运营管理 测试题.docx

1、运营管理 测试题运营管理测试题 第一章一、单选题(共30.00分)1.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）。A.零售商B.供应商C.生产对象D.用户正确答案：B2.1913年哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？()A.美国通用公司B.美国福特公司C.日本丰田公司D.德国奔驰公司确答案：B3.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）。A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理正确答案：A4.多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性正确答案：A答案解析： 产品柔性是

2、指产品品种的多样性。5.企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）。A.人力资源B.财务C.营销D.生产正确答案：D6.企业生产与运作系统的立足点是（）。A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求正确答案：B7.生产与运营活动是（）。A.投入资源要素B.产出最终产品C.投入变换产出过程D.信息反馈与管理提升过程正确答案：C8.下列不属于生产管理的基本问题是（）。A.提高质量B.降低成本C.保证交货D.提高产量正确答案：D9.下列不属于生产与运作管理基本职能的是（）。A.组织B.计划C.战略D.控制正确答案：C10.组织创造价值的主要环节是（）。A.营销环节B

3、.生产运作环节C.财务环节D.组织环节正确答案：B二、多选题(共40.00分)1.1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（）A.霍桑实验B.铁铲实验C.搬运实验D.抽样检验正确答案：A D2.生产运作管理的基本内容包括哪些？（）A.生产运作决策B.生产运作系统设计C.生产运作运行D.新型生产经营方式正确答案：A B C D3.生产运作管理的基本问题包括哪些？（）A.如何保证和提高质量B.如何保证适时适量将产品投放市场C.如何使产品的价格为顾客接受D.如何打败竞争对手正确答案：A B C4.生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。A.生

4、产技术B.生产计划C.生产能力D.生产设施正确答案：A C D5.泰勒通过哪些著名的实验总结了称为“科学管理”的一套思想？（）A.霍桑实验B.铁铲实验C.搬运实验D.切削实验正确答案：B C D6.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。A.市场营销B.生产运作C.财务会计D.计划协调正确答案：A B C7.下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力正确答案：A C D8.运作经理的工作重点包括哪些？（）A.制定生产工艺B.控制生产线员工工资与工作时间C.担负起决策的职责D.找到合适的方法正确答案：C D答案解析

5、： 运作经理最为管理人员，最主要的工作职责是与运营相关的管理工作，包括决策和计划。三、判断题(共30.00分)1.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（）A.正确 B.错误正确答案：B2.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（）A.正确 B.错误正确答案：B3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（）A.正确 B.错误正确答案：A4.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（）A.正确 B.错误正确答案：A5.生产运作、营销和财务三大职能在

6、大多数的组织中都互不相干地运作。（）A.正确 B.错误正确答案：B6.生产运作是社会组织的唯一职能。（）A.正确 B.错误正确答案：B7.生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（）A.正确 B.错误正确答案：B答案解析： 生产运作既包括有形产品的生产，也包括无形服务的提供。8.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。（）A.正确 B.错误正确答案：B答案解析： 产品的生产应是以市场为导向，而不是以企业为导向的，应该需要生产什么产品决定了输入什么原材料。9.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（）A.正确 B.错误正确答案：A10.运作经理不对运作系统设计负责

7、。（）A.正确 B.错误正确答案：B第二章一、单选题(共20.00分)1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是正确答案：C答案解析： 医院是属于专业化程度较高，且资本密集型服务企业2.大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是。（）A.加工工艺过程B.产品生产的重复性、稳定性C.组织生产与作业供应D.生产形式正确答案：B3.少品种，大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（）。A.工艺专业化形式B.对象专业化形式C.设备专业化形式D.加工专业化形式正确答案：B4.下列哪项不属于大量生产运

8、作？（）A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检正确答案：A5.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（）A.品种数较多B.资本密集C.有较多标准产品D.设备柔性较低正确答案：A答案解析： 加工装配式生产通常产品品种数较多。二、多选题(共50.00分)1.按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为 。（）A.备货性生产B.订货性生产C.流程性生产D.加工装配性生产正确答案：A B2.根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型。（）A.制造性运作B.服务性运作C.科学性运作D.艺术性运作正确答案：A B3.零部件在生产过程中的移动

9、方式主要分为哪几种？（）A.跳跃移动方式B.顺序移动方式C.平行移动方式D.平行顺序移动方式正确答案：B C D4.人们认为服务最突出的特征包括。（）A.生产与消费的同步性B.不可存储性C.服务质量容易评定D.服务产品的无形性正确答案：A B D5.生产过程主要组成部分包括哪些？（）A.基本生产过程B.生产技术准备过程C.辅助生产过程D.生产服务过程正确答案：A B C D6.下列关于备货型生产，说法正确的是。（）A.产品多为标准产品B.价格事先确定C.多采用通用设备D.交货期不是很重要正确答案：A B D7.下列关于单件小批生产的特点说明正确的是。（）A.计划管理工作复杂、多变B.按对象原则

10、、采用流水生产或自动线C.按用户要求设计D.要求工人技术水平很高正确答案：A C D答案解析： 对象专业化一般适用于大批量生产方式8.下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是。（）A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要正确答案：A B D9.制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）A.大量生产B.成批生产C.试产D.单件小批生产A B D正确答案：A B D10.组织生产过程的最主要原则包括哪些？（）

11、A.节省原则B.工艺专业化原则C.最高质量原则D.对象专业化原则正确答案：B D三、判断题(共30.00分)1.单件、小批量生产方式一般适用于产品体积大、结构复杂，品种数量多的企业。（）A.正确 B.错误正确答案：A2.订货型生产的生产效率较低。（）A.正确 B.错误正确答案：B3.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。（）A.正确 B.错误正确答案：B4.服务业生产率的测量要比制造业容易。（）A.正确 B.错误正确答案：B5.加工装配式生产是离散性生产。（）A.正确 B.错误正确答案：A6.企业的产出物是产品，不包括废物。（）A.正确 B.错误正确答案：B7.运输公

12、司属于顾客参与的服务生产。（）A.正确 B.错误正确答案：B答案解析： 运输公司属于专业技术性较强的工作，一般顾客是不需要参与的。8.运作是指一切有形产品的生产。（）A.正确 B.错误正确答案：B9.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（）A.正确 B.错误正确答案：B10.制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。（）A.正确 B.错误正确答案：A第三章一、单选题(共35.00分)1.20世纪60年代产品竞争的焦点是（）。A.成本B.市场C.质量D.时间正确答案：A2.SWOT分析包括：（）。A.外部分析：识别机会和威胁B.内部分析；发现优势和劣

13、势C.提出不同组合下的策略D.以上都包括正确答案：D3.波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于（）。A.公司级战略B.部门级战略C.生产运作战略D.职能级战略正确答案：B4.低层决策被称为：（）。A.战略决策B.战术决策C.操作决策D.预测E.设计决策正确答案：C5.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：（）。A.长期的B.中期的C.短期的D.临时的E.以上都不是正确答案：A6.商场不等于战场，是因为：（）。A.要战胜竞争对手B.要运用战略C.要争夺市场份额D.既要竞争，又要合作E.以上都是正确答案：D答案解析： 商业中的竞争需要在合作中竞争7.生产运作战略属于（）。A.公司级战略B.部

14、门级战略C.职能级战略D.以上都不是正确答案：C8.下列反映了基于时间的竞争思想是（）。A.把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施正确答案：C9.以下哪项是公司战略？（）。A.成本领先B.差异化C.集中化D.多元化E.以上都不是正确答案：D10.以下哪项是事业部战略？（）。A.相关多元化B.不相关多元化C.垂直一体化D.水平一体化E.成本领先正确答案：E答案解析： 事业部战略也称为竞争战略二、多选题(共50.00分)1.波特的三种竞争战略包括（）A.总成本领先战略B.专业化战略C.差异化战略D.聚焦战略E.多元化战略正确答案：

15、A C D2.将订货备货分离点定在不同的生产阶段之间，就构成了以下哪些不同的组织生产方式（）A.按订单设计B.按订单采购C.按订单加工D.按订单装配E.按订单销售正确答案：A B C D E3.企业的宏观外部环境包括（）A.政治B.经济C.社会D.技术E.地理位置正确答案：A B C D4.企业战略的层次包括（）A.公司层战略B.事业部战略C.运营战略D.营销战略E.职能战略正确答案：A B E5.企业战略管理的过程包括（）A.确定企业使命B.战略分析C.战略选择D.战略决策E.战略实施正确答案：A B C E6.生产运作策略主要包括以下哪些内容：（）A.生产运作的总体策略B.产品或服务的选择

16、、开发与设计C.生产运作系统的设计D.企业运营E.人力资源规划正确答案：A B C7.生产运作系统的设计通常包括以下哪几个方面的策略：（）A.选址B.设施布置C.岗位设计D.工作考核和报酬E.产品研发正确答案：A B C D8.以下哪些是属于公司战略？（）A.专业化B.横向一体化C.差异化D.多元化E.集中一点正确答案：A B D答案解析： 差异化和集中一点属于事业部战略9.影响企业竞争力的主要因素包括（）A.价格B.质量C.品种D.服务E.时间正确答案：A B C D E10.运用SWOT分析可以帮助企业明确以下哪几个方面？（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.使命正确答案：A B C D

17、三、判断题(共15.00分)1.成本可以无限降低。（）A.正确 B.错误正确答案：B2.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（）A.正确 B.错误正确答案：A3.基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。（）A.正确 B.错误正确答案：A4.事业部战略又称经营战略。（）A.正确 B.错误正确答案：A5.质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（）A.正确 B.错误正确答案：A第四章一、单选题(共30.00分)1.产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始，一直到成品生产为止的（）A.全部加工时间B.全部有效工作时间C.全部工

18、序时间D.全部日历时间正确答案：B2.多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是（）A.设备专业化B.工艺专业化C.加工专业化D.对象专业化正确答案：D3.多适用于单件小批生产类型的生产形式是（）A.设备专业化B.工艺专业化C.加工专业化D.对象专业化正确答案：B4.固定布置是将（）固定在一个位置。A.材料B.工具、设备C.制造对象D.人正确答案：C5.某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。A.工艺专业化B.对象专业化C.设备专业化D.加工专业化正确答案：A6.生产周期与批量的关系是

19、（）A.批量越小，生产周期越长B.批量越大、生产周期越短C.批量越大、生产周期越长D.批量与生产周期成反比正确答案：C7.物料消耗控制的关键阶段是（）。A.采购阶段B.设计阶段C.库存阶段D.生产工艺阶段正确答案：B答案解析： 成品的成本80%都是在设计阶段决定，因此物流消耗控制的关键阶段是产品设计阶段8.下列不是并行工程的特点的是（）。A.在生产前即已注意到产品的制造问题B.设计成本低C.较快速推出新产品D.适于小批量、多品种生产正确答案：B9.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？（）A.增加库存品种数B.增加培训费用C.减少设计费用D.减少产品多样性确答案：D10.在车间布置中有关设备

20、布置的最典型的方法是（）A.从一至表法B.物料流向法C.作业相关图法D.工序最优法正确答案：A二、多选题(共40.00分)1.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。A.战略计划B.产品设计C.生产制造D.销售服务正确答案：A B C D答案解析： 顾客满意应贯穿企业活动的全过程2.产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（）A.产品功能B.质量特性C.产品成本D.产品发展的步骤正确答案：A B C D3.厂址选址的原则包括哪些？（）A.费用原则B.集聚人才原则C.接近用户原则D.长远发展原则正确答案：A B C D4.设施选址的方法包括（）等方法。A.对象专业化法B.量本利分折法C.重心

21、法D.因素评分法正确答案：B C D5.社会环境条件主要包括哪些？（）A.劳动力资源B.基础设施条件C.工业综合化基础D.市场空间正确答案：A B C D6.生产单位的布置类型有：（）A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.固定式布置D.混合式式布置正确答案：A B C D7.下列关于新产品开发重要性的说法正确的是（）。A.新产品开发直接关系到企业的生存和发展B.企业要靠新产品去占领市场一席之地C.企业靠新产品才能赢得竞争优势D.新产品能帮助企业掌握市场动向正确答案：A B C8.以下哪些因素将影响制造流程的选择？（）A.不同的产品性质B.不同的生产规模C.不同的品种数量D.不同的工艺方法正确

22、答案：A B C D9.以下哪种情况应在农村设厂（）A.工厂规模大，占地多B.对环境污染大（如噪音）C.服务业D.需要大量受过良好教育和培训的员工正确答案：A B答案解析： 结合企业选址考虑因素具体分析10.自然资源条件主要包括哪些？（）A.土地资源B.气候条件C.水资源D.物产资源正确答案：A B C D三、判断题(共30.00分)1.“并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。（）A.正确 B.错误正确答案：A2.大量生产方式下，生产线上使用的设备通用性很强。（）A.正确 B.错误正确答案：B3.固定位置布置适合标准产品的生产。（）A.正确 B.错误正确答案：B4.零件标准化是提高生产

23、率的一个主要因素。（）A.正确 B.错误正确答案：A5.流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。（）A.正确 B.错误正确答案：A6.某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。（）A.正确 B.错误正确答案：B答案解析： 该车间是按照工艺专业化原则组织生产的7.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。（）A.正确 B.错误正确答案：A8.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（）A.正确 B.错误正确答案：B答案解析： 汽车生产流水线是按照对象专业化布置的例子9.外科手术病

24、人应该采取固定位置布置。（）A.正确 B.错误正确答案：A10.选址决策只是新企业进行的一次性决策。（）A.正确 B.错误正确答案：B第五章一、单选题(共30.00分)1.对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策A.交货期B.价格C.品种和产量D.成本和质量正确答案：C2.反映企业生产可能性的一个重要指标是（）A.生产能力B.管理能力C.计划能力D.设计能力正确答案：A3.滚动计划方法的优点是（）A.计划是滚动的B.编制计划需要较大的工作量C.计划是滚动的且稳定性强D.使计划的严肃性和应变性都得到保证正确答案：D4.计划期一般为一年的生产计划是（）A.生产作业计划B.中期生产计划

25、C.长期生产计划D.产品出产计划正确答案：B5.下列不属于影响服务能力的因素是（）A.设施B.时间及用户C.人力资源D.费用正确答案：D6.下列属于短期计划的是（）A.综合生产计划B.物料需求计划C.主生产计划D.财务计划正确答案：B7.以下哪些计划涉及产品发展方向，生产发展规模，技术发展水平，新生产设备的建造等。（）A.战略层B.战术层C.作业层D.企业层正确答案：A8.在对品种生产企业里，产品的结构、工艺、劳动量差别很大，可采用哪种方法来计算生产能力（）A.具体产品法B.代表产品法C.假定产品法D.量本利分析法正确答案：C9.在企业计划体系中，生产计划是一种（）计划。A.战略性B.战术性C

26、.作业层D.车间级正确答案：B10.制定生产大纲需要多项输入，下列哪项输入来自企业外部？（）A.员工技术水平B.原材料供应能力C.现有员工数量D.现有设备能力正确答案：B二、多选题(共40.00分)1.备货型生产企业编制生产计划的核心内容是确定：（）A.品种B.产量C.交货期D.交货期正确答案：A B2.处理非均匀需求的策略主要包括以下哪些：（）A.改变劳动力数量B.利用半时职工C.利用库存调节D.转包E.加班加点正确答案：A B C D E3.对于订货型企业，在年度生产计划中，确定（）是最重要的决策。A.交货期B.价格C.品种D.产量E.成本正确答案：A B4.服务业综合计划的特点包括以下哪

27、些方面：（）A.纯服务不能采用改变库存的策略B.服务需求更难预计C.服务能力容易测量和预计D.服务业劳动力的柔性比制造业小E.服务效率往往高于制造业的生产效率正确答案：A B5.公司实行收益管理具有以下特点：（）A.产品价值易逝B.产品或服务可以预售C.需求变化较小D.市场可以根据顾客需求偏好进行细分E.变动成本高，而固定成本较低正确答案：A B D答案解析： 公司实行收益管理应具有的条件包括需求的变化较大，单位变动成本低，但固定成本较高。6.企业生产能力的衡定通常可以采用以下哪种方法？（）A.具体产品法B.代表产品法C.量本利分析法D.假定产品法正确答案：A B D7.生产计划中的主要指标有

28、（）A.产值指标B.品种指标C.质量指标D.产量指标正确答案：A B C D8.生产能力可分为以下哪几种？（）A.设计能力B.查定能力C.现实能力D.服务能力正确答案：A B C9.下列不属于中期计划的是（）A.物料需求计划B.资源能力计划C.生产作业计划D.主生产计划正确答案：A B C10.以产出来衡量生产能力的组织有（）A.电视机厂B.发电厂C.商店D.电影院正确答案：A B三、判断题(共30.00分)1.产品出产计划是生产大纲的关键输入。（）A.正确 B.错误正确答案：B2.滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。（）A.正确 B.错误正确答案：B3.生产运作能力是生产运作系统在一定时间内可以实现的最大产出量。（）A.正确 B.错误正确答案：A4.我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。（）A.正确 B.错误正确答案：A5.用改变