修改后制度.docx

1、修改后制度淘宝客服提成制度一、 适用范围：电子商务客服部所有通过转正的客服二、 薪资构成：淘宝客服薪资构成=底薪+提成三、客服职等职级表级等职位一级二级三级四级四等客服组长2800290030003100五等金牌客服2400250026002700六等资深客服2000210022002300七等正式客服、高级客服1600170018001900八等初级客服1200130014001500四、客服晋升条件现有职等晋级条件达成期限晋升级别初级客服三个月内销售额累计超过15万三个月正式客服正式客服月平均业绩达到10万六个月高级客服高级客服月平均业绩达到20万六个月资深客服资深客服月平均业绩达到30万

2、六个月金牌客服金牌客服月平均业绩达到40万六个月客服组长五、客服提成方案正式客服提成方案提成比例个人销售额0.8%0.85 %0.9%0.95%1.0%1.1%5万10万400-80010万20万850-170020万30万1800-270030万40万 2850-380040万50万4000-500050万以上5000高级客服提成方案提成比例个人销售额10%105 %11%115%1.2%1.25%5万10万500-100010万20万1050-210020万30万2200-330030万40万 3450-460040万50万4800-600050万以上6250六、初级客服不计算提成，统一以

3、底薪+奖金的方式计算薪资。转正条件：三个月内销售业绩合计超过15万，予以转正。奖金核算方式：初级客服奖金为 销售额的0.5% ，晋升为正式客服后按照本制度执行。客服主管、组长提成制度一、 适用范围：客服部内部晋升的主管、组长二、 客服主管、组长薪资构成 薪资=底薪+提成客服主管提成方案提成比例总销售额04%042 %044%046%048%05%20万50万800-200050万80万2100-336080万100万3520-4400100万150万 4600-6900150万200万7200-9600200万以上10000客服组长提成方案提成比例总销售额03%032 %034%036%038

4、%04%20万50万600-150050万80万1600-256080万100万2720-3400100万150万 3600-5400150万200万5700-7600200万以上8000三、说明：1、总销售额=当月店铺销售总额运费2、提成包括按照本制度计算的岗位提成外，个人销售的提成按照客服提成制度核算个人销售提成。3、每个月发放的提成为当月提成金额的70%，剩余的30%在次年的1-3月份一次性发放。运营团队、网络推广提成方法一、适用范围：电子商务部运营团队成员（包括薛金花、王正军、陈健、曹倩红）及网络推广人员二、薪资构成：运营团队成员薪资构成=底薪+提成 网络推广人员薪资构成=底薪+提成三

5、、岗位提成方案如下：运营团队成员提成方案提成比例总销售额022%024 %026%028%030%032%30万50万660-110050万80万1200-192080万100万2080-2600100万150万 2800-4200150万200万4500-6000200万以上6400四、网络推广人员提成办法：网络推广人员提成方案提成比例总销售额012%014 %016%018%020%022%30万50万360-60050万80万700-112080万100万1280-1600100万150万 1800-2700150万200万3000-4000200万以上4400五、说明：1、总销售额=当

6、月电子商务部门所有销售总额运费2、销售总额指淘宝美购店、百特、心悦、全球购代购、美购网等电子商务类销售的总额。推广、运营团队职等职级表级等职位一级二级三级四级四等电子商务主管2800290030003100五等淘宝店长、实习店长、运营团队主管2400250026002700六等推广组长、副店长2000210022002300七等网络推广1600170018001900八等试用推广1200130014001500美工、摄影团队提成方案一、 适用范围：电子商务设计部门员工（包括设计主管、美工组长、摄影组长、美工、摄影等职位）二、 薪资构成：美工、摄影团队成员薪资构成=底薪+提成三、 提成方案：美工

7、、摄影提成方案提成比例总销售额014%016 %018%020%022%024%30万50万420-70050万80万800-128080万100万1440-1800100万150万 2000-3000150万200万3300-4400200万以上4800美工组长、摄影组长提成方案提成比例总销售额016%018 %020%022%024%026%30万50万480-80050万80万900-144080万100万1600-2000100万150万 2200-3300150万200万3600-4800200万以上5200设计主管提成方案提成比例总销售额022%024 %026%028%030%0

8、32%30万50万660-110050万80万1200-192080万100万2080-2600100万150万 2800-4200150万200万4500-6000200万以上6400四、说明：1、总销售额=所有淘宝店铺、商城等电子商务类销售总和运费2、设计部门计算提成的销售总额不包括专卖店等实体店铺产生的销售额。五、设计部各职等职级级等职位一级二级三级四级五等设计主管2800290030003100六等美工组长、摄影组长2400250026002700七等美工、摄影2000210022002300八等试用美工、试用摄影1800后勤部门奖金提成方法一、适用范围：后勤部门（包括技术部、售后客服

9、、服装财务、服装仓库）二、薪资构成：后勤部门人员薪资构成=底薪+奖金三、后勤部门奖金计算方案：奖金总销售额个人奖金团队组长奖金技术组长、仓库主管、售后客服30万50万30050050万100万500800100万200万8001000200万300万10001500300万400万15002000400万500万20002500500万以上25003000三、 各职等职级表级等职位一级二级三级四级五等技术组长、网络管理员2400250026002700六等网站编辑、售后客服、仓库主管2000210022002300七等仓管、财务文员1600170018001900八等仓库文员120013001

10、4001500四、说明：1、当月服装部门销售业绩低于30万，后勤部门取消当月奖金2、总销售额=各淘宝店铺、专卖店、网上商城等所有销售的总额运费团队奖励公司为鼓励电子商务部门提升业绩，奖励先进，特设置团队奖励如下：一、 业绩突破奖当月超额完成设定目标，超过设定目标20%以上，一次性奖励电子商务部门1000元；当月超额完成设定目标，超过设定目标50%以上，一次性奖励电子商务部门2000元；当月超额完成设定目标，超过设定目标100%以上，一次性奖励电子商务部门5000元。二、 优秀个人奖季度销售冠军 奖励个人500元季度销售冠军指以季度为单位，当季度的销售业绩第一名的个人，得此奖励。最佳推广奖 奖励个人500元网络推广取得实际效果，对网站、店铺的销售有极大的推动作用，效果显著者，可获得此奖励。突出贡献奖 奖励个人1000元对电子商务部门的业绩提升做出突出贡献，并取得显著效果者，可获得此奖励。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考