绩效考核指标.docx

1、绩效考核指标 指标分值优良差得分1严格遵守各项规章制度，违纪一次扣五分，当月累计三次为零分,迟到一次扣2分202每日分三次及时报销售给总经理、销售总监迟报、漏报一次一分3每日必须按时填写工作计划，并根据其计划进行工作，一次不写扣一分4合理安排及跟进AD、文员、运营主管的工作进度及落实情况，清楚下属的工作日程安排并记录在工作日志上55315保证定期巡店，（商场每店每周至少1次，地铺每店每周至少3次，）把赞赏点和学习点同时在店铺日志上签到做巡店记录，并及时跟进及落实55316及时记帐，账目清晰，内部对帐每月一次，与客户及厂家每月一次；跟进商场下发的结算单，拿到结算单后要认真核对，有问题及时更正57

2、每月做一次书面形式的库存分析。必须了解本品牌的进销存及库存商品结构，并根据现有库存提出相应的处理方案55318每月需递交合理的用款计划，于当月月末31日前上交核算部审批二级客户账面无款或无领导签字的情况下擅自发货，发现一次为零分59每周需到仓库3次以上并在仓库本品牌日志上签到，记录库存现有状况，即时返货给厂家，了解货品、宣传品及物料库存情况553110了解本品牌的销售状况，清楚货品前十大、后十大，跟进店铺目标完成进度，每周做书面销售分析553111每周及时分析各店货品的销售及库存状况并作大型调货一次；每天12每周召开一次本系统例会，需在会前作充分准备，及时传达公司的决策、制度、高效地分析问题，

3、解决问题553113所辖店铺每月每店费用超支一项扣1分514每周“神秘人调查”结果本系统店铺处罚每店扣0.5分515新品到仓前或到店两天后制作新款FAB的卡片，发到砚工手中，并教练员工掌握商品的卖点，组织相关培训553116每月2日前将负责品牌的商场上月销售明细、以及所有店铺上月赠品成本、数量、赠送情况统计后交核算部；跟进商场下发的结算单，拿到结算单后要认真核对，有问题及时更正517投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计品牌经理绩效考核指标姓名： 得分： 日期：运营主管绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次

4、为零分,迟到一次扣2分2022有敏锐的市场信息，了解同行业竞争者重大节日促销活动内容，并记录在工作日志55313对店长的工作给予指导、监督，负责所辖品牌店铺的卫生、销售、陈列、员工的督察。1010634教练店长，并制定教练计划，将实施过程记录在工作日志上1010635保证定期巡店，商场每周每店2次以上，地铺每周每店4次以上，每次巡店均须签到并作巡店评语1010636掌握货品知识，了解每天销售状况，对于业绩下滑很大的店铺找出原因并及时采取相应措施1010637定期向品牌经理汇报销售状况，并将销售分析记录在工作日志上1010638所辖店铺每月每店费用超支一项扣1分59每周“神秘人调查”结果本品牌系

5、统店铺处罚每店扣1分1010协助品牌经理在新品到仓前或到店两天后制作新款FAB的卡片，发到砚工手中，并教练员工掌握商品的卖点，并落实相关培训553111投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计3次为零分5合计100AD绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202有出差需求要按AD人员岗位责任规范制度的程序，出差前填写出差申请，写明时间、地点、目的，出差回来后及时上交书面工作汇报1010633保管好出差票据、凭证，及时报账1010634了解客户的销售情况，并将客户资料登记，归入档案。1010635对于销售业绩下滑大的客户要

6、及时跟进指导1010636了解并掌握负责品牌的货品知识，了解货品的库存及销售现状，有能力帮助客户科学的订货、补货20201457无出差需要时，主动到店铺带店1010638投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分10合 计100核算部绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202严格遵守会计法及财务制度，违纪视情节轻重给予扣分1010633每月6日前出具各项经营报表及财务分析（包括费用控制情况说明）1010634各科目明细帐核算及时、准确，督促员工及时报账1010635按公司经营目标及相关制度严格控制各项费用开支，

7、认真执行付款审批制1010636每月与各品牌经理对帐至少一次，月末与信息部核对三级帐1010637及时处理转帐、汇款业务1010638确保每月对店铺银箱现金抽查一次，并在店铺日志上作记录1010639保守公司财务机密553110投诉。经核实后违纪每次一分，当月累计三次为零分5合 计100行政秘书考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202严格保管公司印章，一律不许无登记外借1010633合同、档案做到安全保管，未经过允许不得擅自外借及翻印1010634承办各类会议充分准备，有关会议记录及纪要整理并及时下发1010635及

8、时打印各部门通知、通告、申请、公函、通讯录等文件20201456各部门所发放通知、通告需按规定时间内下发到相关部门及店铺1010637注意复印机保养，做到定期清理55318按时制定值班、值周轮流表1010639投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计100办公室文员绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202严格按照办公用品管理规定发放备品，详细记录办公用品领用状况1010633物品采购需事先提交物品采购计划及报价方案，并填写申请采购单，经领导批示后方可采购1010634备品发放需在31日前结束，不拖延

9、1010635每月28日前向核算部提交当月备品费用统计单55316每天17：00店铺上报的所出现维护故障需及时做出单据，于次日9点前交给工程部，不可延误1010637每月对备品库存进行盘点一次，并保证盘点准确，登记备案55318妥善保管公司内部钥匙，不得随便外借55319洗衣机的使用需及时登记，若有损坏现象需调查原因，追究个人责任553110规范地管理员工购物卡，并备有记录553111VIP卡的管理及发放553112投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计100后勤工程部绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次

10、为零分202按程序进行维修，分轻、重、缓、急合理安排维修顺序，并对不能马上解决的问题给予解决建议，决定给予维修的事项要在决定后的2个工作日维修完毕20201453对店铺进行经常性的检查与维护，并对相关违章现象的处理提出意见1010634每天接到店铺维修单时需立即携带工具包到达现场，维修后需在单据上注明破损原因，并提出维护的方法与建议20201455从维修单日期算起在2个工作日内完成此维修工作，特殊情况提前上报张总、丛经理、人力资源部申请延后1010636突发维修事件，须在当日内解决完毕1010637维修后因非人为原因，当月返修3次为零分，每次扣1分58投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为

11、零分5合 计100仓库主管绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守仓库规章制度违纪一次扣五分，当月累计三次为零分202货品到仓后，需在8个工作小时内出货完毕，若单子与货品不符也需在此时内通知品牌经理20201453发货及时准确，每出现一次错误减2分，累计3次为零分104店铺及加盟商返货，仓库接收后需在48小时内处理完毕1010635若有宣传品到货，无分货单，需马上通知品牌经理1010636若有仓库品牌负责人休息，库管需安排临时负责人，不能影响正常工作1010637店铺返货若完全符合标准，仓库需在48小时内验货完毕并发货，不需验货的品牌，仓库需在一个工作日内将货品出仓1

12、010638仓库各项费用每超支一项扣1分59投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计100仓库录入员绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守仓库规章制度违纪一次扣五分，当月累计三次为零分202确保每月与信息部对帐一次1010633单据传递不及时或丢失，发现一次扣5分，当月累计三次为零分204需在到货及出货次日上午十点前将出、入货单据分别提供给信息部、核算部、业务部20201455保证货品出货同时，未到店铺之前将数据及时发送出去，以便店铺正常销售20201456做好辅助主管的工作，主管不在时，负责传达各项工作55317投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三

13、次为零分5合 计100仓库司机绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守仓库规章制度违纪一次扣五分，当月累计三次为零分202发货、取货及时准确，保管好各种票据、凭证，及时报账，不虚报费用，发现一次零分20201453随车携带工作日志，将取货、送货的目的地、数量及其他物料等及时准确地记录203020104要及时准确的将货品送达目的地,行车过程中要遵守交通规则；因自身原因违反交通规则，受到处罚，每次扣5分20201455听从仓库主管统筹规划后安排的行程路线及顺序，不准任何借口擅自出车1515936投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计 100仓库保管员绩效考

14、核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守仓库规章制度违纪一次扣五分，当月累计三次为零分202休息或请假前需将当前工作及时交接给指定人员，不能影响正常工作1010633入库验货时发现商品有残损、短少及质量不合要求时要如实做好记录，并及时向主管领导报告1010634货品摆放合理，充分利用库房面积。对所管理库房要求货品摆放整齐，所有应季货品上架；装箱货品要求有麦头、装箱单20201455每月对仓存进行一次盘点，要求货号、色号、尺码逐一盘点。做到准确无误。发现差错时，做盘存商品调节表送交信息部，核对后及时调整帐目1010636对所有返货要按照返货标准对所返货品进行验收，由于验收失误

15、而对公司造成损失，将承担相应责任1010637保持库内卫生，地面无废弃物55318对所管理货品要经常检查，防止发霉、虫害1010639投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计100仓库搬运工绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守仓库规章制度违纪一次扣五分，当月累计三次为零分202在取送货过程中，对货品不野蛮装卸，不故意损坏外包装及货品20201453在取送货品过程中，发现货品外包装有损坏或者将要损坏的现象，应及时处理，避免其导致货品的损坏20201454对所交付卖场的货品，要向收货方索要回执1010635从卖场取走的货品要验收并签字1515936无搬运

16、需要时，应对库房内货品进行整理1010637投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计100 人力资源部主管绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202每周巡店一次以上，及时做巡店记录55313每月对店铺货品进行抽盘一次55314每月8日前完成上月绩效考核结果，并确保其公平、公正1010635每月至少做4次以上大型有针对性的培训，并作详细培训记录，并且存档20201456每周对办公室及仓库职员办公室规章制度执行情况抽查2次以上55317对实习MT作定期辅导与跟踪，并详细记录考核结果，建立档案1010638

17、公平处理投诉、信访工作，每周作一次投诉信件的收集、整理，并及时核实投诉事件55319制定培训计划 ，指导并跟进各系统开展的培训工作10106310完成领导分配的其他工作553111投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5531合 计100人力资源部文员绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202每周巡店一次以上，及时做巡店记录55313每月对店铺货品进行抽盘一次55314每周三准时下发“神秘人”调查处罚通知单20201455每月13日前将完整的工资单、工资条交与核算部，若有特殊情况需提前向核算部及上级领导申请

18、延后20201456每周对办公室及仓库职员办公室规章制度执行情况抽查2次以上55317导购员的面试、档案的建立、保管，离职手续的办理20201458投诉。经核实后违纪每次1分，当月累计三次为零分5合 计信息部主管绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202每周一出周销售报表，每月3日前出月销售报表，遇到法定假日需在上班后的两个工作日内提交报表1010633制定各品牌盘点时间，监督盘点机制，随机抽查店铺盘点的准确性，并建立处罚条例1010634为公司各部门制作宣传海报及各种用于有奖销售，展示会庆典的纪念品、赠品及礼品的

19、设计，制作1010635及时给各部门提供相关单据；为公司其他部门提供各类所需销售数据 1010636负责店铺电脑数据的监督及核对55317协助办公室人员宣传栏的制作55318组织收银员的电脑基本常识的培训，以及品牌相关负责人的电脑知识培训，提高全公司人员的电脑水平1010639每月与核算部核对三级成本帐10106310监督各品牌购入成本及供货价格553111投诉。经核实后每次1分，当月累计三次为零分5合 计100信息部录入员绩效考核指标姓名： 得分： 日期：序号指标分值优良差得分1严格遵守办公室规章制度，违纪一次扣五分，当月累计3次为零分202对每日的销售信息及时录入电脑系统，并进行认真核对保证无错20201453专职维护人员负责维护各部门及各店铺的电脑硬件及软件正常使用，出现问题及时解决，如不能解决需报告上级部门20201454负责店铺电脑数据的监督及核对20201455监督盘点机制，随机抽查店铺盘点的准确性1010636确保各店铺POP的分发做到及时、准确55317投诉。经核实后每次1分，当月累计三次为零分5合 计100