城电力生活公司岗位任务绩效考核指标库生活公司.doc

1、徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（生活公司）北大纵横管理咨询公司二零零四年五月三茅人力资源网： HR找资料上三茅资料： 目 录经理办公室1生活公司经理岗位任务绩效考核指标1经理助理岗位任务绩效考核指标3厂社协调主管岗位任务绩效考核指标5办事员岗位任务绩效考核指标6物业管理班7物业管理主管岗位任务绩效考核指标7食堂9食堂班长岗位任务绩效考核指标9食堂员工岗位任务绩效考核指标10浴室11浴室班长岗位任务绩效考核指标11浴室员工岗位任务绩效考核指标12环绿班13厂房清洁工岗位任务绩效考核指标13花木工岗位任务绩效考核指标14环卫班长岗位任务绩效考核指标15清洁工岗位任务绩效考核指标16水电

2、维护班17水电维护班班长岗位任务绩效考核指标17水电工岗位任务绩效考核指标19木工岗位任务绩效考核指标21保卫处22消防人武主管岗位任务绩效考核指标22护卫队长岗位任务绩效考核指标24护卫队员岗位任务绩效考核指标26客车班27车辆主管岗位任务绩效考核指标27客货车班长岗位任务绩效考核指标29客货车司机岗位任务绩效考核指标30医务所31卫生所长岗位任务绩效考核指标31医生岗位任务绩效考核指标32护士岗位任务绩效考核指标34药剂师岗位任务绩效考核指标36经理办公室生活公司经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100

3、%100%每降低1%，扣（ ）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1（实际发生的成本费用预算成本费用）100%（ ）%每增加1%，扣（ ）分费用明细科目及预算资料汇总3电费回收率实际回收电费/应回收电费100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部4房费回收率实际回收房费/应回收房费100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部5治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（ ）分每出现1次刑事案件，扣（ ）分案件记录6消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（ ）分火灾记录7食物中毒次数发生事物中毒的次数0次每出现1次扣（ ）分食物中毒记录 8一般交通事故数发生一

4、般交通事故的次数全年不超过（ ）起。每超发生1起扣（ ）分交管部门9违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体10火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行经营副总11治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行经营副总12大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序经营副总13其他突发性事件处理效

5、果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响经营副总14浴室管理效果浴室开放算及时性，和用水管理严格按照开放时间开放浴室，保证水箱供水量和水温调节经营副总15食堂管理效果饭菜质量，服务水平，员工满意情况逐步提高饭菜质量和服务水平，员工基本满意经营副总16房屋、建筑设施、水电设施维护效果维护的及时性与维护效果及时组织进行各类维护、维修、保养，保证正常使用经营副总17清洁工作效果生活公司负责区域卫生清洁状况所辖区域卫生清洁，绿化符合标准经营副总经理助理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息

6、来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2治安管理效果治安案件发生次数刑事案件发生次数0次每出现1次治安案件，扣（ ）分每出现1次刑事案件，扣（ ）分案件记录3消防管理效果火灾发生次数0次每出现1次火灾，扣（ ）分火灾记录4动火票合格率实际审批合格数量/应审批合格数量100%100%每增加或减少1%，扣（ ）分计安部5隐患整改率实际整改的治安、消防隐患数/满足整改条件的治安、消防隐患数100%100%每减少1%，扣（ ）分检查记录6消防监督检查计划完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分消防监督检查计划

7、与记录7消防设施、器材维护率已完成维护数量/计划维护数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分维护记录8民兵组织整顿及时性延迟整顿的天数0天每延迟（ ）天扣 ( )分上级军事部门考核通报9民兵训练合格率合格人数/训练总人数100%100%每减少1%，扣（ ）分上级军事部门考核通报10治安防范检查计划的完成率已完成检查次数/计划检查次数100%100% 每减少1%，扣（ ）分治安防范检查计划与记录11治安防范设施 完好率完好数量/应完好数量100%100% 每减少1%，扣（ ）分检查，维护记录12违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织

8、检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体13消防安全宣传教育效果培训组织工作的有效性与针对性培训内容能够充分适应需要生活公司经理14消防演练效果消防演练的完成情况组织演练的内容适应实际灭火的需要，有力提高灭火技能生活公司经理15火灾处理效果火灾处理的及时性和有效性及时对火灾进行有效处理，很大程度上挽回了可能造成的损失，没有影响正常生产运行生活公司经理16治安案件处理效果案件灾处理的及时性和有效性及时对案件进行有效处理或协助公安部门处理相关案件，没有影响正常生产运行生活公司经理17大型活动治安管理效果公司大型活动中治安工作完成情况维护公司大型活动正常秩序，保证领导的正常活动及活动秩序生活公

9、司经理18纠纷处理效果各类纠纷解决的及时性和效果及时解决各类纠纷，有效协调员工关系生活公司经理19其他突发性事件处理效果其他突发性事件处理的及时性和解决效果及时应对各种突发性事件，基本能够有效的进行解决，一定程度上降低了可能造成的损失或影响生活公司经理厂社协调主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2外部协调成功率外协成功次数/协调总次数100%95% 低于目标值扣（ ）分相关部门意见反馈3违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（

10、）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体4外部关系协调效果外部关系的良好程度，及外部纠纷、争议的解决效果有效协调与周边乡村、农民及相关单位的关系，及时解决外部争议、纠纷，有效的降低了可能造成的损失或影响生活公司经理5事故取证工作效果事故取证的及时性和记录的完整性出现爆管、污染等事故时及时到位取证，并做好取证记录工作，保证记录的真实、完整、有效生活公司经理6厂社协调资料的管理效果资料台帐的完备性与实时性建立并及时健全资料台帐，对厂社协调工作相关资料、文件、报表、协议、合同等进行有效的管理生活公司经理7拟定资金补偿及资助建议计划对外补偿做到正确性、准确性不及时拟定、不

11、准确，每次考核100500元生活公司经理办事员岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2房、水、电费收缴准确率实际收缴金额/需要收缴的总金额100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部3房、水、电费收缴及时率及时收缴的金额/需要收缴的总金额100%100%每降低1%，扣（ ）分财务部4考勤记录错误人次数出现错误记录的人次数0次每出现1次扣（ ）分员工反映、人力资源部5材料计划上报及时率及时上报的材料计划数/需上报总数100%100%每降低1%，扣（ ）分物资中心6帐务

12、差错笔数出现帐务误差错的笔数0笔每出现1笔扣（ ）分财务部7违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体8办公用品、劳保物资管理领取发放的及时性及时领取发放办公用品、劳保用品生活公司经理9材料设备管理材料设备申报领用的及时性和规范性，保管的有效性，台帐的完备程度和更新及时性，帐物相符程度及时申报、领用各类材料、设备，严格执行材料、备品领用手续，有效保管各类材料及备品，及时更新健全台帐，做到帐物相符生活公司经理10财务凭证管理凭证整理、装订和保管的有效性及时整理财务凭证并进行装订、保管，保证无缺失、

13、毁损生活公司经理物业管理班物业管理主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数100%100%每降低1%，扣（ ）分生活公司经理2水电房租费收缴率当期实际收缴的水电房租费/应收缴的水电房租费100%100%每降低1%，扣（ ）分水电房租统计记录3环境卫生不合格数卫生检查不合格的区域数（ ）每增加1处，扣（ ）分卫生检查记录4主副食卫生不合格数卫生检查不合格次数发生食物中毒的人次数0出现1次卫生检查不合格扣（ ）分；出现1例食物中毒扣（ ）分卫生检查记录5违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6家属区