第5章 人员配备.docx

1、第5章 人员配备授课章节第5章 人员配置教学目的使学生了解人力资源管理与传统人事管理的区别、人员配备的主要任务，熟悉工作分析与人力资源规划，掌握内外部招聘的优缺点及方法和不同层级员工的培训方法选择。重点与难点教学重点内外部招聘途径选择、招聘流程、培训方法选择、工作分析与人力资源规划教学难点绩效评估方法的选择教学方法案例教学法教学手段讲述手段；多媒体手段教学过程 及辅助案例教学内容辅助案例人员配备的概述人员招聘与配置校园招聘方案策划绩效评估飞宴航空食品公司的绩效考核培训MAY公司培训案例分析教学过程设计1、从人力资源管理与传统人事管理的差异分析导入本课程2、人员配备职能的分析遵循“选、育、用、留

2、”的人员管理机制的逻辑3、运用实践案例教学与角色扮演的情景模拟手段丰富教学方法4、分析人员配置的相关方法与手段对各类企业与人员管理的适用性 课堂小结1、本章主要树立现代人力资源管理的理念与思维2、学习运用现代人力资源管理工具、技术、方法解决实践问题3、人员配备：根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能活动。4、对人员招聘与甄选流程有清晰认识，能够根据相关背景资料进行方案设计5、熟悉各种绩效考评的方法与流程思考题及作业题重要概念人员配备 工作分析 人力资源规划 招聘与甄选 绩效评估 绩效评估方法 培训方法复习思考题1.人员配备的任务是

3、什么？2.内外部招聘各有什么优缺点？3.绩效评估的方法？4.管理人员的培训方法？5.如何进行培训评价？备 注本次课程参考书目：1.张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版2.加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版3.雷蒙德A诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001年4月第一版4.劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年9月第一版5.彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1

4、993年9月第一版6.中国人力资源开发（杂志）7.中国劳动（杂志）第五章人员配备51 人员配备概述一、人力资源（一）人力资源的内涵: 人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能（二）人力资源的基本特点: 能动性、再生性、高增殖性、可变性二、人力资源管理与人员配备（一）人力资源管理 1、职能：计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障2、具体内容： 工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘与选拔；（员工发展）职业指导、职业生涯计划与培训发展；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。3、 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别（二）人员配备1、人

5、员配备的概念 根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能活动。2、人员配备的任务确定人员配备计划岗位分析和工作设计人力资源的招聘与选拔初始教育、培训与发展工作绩效考核帮助员工的职业生涯发展52 人员招聘与配置一、人力资源计划人力资源计划模型（图5-1）：包括预测、影响因素、来源、方法等内部一致性：人员配备的各环节应彼此配合外部一致性：人力资源计划应为组织总体规划的一部分图5-1 人员规划程序图二、工作分析（一）工作分析的内容工作说明工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、与其他工作岗位的关系、工作环境等工作规范从事某项工

6、作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等（二）工作分析的方法（表5-1）表5-1工作分析的方法比较表（三）管理人员胜任能力分析技术能力、人际能力、概念能力、分析和解决问题的能力各层次管理人员需要的技能（图5-2）高层中层基层图5-2 各层次管理人员需要的技能比重分布图三、人员招聘关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”（一）招聘决策1、内外部招聘决策差异分析见表5-22、招聘渠道分析见表5-3（二）选聘程序见图5-3表5-2 内外部招聘决策差异分析表差异比较内部招聘外部招聘优点了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员

7、工可更快适应工作使组织培训投资得到回报选择费用低来源广，余地大，利于召到一流人才带来新思想、新方法可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资缺点来源局限、水平有限“近亲繁殖”可能造成内部矛盾进入角色慢了解少可能影响内部员工积极性来源内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员推荐未经预约而来的人就业机构行业协会和联合会学校其他公司方法张贴海报工作竞标法人才储备推荐法广告（媒体选择与设计）借助中介机构（猎头、人才中介）校园招聘雇员推荐表5-3 招聘渠道分析表图5-3 选聘程序图四、绩效评估 关键在于“客观、公正、全面地评价（一）绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标（二）绩效管理体系（图5-4）图5-4 绩效管理体系图（三）绩效评估方法定量分析法非定量分析法 比较评价法 等级评估法、横向比较、强制分布、绝对标准法 图表评价尺度法、关键事件法四、人员培训 关键在于有针对性地开展有效培训（一）人员培训的作用提高员工的知识和技能促进员工的观念转变具有激励作用传达与企业文化相关的价值观（二）培训流程（图5-5）图5-5 培训流程图（三）培训方法选择（图5-6）（四）培训效果的评价