商业车险综合改革考题以及答案.docx

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商业车险综合改革考题以及答案

综该验收考试题目参考

单选题

1、总该后若三年不出险，最多可优惠

A.30%B.40%C.50%D.60%

2、车险综综合改则的主要目标

A.保护消费者权益  

B. 降价

C. 增保

D. 提质

3、2020版交强险死亡伤残赔偿限额调整为以下哪个选项

A.16万B.18万C.20万D.22万

4、代为驾驶服务是公司安排专职人员提供单程（）公里以内的短途代驾服务

A.20B.30C.40D.50

5、直接业务续保要求业务员认领续保率不得低于

A.30%B.40%C.50%D.60%

6、“车家益”全家版有几种方案

A.1B.2C.3D.4

7、自主定价系数适用范围

A.0.5-1.1

B.0.65-1.25

C.0.65-1.35

D.0.55-1.65

8、2020版机动车第三者责任限额下限为

A.5万   B.  10万   C.15万    D.20万

9、2020版交强险总责任限额由原来的12.2万提高至下列哪个选项

A.16万   B.18万     C.20万    D.22万

10、2020版商车条款主险中删除了（）险种

A.全车盗抢险

B.玻璃单独破损险

C.自燃损失险

D.发动机涉水险

 11、“驾乘无忧”产品保费为

A.  100     B. 200    C. 300  D.400

12、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担的手续费是

A.   0%    B.2%     C.3%    D.5%

13、稳住现有客户最重要的工作是（）提升

A. 续保      B.单均保费     C.网点数量    D.拓展新客户

14、2020版商车主险共有（）个

A.  3     B.4     C.  5  D.6

15、道路救援服务特约条款中，保险人提供多少次免费服务，超出该次数的，由保险人和被保险人协商确定，分为5次，10次、15次、20次，四挡。

A. 1次      B.2次     C.  3次  D.4次

16、“居家乐”产品保费为

A.   100   B.200  C.300  D.400

17、车家益个人版有几种方案

A. 1           B.2         C. 3        D.4

18、以下哪条不是车险条款主要变化点？

A.交强险限额提高

B.明确实物赔付

C.减费绝对免赔附加险并入主险

D.新增附加医保外医疗费用责任险

19、下列哪项不是本次综改变化的范围

A.优化商车险保障服务

B.提升商车险责任限额

C.降低交强险保障责任

D.丰富商车险产品

20、综改后三者险最高保额是

A.  500万      B.600万       C.800万      D.1000万    

判断题

21、非全车盗抢、仅车上零部件或附属设备被盗窃可以在车损险中赔付

A.正确B.错误

22、综改后还可以和以前一样送代驾送年检

A.正确B.错误

23、除银保监会审批的商业车险费率方案中规定的费率优惠外，保险人不得给予投保人合同以外的任何返还，折扣核额外优惠。

A.正确B.错误

24、地震及其次生灾害属于车损险保险责任

A.正确B.错误

25、本次综改，鼓励中小财险公司有限开发

差异化、专业化、特色化的商车产品

A.正确B.错误

26、在2020版商车示范条款中，取消了不计免赔率险

A.正确B.错误

27、自燃险不需要单独购买，在2020版车损险中能赔付

A.正确B.错误

28、综改后公司的车险价格和其他公司都一样

A.正确B.错误

29、2020版机动车车上人员责任保险、删除了免赔率的规定。

A.正确B.错误

30、如果客户要求退保、销售人员拒绝为客户办理

A.正确B.错误

多选题

31、车辆安全监测特约条款服务范围包括

A.发动机检测，版俗气检测，转向系统检测

B.底盘检车，轮胎检测，汽车电子系统检测

C.车内环境监测，动力电池检测

D.车辆综合安全检测

32、续保有哪些规定动作

A.做好客户服务，不定期与客户互动，建立良好的合作关系

B.做好到期提醒，认真完成到期保单的认领工作

C.及时跟进续保，提前给客户进行报价，沟通续保

D.做好脱保客户确认，了解客户转保原因及去向，并向机构续保岗反馈

33、车险---驾乘人员意外伤害保险的产品定位及特点是什么？

A.   高价         B.低价         C.  低费       D.高赔付

34、综改后销售人员要

A.  车险专业知识提升

B.专业销售能力提升

C.服务能力提升

D、非车险专业知识提升       

35、 “车家益”全家版的方案有哪几种

A.全家白银版

B.全家黄金版

C.全家铂金版

D.全家钻石版

36、综改后的目标业务有

A.中高端车、过户车、新能源车

B.团车

C.非车团体客户的车险

D.非车项目

37、商业车险示范条款配套示范单证主要包括

A.保险单

B.发票

C.投保单

D.商业车险免除责任事项说明书

38、2020版车损险免除责任包括

A.战争，军事冲突，恐怖活动，暴乱

B.污染（含放射性污染）

C.核反应、核辐射

D.地震及其次生灾害

39、“车家益”责任范围是什么

A.车上人意外身故残疾

B.车上人意外医疗

C.全场景意外身故

D.全场景意外医疗

40、2020版商车条款删除的附加险有

A.玻璃单独破损险

B.自燃损失险

C.发动机涉水险

D.车身划痕损失险

41、对于新车投保、未留存有效资料的续保及其他保险公司转保客户、保险公司需提示投保人提供提下资料

A.身份证明

B.行驶证复印件

C.国产车提供购置发票复印件或出厂合格证复印件

D.进口车提供货物进口证明复印件

42、对于价格不敏感客户，推荐（）

A.推附加险、服务条款

B.保足保全

C.车险附加险

D.人车联动产品

43、销售人员要引导客户

A.引导客户增加增加服务条款

B.引导客户增加三责保额

C.引导单保交强客户，交商同保

D.引导客户增加附加险

44、附加机动车增值服务特约条款包括以下哪些

A.道路救援服务特约条款

B.车辆安全检测特约条款

C.代为驾驶服务特约条款

D.代为送检服务特约条款

45、如果客户要求退保、销售人员应符合处理

A.拒绝退保

B.引导客户至柜台办理

C.引导客户再次投保

D.给客户宣导综改

46、以下哪些属于家庭成员

A.父母

B.配偶

C.子女

D.和其他共同生活的近亲属

47、综改对客户的影响有哪些

A.扩大责任，增加保障范围

B.降低保费

C.保险责任新增

D.保障客户的利益

48、渠道业务续保策略有哪些

A.渠道自续型

B.直接自续型

C.天安自续型

D.共同自续型

49、应对综改我刚给你做举措

A.留住存量客户

B.挖掘客户价值

C.拓展增量业务

D.稳住销售队伍

50、客户经理是要成为

A.承保员

B.理赔员

C.服务员

D.宣传员