商业车险综合改革考题以及答案.docx

1、商业车险综合改革考题以及答案综该验收考试题目参考单选题1、总该后若三年不出险，最多可优惠A. 30% B. 40% C. 50% D.60%2、车险综综合改则的主要目标A.保护消费者权益B.降价C.增保D.提质3、2020版交强险死亡伤残赔偿限额调整为以下哪个选项A.16万 B.18万 C.20万 D.22万4、代为驾驶服务是公司安排专职人员提供单程（）公里以内的短途代驾服务A.20 B.30 C.40 D.505、直接业务续保要求业务员认领续保率不得低于A.30% B.40% C.50% D.60%6、“车家益”全家版有几种方案A.1 B.2 C.3 D.47、自主定价系数适用范围A. 0.

2、5-1.1B. 0.65-1.25C. 0.65-1.35 D. 0.55-1.658、2020版机动车第三者责任限额下限为A.5万 B. 10万 C.15万 D.20万9、2020版交强险总责任限额由原来的12.2万提高至下列哪个选项A.16万 B. 18万 C. 20万 D.22万10、 2020版商车条款主险中删除了（）险种A.全车盗抢险B.玻璃单独破损险C.自燃损失险D.发动机涉水险11、“驾乘无忧”产品保费为A.100 B. 200 C. 300 D. 40012、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担的手续费是A.0% B. 2% C. 3% D.5%13、稳住现有客户最重要

3、的工作是（）提升A.续保B.单均保费 C. 网点数量D.拓展新客户14、 2020版商车主险共有（）个A.3 B. 4 C. 5 D. 615、道路救援服务特约条款中，保险人提供多少次免费服务，超出该次数的，由保险人和被保险人协商确定，分为5次，10次、15次、20次，四挡。A. 1次B. 2次 C. 3次 D. 4次16、“居家乐”产品保费为A.100 B. 200 C. 300 D. 40017、车家益个人版有几种方案A.1 B. 2 C. 3 D. 418、以下哪条不是车险条款主要变化点？A.交强险限额提高B.明确实物赔付C.减费绝对免赔附加险并入主险D.新增附加医保外医疗费用责任险19

4、、下列哪项不是本次综改变化的范围A.优化商车险保障服务B.提升商车险责任限额C.降低交强险保障责任D.丰富商车险产品20、综改后三者险最高保额是A.500万B. 600万C. 800万D.1000万判断题21、非全车盗抢、仅车上零部件或附属设备被盗窃可以在车损险中赔付A.正确 B.错误22、综改后还可以和以前一样送代驾送年检A.正确 B.错误23、除银保监会审批的商业车险费率方案中规定的费率优惠外，保险人不得给予投保人合同以外的任何返还，折扣核额外优惠。A.正确 B.错误24、地震及其次生灾害属于车损险保险责任A.正确 B.错误25、本次综改，鼓励中小财险公司有限开发差异化、专业化、特色化的商

5、车产品A.正确 B.错误26、在2020版商车示范条款中，取消了不计免赔率险A.正确 B.错误27、自燃险不需要单独购买，在2020版车损险中能赔付A.正确 B.错误28、综改后公司的车险价格和其他公司都一样A.正确 B.错误29、2020版机动车车上人员责任保险、删除了免赔率的规定。A.正确 B.错误30、如果客户要求退保、销售人员拒绝为客户办理A.正确 B.错误多选题31、车辆安全监测特约条款服务范围包括A.发动机检测，版俗气检测，转向系统检测B.底盘检车，轮胎检测，汽车电子系统检测C.车内环境监测，动力电池检测D.车辆综合安全检测32、续保有哪些规定动作A.做好客户服务，不定期与客户互动

6、，建立良好的合作关系B.做好到期提醒，认真完成到期保单的认领工作C.及时跟进续保，提前给客户进行报价，沟通续保D.做好脱保客户确认，了解客户转保原因及去向，并向机构续保岗反馈33、车险-驾乘人员意外伤害保险的产品定位及特点是什么？A.高价B. 低价C. 低费D. 高赔付34、综改后销售人员要A.车险专业知识提升B.专业销售能力提升C.服务能力提升D、非车险专业知识提升35、“车家益”全家版的方案有哪几种A.全家白银版B.全家黄金版C.全家铂金版D.全家钻石版36、综改后的目标业务有A.中高端车、过户车、新能源车B.团车C.非车团体客户的车险D.非车项目37、商业车险示范条款配套示范单证主要包括

7、A.保险单B.发票C.投保单D.商业车险免除责任事项说明书38、2020版车损险免除责任包括A.战争，军事冲突，恐怖活动，暴乱B.污染（含放射性污染）C.核反应、核辐射D.地震及其次生灾害39、“车家益”责任范围是什么A.车上人意外身故残疾B.车上人意外医疗C.全场景意外身故D.全场景意外医疗40、2020版商车条款删除的附加险有A.玻璃单独破损险B.自燃损失险C.发动机涉水险D.车身划痕损失险41、对于新车投保、未留存有效资料的续保及其他保险公司转保客户、保险公司需提示投保人提供提下资料A.身份证明B.行驶证复印件C.国产车提供购置发票复印件或出厂合格证复印件D.进口车提供货物进口证明复印件

8、42、对于价格不敏感客户，推荐（）A.推附加险、服务条款B.保足保全C.车险附加险D.人车联动产品43、销售人员要引导客户A.引导客户增加增加服务条款B.引导客户增加三责保额C.引导单保交强客户，交商同保D.引导客户增加附加险44、附加机动车增值服务特约条款包括以下哪些A.道路救援服务特约条款B.车辆安全检测特约条款C.代为驾驶服务特约条款D.代为送检服务特约条款45、如果客户要求退保、销售人员应符合处理A.拒绝退保B.引导客户至柜台办理C.引导客户再次投保D.给客户宣导综改46、以下哪些属于家庭成员A.父母B.配偶C.子女D.和其他共同生活的近亲属47、综改对客户的影响有哪些A.扩大责任，增加保障范围B.降低保费C.保险责任新增D.保障客户的利益48、渠道业务续保策略有哪些A.渠道自续型B.直接自续型C.天安自续型D.共同自续型49、应对综改我刚给你做举措A.留住存量客户B.挖掘客户价值C.拓展增量业务D.稳住销售队伍50、客户经理是要成为A.承保员B.理赔员C.服务员D.宣传员