中级工考试v6题库119道.docx

1、中级工考试v6题库119道中级工考试v61、对于便利店库房通风设备的要求不包括单选题A 必须是全进口的设备B 必须是安装通风设备C 必须保持整洁、干净D 必须安装防蚊虫网 正确答案：A 2、基于品类的基本用途、（ ）或者顾客的需求，按照现阶段信息系统品类结构的命名，将商品进行大类分类单选题A 生产方式B 特殊用途C 主要功能D 市场表现形式 正确答案：D 3、不是易捷门店促销方式的为（ ）单选题A 新品推荐B 捆绑式促销C 免费试用D 特价优惠 正确答案：C 4、卸油结束后，卸油（回气）管线启闭顺序为（ ）a、关闭油罐车气路球阀b、关闭埋地油罐卸油球阀c、关闭油罐车卸油球阀d、关闭埋地油罐气路

2、球阀单选题A abcdB bcdaC acdbD cabd 正确答案：D 5、（ ）第41条规定经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应承担民事赔偿责任。单选题A 劳动法B 产品质量法C 企业法D 消费者权益保护法 正确答案：D 6、顾客对油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（ ）单选题A 环境B 油品质量C 油品数量D 内部管理 正确答案：A 7、目前国内常见的液位仪要有（ ）单选题A 电容式碳棒技术B 磁致伸缩式碳棒技术C 超声波式碳棒技术D 纳米技术式碳棒 正确答案：B 8、鲜食商品要货，对于容易腐烂的食物要货数量不得超过（ ）中尚能存储的剩余容积单选题A

3、烤箱B 展示柜C 快餐台D 冷藏柜 正确答案：D 9、门店在使用两图一表进行陈列的过程中要注意（ ）单选题A 根据布局图的要求调整陈列方式和层板高度B 检查货架位置、编号是否与门店布局图一致C 将价签调整到对应商品的右下角D 将商品陈列好之后记得清洁货架 正确答案：B 10、ll 类电气设备的T2组别最高表面温度为（ ）单选题A 300B 500C 450D 200 正确答案：A 11、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方（ ）的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同单选题A 权利B 义务C 权利和义务D 职责和福利 正确答案：C 12、润滑可以降低摩擦，在摩擦面之间加入润滑剂，从而使

4、摩擦系数降低，减小（ ）单选题A 摩擦力B 磨损C 润滑D 摩擦 正确答案：A 13、根据服务对象和服务活动的有形性或无形性，加油站服务属于（ ）单选题A 针对人体的服务B 针对人的思想的服务C 针对商品或者其他实物的服务D 针对无形资产的服务 正确答案：C 14、实地盘存制是以（ ）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法单选题A 帐簿记录B 期末盘点实物的结果C 技术推断的结果D 账、单核对的结果 正确答案：B 15、促销是指企业以各种有效的方式向目标市场（ ），以启发、推动创造对企业产品和服务的需求并引起的购买欲望和购买行为的综合性策略活动单选题A 交换产品或价值B 了解购买需求C 推销产

5、品D 传递有关信息 正确答案：D 16、鉴定侧深钢卷尺时的张紧力，根据其尺铊质量，轻铊为（ ）单选题A 8.9NB 9.8NC 10.8ND 8.0N 正确答案：B 17、品类管理是“（ ）合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现大多消费者需求最终提升企业经营业绩”单选题A 企业和政府B 零售商和零售商C 上层管理和基层执行者D 零售商和供应商 正确答案：D 18、加油站付油日报表“上日罐存”填写（ ）单选题A 当天付油日报表中的“上日罐存”填写（ ）B 当天销售日报表中的“付油数量”栏内的升数C 上一天付油日报表中相应品种的“本日罐存”栏内的升数D 上一天销售日报表中相应品种的

6、“付油数量”栏内的升数 正确答案：C 19、现金缴款单金额大写的填写为 ( )单选题A 汉字大写的阿拉伯数字B 小写的阿拉伯数字C 大写的阿拉伯数字D 阿拉伯数字 正确答案：A 20、编码器产生电信号后不是由（ ）控制的单选题A 数控制置 CNCB 可编程逻辑控制器 PLCC 控制系统D 流量计 正确答案：D 21、液位仪的电缆线要求不正确的是（ ）单选题A 电源电缆采用三芯绞合铜线电缆B 通讯电缆在油罐顶端预留 12mC 碳棒配四芯屏蔽电缆D 均可采用线径不小于 2.5mm 的铜线 正确答案：D 22、我国车用汽油的炼油工艺比较落后，造成汽油（ ）单选题A 蒸发性B 氧化安定性C 清洁性能D

7、 环保性 正确答案：B 23、从事食品加工经营的便利店必须具备卫生许可证，员工必须取得（ ）单选题A 上岗证B 健康证C 经营许可证D 操作证 正确答案：B 24、在测量结果的完整表述中应包括测量不确定度，必要时还应说明有关影响量的（ ）范围单选题A 误差B 测量C 修正D 取值 正确答案：D 25、加油机的最大流量 Qmax和最小流量 Qmin之比不小于（ ）单选题A 10：1B 5：1C 6：1D 4：1 正确答案：A 26、不必对与被计量的量有函数关系的其他量进行计量，而能直接得到被计量量值的计量方法称为（ ）单选题A 间接测量法B 直接计量法C 动态计量法D 静态计量法 正确答案：B

8、27、盘点地图上的内容不包括单选题A 库房区B 退货区C 监控区D 加油区 正确答案：C 28、对电磁阀的工作原理，下列表述错误的是（ ）单选题A 通过大小流量线圈调节流量，减少过冲量B 先导阀与小流量控制均打开，电磁阀进口油压向下推膜片，电磁阀处于大流量状态C 当小流量加油状态时，膜片下腔油压推动膜片向上，主阀关闭D 电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的出口油压相等 正确答案：D 29、下列隐患中，加油站可以自行整改的是（ ）单选题A 油罐腐蚀严重B 油罐有渗漏现象C 员工安全意识差，操作不规范D 防爆开关损坏 正确答案：C 30、下列不属于加油机防爆接线盒外壳的结构参数

9、的是指（ ）单选题A 有效长度B 结合面间隙C 隔爆面粗糙度D 足够的动态强度 正确答案：D 31、排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合下列规定：排烟口高出地面 4.5m以下时不应小于（ ）单选题A 5mB 3mC 18mD 30m 正确答案：A 32、通讯完成后，通讯项以（ ）表示该项通讯成功单选题A 绿色B 红色C 黑色D 灰色 正确答案：A 33、待退商品需经（ ）现场复核单选题A 便利店员B 店长C 主管部门D 供应商 正确答案：B 34、油气分离器的主要作用是（ ）单选题A 将自吸泵排除油液中的气体分离并排出B 将潜泵排除油液中的气体分离并排出C 保证油品质量D 减少油品的渗

10、漏 正确答案：A 35、便利店发起的调拨，由（ ）在系统中查询调拨单据，按实际验收清点数量完成调拨单记账操作，增减调入、调出门店的库存单选题A 中央仓B 调出门店C 主管部门D 调入门店 正确答案：D 36、关于消防器材，下列说法不正确的是（ ）单选题A 二氧化碳灭火器应每年称重一次B 干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次 100MPa的水压试验C 化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求D 灭火器每次使用后都必须进行检查 正确答案：B 37、卧式油罐呼吸管延站房安装的高度是高出建筑物（ ）单选题A 1.5米B 2米C 3米D 4米 正确答案：A 38、顾客购买产品，

11、其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（ ）单选题A 核心产品B 形式产品C 附加产品D 整体产品 正确答案：B 39、易捷便利店按等级分类，没有要求配置 POS机的是（ ）单选题A 高级B 标准C 基本D 简易 正确答案：D 40、生鲜食品要存放在（ ）保管单选题A 饮料展示柜B 冷冻柜C 单独的周转箱D 通风较好的货架 正确答案：B 41、金属活塞式流量测量变换器的特点不包括（ ）单选题A 运行平稳B 抗污能力一般C 适用温度范围宽D 抗干扰能力强 正确答案：B 42、便利店应（ ）对店内充值卡实存数与账

12、存数进行盘点核对，并进行进销存登记单选题A 每日B 每周C 每月D 每季度 正确答案：A 43、烟草储存的相对湿度应该控制在（ ）单选题A 75B 58C 85D 80 正确答案：C 44、加油作业区现场安全检查的内容不包括（ ）单选题A 司机发动机是否熄火B 是否有抽烟现象C 加油机静电接地连接是否可靠D 是否有穿、拍、托衣服现象 正确答案：C 45、自助加油目前在国内尚属于新鲜事物，顾客需要有一个逐步认知的过程，加油站员工要做好顾客的引导与培训，为顾客认真讲解自助加油步骤，引导消费者转变消费观念，逐步提升顾客自我服务意识（ ）单选题A IC卡加油B 现金加油C 自助加油D 非卡加油 正确答

13、案：C 46、使用易捷卡在便利店购买商品后因商品质量等问题需要退货，退货金额不足（ ）元（含）的，可支付现金单选题A 200B 180C 150D 100 正确答案：D 47、在零售管理站级系统做内部配送进货时，系统中带有红色“*”标记的选项（ ）单选题A 可以不填数据B 一定要填数据，而且要填数字C 一定要填数据，填写数字或字符D 一定不填数据，数据可计算得出 正确答案：C 48、在零售管理站级系统中，若某一班在付油冲销模块中对历史数据做了一笔冲销业务后，在没有进行班结时，想删除此冲销记录，则应该（ ）单选题A 根据冲销的班次在付油录入界面找到此冲销记录后删除B 付油冲销(修正数据及删除界面

14、中删除）C 无法删除D 联系上级管理人员，由相关人员删除 正确答案：B 49、自动液位计油罐体积参数指（ ）单选题A 油罐安全容量B 油罐存油量C 容积表最大容量D 油罐总容量 正确答案：D 50、对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（ ）单选题A 委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程B 立即为顾客加油C 要求顾客自己加油D 强迫要求顾客自己办卡加油 正确答案：A 51、引导油罐车进入指定的卸油位置后，应关闭引擎和电门、（ ）、在车轮下放置三角木。单选题A 关闭车窗B 拉起手刹C 开启阀门D 拉接卸油管 正确答案：B 52、由广告发起者以公开支付费用的做法，以非人员的形式，对油品、服务

15、或某项行动的意见和想法等的介绍的促销形式是（ ）单选题A 广告促销B 人员推销C 公共宣传策划D 销售促进 正确答案：A 53、单位或个人客户一次性购买中国石化充值卡超过人民币（ ）时，须提供真实有效的身份信息及证明文件单选题A 1万元（含）B 5000元C 20万元D 5万元 正确答案：A 54、汽油中的水分越多，其( )越差单选题A 蒸发性能B 安全性能C 清洁性能D 抗爆性能 正确答案：C 55、配电柜上的电压表指示指为（ ），这个电压是指相电压单选题A 10AB 100C 50WD 380V 正确答案：D 56、退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的，应检查（ ）是否符合退货要求单选题

16、A 商品包装B 销售日期和商品C 商品保质期D 商品生产日期 正确答案：B 57、加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（ ）单选题A 营业室B 通气管阻火器附近C 五小建设区域D 非油品经营场所 正确答案：B 58、油罐车到达加油站后，加油站人员与司机在卸油前共同检查（ ）是否良好，并如实填写油罐车、加油站铅封使用登记表单选题A 非常用口铅封；常用卸油口、装油口铅封B 非常用口铅封C 常用卸油口、装油口铅封D 非常用口铅封、装油口铅封 正确答案：A 59、在零售管理站级系统中，以下不属于公告信息内容的是（ ）单选题A 公告信息查看B 通知信息反馈C 通知信息查询D 公告信息管理

17、 正确答案：B 60、安全检查的方法主要有多选题A 召开座谈会和听汇报会B 实地检查C 查阅资料D 提问、抽样检查 正确答案：ABCD 61、中国石化加油卡为客户提供了强大的管理功能，内容包括（ ）多选题A 限制车号使用B 限油品交易C 限每天加油次数D 限每天加油金额 正确答案：ABC 62、饮料类商品可以在（ ）多选题A 普通货架B 冰品展示柜C 移动货架D 托盘 正确答案：ABCD 63、水分是指油品中的杂质主要来源是（ ）多选题A 组装混入污染物B 生成污染物C 侵入污染物D 以上都不是 正确答案：ABC 64、通常来说，斜架适用于摆放（ ）等商品多选题A 香烟B 口香糖C 杂志D 润

18、滑油 正确答案：ABC 65、系统误差是指在多次测量过程中，误差的数值（ ）的误差多选题A 保持恒定规律变化B 按某种已知的规律变化C 保持变化D 保持不定变化 正确答案：AB 66、轿车司机分为单位司机和私人用户，私人用户的消费偏好通常表现为多选题A 油品质量要求高B 数量要准确C 优质服务D 非油品价格 正确答案：ABC 67、自助加油站与传统加油站的区别主要表现在（ ）多选题A 形象标识有所不同B 采用的安全技术工艺不同C 使用的加油设备功能不同D 选址的要求不同 正确答案：ABCD 68、加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（ ）多选题A 提问技巧B 聆听技巧C 动作迅速技巧D

19、表达技巧 正确答案：ABD 69、加油站员工在促销过程中不能有（ ）多选题A 态度张狂傲慢B 遇到不公平事件据理力争C 使用文明用语D 中若悬河 正确答案：ABD 70、加油站员工在促销过程中不能有（ ）多选题A 态度张狂傲慢B 遇到不公平事件据理力争C 使用文明用语D 中若悬河 正确答案：ABD 71、一般来说，忠诚度高的客户往往具有（ ）多选题A 长期性重复购买B 同时使用企业的多个产品和服务C 向其他人推荐企业的产品D 对于竞争对手的吸引视而不见 正确答案：ABCD 72、属于便利店促销后主要工作内容的是多选题A 撤换过期促销宣传品B 改为常规陈列C 避免库存积压D 评估促销活动 正确答

20、案：ABCD 73、属于便利店促销中主要工作内容的是多选题A 促销活动开始时检查前台系统，确认促销能够正常执行。如有异常，及时与主管部门取得联系B 确保促销商品在活动开展前到位C 搭建促销区域或展台、端架D 店长全过程监管活动落实，检查赠品台账登统，杜绝违规违纪行为发生 正确答案：AD 74、易捷便利店按门店等级分类，是依据日均零售量、（ ）等主要指标多选题A 装修标准B WEBPOS配置C 主要品类D 销售单品数量 正确答案：ACD 75、调拨业务必须满足（ ）多选题A 调出组织是内部门店B 调出商品采购方式既可以是直送也可以是配送C 调出商品在调出组织采购方式是自采D 调入组织是总部 正确

21、答案：AB 76、下列事项在，属于增值税专用发票的内容是（ ）多选题A 购货单位的名称B 购货单位的地址C 购货单位的电话D 购货单位的纳税登记号和开户银行及账号 正确答案：ABCD 77、属于赠品管理要求的是（ ）多选题A 赠品必须经主管部门批准，检验合格后方可进入便利店B 原则上，赠品入库、发放及库存应进入系统管理C 买赠商品发生销售退回不需要退回赠品D 无法进入系统管理的，必须建立相应的赠品管理台账 正确答案：ABD 78、客户管理的方法包括（ ）多选题A 建立客户资料档案B 对客户分级维护C 客户情况分析D 客户流失预警 正确答案：ABCD 79、商品条码包含商品的生产国别、（ ）等一

22、系列商品信息多选题A 价格B 制造厂商C 产地D 名称 正确答案：ABCD 80、品牌依附于某种特定的产品和企业而存在，所以通常它也就成为这种产品和企业的象征，主要用于企业产品之间的辨认和识别，这就是品牌的价值判断题A 正确B 错误 正确答案：B 81、罐壁局部余厚小于 2.5mm时或有严重点蚀的应停止使用判断题A 正确B 错误 正确答案：A 82、因为支票不是现金，加油员可以将收取的支票随意存放判断题A 正确B 错误 正确答案：B 83、加油站可以帮助他人用加油卡或支票套取现金判断题A 正确B 错误 正确答案：B 84、加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，做到面面俱

23、到地推介商品判断题A 正确B 错误 正确答案：B 85、营业推广一般都表现为企业对购买者在利益上的让渡，所以对于价格弹性较小的产品来讲比较适用；而价格弹性大，品质要求高的产品则不宜过多采用判断题A 正确B 错误 正确答案：B 86、零散可售卖的商品应尽可能摆入库房，以免便利店货架上显得杂乱无章判断题A 正确B 错误 正确答案：B 87、为防止管线内油品回流到罐中，双门底阀的安装阀瓣应垂直阀体判断题A 正确B 错误 正确答案：A 88、加油站销售日报表中 IC卡销售日报表的付油数量填写 IC卡的付油量判断题A 正确B 错误 正确答案：B 89、汽油机油采用 S字母打头，如 SA、SB、SC.SH

24、、SJ等，S后面的英文字母顺序越靠后，油品质量档次越高判断题A 正确B 错误 正确答案：A 90、前台在使用智能要货时，智能要货数量系统是按照如果有商品当前库存小于库存下限，则推荐数量为库存上限减去当前库存数量，该数量可以不是最小配送量的整数倍判断题A 正确B 错误 正确答案：B 91、针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议判断题A 正确B 错误 正确答案：B 92、柴油机油采用 C字母打头，如 SA、SB、SC.SH、SJ等，S后面的英文字母顺序越靠前，油品质量档次越高判断题A 正确B 错误 正确答案：B 93、便利店只有在商品滞销积压时方可提出调拨需求判断题A 正确B 错误

25、 正确答案：B 94、吸油管在铺设时应坡向油罐，坡度不小于 0.2%判断题A 正确B 错误 正确答案：A 95、增值税专用发票第三联为记账联，是销货方作为销售的记账凭证判断题A 正确B 错误 正确答案：A 96、加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能判断题A 正确B 错误 正确答案：A 97、在中分类的基础上，小类主要依据商品主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分判断题A 正确B 错误 正确答案：B 98、盘点公式：盘点金额差异=(实际盘点数量-账面数量)销售成本判断题A 正确B 错误 正确答案：B 99、商品代码是一个或一组有序的，代表某类或某种商品的，便于计算机和人识别与处理的符号判断题A 正确B 错误 正确答案：A 100、按照退货接受对象的不同，便利店退货可以分为直送商品退货和配送商品退货两种类型判断题A 正确B 错误 正确答案：A 101、我国消防法第五条规定：任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、公民都有参加有组织的灭火工作的义务判断题A 正确B 错误 正确答案：B 102、便利店零售香烟必须取得烟草流通许可证判断题A 正确B 错误 正确答案：B 103、关东煮等热食类商品，要