物联保安管理制度.docx

1、物联保安管理制度锡林郭勒盟兆泰物联保安服务有限责任公司管理制度二0一五年元月二十日第一章 总则为加强公司整体工作，促进队伍规范化、制度化、标准化建设，提升安全防范工作水平，确保客户利益不受损失，特制定本规定。第二章 各类岗位职责一、安保部经理岗位职责1、了解和掌握全队情况，根据公司的指示和意图，适时提出各项工作的具体任务和要求，领导部署贯彻执行。2、负责制定各银行监控中心的安全保卫制度和预防措施。3、负责本部门人员的考评、管理，上报人员奖罚情况，组织开展业务技能学习和训练，定期向客户单位领导和本公司领导汇报工作。4、熟悉公司的各项规章制度和相关的法律法规，关心员工的工作和生活，及时向上级领导汇

2、报队员的思想动态。5、掌握本部门人员编制和实际运作情况，负责对外协调，教育部门人员认真执行各项规章制度，严格组织纪律，培养良好工作作风，严守公司和客户单位秘密，始终保持高昂的斗志和旺盛的战斗力。6、对负责片区银行监控中心、核警人员的定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。 7、接受公安机关的业务指导和监督，执行公安机关、客户单位和本公司制定的各项规章制度。8、协助销售做好售前支持。二、各主管岗位职责 1、协助主管领导建立、健全监控中心管理制度，规范工作流程，确保监控中心有效运行。 2、监督保安公司驻建行监控中心工作人员的工作状况，及时发现问题，通知当

3、事人整改。拒不配合者上报主管领导决定去留。 3、加强与上级领导及公司相关部门的联系，以保证公司的各项工作顺利进行。 4、安排、指导值机人员工作，解决工作中出现的问题，现场处理各类突发事件。 5、监督监控中心人员的工作状况、排班及节假日值班情况，检查监控中心各类监控案件记录，发现问题及时纠正，并定期将案件记录汇总交主管领导。 6、了解值机人员工作状况，传达公司和主管领导各项指示，收集有效监控信息，做好监控案件录像资料的整理存储工作。 7、掌握监控中心人员的岗位职责，对监控中心的工作人员定期进行培训，施行有效的监控，以确保监控中心发挥监控和信息沟通的作用。 8、能够对新员工进行系统的及时有效的培训

4、，以便于工作人员的调动。 9、完成领导交办的其他工作。三、核警人员岗位职责 1、按规定着装，做到仪容仪表端庄、整洁。 2、保持高度的警惕，细心观察周围的事物动态，对可疑情况和人员要立即检查、询问、盘查，对现行违法犯罪行为要立即制止，及时上报或报警，同时要保护现场。条件许可时，可将违法犯罪人员扭送公安机关。 3、巡逻时要按照客户要求认真检查重点区域，不得敷衍了事。 4、定期和不定期的举行出警演练，确保给客户承诺的出警快速到位时间不延误。 5、熟练记忆辖区内入网用户的方位和交通路线。 6、正确使用、保养通讯器材，保证通讯器材的通讯畅通。 7、随时提高警惕，有警必出，有求必应。 8、每次出警做好记录

5、工作，并将出警情况及时报告当班负责人。 9、核警人员对待客户要热诚、文明礼貌，处警时若是客户非故意发生人为误报时，应本着客户至上的原则，对客户进行耐心讲解，绝不允许和客户发生争执。 10、巡逻时要做好记录，交接班时要相互确认和签字。四、监控中心岗位职责 1、派驻人员必须遵守所属客户单位的相关规定，接受客户的监督和管理。 2、监控中心实行封闭管理，非本班人员（除机房值班人员）不得进入。 3、按规定着装，做到仪容仪表端庄、整洁。 4、昼夜24小时监控值班，严密监控、全面了解区域内的安全状况。 5、密切注意屏幕上的情况，发现可疑情况，定点录象，并通知核警人员，加以注意或询问、盘查，同时向班长或甲方主

6、管报告。 6、认真处理常规警情并做好记录，重大警情应立即进入应急处理预案流程 7、派驻人员必须熟练掌握监控中心的各种软件 8、严禁值班人员在监控主机上安装、修改、删除程序和修改参数设置。监督巡逻人员是否认真检查ATM机隐患部位。 9、健全岗位记录制度，当班情况都要有祥细记录，交接班时要相互确认和签字。 10、监控室内严禁吸烟，严禁使用电热水壶及其他明火设备，工作台不得堆放杂物或与工作无关物品。 11、严禁使用监控主机浏览外网。 12、熟悉各类客户的报警设备布撤防时间，发现没有按照常规时间内做出响应的应该及时和客户联系。第三章 工作制度一、各监控中心管理规定 1、监控中心为分行安全保卫重点部位，

7、由分行保卫部门主管，分行信息技术部负责日常维护管理。 2、监控中心实行封闭管理，非本班人员（除机房值班人员）不得进入。确因工作需要须进入的，应持分行保卫部门开具的介绍信，并办理出入登记。 3、监控中心实行24小时值班。值班人员交班时必须进行交接登记。 4、设计算机中心机房出入人员登记簿，对计算机中心机房出入人员严格进行登记。 5、爱护监控设备，做到“轻拿轻放，谨慎使用”，严禁出现“拍、打、砸、撬”等不良操作行为，严禁私自挪动监控设备，特别是摄像镜头。 6、发现异常情况，值班人员须及时向分行保卫部门、相关部门及公安消防部门报告。如发生火灾、抢劫、盗窃、诈骗等异常情况时，应及时拨打119、110报

8、警电话。 7、值班人员须熟练掌握监控软件使用方法，保证监控系统的各项功能操作正常。 8、按时对监控设备进行检查。每次交接班时检查监控设备，一旦发现问题，应迅速查明故障原因，能自己排除的应立即排除，不能排除的应立即报告保卫部门进行排除。 9、录像资料的调阅查询，必须经保卫部门批准并备案；调阅查看录像资料必须两人以上进行。 10、监控中心内应保持整洁干净，设备的一般性除尘由值班人员每天进行一次；机箱内的除尘维护由专业技术人员负责，至少每半年进行一次；前端摄像机除尘维护，由专业技术人员负责，至少每季度进行一次，确保图像清晰。 11、监控中心内不准随便增加用电设备，防止电路超负荷运转。 12、监控中心

9、内不准乱接乱拉电线，如需临时用线应由工程技术人员操作安装。 13、严禁在监控中心内吸烟。 14、严禁将易燃、易爆物品带入监控中心内。 15、严禁用易燃液体擦拭监控设备。 16、值班人员须熟练掌握基本防火知识和扑救初期火灾的方法。二、交接班规定 1、接班员提前十分钟到岗，接班员未到岗前，当班员不得离岗。 2、接班员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项。 3、接班员做到“三明”，即：上班情况明，本班事项明，物品、器械明。 4、交班员在下班前必须填好值班记录。 5、交班员做到“三清”，即：本班情况清，交接事项清，物品、器械清。 6、当班员发现问题要及时处理，不能移交的应继续在岗处理，不得拖延，接

10、班员协助处理。 7、交接班时要做好记录并签字确认。三、宿舍管理规定1、自觉保持室内环境和公共通道清洁，宿舍周围不得乱丢垃圾。2、做好防火、防盗、防水、防触(漏)电工作，除特殊情况(非消防用途)外，平时不得动用消防设施。3、不准在宿舍内存放易燃易爆及有放射性有毒危险物品，严禁赌博、酗酒及从事违法犯罪活动，严禁在宿舍内养家禽或小动物，4、不准在宿舍留亲属或其他朋友住宿，不准把公物带走或私自赠送他人。5、不准在宿舍组织娱乐活动，不得不准大声喧哗和高歌，不准接待异性朋友。6、不论何种原因饮酒，酒后8小时内不准上岗工作或参与处理单位事务。违反以上规定饮酒或酒后上岗的，扣发一个月工资；造成影响或发生后果的

11、，承担相应责任，并视情节给予行政处分或停岗、停职，直至辞退。 四、车辆使用、维修及油料管理制度 1、车辆实施专人专管。除驾驶员本人外，任何人不得动用车辆。执行倒班制巡逻任务并有2至3名驾驶员轮流驾驶车辆的，驾驶员之间要做好交接。内容有：车况、性能、公里数、存在的故障、需维修的部位等。2、严格遵守交通规则和厂矿规定的路线行驶，经常保持车辆的清洁、完好。要检查机油、燃油、冷却水、制动、转向、仪表、轮胎气压是否正常，有无漏电等现象，确保车辆的安全行驶。3、除确定驾驶员外，无证、无关人员一律不准动车。不得公车私用，不得外借，不得离开巡逻、执勤以外的区域活动。4、严格油料使用和维修管理。所加的燃油数、维

12、修及配件费用在发票（收据）背后注明。5、违反上述规定，造成车辆损坏或碰撞等事故的，对直接责任人进行处罚并赔偿经济损失。五、请销假制度1、公司职工因病或因事请假，必须逐级履行审批手续，并使用公司统一印制的请假条办理审批手续。2、公司职工因事(病)请假的，不计发日工资。3、公司职工因事(病)请假时，应由本人找好替班人员并经队领导批准履行手续后，方可离开岗位。经批准请假但本人未找到替班人员的，由所在队领导安排替班人员。请事假在3日以内(含3日)的，由所在部门领导批准，3日以上的书面报公司总经理批准。4、经理因事(病)请假时，由公司领导批准并履行手续。5、请病假须凭县级以上医院病情诊断书及休假证明；不

13、论以何种事由请假，必须办理书面审批手续并经批准后方可休假。6、公司职工请事(病)假20日以上的，取消当年福利及奖金。7、请假归岗后必须按权限履行销假手续，否则视为超假。凡擅自离岗、不按规定程序办理书面请销假手续、请假逾期不归队或请假超过规定天数者，一律按旷工对待。六、职工辞职规定职工在合同期内不准辞职。特殊情况下可经下列程序方可办理辞职。1、职工要求辞职的必须提前30日向所在部门提出书面申请，部门领导同意并签字后逐级上报公司，经批准后方可辞职。2、辞职职工携带帽徽、胸牌、胸号、肩章、领花等佩饰及辞职申请到公司劳资部门办理相关手续。3、劳资部门核准后，注销职工名册并剔除员工档案存查。同时由财务部

14、门结算辞职职工有关费用。第3章 奖罚制度1、接警、派驻人员奖罚制度1、接警人员上班时要严格遵守接警中心各种规章制度，听从负责人的工作安排，不得私自调班、调休，否则调离原岗位或开除同时扣除半月工资。2、值班人员负责当班工作区域内卫生情况，如检查卫生不合格扣除当班人员每人10元。3、派驻人员在甲方驻地内必须遵守甲方日常有关规定，如发现或遭投诉一次罚款20元，情节严重者予以辞退。4、接警人员上班时间不按规定着装、在工作区域玩手机、吃零食、吸烟、浏览与工作无关网站，长时间接听私人电话，一经发现罚款人民币30元。5、值守时不得睡觉，发现一次罚款人民币50元，屡教不改者予以辞退。6、接警人员要按时对各个平

15、台软件进行巡检，发现设备出现故障要及时通知维护人员。由于接警人员疏忽导致设备长时间处于故障状态，一经发现罚款人民币50元，造成重大影响或损失予以辞退。7、值守期间不得脱岗，如有需要必须有人临时替代，脱岗一次（十分钟内）罚款人民币100元。情节严重者予以开除处理。8、值守人员无故旷工者扣除当周工资，情节严重者开除处理。9、值守人员不按规定进行请销假、入离职制度执行者罚款人民币200圆整。10、值班人员发现有人利用ATM机等进行犯罪活动，经公安部门和公司证实后，奖励发现者不低于人民币300元。2、核警人员奖罚制度1、没有按规定着装、按规定时间巡逻，一次处罚人民币20元。2、巡查网点没有和值机人员沟通（必须让值机人员看到）一次处罚人民币30元，一个月内发生三次以上予以辞退。3、巡逻时没有按规定着装，使用配备防卫设备一次罚款人民币50元。4、在巡逻时间必须驾驶公司配备的专用车辆，不得使用其他交通工具代替，发现一次罚款人民币50元，两次以上者直接辞退。5、核警人员要认真填写巡逻表，整洁全面，不得补填，伪造巡逻内容，不按照规则检查ATM机，一次罚款人民币100元。6、核警人员在上班期间不得脱岗外出。不得酒后上岗，一经发现罚款200元，情节严重者立即开除。7、巡逻人