职业技术学院教育质量管理体系质量手册.docx

1、职业技术学院教育质量管理体系质量手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】职业技术学院教育质量管理体系质量手册0. 目 录 0 封面（批准页）与目录1 质量手册修改记录21.2最高管理者声明3 南通航运职业技术学院概况4 南通航运职业技术学院办学指导思想6 南通航运职业技术学院办学定位6 南通航运职业技术学院发展目标6 1. 范围和适用领域7 2. 采用标准9 3. 定义和缩写11 4. 质量体系要素12 质量方针12 职责与权限13 教学计划19 学员录取与管理20 教学与管理人员21 教学与培训设备22 教学与训练的实施22 质量记录

2、控制24 教学和训练的检查和评估24 纠正和预防措施25 文件与资料的控制25 内部审核26 专业与课程建设27 科研、技术开发与服务27 物质资源管理27 5. 质量手册的管理28 6. 体系文件基本框架28 7. 附录28 体系质量管理组织机构图29 体系船员教育与培训质量控制组织机构图30 程序文件清单31 质量手册修改记录修改单号修改页码修改状态修改人/日期审核人/日期批准人/日期生效日期新发布全部A/0姜向荣汪诚强施肇基、24、25A/1姜向荣汪诚强施肇基新发布全部B/0黄广茂汪诚强施肇基、11、14B/1刘芳武汪诚强施肇基新发布全部C/0徐 伟施祝斌汪诚强王 彬施祝斌汪诚强王 彬施

3、祝斌汪诚强16，24C/1王 彬施祝斌汪诚强王 彬施祝斌汪诚强、2、8/25C/1、C/2王 彬施祝斌汪诚强新发布全部D/0王 彬施祝斌汪诚强、8、13、1429、30D/1王 彬施祝斌杨泽宇、1527D/2王 彬施祝斌杨泽宇 最高管理者声明南通航运职业技术学院教育质量管理体系文件（D版）经审定通过，现予公布，自生效之日起施行。我代表南通航运职业技术学院郑重声明，我院的质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足国内外客户需要的高技能应用型人才。我院向国内外客户承诺：全面贯彻质量方针，确保培养的毕业生综合素质高、发展后劲足，具有较好的专业理论基础、较强的实践应用技能和较高的外语水平。我任命：施祝

4、斌同志任管理者代表，分管质量管理办公室，负责组织领导质量体系的建立、运行和持续改进等工作，协调、监督各受控部门落实质量管理措施，保持质量体系文件的符合性，确保质量体系连续、有效运行。何 涛同志任质量管理办公室主任，王 彬同志任质量管理办公室副主任，具体负责质量体系的建立、运行和持续改进等工作，负责学院质量管理的日常工作。 最高管理者： 年 月 日 南通航运职业技术学院概况 南通航运职业技术学院是一所经江苏省人民政府批准设置的全日制普通高等学校，创建于1960年，隶属于江苏省交通厅。学院是首批江苏省示范性高职院校建设单位。学院坐落于风景秀丽的中国长三角地区最适宜人居的花园城市、着名的教育之乡江苏

5、省南通市。 学院专业特色鲜明，坚持以服务为宗旨、以市场为导向，面向交通、造船行业设置专业，着重培养高技能应用型人才。学院设有航海、轮机工程、船舶工程、管理、汽车与港口机械、机电、信息技术、外语、艺术、港口与航道工程系（筹）等10个系、30多个专业，建有一批省级示范专业、特色专业和国家级精品课程、省级精品课程。学院按照ISO9001：2000质量标准建有教育质量管理体系。全日制普通高等教育以高中后三年制和高中后四年制双专科为主，成人高等教育有函授和夜大两种形式。学院现有全日制普通教育学生8000多人，成人学历教育学员600多人，每年度的短期职业培训规模达4000人次。 学院师资力量雄厚，现有教职

6、员工500多人，其中专任教师300多人，高中级职务教师和“双师型”教师比例较高。学院办学条件优良，校园占地面积近70公顷，校舍建筑面积20多万平方米。图书馆藏书77万册，其中纸质图书25万册。建有操船模拟中心、轮机模拟中心、多媒体语音教学中心、工业自动化控制中心、汽车教学中心、数控加工中心等各类实验实训室30多个，建有江苏省船舶工程技术研究开发中心、南通市船舶工程技术创新服务中心、南通市船舶工程公共技术服务平台、江苏省磁罗经技术服务部南通站等4个省市级科技服务机构，建有校外实习基地50多个，设有“国家职业技能鉴定所”、“教育部教育管理信息中心南通培训基地”、“中国海事服务中心南通培训基地”及“

7、江苏省海员培训中心”等培训机构。学院受交通部委托承担着交通职业教育学术期刊的编辑出版任务。南通航运职业技术学院学报经国家新闻出版总署批准，在国内外公开发行。学院秉承“自勉自奋、祈通中西”的校训，坚持质量立校、人才强校、特色兴校的发展战略，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研相结合的改革发展之路，不断活化办学机制，努力培养高质量高技能的应用型、开放型、创新型人才，毕业生就业率保持在98%以上。在2005年江苏省高职高专院校人才培养工作水平评估中，学院成为江苏首批、南通地区第一所获得优秀等级的高校。学院在国内高等职业院校中享有较高声誉，具有较高的学术地位，是全国交通职业教育研究会副理事长单位、

8、全国交通职业教育后勤工作委员会主任单位、全国交通职业教育教学指导委员会交通工程机械专业指导委员会主任单位、江苏省高校教学管理研究会教学研究工作委员会副理事长单位。学院广泛开展国际学术交流和合作活动，积极建立各种合作交流关系，现为亚太海事教育与培训协会会员。 学院在“三个文明”建设中取得了丰硕成果。先后被评为省交通系统文明单位、省群众体育先进单位、省国防教育先进单位、省德育先进学校、省文明校园、省安全文明校园、省文明单位、全国“军民共建社会主义精神文明先进集体”。自勉自奋谋发展，祈通中西铸辉煌。南通航运职业技术学院正立足新的起点，为建设“高水平、有特色、多科性”的示范性高等职业技术学院而努力奋斗

9、。院党委书记：尤 熙院党委副书记、院长：杨泽宇 院址：南通市经济技术开发区通盛大道185号（226010） 网址：电邮： 南通航运职业技术学院办学指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党和国家的教育方针，树立和落实科学发展观，坚持德育为先、育人为本，坚持立足交通、面向社会，坚持质量立校、人才强校、特色兴校的发展战略，坚持以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研相结合的改革发展之路，大力培养生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质高技能应用型人才。 南通航运职业技术学院办学定位1.办学层次定位：高等职业技术教育；2.专业设置定位：大交通类（含造船业）专业群及满足地方经济建设需要的

10、通用类专业。3.服务面向定位：立足交通行业和船舶工业，面向地方经济建设，面向国际航运企业。4.办学功能定位：学历教育与非学历教育并举，以全日制高等职业技术教育为主体，大力开展成人学历教育和各类短期培训，不断加强科技开发，积极实施技术服务。5.人才培养特色定位：努力将毕业生培养成为思想政治素质高、爱岗敬业，具有扎实的专业理论基础、较强的实践操作技能、较高的英文水平，发展后劲足的高技能应用型人才。 南通航运职业技术学院发展目标经过近五年的努力，使办学规模于2010年达到10000人，将学院建设成为“高水平、有特色、多科性”的国家示范性高等职业技术学院，进入全国高职高专院校100强。高水平，是指学院

11、的人才培养工作水平要在 “十一五”末达到国家级示范性高职院的标准水平；有特色，是指学院要在专业设置上有特色，办学功能定位上有特色，人才培养上有特色，毕业生就业上有特色；多科性，是指学院办学将以工科为主，同步发展文学科、管理学科，以人文教育滋润工科教育，全面提高学生的综合素质。1. 范围和适用领域 本手册规定了学院进行质量管理的基本宗旨、原则和方法。 本手册控制对学院教育与培训质量有重大影响的教育教学和管 理活动的全过程，确保质量方针和质量目标的实现。 目前学院举办的主要教育与培训的类型有： 普通高等学历教育 高中后四年制高职：全日制双专科学历教育； 高中后三年制高职： 全日制专科学历教育； 初

12、中后五年制高职： 全日制专科学历教育。 成人高等学历教育 三年制高职：函授、脱产专科学历教育 四年制高职：业余专科学历教育 短期职业培训 船长、驾驶员适任证书考前培训 轮机长、轮机员适任证书考前培训 组成值班的水手、机工适任培训 GMDSS通用操作员培训 熟悉和基本安全培训 雷达观测与雷达模拟器培训 自动雷达标绘仪培训 精通救生艇筏和救助艇培训 船舶高级消防培训 精通急救培训船上医护培训船舶保安员培训 大型船舶操纵特殊培训 高速船船员特殊培训油轮船员安全知识特殊培训 油轮船员安全操作特殊培训 油轮船员原油洗舱特殊培训 液化气船员安全知识特殊培训 液化气船员安全操作特殊培训 适用领域 本手册适用

13、于学院内部教育与培训的质量管理，同时也适用 于向主管机关、国内外客户或认证机构提供质量保证信任。 适用范围 本手册适用于学院各行政职能部门、各系部等行政工作管理 范围。 特别说明1.6.1学术委员会、教学督导组等机构为质量体系非受控部门，但其 工作职能与教育教学管理工作之间有较强的联系，可以根据规 定的职责和授予的权限开展工作，属于质量管理控制范围。 本手册以船员教育与培训质量控制组织机构图（附） 的形式明确了船员教育与培训质量管理的受控部门。1.6.3 党委办公室为质量体系非受控部门，但其部门职能与学生素质 教育之间有一定的联系，其职责主要是：负责学院教职员工和 学生思想政治教育的统筹、规划

14、、协调等工作。1.6.4 党总支（党支部）为质量体系非受控部门，但其工作职能与学 生素质教育之间有一定的联系，其职责主要是：负责计划、实 施本总支（支部）范围内教职员工和学生思想政治教育工作。1.6.5 学院共青团委员会（团委）为质量体系非受控部门，但其工作 职能与学生素质教育之间有一定的联系，其职责主要是：负责 协助党组织做好青年学生的思想政治教育工作；负责组织开展 各类校园文化活动和大学生社会实践活动。2. 采用标准 学院教育质量管理体系采用标准： ISO9000:2000 质量管理体系基础知识和术语 ISO9001:2000 质量管理体系要求 中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则及其

15、实施 细则。2.2本手册的内容参照中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则的基本格式编排。2.3本手册遵守国内国际有关强制性法律、法规和公约的现行有效 版本，其中包括（但不限于此）： STCW78/95公约 SOLAS1974公约 MARPOL73/78公约 国际劳工组织的有关海运教育公约 中华人民共和国教育法 中华人民共和国教师法 中华人民共和国高等教育法 中华人民共和国职业教育法 中华人民共和国海洋环境保护法 中华人民共和国海上交通安全法 中华人民共和国船员培训管理规则 中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则 中华人民共和国教师资格条例 中华人民共和国普通高等学校学生管理规定 中华

16、人民共和国普通高等学校毕业生就业工作暂行规定 我国船员教育与培训纲要 特别说明： 因中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则及其实 施细则，系根据ISO9000：1994版的基本原理确定了12个要 素。在ISO9000：2000版生效后，该规则及其实施细则尚未 修订完善，而此12个要素已不足以覆盖高等职业教育的质量 管理领域。学院质量体系按照中华人民共和国船员教育和 培训质量管理规则及其实施细则的规定，根据学院教育教 学工作、科技工作和管理活动的特点，在其12个基本要素的 基础上增加了“专业与课程建设”、“科研、技术开发与服务”、 物质资源管理”等3个要素，使体系覆盖的要素达15个。 本手册采

17、用的15个要素是： 质量方针 职责与权限 教学计划 学员录取与管理 教学与管理人员 教学与培训设备 教学与训练的实施 质量记录控制 教学和训练的检查和评估 纠正和预防措施 文件与资料的控制 内部审核 专业与课程建设 科研、技术开发与服务 物质资源管理3. 定义和缩写 定义 学历教育：对参加统一招生考试合格并被学院正式录取的学 生（员），按照专业教学计划进行系统的教育和培训，使其 获得国家认可的学历证书的教育类型。 订单式培养：通过与客户签定有关合同，对客户方订单培养对 象进行的教育和培训。 客户（或顾客）：学生及其家庭、接受学院毕业生的用人单 位、社会。 半军事管理：按照南通航运职业技术学院半

18、军事管理办 法的规定对全日制学历教育的学生进行的准军事化管理。 管理级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995 年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。 操作级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995 年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。 支持级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995 年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。学生：指参加全日制学历教育学习的人员。学员：指参加成人学历教育和短期培训学习的人员。主管机关：指国家海事局及其授权的上海海事局。 缩写： 国际海事组织 IMO 中华人民共和国海事局 国家海事局 南通航运职业技

19、术学院 学院 质量管理体系 体系 国际标准化组织 ISO 1978年海员培训发证和值班标准国际公约（1995年 修正案） STCW78/95公约 1974年国际海上人命安全公约 SOLAS1974公约 国际防止船舶造成污染公约 MARPOL73/78公约国际船舶与港口设施保安规则 ISPS规则中华人民共和国船员教育与培训管理规则 管理规则中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则 质量管理规则4. 质量体系要素 质量方针 学院的质量方针是：培养符合国家教育方针要求，满足国 内外客户需要的高技能应用型人才。 质量方针是学院从事教育和培训的质量宗旨。4.1.3学院通过行政管理渠道和业务信息渠道获取国

20、家有关法规和 有关国际公约，并根据国际公约和国家法规的要求，进行质 量策划，开展教育教学活动和质量管理活动，确保培养出符 合国家教育方针要求的高技能应用型人才。 质量目标 学生（员）毕业（结业）率达98%以上。 毕业生整体就业率达95%以上，航海类毕业生就业率达99% 以上。 航海类学历教育毕业生在专业理论上满足STCW78/95公约管理 级要求，实践技能上满足操作级要求，英语运用能力满足适岗要求, 安全环保意识与服务意识使客户满意。 各类短短期培训班结业生，满足客户提出的质量要求。 船员适任证书考试和专项培训、特殊培训合格率位于全国 同类院校的前列。 学院通过下列主要途径实现质量方针和质量目

21、标： 加强宣传贯彻，确保各级人员都理解质量方针。 建立质量管理体系，并进行持续改进，确保具有质量体系 持续的适宜性和有效性。 加强师资队伍建设，着重加强“双师型”教师的培养，不 断优化师资队伍结构，不断提高师资队伍整体素质，确保师 资队伍建设质量。 加强实验室和实习实训基地的现代化建设，加强学生（员） 的实践技能培训和职业素质培养，确保学生（员）的适岗能力。 有针对性地对学生（员）进行专业思想教育、职业道德教育、 安全环保意识教育。 加大学生的半军事管理力度，强化组织纪律观念,促使其养 成良好的行为习惯。4.2 职责与权限4.2.1学院建立质量管理组织机构（附录），对所有从事管理、 执行、验证

22、等影响教育与培训活动质量的部门及工作人员， 明确工作职责、权限和相互关系，保持质量体系的有效运作。4.2.2学院最高管理层成员的主要职责与权限院长、最高管理者 主持学院行政全面工作。分管人事、劳资、财务、设备管理、 科技等工作，负责学院师资队伍建设等工作； 主持制订学院发展规划和各项改革方案； 主持审定学院行政管理的各项规章制度； 主持质量策划活动，制订学院质量方针和质量目标，采取有 效措施，保证各级人员理解质量方针并坚决贯彻执行； 合理设置质量管理组织机构，明确其职责、权限和相互关系； 任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 主持管理评审会议，定期对质量体系进行评审； 为质量体系

23、的有效运行提供充分的资源； 审定、批准学院教育质量管理体系文件。 2 学生工作副院长 分管学生管理工作； 分管半军事管理及校园治安保卫工作； 分管毕业生就业指导工作； 参与质量策划活动； 组织拟订并审核学生管理、安全管理等文件和规章制度。3 教学工作副院长分管教学管理、教学检查与评估工作；分管招生工作；分管职业培训与成人教育工作；分管教材与图书文献资源建设工作；协助分管教学仪器设备管理；协助分管师资队伍建设工作；参与质量策划活动；审定专业教学计划，审核实验室和实习实训基地建设规划；组织拟订并审核教学管理、文献资源管理等文件和规章制度。4 后勤工作副院长 分管后勤管理工作； 分管基本建设工作；

24、参与质量策划活动； 组织拟订并审核后勤管理、基建管理等文件和规章制度。 管理者代表主持学院质量管理日常工作，确保质量体系的正常运行；协助最高管理者开展质量策划活动；分管质量管理办公室，指导、监督开展质量管理活动；向最高管理者及管理评审会议汇报质量体系运行情况；就质量体系有关事宜，与外界各方联络；对学院质量管理体系的运行情况进行监控；负责选聘内审员，组建内部审核组，任命审核组长。 纳入质量体系管理的受控部门的主要职责与权限 质量管理办公室 负责学院质量管理体系的建立、运行和持续改进工作； 负责质量体系文件和资料的控制，负责质量记录的控制；负责质量投诉和质量信息的处理工作；负责配合内外部审核组实施

25、内审和外审；负责质量活动的纠正、预防措施的控制；负责对受控部门负责人和学院新引进人员进行质量管理知识培训；根据需要，负责进行全院性的质量宣贯培训。向管理者代表汇报质量体系运行情况；负责管理评审的准备工作及有关材料的起草、分发工作；参与并落实质量策划活动。负责兼职质量管理员队伍和内部审核员队伍的建设与管理，负责对兼职质量管理员进行培训和业务指导，负责内部审核员的选聘与送培工作。 院长办公室（简称“院办”）负责学院行政决议、决定的落实、督办和检查工作；负责学院发展规划的调研、论证和起草工作；负责起草学院行政工作计划、总结、报告等文字材料；负责组织拟定或审核全院性规章制度； 负责外来文件的收发、登记

26、和批阅工作；负责内部发文的审核 与管理工作 负责学院的档案管理工作； 负责学院的外事工作； 负责全院综合性的校情统计工作； 负责全院收发工作、电话管理工作、行政接待工作、校友工作 和部门之间的协调工作。 人事处 负责学院基层干部的选聘和管理工作； 负责组织落实教职工的招聘、引进和上岗培训工作； 负责组织制订师资队伍建设规划、计划，并贯彻实施； 负责组织落实教职工专业技术职务的申报、评审或推荐、聘任 工作，负责工人考工定级和技师评定的有关工作； 负责组织开展全院教职工的考核工作； 负责办理全院教职工工资、奖金、福利、医保、补助的评定、 调整和发放的有关工作； 负责全院教职工人事档案与业务档案的整

27、理、审定、立卷、归 档、保管及使用工作。 教务处协助教学工作副院长组织开展教学质量管理的策划工作；负责教学管理、教材、教务工作和教学研究工作；组织制定各专业的实施性教学计划；负责组织各系开展专业设置的调查研究和论证，提出专业设置和调整方案；负责普通班招生计划的编制、上报和招生实施工作；负责全院性教学检查的组织实施工作；负责管理职业技能鉴定所并指导开展职业技能鉴定工作；负责组织开展各种教学比赛和教学成果的评比工作；负责拟订教学管理、招生工作等文件和规章制度。5 科技处负责科技项目管理、成果管理、经费管理工作；负责组织开展技术开发与技术服务工作；负责科技机构和学术团体的管理工作，负责组织开展学术交流活动；负责全院专业技术人员科研业绩的量化考核工作；负责南通航运职业技术学院学报的编辑、出版、发行和管理工作；负责拟订科研、技术开发与服务等文件和规章制度。6 实训及设备管理处（简称“实训处”）指导各系部实施实验实训教学场所的管理工作，负责管理语音室、多媒体教室等公共的实验实训场所。负责组织协调各系部对实验实训室的建设、使用与管理；负责全院教学仪器设备的采购、验收工作；负责组织编制实验室建设规划、院年度设备配置计划；