03人力资源管理程序ok.doc

1、ISO9001:2008质量管理体系文件深圳市美安科技有限公司人力资源管理程序文件编号: FCS-QP-003版 本 号： A/2生效日期 2012年05月15日制 定： 蓝灿华审 核：批 准：敬请参阅盖有红色 “受控” 印章之受控副本 ISO9001:2008质量管理体系文件深圳市美安科技有限公司文件编号：FCS-QP-003版 本 号：A/2页 码：2/16程序文件人力资源管理程序生效日期：2012年05月15日1.0目的 为人力资源管理的流程做出指引, 建立健全及完善的人力资源管理体系，使人力资源管理得到充分、合理的发挥，从而确保质量体系的达成。2.0适用范围 本程序适用于深圳市美安科技

2、有限公司各部门人员。3.0参考文件 文件资料管理程序4.0定义 无5.0职责 5.1 人力资源管理部5.1.1制定、组织实施人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系。5.1.2规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。5.1.3组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。5.1.4 制定实施公司各项招聘计划，完成招聘项目。5.1.5制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 5.1.6制定实施公司各项保险、福利制度,负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。5.1.7协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。5.1.8组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评

3、价工作的及时性和质量。6.0 人员招聘 6.1人员招聘6.1.1在上一年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。6.1.2总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。6.1.3经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。6.2人员的选聘6.2.1进行内部调整，最大限度地发挥现有人员的潜力,从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。6.2.2各单位位于业务发展需要而须增加现有人力时（包括新增及空缺替补），填写增补人员申请表提出申请，报部门经理、人力资源部经理、总

4、经理审批。6.2.3上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。6.3 招聘方法6.3.1 由行政部通过人才市场现场招聘、刊报、加入人才供求网络或猎头等形式发布招聘信息，收集应聘者资料。 ISO9001:2008质量管理体系文件深圳市美安科技有限公司文件编号：FCS-QP-003版 本 号：A/2页 码：3/16程序文件人力资源管理程序生效日期：2012年05月15日6.3.2人力资源部将收集之应聘者资料分类整理，并根据用人部门要求进初次筛选，向符合条件者发出初次面试通知。初试合格后，应聘人员详细填写应聘人员工作履历表和应聘人员工作经历、社会关系情况表，然后由人力资源部门安排与业务部门

5、负责人复试。6.3.3人力资源部将初试合格者之资料推荐给用人部门，由用人部门负责人对其进行专业技能、管理知识的考评。合格者交由人力资源部经理批准总经理签字后通知入职。经理级以上高级职员需举荐总经理复试批准方可通知入职。6.3.4特殊岗位的入职者需办理担保手续，经人力资源部调查核实后方可入职。6.3.5由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。6.4人员报到6.4.1所有招聘录用的新职员正式上班当日须携带两张一寸免冠照片、身份证复印件一份先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪日。6.4.2报

6、到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并由人力资源部主管与其签订试聘协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用人员自留。6.4.3办理报到手续时领取职工手册、厂服、办公桌的钥匙、员工资料卡（填写交行政中心）。6.4.4新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门经理接收，并安排工作。6.4.5人力资源部根据试聘合同中的工作级别填写工资通知单，一式两份，一份交财务部门，一份由人力资源部备案。6.5人员试用6.5.1 新入职人员一般试用期三个月。新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班

7、不足三天的职员要求辞职,没有工资。6.5.2新入职人员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。6.5.3新职员在试用期满后，人力资源部将职员转正考核表发放给用人部门,由部门负责人根据新入职人员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。6.5.4考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。6.6转正6.6.1用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正考核表报请部门经理、人力资源部经理审批。6.6.2在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门经理可以提前结束试用期，并将职员转正考核

8、表报请人力资源经理、总经理批准。6.6.3 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的人员，试用部门可以提前向人力资源部门提交职员转正考核表，经部门经理或人力资源部经理批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用人员。6.7职员录用/异动/降职/晋升6.7.1被正式聘用的新职员，由人力资源部发给劳动合同书，由人力资源部与其签订劳动合同书，一式两份， 一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。ISO9001:2008质量管理体系文件深圳市美安科技有限公司文件编号：FCS-QP-003版 本 号：A/2页 码：4/16程序文件人力资源管理程序生效日期：

9、2012年05月15日6.7.2劳动合同书按公司经营年度一年签订一次。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。年中新进职员，转正后聘用合同签到公司经营年度终了6.7.13员工因工作需要异动/降职/晋升时,由用人单位或人力资源部填写人事变动申请表和职务薪资变动表，经部门负责人确认，交人力资源部经理审核，总经理批准实施。 6.8解职 6.8.1职员当然解职分为：辞工，辞退，开除，停薪留职，资遣，当然解职六种。6.8.2职员工无法继续服务时，得呈请辞工，填写辞工书职员须一月前提出，员工须半个月前提出，经批准方可办理离职手续。辞急工者，工资推

10、迟半个月发放。6.8.3职员工辞工审批程度如下：6.8.3.1员工辞工：须经拉长，主管，部门经理批准。6.8.3.2职员辞工：须经主管，部门经理，总经理批准。6.8.4职员工由下列情形可予辞退或开除：6.8.4.1工作绩效考核屡次不合格者。6.8.4.2严重违反公司管理制度者。6.8.5职员工由下列情形可予停薪留职：6.8.5.1普通伤病在二十五日内未痊愈者。6.8.5.2其他因特殊情形请核批准者。6.8.6职员工有下列情形之一者，得令其退职或视为当然解职。6.8.6.1停薪留职期满，未再受聘者。6.8.6.2触犯法律被扣押或受刑判有罪者。6.8.6.3身心衰弱，恢复健康困难者。6.8.6.4

11、因病缺勤三个月以上者（工伤不在此限内）。6.8.6.5男性年满六十周岁者，女性年满五十五岁者。6.8.6.6业务上认为必要者。6.8.6.7职员工本人死亡为当然解职。6.8.7辞职人员应该将核准之辞职书交于人力资源部，领取离职人员移交单，找相关负责人办理辞职手续。6.8.8离职人员须当日办理完移交手续，且当日离厂，如因特殊情况须留宿者，可到厂务部宿舍管理员处办理留宿申请，填写留宿申请单。6.8.9辞工人员薪资发放日为当月最后一日，如遇节假日，则自动向前推移一天，辞退，开除人员受申诫一次处分者，可当日结算薪资，如无处分者与辞工同等待遇。6.8.10辞职人员薪资领取：本人领取须凭辞职人员领取工资凭

12、证，如请人代领，则还需凭离职人员工资代领委托书第二联（代领工资联）。6.8.11有下列情形之一者，可资遣部分职员工：6.8.11.1因业务关系需减少一部分职员工。ISO9001:2008质量管理体系文件深圳市美安科技有限公司文件编号：FCS-QP-003版 本 号：A/2页 码：5/16程序文件人力资源管理程序生效日期：2012年05月15日6.8.11.2生产线全部或部分停产时。6.8.11.3不可抗力停业在一个月以上时。6.8.12本公司依据前款规定辞退或资遣人员，应提前30天事先预告，若未能提前通知，公司将给予辞退或资遣的职员工补偿1个月基本工资。 6.8教育培训6.8.1 由人力资源部

13、具体负责制订培训计划，安排培训老师，组织实施培训。 6.8.2 各部门负责人负责本部人员素质情况调查，发现并分析工作的不足，提出培训申请表，配合人力资源部实施培训计划。同时负责相关专业技能课程的讲授。6.8.3 新员工培训6.8.3.1 新进员工由行政部统一组织进行员工手册、质量方针、质量目标、公司企业文化、公司历史、现状及发展规划、公司组织机构、各部门职能及运作流程、产品知识、ISO基础知识5S实务知识等培训。6.8.3.2 专业性职前培训由用人部门执行,具体内容为：岗位职责、程序、方法、工作应遵循的则。6.8.4 基本素养培训6.8.4.1 电脑操作：配合公司办公自动化进程,适时组织员工进

14、行强化培训(如办公软件应用、络应用、公司专用软件应用等)。6.8.4.2 语言行为规范：对公司人员用语、日常行为进行礼貌规范，体现公司形象。6.8.5 专业技术培训6.8.5.1专业技术人员培训，目的在于专业技术人员知识更新与提高, 培训由部门执行，人力资源部门配合。在需要资金时需报总经理批准。6.8.5.2管理人员专业培训，目的在于提高管理人员综合业务能力，如财务知识、法律知识、产品知识、营销知识等。6.8.5.3销售人员专业培训，目的在于提高销售人员综合能力，如产品知识、沟通技巧、销售技巧等。6.8.6 实施完教育培训后，须将教育培训之相关内容记录于培训签到表中。6.8.7 特殊工种作业员

15、需具有国家认可资格证方可上岗进行作业。内部质量审核员需持有资格认可证书之人员担任。6.9绩效考核6.9.1绩效考核是对员工的管理、督导、指导、教育、激励、约束的一种机制。绩效考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配的依据。6.9.2考核的主要内容：1、工作态度 2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力、6、忠诚度。根据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。6.9.3绩效考核结果分五类：A类超过岗位要求（X90分） B类超过岗位要求（80X90分）C类符合岗位要求（70X80分）D类不符合岗位要求（60X70分）E类（60分以下）6.9.4绩效考核标准参照管理制度和绩效考核样表。6.9.5绩