职业经理人十一问题的概述及总结.docx

1、职业经理人十一问题的概述及总结职业经理人十一问题的概述及总结职业经理人十一个问题的概述及总结；错误1：拒绝承担个人责任；本讲总结；拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，“有；些问题，努力成为一名称职的职业经理人；本讲总结；作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的；错误3：只强调结果，不强调思想这里的思想，我自己；本讲总结；学过这一讲希望你能够记住以下几句话：成功者与非成；因为部门的差异而形成对立，相互踢职业经理人十一个问题的概述及总结错误 1：拒绝承担个人责任。 余世维举了他的例子：在一次事情出了差错的时候，董事长把他 叫过去骂了一顿，但是他自己承担这是他的错，并没有把责任推给他

2、 的下属。有效的管理者总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易 把麻烦传给别人。 我觉得承担个人责任不仅仅是管理者的必须， 而且是一个人成熟 的标志，每个人在这个社会上都有自己的责任，出了问题首先从自己 身上找问题，这个是一个人素质的基本表现，如果每次出了问题都要 推给别人，那么别人只会说这个人很幼稚，没有责任感。那么作为管 理者更是需要承担责任， “权力越大，责任越大” ，在拥有权力的同时 一定要履行自己的义务，只有勇敢的担当，才能带领自己的团队去执 行好一个个的任务，下属才能安心做好自己的工作，而不是担心哪天 自己成为工作未做好的牺牲品。本讲总结拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，

3、 “有效的管理 者，为事情结果负责” 。凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及 时解决， 更会对职业经理人的个人发展、 企业的发展产生不良的影响。 如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说“我以为” ，请马 上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。 正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能忽视了的一些问题，努力成为一名称职的职业经理人。 错误 2：不去启发下属 教育不仅仅是培训部门的事情， 每个管理者都必须担负起教育下 属的责任，特别是像我们公司，在发展飞快的 it 行业，如果培训只 是停留在每次新员工入职的时候，那么员工本身会被业界抛下，整个 公司的实力也会受到影响。 比如每个项目经

4、理首先都是一个熟练的程 序员，那么自己的经验就能够和新同事分享，让新同事能站在自己的 肩膀上成长。有时候启发下属还能对自己有所启发，这就是类似如果 带着一个朋友在自己非常熟悉的地方旅游的时候， 有时候会发现， 咦， 这个地方怎么这么好， 怎么自己都没有发现。 那是因为自己太熟悉了， 所以没有了刚开始的新鲜感。 广义来讲，这里就是要知识共享，经验分享，让每个人的知识都 能够平均分布到整个团队里面去，团队才能实现进步。本讲总结作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。 抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企 业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工作与行动标准

5、。 学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上的表现， 及时纠正，争取在比赛中胜出。 要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚持做 到随时、随地、随人、随事教育下属。错误 3：只强调结果，不强调思想 这里的思想，我自己感觉就是一个文化的问题， “许多许多的历 史才可以培养一点点传统， 许多许多的传统才可以培养一点点文化” ， 培养一个人，如果不能够在思想上对其有所触动和进步，那么这个培 养就不是太成功。 强调结果不是错误，但是过于强调结果，那么就会造成团队过于 功力，无法在心理上去激发团队，只能一味使用利益，那么这样的团 队的凝聚力就会非常差，无法持续进步。 而且从海航的

6、例子上看，真正有价值的是我们的企业文化，正是这些 企业文化深入到每个人的思想的深处，才能激发本讲总结学过这一讲希望你能够记住以下几句话： 成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。 思想的建立在于启发而不是教条。 思想教育有助于习惯的形成。 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影 响你的习惯； 请小心你的习惯， 它会影响你的性格； 请小心你的性格， 它会改变你的命运。 每个人的最大的热情去工作，学习和生活。 错误 4：在公司内部形成对立 这个对于我的感触是最深的，我记得视屏里这么一句： “没有他 们，只有我们” ，我们身处一个公司那么大家一定要齐心协力，不能

7、因为部门的差异而形成对立，相互踢皮球，站在整个公司的角度看待 问题，就不会有那么多扯皮的事件，只要是“我们”一起，没有什么 事情是不能完成的。本讲总结本讲讲述了在公司内部形成对立的危害， 还提示了我们谈话中常 见的一些错误，比如常讲“你们、他们” ，这样会造成一种疏离感， 久而久之会破坏团结。 接电话时请注意你的回答方式，避免这样的回答： （1） “不在” ； （2） “不知道”（3） ； “这不归我管” 。这种回答拒人千里之外，会令 人产生反感。接电话或被问话的人就是要解决问题的人，应努力给对 方一个满意的答复 错误 5：一视同仁的管理方式 这个错误就很明显了，每个人都是不一样的，那么对于每

8、个人的 管理方式肯定是不一样的，比如“比如批评人时，对脸皮厚的人，可 以当众批评；对爱面子的人，要叫到办公室单独谈。，那么管理者就 ” 必须费心去研究自己的下属，而不是希望能够拿到一个“管理秘籍” 用一个超级厉害的模式能很容易管理全部的下属。 对于员工也是一样，每个人首先性格都不一样，然后每个人目标 不同，志向不同，兴趣不同。有些热爱学习的同事，那么就帮助他学 习和进步，让他担当一些研发的工作，一些外向的同事可以担当和客 户打交道的工作，整理需求等等，要人尽其用。本讲总结本讲中首先提到了在管理工作中，一视同仁的管理方式并不可 取。因为每个个体都是不同的，对下属的管理方法也需要灵活多样， 因材施

9、教，一把钥匙开一把锁。尤其是不同的家庭背景、不同的出生 时间、不同的血型、不同的星座，都会对人的性格产生影响. 错误 6：忘了公司的命脉：利润 “一个企业最重要的几个事情是： 产品、 销售、 企业与公共关系、 员工，但是更加重要的是利润” ，如果没有利润一个公司就无法生存。 企业是谋利的组织，必须获利，为股东创造利润是公司的最基本的任 务。本讲总结忘记了企业的命脉 利润， 即使有最佳的产品、 最好的形象、 最优秀的员工，企业也会很快陷入困境。一家成功的企业总需要经历 追随者 生存者 领导者的过程。而世界 500 强每年的名 单都不同，这一事实告诉我们，每一家企业都有机会，但是还是要企 业正确认

10、识自己，脚踏实地，用事实证明你到底是不是一个强者。 错误 7：只见问题，不看目标 这里主要感觉是一个时间管理的问题， 因为每个人的时间都是有 限的，那么一个公司的时间也是有限的，那么每个主管在管理的时候 一定要把精力放在最重要的事情上面， 对于公司的目标最重要的事情 才是主管需要操心的事情，其他的事情不用花太多时期，每次都是去 解决突发的问题，那么就没有时间解决重要的问题，这样会造成恶性 循环。只有把精力放在重要的事情上面， 那么一些突发的事情就无足轻 重了，而且解决了重要的问题，那么突发的事件就自然而然地得到了 解决。本讲总结只见问题，不看目标是企业管理者的一个易犯错误，如果一名管 理者整天

11、忙于解决各种问题，扮演救火队的角色，会使我们忘记真正 要做的目标，久而久之会丧失创造力。这就需要企业的管理者有效率 地利用时间，设计框架，制定“游戏规则” ，努力发挥创造力。这才 是最重要的。 错误 8：不当主管，只做哥们 其实很多人都会犯这个错误，因为每个人都有交朋友的需求，如 果在公司的内部过滥的满足这样的需求，和自己的下属关系过于密 切，那么在管理的时候就无法开展工作，过于感情化地去处理工作的 问题就不太专业。职业经理人必须超脱于自己的感情，维护公司的规 章制度，用法制公司，而不是人制。 不过这也是国人的通病，讲人情，在日常交往中讲人情是好事， 但是把人情带入公司的管理中就会败坏公司“伦

12、理” ，工作无法开展。 但是有时候适当的关怀和关心能促进员工的积极性， 但是这一定 要把握度。本讲总结这一讲讲述了做老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分 清， 不能将私人感情混入工作之中。 又想当他的主管， 又要当哥们儿，把握其中的分寸成为混合体，是非常困难的。 要时刻告诫自己“和下属站在一起，就是专业，就是公事” 。在 你的员工面前言行一定要慎重， 如果在下属面前随便， 既不尊重他们， 也是作践自己. 错误 9：没有制定标准 对于一个公司，一个部门，一个中心，一个项目组，都应该建立 自己的标准，如果没有标准，那么我们的工作无法评价，而且对于客 户来讲，如果一个公司标准很低或者完全没有，那

13、么他怎么会愿意掏 钱购买我们的产品呢。 最近我们能够看到的例子是苹果的一系列的产品，高标准，严要 求，要艺术品的标准的产品才能通过，并生产，而且保持苹果公司的 明显的标志，一看就知道是苹果公司的产品。 对于我们来讲，测试的标准，编码的标准，界面的标准，文档的 标准都非常重要，是保证产品质量的不可或缺的部分。本讲总结如果一个公司没有标准，统统都是坏的留下，好的离开。但是标 准做到最后会出现什么事情？标准做到最后会成为一种原动力， 就是 你不用去讲，他自己会做得很好，这个叫做原动力。我们是认为最高 境界，因为这种原动力最难表现。自动地把它推往一个更高的境界。 到那时候，主管都不用讲话，他自动自发地

14、就做到这种程度。 哪怕你是个懒散的人，你看到同事做事情那样兢兢业业，我相信 你想懒散也懒散不起来。这就叫一个企业的文体跟氛围，能够塑造一个人的品质。于是我们把刚才地个话再简单的看一下，就会发现重要 的观念，就是标准能让一个人在推动力下形成一种原动力，最后不断 的推，让他做到这样的标准。 错误 10：纵容能力不足的人 “有的主管喜欢在办公室寻找爱， 寻找下属对他的爱。 其实错了， 管理不是比赛，看看谁的爱最多，不要当老好人。， ”“做人（是指不 讲原则 只和稀泥这样的人）就不要做事，做事就不要做人。，当领 ” 导不能怕得罪人，必须就事论事，不能滥用自己的同情和关爱去纵容 工作能力不足的员工。必须

15、做好的事情就必须做好，不能因为能力不 足而降低标准，这样整个团队就无法制定标准，提高团队的竞争力。 所以结论就是不要在办公室里寻找爱。 不要以为老好人让问题自动消 失，不要怕面对别人。不是来比赛谁受欢迎，更不要闭起眼睛问题就 会自动的消失。如果作为一个主管还怕面对部属，那么我们要怎么 办？难道部属要考核我们吗？ 春秋战国时代韩非子讲了这样一句话， 只会压制自己叫做： 怕” “ ， 只会纠正自己叫做“乱” ，只会节省自己，叫做“贱” 。我们简单地看 下，一个人每天只会压制自己的情绪，不敢控制部属，这叫“怕事” 。 一个人只会纠正自己的错误，不敢纠正部属，这叫“天下大乱” 。一 个主管自己吃一个五

16、元钱的盒饭，部属去啃牛排，叫做“犯贱” 。 错误 11：眼中只有超级巨星 足球是 11 个人踢的，团队的成就不能只看着某个超级巨星来支 撑， “如果你把你那一行最顶尖的人全请到你公司去，那一年结束，还是只有一个人能挣得排行第一的位置。 因为这么多顶尖好手根本不 存在，而且就算他们存在，也只有一个第一，而其他的人得到的是 落选者的头衔。 ”整体团队的成功必须依靠团队协作，眼睛只看着 超级巨星，那么其他的员工还能够心理平衡吗？ 不要太纵容明星。因为明星有一个缺点， “他们是顶点高手，互 相排挤，而且还不驯服” ，最重要的是“他们既不感恩，也不团结” 。 因为这些人一过来就喜欢带着他的本土意识过来， 带着他们公司的文 化过来，于是他就开始找你的茬，批评你的错误。如果万一他的业绩 很好呢？他会讲另外一句话，公司有今天，还不是我的贡献职业经理人十一个问题的概述及总结；错误1：拒绝承担个人责任；本讲总结；拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，“有；