1、企业年度质量信誉情况总结企业年度质量信誉情况总结 企业年度质量信誉状况总结 质量信誉状况总结 一年来,我厂严格执行一类企业开业条件和机动车修理治理规定,加强企业内部治理,增加高科技修理设备,完善质量治理,乐观参与运管处组织的各项培训工作,通过一年的工作实践,我们队增加效劳意识有了新的熟悉,经营上也有了新的改观,现将过去一年的工作状况总结如下: 一、经营治理方面 建立了一套责任明确、奖惩合理的治理制度。将涉及公司进展的承揽业务量、制造效益额、修理质量、工作进度、效劳态度等每一个环节纳入治理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,依据个人的工作力量、工作态度、
2、工作成绩真正拉开收入档次,鼓励每一个员工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作。 二、加强自有设备的维护保养、检验检测 公司自有设备的维护工作一律责任到人,并将相关责任卡片标识到设备上,标识卡工程包括,设备名称、维护责任人、维护间隔等,公司每月对自有设备进展一次例行保养检查,并将价差记录和修理保养记录存档。 对于修理专用的一些仪器,我公司乐观与相关检测部门进展联系,按要求进展年检工作,以保证设备处于正常的运行状态。 三、加强消防安全工作 公司组织人员定期或者不定期对厂区进展安全消防检查,发觉担心全因素马上提出书面整改。四、强化安全治理,落实各项制度,严格执行车辆各级维护工艺 制定安全治理
3、岗位工作标准、完善应急救援预案,实现安全治理。 明确安全责任,把安全责任掩盖到每位员工,落实到每个经营治理环节,切实把安全治理工作落实到岗到人,确保安全措施与执行到位,安全宣传与制度到位,安全责任与奖惩到位,尽可能消退安全治理和制度制约存在的盲点现象。 严格车辆检测、修理治理制度,仔细落实车辆大修、维护保养制度,严格执行车辆各级维护工艺。 五、建立车辆修理档案,提高效劳质量 车辆在修理过程中做到重点内容进展重点检查,如车辆修理竣工出厂合格证制度、车辆修理合同制度等进展责任落实,确保质量;完善企业质量治理重点把关,要求建立齐全的二维档案,一车一档,准时上报修理登记台账,完善车辆送检制度,实行完备
4、的质量保证制度。 完善公司车辆维护档案,公司各部门对车辆的修理过程严格把关,车辆从进厂修理开头到修浚交工建立了一整套的治理流程,从而形成了完整的车辆修理记录,接车计量员,进厂检验记录,结算单等,各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆修理档案,公司有专人进展存档并将客户相关信息录入电脑,以便以对客户进展回访和提示。 六、加强配件治理 公司建立了健全的选购登记制度,材料及零配件进度由专人验收,材料进库后由库管员立卡、入账,并做到帐、卡、实物三符合,月底要上交公司当月进、存、销、核算表,以便以公司统计成产进度。配件进展分门别类,摆放整齐,卡片上具体记录购置日期、供给商名称、地址、产品名称、规格型号、
5、生 产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清洗,明码标价。 对于修理更换下的旧配件,一律还给车主,车主不要的,进展明确登记。 库房每部防止易燃物品的货架,在明显的部位设置了消防器材,以便发生事故发生初期马上反响,进展扑灭工作。 七、爱护环境,严格掌握 依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素,依据重要环境因素的6项评价,确定我们提出的环境目标及指标治理方案,明确各职能部门和各车间的职责和要到达的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节省用电用水以及杜绝环境污染事故等,并要求各职能部门、各车间必需把环境的治理
6、贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中,进一步提高全员环境爱护意识,确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。 八、提高员工效劳水平 工作人员应热忱、主动的为客户供应效劳,并为客户让座、递上茶水,询问客户来访意图,对客户来访进展登记。 公司制定完备的业务接待制度,有业务专用电话进展24小时效劳,并开展提示跟踪效劳,急躁答复客户询问。 总之,在运管处领导的指导下。在我公司全体员工的努力下,过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就,在新的一年里我们将加大各方面的治理制度,努力提高自的效劳水平,为顾客供应更好的效劳。 201*年5月15日 为搞好的货运企业质量信誉考核,市大路运输治理所严格根据省质
7、量信誉考核方法的要 求,成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工作人员参与,从4月19号开头对全市货运企业进展质量信誉考核,对道路运输企业的安全生产、经营行为、效劳质量、治理水平和履行社会责任等方面进展综合评价。截止到6月30号止 ,我们共考核货运企业76家,到达考核要求。详细工作汇报如下: 一、在考核中,我们注意加强对企业安全生产方面的监视检查力度,设计了安全生产监视检查表,要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进展自查,实行运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式,这样就更简单发觉安全生产治理中存在问题,并要求企业限期进展整改,整改到达合格要求,才
8、能赐予企业质量信誉考核合格,再对道路运输经营许可证进展审验。 二、在考核工作中,我们特殊注意加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的训练培训和学习记录等几个方面的监视检查,要求运输企业消防设施完好,并要求企业进展应急演练以应对突发大事。运管所还与企业签订了安全生产责任书,并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书,把安全生产责任落实到每一个人身上。 三、在企业的经营行为方面,要求企业守法、诚信、标准经营,制止车辆随便挂靠,制止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在效劳质量方面,要求企业制定效劳质量保障措施并上墙公示,加强了企业的文化理念建立,增加企业核心竞争力。 四、在考核过
9、程中,运管所还印制了省道路运输条例单行本、省道路运输企业质量信誉考核实施方法(试行)以及大路爱护条例的宣传页,免费供应给运输企业,要求运输企业组织从业人员仔细学习和培训,做到遵守交通法律法规,合法、守法经营。经过学习 培训提高了运输企业的治理水平和从业人员的素养,到达了很好的经济和社会效益。 扩展阅读:年度质量信誉状况总结 质量信誉状况总结 一年来,我厂严格执行一类企业开业条件和机动车修理治理规定,加强企业内 部治理,增加高科技修理设备,完善质量治理,乐观参与运管处组织的各项培训工作,通过一年的工作实践,我们对增加效劳意识有了新的熟悉,经营上也有了新的改观,现将过去一年的工作状况总结如下: 一
10、、经营治理方面 建立了一套责任明确、奖惩合理的治理制度。将涉及公司进展的承揽业务量、制造效益额、修理质量、工作进度、效劳态度等每一个环节纳入治理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,依据个人的工作力量、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,鼓励每一位职工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作。 二、人员的治理和培训工作 严格执行一类企业开业标准,对比开业标准要求设置关键岗位和人员,使公司的人员设置与资质级别相匹配,做到工作人员持证上岗。 建立了人员台帐和独立的人员技术档案,由于公司领导的重视,201*年办公室将厂在职员工的信息进展了全面采集,将员工的
11、学历证明、职称证明、培训考核状况一并归入档案。 加强职工的培训工作,培育一支业务精干的技术队伍。201*年公司乐观落实年初制订的培训打算,对现有工作人员进展培训,由于培训打算切合公司实际状况,比拟有针对性,所以培训工作到达了肯定的效果,员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。 同时,201*年,公司加大业务精干人员的聘请工作,引入竞争机制。在现有职工中开展比学赶帮超活动,让技术娴熟的带动技术一般的,让治理阅历丰富的带动治理生疏的,进而使公司的各个环节走向高效、标准,富有竞争力。让每一位职工在公司里,业务技术得到提高,同样富有竞争力。 三、加强自有设备的维护保养、检验检测。 公司自有设备的维护工
12、作一律责任到人,并将相关责任卡片标识到设备上,标识卡工程包括,设备名称、维护负责人、维护间隔等,公司每月都对自有设备进展一次 例行保养检查,并将检查记录和修理保养记录存档。 对于修理专用的一些仪器,我公司乐观与相关检测部门进展联系,按要求进展年检工作,以保证设备处于正常的运行状态。 四、加强消防安全工作 公司组织人员定期或者不定期对厂区进展安全消防检查,发觉担心全因素马上提出书面整改,对个别人员不够重视安全生产,诸如车间拥挤等,造成通道不符合消防安全,严峻影响了消防通道的畅通,以及局部设施没能配置的等问题,对相关人员进展谈话,并下发整改通知书马上整改。 五、强化安全治理,落实各项制度,严格执行
13、车辆各级维护工艺 建立健全安全生产目标治理责任制,完善安全生产治理制度。实行安全绩效治理、制定安全治理岗位工作标准、完善应急救援预案,加强安全生产责任制度考核落实,实现安全治理。 明确安全责任,把安全责任掩盖到每位员工,落实到每个经营治理环节,切实把安全治理工作落实到岗到人,确保安全措施与执行到位,安全宣传与制度到位,安全责任与奖惩到位,尽可能消退安全治理和制度制约存在盲点现象。 加强安全生产源头治理,强化安全生产监管职能。严格掌握特种操作人员岗位,全部修理人员都必需符合总公司资质要求,做到持证上岗。 严格车辆检测、修理治理制度,切实履行安全生产效劳保障职能。仔细落实车辆大修、维护保养制度,严
14、格执行车辆各级维护工艺,加大了厂部安全生产千分制的考核力度。 六、建立车辆修理档案,提高效劳质量。 车辆在修理过程中做到重点内容进展重点检查,如车辆修理竣工出厂合格证制度、车辆修理合同制度等进展责任落实,确保质量;完善企业质量治理重点把关,要求建立齐全的二维档案,一车一档,准时上报修理登记台帐,完善车辆送检制度,实行完备的质量保证制度。 完善公司车辆维护档案,公司各部门对车辆的修理过程严格把关,车辆从进厂修理开头到修竣交工建立了一整套的治理流程,从而形成了完整的车辆修理记录,接车记录,进厂检验记录,过程检验记录,结算单等,各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆修理档案,公司有专人进展存档并将客
15、户相关信息录入电脑,以便以对客户 进展回访和提示。 七、加强配件治理 公司建立健全了选购登记制度,材料及零配件进库由专人验收,材料进库后由库管员立卡、入帐,并做到帐、卡、实物三符合,月底要上交公司当月进、存、销、核算表,以便公司统计生产进度。 配件进展分门别类,摆放整齐,卡片上具体记录购置日期、供给商名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清楚,明码标价。 对于修理更换下的旧配件,一律还给车主,车主不要的,进展明确登记。同时库房特别重视防火、防盗工作,非库房人员一律不准进入库房内部,车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。 库房内部放置易燃物品的货架,在明显
16、的部位设置了消防器材,以便发生事故发生初期马上反响,进展扑灭工作。 八、提高员工效劳水平 公司规定所属员工统一着工作服,工作服保持干净并配戴胸卡或工牌,工作人员热应情、主动的为客户供应效劳,并为客户让座、递上茶水,询问客户来访意图,对客户来访进展登记。 为保证客户有一个良好的休息环境,公司有特地人员每天三次对休息室进展清扫。 公司制订完备的业务接待制度,有业务专用电话进展24小时效劳,并开展提示跟踪效劳,急躁答复客户询问。 总之,在运管处领导的指导下,在我公司全体员工的努力下,过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就,在新的一年里我们将加大各方面的治理力度,努力提高自己的效劳水平,为顾客供应更好的效劳。 二O一一年四月
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