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1、助理人力资源管理师试题及答案卷六2020年助理人力资源管理师试题及答案（卷六）一、选择题1、对组织结构做出相应的调整，主要战略有(ABCD)。A.增大数量B.扩大地区C.纵向整合D.多种经营E.横向整合2、企业组织机构外部环境主要指(ABCDE)。A.政治和法律环境B.经济环境C.科技环境D.社会文化环境E.自然环境3、岗位名称的分析主要包括(ACDE)。A.工种B.内容C.职务D.职称E.等级4、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有(ABCDE)A.多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.自主权E.反馈5、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为(ABCD)。A.战略发展规划B.组织人事规

2、划C.制度建设规划D.员工开发规划E.财务管理规划6、劳动定额的基本表现形式是(AC)。A.时间定额B.现行定额C.产量定额D.计划定额E.设计定额7、影响企业外部劳动力供给的因素主要有(ABC)。A.人口政策及人现状B.劳动力市场发育程度C.社会就业意识和择业心理偏好D.用人单位因素E.管理水平8、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是(ABCDE)。A.从实际出发B.建立在法律和道德规范基础上C.合情合理D.先进性E.系统和配套9、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是(ABC)。A.工资项目B.涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目C.其他项目D.员工住房

3、基金E.失业保险费10、以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是(ABD)。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制E.子公司和分公司11、部门结构的选择，应考虑的因素有(ABCE)。A.企业规模的大小B.各部门工作的性质C.企业的技术状况D.管理体制E.企业成员的素质状况12、影响和制约组织结构的因素有(ABDE)。A信息沟通B.技术特点C企业文化 D管理体制E.企业规模13、在组织结构调查中，系统地反映组织结构的主要资料有(ABE)。A.工作岗位说明书B.组织体系图C.调查表D.产品工序目录E.管理业务流程图14、在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有(ABCD)

4、。A.决策影响的时间 B决策对各职能的影响面C.决策者所需具备的能力 D决策的性质E.部门提供的协作和服务15、一般说来，以下费用项目中(ABCDE)属于企业人力资源管理费用。A.计件工资B.工伤保险费C.上下班交通补贴D.非奖励基金的奖金E.员工培训经费16、在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法(ABC )邮寄调查询问法、问卷调查询问法。A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查法D.行为记录法17、人力资源规划的总目标有(ADBC )。A.企业在适当时机，获得适当人员B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力C.有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D.实现人力资源的最佳配置18、劳动组

5、织可分为(AB)。A.企业劳动组织B.社会劳动组织C.宗教组织D.家庭组织19、可以用来预测人员需求的方法有(CDE)转换比率法、计算机模拟法。A.人力资源信息库法B.管理人员接替图表法C.集体预测法D.回归分析法E.劳动定额法20、劳动定额有哪些种类(CD)现行定额、不变定额。A.时间定额B.产量定额C.计划定额D.设计定额二、计算题1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)答题要求：一定要将相关原理或公式先抬出来答：据计划期末需要的员工数量=

6、 (目前的业务量+计划期业务的增长量)/目前人均业务量(1+生产率的增长率)=( 1500+150)/ 15+(11)= 1650 /15=110(人)三、简答题1、简述组织机构的类型以及不同类型的组织机构的特点。答：组织机构的类型 优点 缺点 适应范围直线制(军队式结构) 结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少，内部协调容易;信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求领导人员的管理能力强 规模小或业务活动简单、稳定企业直线职能制(集权分权相结合的组织结构形式)事业部制(分权制)直线职能制演变而来 “集中决策，分散经营

7、”原则。权力下放，有利于领导人员摆脱日常事务 组织机构重叠，管理人员膨胀，容易忽视整体利益 经营规模大、业务多样化、市场环境差异大，要求具有较强适应性的企业采用矩阵制 具有双道命令系统，便于协作沟通，解决问题;组建方便 组织关系比较复杂子公司 不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动分公司 分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业，分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是母公司资产的一部分。2、简述企业战略与组织结构的关系。

8、答：1) 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段;组织结构服从战略。2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略;扩大地区战略;纵向整合战略;多种经营战略3) 战略的前导性与结构的滞后性。从战略的前导性与结构的滞后性可以看出，经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定发应滞后性的特性，不可操之过急。3、岗位分析的主要内容有哪些?(岗位描述的主要内容)答：岗位分析的主要内容有：岗位名称分析(工种 职务 职称

9、等级);岗位任务分析(任务性质 内容 形式 执行任务的步骤 方法 使用的设备 器具 以及加工影响的对象);岗位职责分析;岗位关系分析;岗位劳动强度和劳动环境分析前面5项综合分析构成岗位描述的主要内容;。岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析(侧重于岗位对员工必备资格的分析)4、企业人员需求分析的方法有哪几种?请简述其主要操作。答：集体预测法;因归分析法;劳动定额法;转换比率法;计算机模拟法德-法，一般采用问卷调查的方式，听取专家们对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。德-法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求。一般分

10、四个步骤进行：(1) 提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。(2) 提出预测问题，所提问题须简明扼要并以调查表方式列出，交付专家组讨论评价，然后有预测组织统计整理。(3) 修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。(4) 进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家们提出最后意见及根据。5、 简述劳动定员的原则。原则：1)定员必须保证实现企业生产经营目标为依据;2)定员必须以精简、高效、节约为目标;3)各类人员的比例关系要协调4)做到人尽其才，人事相宜5)创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境6、简述人力资源管理制度的规范类型及人力资源管理制度制定的基本要求答：依照制度规

11、范涉及层次和约束的不同内容可分为以下五种类型：企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足以下基本要求：从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性。7、简述工资项目预算的程序及其内容。答：工资项目的预算：首先应当进行以下三个方面的分析检查1)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响，如有新的变化将影响到企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度;2)分析当年同比的物价指数，是否大于或等于最低工资标准增长幅度。一般情况下，物

12、价指数只会大于或等到于最低工资标准的调整幅度，因为最低工资标准时根据物价指数进行调整的，如发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准增长幅度，那么，应在确认最低工资标准增长幅度后，经此增长幅度作为调整工资的标准。总之，二者取其增长幅度最高的指数，作为调整工资的标准，以保证公司既合法经营，又不降低员工生活水平;3)分析 当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一，更重要的是还要掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向，这种调整的意向只要大于或等于最低工资标准调整幅度与物价指数两者增长幅度最高的比例即可。这是因为政府虽然对计划期内的工资指导线即基准线、预警线和下线提出了建议，

13、但采取何种工资调整策略，完全取决于企业高层领导者的决策。在职能部门工作的人力资源管理人员虽然不是决策者，但可以根据自己的分析判断，针对上述三类指标，通过对比分析，写出研究报告，提出工资调整的建议。如当企业对下一年度工资调整的意向小于最低工资标准调整幅度与物价指数二者增长幅度的最高比例时，应建议企业适当提高调整幅度，以求正确解决现存问题，切实保证企业合法经营。在上述分析研究的基础上，按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度预算表。一、 单项选择题1.招聘的内部因素是( A )。A.企事业组织形象B.法律的监控C.劳动力市场条件D.国家宏观调控2.招聘中运用评价中心技术频率最高的

14、是( B )。A.管理游戏B.公文处理C.案例分析D.劳动力市场条件3.甄选程序中不包括的是(C )。A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A )A.岗前培训C.离岗培训B.在岗培训D.业余自学5.工作分析中方法分析常用的方法是(A )。A。关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图6.影响招聘的内部因素是(A)。A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.劳动者条件7.甄选程序中不包括的是(C )A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人D.发布广告8.岗位培训成本应属于下列哪种成本?(B )A.获得成本B.开发成本C.使

15、用成本D.保障成本9.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(A )。A。讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法10.一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这是人力资源的(D )特点A.可控性B.能动性C.独立性D.内耗性11.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A)A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本12.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学13.以人性为核心的人本管理的主体是何种?( A )A.职工

16、B.环境C.文化D.价值观14.某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B )A.获得成本B.开发成本C.使用成本15.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的 培训方式是( C )。A.讲授法B.角色扮演法C.研讨法D.案例分析法16.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C )A.体质B.智力C.思想D.技能17.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C )A. 自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性

17、化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理18.工作分析中方法分析常用的方法是(D)。A。关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图19.影响招聘的内部因素是(A )。A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.劳动者条件20.甄选程序中不包括的是( C)A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人D.发布广告二、简答题1.工作分析在人力资源管理中的作用答：工作分析的作用具体表现在以下几个方面：1有利于人力资源规划2为招聘和甄选工作奠定基础3有利于科学评价员工绩效，合理确定员工报酬4有利于人员培训开发5有利于职业生涯规划2.绩效的概念与特点答：绩效是指

18、一个组织或个人为达到目标而采取的各种行为及结果。从组织架构层次上来看，绩效可以从下往上划分为员工个绩效、部门(团队)绩效和企业绩效三个层面。绩效的特点1多因性2多维性3动态性3.招聘工作的流程答：制定招聘计划2招募3选拔4录用5评价4.员工培训与开发的特点答：从知识与技能获取角度看，培训与开发属于继续教育范畴，具有以下几个特点：1培训与开发的广泛性2培训内容的层次性、针对性和实用性3培训与开发的长期性和速成性4培训组织形式和方法的灵活性、多样化5培训与开发的协调性5.工作分析实施阶段的主要工作答：工作分析在实施阶段，主要做的几项工作是：1与有关人员进行沟通2制订具体的实施操作计划3实际悼念与分

19、析工作信息6.薪酬的构成答：一般而言员工的薪酬包括以下几大主要：工资(即本薪)、奖金、福利、保险四大部分。7.培训计划制定的内容所谓培训计划是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上，制订培训培训方案的过程。它包括确定培训目标、培训内容、培训形式、培训对象、培训计划的调整和组织等工作。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。1明确培训目标2培训内容3培训形式4培训对象5培训预算三、论述题1.论述员工培训在人力资源管理中的作用答：企业培训员工的目的都是保持或改善员工的绩效，从而保持或改善企业的绩效，企业实施

20、员工培训的作用主要表现在以下几方面：1适应外界环境变化，增强企业竞争优势2提高员工工作满意度，稳定员工队伍3有利于组织建立创新文化4增进知识管理的需要2.制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡?答：人力资源供求预测结束后，往往会出现三种供求不平衡的结果：人力资源供大于求;人力资源供小于求;人力资源总量平衡，结构不平衡。出现供求不平衡的主要原因在于人力资源的供给和需求刚性，即管理人员对人力资源供给和需求影响的有限性。例如，市场需求变化无常，而企业的员工却无法时进时出，因为企业对员工的就业保障有许诺。这时便表现出明显的供给与需求刚性。故对于以上三种不平衡的情况，必须分别制定的人力资源

21、人力资源政策和措施予以调节。一、单项选择题1.现代人力资源管理的内容应以()为中心。A.事B.企业C.人D.社会参考答案：C参考解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。2.组织公正与报酬分配的原则不包括()。A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平参考答案：D参考解析：组织公正与报酬分配的原则包括：分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是

22、否公平。3.劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止，由()。A.接受单位与劳动者订立劳动合同B.派遣单位与劳动者重新订立劳动合同C.派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同D.派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同参考答案：A参考解析：劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者订立的劳动合同终止，由接受单位与劳动者订立劳动合同;接受单位不再使用该劳动者的，该劳动者所在岗位不得以劳动力派遣方式使用其他劳动者。4.以下不属于制定企业人员规划应遵循的基本原则的是()。A.确保人力资源需求的原则

23、B.确保人力资源供求的原则C.与内外环境相适应的原则D.与战略目标相适应和保持适度流动性的原则参考答案：B参考解析：在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循的原则有：确保人力资源需求的原则;与内外环境相适应的原则;与战目标相适应的原则;保持适度流动性的原则。5.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力参考答案：B参考解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售;反

24、之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。6.劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的()。A.劳动争议、个别争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议参考答案：C参考解析：劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。只要是市场经济体制，只要劳动关系当事人有相对独立的物质利益，劳动争议的产生就具有必然性。7.在管理方式上，现代人力资源管理采取()。A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理参考答案：C参考解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚;多表扬

25、，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。8.()是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。A.标度B.误差C.标准D.标准差参考答案：C参考解析：标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标准的形式多种多样，从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价和半客观半主观三种。9.消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费参考答案：B参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营

26、销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。10.下列属于劳动法律关系客体的是()。A.劳动合同B.劳动者C.劳动力D.工作时间参考答案：D参考解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。11.经营者年薪制度的构成一般不包括()。A.可变工资B.浮动工资C.提成工资D.固定工资参考答案：C参考解析：年薪制一般由固定工资与可变工资两部分构成，可变工资又称

27、浮动工资。12.在培训效果评估中，能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是()。A.自然评估B.非正式评估C.正式评估D.主观评估参考答案：B参考解析：非正式评估的优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察，这就减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，从而在某种意义上增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性。13.在投入期不适宜采取的营销策略是()。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略参考答案：D参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。为此，在投入期企业适宜采取的营销策是：快

28、速掠取策;缓慢掠取策;快速渗透策;缓慢渗透策。14.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的()要求。A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性参考答案：C参考解析：正确答案：C?解析：有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点。15.可以控制住总体的薪酬成本，但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是()。A.从下而上法B.从上而下法C.由内到外法D.由外到内法参考答案：B参考解析：从上而下法的工作程序是先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬