电动车案例学生版含答案.docx

1、电动车案例学生版含答案项目管理概论课题研究R&D项目模拟运作（注：经供参考，以解交作业之难题，不对准确性负责）姓 名： *日 期：*年*月*日R&D项目模拟运作阶段一：开发什么项目？黄河机械公司是一家以自行车为主要产品的国有企业，多年来一直生产普通自行车产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发。经过市场的调查和分析，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2011年初开始投入一笔资金开发“电动自行车”产品，以便改变企业目前的经营状况。（1）试定义该项目的目标交付成果：“电动自行车”产品；工期目标：2011年初

2、开始建设，2011年年底完成，工程总工期为1年；费用目标：总造价500万元；质量目标：具备“电动自行车”产品设计中所有功能；安全目标：杜绝人为事故。（2）试对项目范围进行简单的描述 项目名称：“电动自行车”开发项目 项目目标：2011年底完成 “电动自行车”产品开发，2012年满足“电动自行车”生产，2013年年中实现盈利。 项目交付物：“电动自行车”产品。 里程碑：2011年年底完成项目建设，2012年初投产，2013年年中实现盈利。 技术要求：满足“电动自行车”产品设计要求。 约束和限制条件：在有限资金投入前提下，研发产品满足质量要求。（3）试编制预研项目建议书的提纲第一章项目总论第二章项

3、目建设的必要性和条件第三章建设规模与产品方案第四章技术方案、设备方案和工程方案第五章投资估算及资金筹措第六章效益分析第七章结论第八章附件阶段二：决定投资该新产品开发项目吗？经过初步分析，电动自行车的研制与生产准备需要投资共计500万元，其中研制时间为半年，需要研制费350万元；生产准备于生产线改造工作也需要半年时间，对原有自行车生产线进行改造需要投入150万元；新型电动自行车计划第二年初投产并投入市场，预计当年生产成本为500万元，企业可以实现销售收入550万元；此后，企业每年的生产成本1000万元，可以实现年销售收入1300万元。 （1）根据上述数据，分析黄河机械公司从20112015年的现

4、金流量情况，并将有关数据填入表1。表1 黄河机械公司现金流量表 年 度 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 现金投入500500100010001000 现金收入0550130013001300 净现金流量-50050300300300 现金流量统计-500-450-150150450 （2）根据表1黄河机械公司现金流量表中的数据，假设不考虑现金的时间价值，计算电动自行车生产项目自投产当年起计算的投资回收期（要求列算式）。 Pt=4-1+ -150 300 -1 =2.5（年） （3）假设该企业的行业标准投资收益率为15%，试分析该企业“电动自行车”项目从经济上是否可行

5、？ FNPV=500*（1+15%）-1+50*（1+15%）-2+300*（1+15%）-3+300*（1+15%）-4+300*（1+15%）-5 =120.96（万元）由于FNPV=120.96（万元）0,所以在技术方案在经济上可行。 （4）您对这一阶段有何建议？该阶段属于项目投机决策阶段，应明确投资意向，充分进行市场研究与投机机会分析，编制项目建议书，进行初步可行性研究与详细可行性研究，最终做出投资决策。投资决策阶段的成本费用不足总成本的5%，但却对项目后期产生巨大影响，因此要做好此阶段工作。阶段三、如何启动电动车开发项目？ 假设该企业电动自行车研制项目从技术和经济上均可行，企业领导人

6、为了保证电动自行车的研制顺利进行，决定成立一个项目组，按照项目管理的思想对“电动自行车研制项目”进行管理。该企业目前采用职能管理的形式，主要的部门有人力资源部、经营计划部、财务部、研发部、生产部、采购部、质量部及市场部，另外有三个生产车间需要参与。假定您指定为“电动自行车研制项目”的项目经理，直接对总经理负责，由于电动自行车的研制需要全场各部门的共同协作，需要采用矩阵管理组织形式进行管理，作为项目经理，您在正式开始项目之前，需要完成以下工作。（1）请您向总经理提交一份该项目的组织结构方案图。 （2）为了更好的完成电动自行车的研制项目，您需要向所有的人准确的描述项目需要达到的目标。目标1： 20

7、11年6月底完成研制工作 目标2： 2011年12月底完成生产准备工作 目标3： 2013年年中实现盈利 （3）为了保证电动自行车的研制取得成功，您需要分析电动自行车研制过程中的一些重要事件，这些重要事件通常被称为 里程碑事件 。 （4）项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的4个阶段，分别描述“电动自行车研制项目”的主要工作内容，并添入表2。表2 电动自行车项目的生命周期及主要工作内容阶 段 序 号 阶 段 名 称 阶段主要工作内容 阶段1 项目决策阶段 编制项目建议书 编制可行性研究报告 阶段2 项目实施阶段 编制设计任务书、方案设计、初步设计、施工图设计 施工、竣工验收 阶段3

8、 项目运营阶段 生产运营 保修 阶段4 项目结束阶段 项目过程完成（ finish）并归档 项目最终成果交付和存档的项目文件（5）您对这一阶段有何建议？项目启动就是项目管理班子在项目开始阶段的具体工作，包括：项目或项目阶段的规划、实施和控制等过程。只有在项目的可行性研究结果表明项目可行，或项目阶段必备的条件成熟或已经具备的时候，才可以启动。贸然启动是不可取的。任命项目经理、建立项目管理班子是项目启动阶段完成的标志之一。项目经理在接受委托之后、准备启动项目之前，必须搞 清楚项目涉及的各方面内容。项目有多个方面，包括：范围、费用、时间、质量、风险、人力资源、沟通、采购等等。项目经理在项目启动时一定

9、要负责统一他认识，有效规避缺乏共识和项目驱动力的风险。通过召开项目启动会来明确项目实施的意义，说明项目实施成功的关键因素，确定双方的职责是一个行之有效的办法。项目启动会可以根据项目的具体情况来 灵活选择规模、方式、内容，例如：进行正式的项目签字仪式、项目动员大会等。阶段四：项目计划与控制的基础是什么？电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好的制定电动自行车研制项目计划，对研制过程进行有效控制，您需要对电动自行车研制过程所可能涉及的工作进行分解，您决定使用工作分解结构（WBS）进行分解。 （1）工作分解结构的一种形式是基于成果的划分，您的助手按照这一划分，经过分析得到表3所示

10、的工作分解结果，由于您的助手在项目工作分解上经验缺陷，可能遗漏了某些工作。如有遗漏，请您在表3上加以补充，然后绘制电动车项目的工作分解结构图（见图1），并给每项工作用三位数字进行编码。表3 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车 轮钢圈 调速器件驱动系统 电机 车头前后轮 后叉 传动件车体 鞍座 辐条车头与调速系统 轮胎 车轴主体车架 电池 前叉图1 基于工作成果的分解结构图 （2）为了更有效地对项目实施过程进行管理与控制，您需要按照工作过程对电动自行车的研制工作进行分解，您的助手按照这一划分，经过分析得到表4所示的工作分解结果，由于您的助手在项目工作分解上的经验欠缺，可能遗漏了某些工作。如有

11、遗漏，请您在表4上加以补充。然后绘制电动车项目的工作分解结构图（见图2），最后给每项工作用三位数进行编码。表4 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车 方 案 设 计 结 构 设 计市场调研 电池试制 电动机试制设计 采购 强度测试试制 零部件加工 电动机测试测试 组装 电池测试客户调研 总体测试 行业调研图2 基于工作过程的分解结构图（2）您对这一阶段有何建议？无论在项目管理实践中，还是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是

12、由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。阶段五：如何制定合理的项目进度计划？经过工作分解后项目的工作范围已经明确，但是为了更好的对电动自行车研制过程进行有效监控，保证电动自行车项目按期、保质完成，您作为项目经理，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步实践估计的工作列表，如表5所示。表5 电动自行车研制项目工作列表序号 工作名称 工作时间（天） 紧后项目 搭接项目 搭界时间1 客户调研 20 2 SS 10 32 行业调研 20 33 方案设计 15 4,5,64 结构设计 15 75 电动机改型 25 116 电池改型 20 127

13、 采购 15 88 零部件加工 30 109 组装 10 13 FS 510 强度调试 5 911 电动机测试 15 912 电池测试 15 913 总测试 10（1）根据表5电动自行车研制项目工作列表，编制电动自行车研制项目单代号和双代号网络计划图（见图3、图4）。（2）根据所绘制的单代号网络计划图计算该项目工作的最早开始时间和最早结束时间，并标注在图3中。（注：不进行日历转换）（3）根据计算结果，该项目的总工期为 135天 。（4）计算该项目各项工作的最迟开始时间和最迟结束时间，并标注在图3中。（5）计算该项目各项工作的总时差（总机动时间）与自由时差，并标注在图3中。（6）指出该项目的关键

14、线路。答：关键线路为：客户调研-行业调研-方案设计-结构设计-采购-零部件加工-强度调试-组装-总测试（7）假定每项工作需要1人完成，问至少需要多少人才能维持该项目运行？ 答：至少需要三人才能维持项目运行。（8）试一试能否对你制定的初始项目计划进行进度优化，使工期最短，要实现赶工目标需要补充什么条件。（9）您对这一阶段有何建议？阶段六：怎样分配项目资源？ 通过对初始计划的分析，电动自行车研制的周期超过了原定目标，为此需要对制定的项目计划进行调整。结合企业人力资源情况，您重新对电动自行车研制计划进行了调整，调整后各项工作的工作时间、所需要的人力资源类型及相应的工作量估计如表6所示。表6 电动自行

15、车研制项目修正后的工作时间及工作量的估计表序 号 工作名称 工作时间（天） 人力资源 工作量估计（工时）1 客户调研 20 管理人员 8002 行业调研 15 管理人员 12003 方案设计 10 工程师 12004 结构设计 15 工程师 24005 电动机改型 25 工程师 30006 电池改型 20 工程师 24007 采购 10 管理人员 8008 零部件加工 25 工人 60009 组装 10 工人 200010 强度调试 5 工人 400 11 电动机测试 15 工程师 2400 12 电池测试 15 工程师 1200 13 总测试 10 工程师 1600 （1）根据表6计算每项工

16、作每天的平均工作量（工时）及每天需要安排的人力资源数量，并填入表7。（注：每天按8小时工作制计算） 表7 电动自行车研制项目人力资源计算序号工作名称人力资源平均每天工作量（工时）每天需要安排人数1客户调研管理人员4052行业调研管理人员80103方案设计工程师120154结构设计工程师160205电动机改型工程师120156电池改型工程师120157采购管理人员80108零部件加工工人240309组装工人2002510强度测试工人801011电动机测试工程师1602012电池测试工程师801013总测试工程师16020（2）按照表6调整后的时间安排，调整电动自行车研制项目的甘特图计划（见图5）

17、，试绘制该项目实施期间“工程师”的人力工作量曲线（时间单位为周，每周按照5天工作日计算）。阶段七：项目费用估算与风险分析？为了更好地进行费 用管理与控制，需要制定一份项目的费用预算安排，每项工作的费用都包括人力费用和固定费用（材料、设备等）两个部分。每项工作的固定费用的估计值已经列于表8中，各类人员的工作成本为：工程师：60元/小时；管理人员：40元/小时；工人：20元/小时（1）请计算各项工作的总费用，并至少给出一项工作总费用的计算过程，总费用计算结果请填入表8。（2）电动自行车研制项目预算的总成本为 331万元 。（3）假设每周5个工作日，每项工作的费用是均匀支付的，请计算每项工作每周需要

18、支付的平均费用，计算结果请填入表8，并至少给出一项工作的平均费用的计算过程。表8 电动自行车研制项目的费用估计序号工作名称固定费用（元）总费用（元）每周平均费用（元/周）1客户调研48 00048000+80040=8000080000205=200002行业调研42 00090000300003方案设计68 000140000700004结构设计96 000240000800005电动机改型320 0005000001000006电池改型216 000360000900007采购308 0003400001700008零部件加工310 000430000860009组装210 0002500

19、0012500010强度测试92 00010000010000011电动机测试156 00030000010000012电池测试108 0001800006000013总测试204 000300000150000（4）根据项目计划绘制反映电动自行车研制项目预算的费用曲线图（见图6）。 （5）新产品开发项目往往存在巨大的不确定性，试对电动车项目的风险进行识别与评估，想一想，有什么风险应对的方法?在进行一个全面风险管理体系建设项目时，基本上都是按照“风险辨识风险分析风险评价制定重大风险应对策略和解决方案体系规划”，可能有的项目还会根据客户的要求在项目范围上还会有其他的不同，包括编制全面风险管理手册

20、、年度风险管理报告、关键业务流程的梳理等内容。本项目主要风险源有：外部因素市场饱和情况，政策导向（交规情况）内部因素开发风险、资金风险、管理风险、操作风险、销售风险阶段八：项目实施中的有效控制？现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研制项目已经完成了项目总工作量的70%，实际已支付成本（ACWP)为2450000元。（图7）（1）计算项目的挣值（已完成工作量的计划值BCWP）。 已完成工作量的计划值BCWP=331万元70%=231.7万元（2）计算项目13周结束时的计划成本（BCWS）。 第十三周计划成本BCWS=155万元（3）根据项目目前

21、的执行情况估计项目完成时的总成本（ECA）。 成本偏差CV=BCWP-ACWP=231.7-245=-13.3万元进度偏差SV=BCWP-BCWS=231.7-155=76.7万元进度超前，但是成本超支。项目完成时的总成本ECA=331+13.3=344.3万元。（4）由于项目出现了超支，您对项目的费用支出情况进行了分析，发现工作8仅执行了一半，但是全部的固定费用已经支付；另外一项工作9还未开始，但已经事先支付了一笔50000元的设备费用。根据这一情况重新预计项目完成时的总成本。 工作8超支费用=430000/2=215000元 工作9超支费用=250000+50000=300000元 完工总成本=3310000+215000+300000=3825000元 (5) 谈一谈影响电动车项目开发成功的关键因素是什么？影响工期主要因素包括：客户调研、行业调研、方案设计、结构设计、电动机改制与测试、组装、总测试。影响成本主要因素包括：方案与结构设计、电动机改制与测试、零部件加工。综合而言，方案与结构设计、电动机改制与测试成为影响开发项目成功与否的关键。