我国图书馆嵌入式服务研究述评周晓杰.docx

1、我国图书馆嵌入式服务研究述评周晓杰我国图书馆嵌入式服务研究述评*周晓杰 刘海昕 张春杨境具有高开放性与扩展性!高协同性!高共享性和高智能性等特点给图书馆嵌入式知识服务创造了条件#!(!*用户个人信息环境刘颖!项英认为用户个人信息环境对嵌入式学科服务有较大的影响#个人信息资源的数字化和多样化信息交流渠道的去中心化用户信息需求的专业化和多样化用户信息行为的自助化!现场化等特殊性都需要在嵌入式学科服务中予以考虑#张会田$#+%认为将图书馆服务有机嵌入用户信息环境可以是基于(-#!$的嵌入式馆员服务通过馆员将服务嵌入到用户的虚拟空间&也可以是基于用户桌面的嵌入式服务通过桌面工具开展系统的!集成的服务#

2、!&其他问题研究陈廉芳!许春漫在研究嵌入式服务时还关注了在传统学科服务环境下始终被忽略的学术信息伦理问题#认为遵循信息伦理取得用户的认同是嵌入式学科服务发展的先决条件#嵌入式学科服务带来了信息公平!信息质量!信息交流!信息保密以及隐私保护等问题建议通过普及法律法规!完善规章制度!强化职业道德来规范嵌入式学科服务#*研究存在的不足及建议*!嵌入式服务理论研究起步较晚从文献检索结果看笔者找到的最早关于嵌入式服务的文献是中国科学院国家科学图书馆李春旺等学者#$&年发表的而且主要针对的是服务技术层面的问题#我国将嵌入式概念引入图书馆服务的时间不长相关的研究也大多基于学科服务!学科馆员展开专题的嵌入式服

3、务基础理论缺乏定量研究成果数量较少#近两年研究文献有所增加但缺乏系统的理论做指导缺乏基础的实践做支撑#*!#嵌入式服务概念模糊对于嵌入式服务概念的内涵许多学者或采纳国外研究学者的观点或尚未给出明确的定义#关于嵌入式服务!嵌入式信息服务!嵌入式学科服务!嵌入式馆员等概念不同研究文献说法不一相互混淆#比如嵌入式信息服务与嵌入式学科服务是否等同与嵌入式服务这一概念又是什么关系？各个概念的内涵!外延界定尚未达成共识#*!*对嵌入式服务研究缺乏系统性嵌入式服务是一种新兴的服务理念也带来了全新的服务模式#研究不能只基于传统的学科服务或学科馆员服务而要对嵌入式服务自身的理论体系进行系统的研究构建#从理论框架

4、到技术支撑!从服务模式到服务应从宏观上结合图书馆的建设与发展对嵌入式服务进行深入系统的研究和探讨#*!%对嵌入式服务影响因素估计不足现有研究虽然探讨了大的信息背景环境对嵌入式服务的需要和要求但对图书馆自身建设给嵌入式服务造成的影响因素分析不足#图书馆开展嵌入式服务要受到内外因素的综合作用#因势利导引入嵌入式服务的同时要充分考虑图书馆内部管理层的支持态度!现有的技术条件!馆员的专业素质!用户群体的需求等各种因素对嵌入式服务质量和效果的影响#高校图书馆在开展嵌入式服务方面有着良好的基础和优势利用现有的信息共享空间和学科馆员能够迅速地展开嵌入式服务#这在公共图书馆是否可行？有哪些障碍？都需要继续深入

5、研究#注释!王保成!*(!#陈廉芳#许春漫!高校图书馆嵌入式创新服务模式探讨!图书馆工作与研究#$%&%&!*林燕!图书馆嵌入式服务在干部教育中的应用!农业图书情报学刊#$)%&#)%#)&!%曹静仁#李红!泛在知识环境下的图书馆嵌入式学科服务!图书馆论坛#$*%&)!+陈廉芳#许春漫!嵌入式学科服务的信息伦理问题探析!国家图书馆学刊#$#%&(*#(!(刘颖#黄传惠!嵌入用户环境&图书馆学科服务新方向!图书情报知识#$%&+#+)!&刘颖#项英!个人信息环境与嵌入式学科服务!情报杂志#$+%&)!喻萍萍#储冬红!泛在知识环境下的高校图书馆学科服务模式研究!图书馆学研究#$#*%&*(!)王芩

6、#马铭锦!嵌入式馆员学科化服务以北京信息科技大学为例!大学图书情报学刊#$%&(%(!$何建芳!关于图书馆学科化服务 (嵌入式馆员)服务模式的思考!图书馆理论与实践#$%&%(!谢群#潘宏!浅谈嵌入式学科馆员建设!图书馆学研究#$%&)#)$下转第#(页(! 图书馆学研究#$#!#韩丽!*认为嵌入式馆员的服务主要体现在三个方面#在服务环境上$嵌入用户一线或虚拟空间$包括学习环境%工作环境和日常生活环境&在服务内容上$嵌入咨询服务$嵌入教学服务$嵌入科研服务$嵌入其他领域服务如政府部门%盈利组织和非盈利组织等等!%&在服务手段上$利用短信方式将服务嵌入用户的手机%QI8等移动设备$利用桌面工具将

7、服务嵌入计算机桌面$利用?QJR系统将服务嵌入用户环境$或通过其他方式将服务嵌入用户熟悉的环境廖敏秀%蒋知义!+讨论了嵌入式馆员在嵌入式咨询%嵌入式教学和嵌入式科研等方面的服务内容#!*!*传统学科馆员与嵌入式馆员的区别廖敏秀%蒋知义认为传统学科馆员与嵌入式馆员并不是严格区分的两个概念$在很多方面有相近之处$但两者在服务时间%服务地点%服务中心%服务深度%服务方式等方面存在着较大的区别林燕认为嵌入式馆员所提供的服务是多层次%多角度%多种手段的$涵盖了传统咨询馆员%学科馆员及参考馆员等的职能何建芳认为嵌入式馆员与传统馆员在服务内容%角色定位%专业素质要求等方面存在差异韩丽则从服务时间%服务地点%

8、服务深度%服务中心%服务方式等方面对嵌入式馆员与传统馆员进行了区别比较#!%嵌入式技术模式谈到嵌入式技术模式$中国科学院国家科学图书馆的 (划通)桌面工具首当其冲早在#$(年$国家科学图书馆选择DO!*D(1/01$+O(&/#(;(;#1!OE+信息检索协议$建立了面向自主资源的集成服务支撑平台$整合网络资源访问规范$以支持面向用户的嵌入式服务并在此基础上建成了两个新型服务系统$一个是DE新门户网站系统$另一个就是用户桌面工具 (划通)!( (划通)将资源和服务集成到用户桌面$实现了学科门户%专业门户与用户个人门户的无缝链接$开创了国内嵌入式服务的先河!&乐小虬%管仲等学者!探讨了嵌入式泛在

9、个人知识服务模型B!QAD建议以个人知识积累为基础$构建一个虚拟的个人知识空间&调动知识主体的积极性$通过嵌入式服务$将个人信息环境%需求%行为及知识空间有机结合起来$形成一个相互联系%相互支撑的知识服务综合体当前$图书馆开展嵌入式服务的主要模式除手机短信服务%ODD服务%桌面工具外$最主要的就是图书馆工具条陈建文!)按照创建和维护的方式$将工具条划分为在线定制型和软件创建型两种类型$其功能包括书目搜索%链接图书馆%数字资源导航%信息通报%在线咨询%个人工具等等王建涛%董珍时!#$认为比嵌入桌面模式应用范围更广的是嵌入D0#($0(主导的虚拟研究环23/342,56789:242;/,937,

10、3!*等图书情报专业期刊上的文献+%篇!占)(!%*发表在非专业期刊上的文献#篇!占*!+&#从作者单位分布看!+!&的第一作者为高校图书馆工作人员!其他作者为相关图书情报机构研究人员#从研究级别看!+(篇文献中!有个国家级科研课题$#个省级科研课题$+个厅级科研课题$#个市级科研课题$%个校级科研课题中涉及到嵌入式服务研究!但尚无就此的专题立项课题#从年代分布看!国内学者对于嵌入式服务的专项研究自#$&年起呈现出逐年上升的趋势 %图&!研究重点涵盖了基础理论$服务模式$服务技术和实践等方面的内容#图近五年我国图书馆嵌入式服务研究文献数量#研究的主要内容#!嵌入式服务陈廉芳$许春漫#(认为嵌入

11、式服务就是将服务融入用户环境!支持用户的学习与科研!帮助用户节省时间!适应新型学习方式#服务范围包括馆内空间$馆外空间及虚拟空间三个方面#林燕*(将嵌入式服务定义为馆员融入用户群体!以专业信息服务!与用户共同完成特定的工作目标或任务#!#嵌入式学科服务#!#!嵌入式学科服务的内涵嵌入式学科服务代表了图书馆传统学科服务的发展方向!是嵌入式服务的重要内容和表现形式#曹静仁$李红%($陈廉芳$许春漫+(等学者认为!嵌入式学科服务是以用户为中心!以学科为单元!以适应用户个性化需求为目标!有机融入到用户的物理空间或虚拟空间!构建信息保障环境!提供集约化$参与式信息服务!以及以此为基础的机构重组$资源组织

12、$服务设计$系统构架的全新运行机制#!#!#嵌入式学科服务的主要形式刘颖$黄传惠(认为嵌入式学科服务模式主要有嵌入用户物理空间和嵌入用户虚拟空间两种形式#嵌入用户物理空间的学科服务!既包括自有物理空间的调整!也包括向外部物理空间的拓展嵌入用户虚拟空间的学科服务!则包括了增强虚拟空间的影响力$打造学术互动社区$融入用户日常应用系统等方面#刘颖$项英&(还认为在用户个人信息环境中!嵌入式学科服务可以从信源的整合与重组$信道的重构与优化$信宿的获取与保留三个方面进行!建设满足用户需求的学科信息资源体系!提供通畅的学科信息交流通道!强化用户关系管理!使图书馆的学科资源和学科服务真正成为用户个人信息环境

13、中的重要组成部分#喻萍萍$储冬红(认为嵌入式学科服务要通过嵌入服务目标$嵌入服务空间$嵌入教学与科研$嵌入服务情感等方式实现!真正为用户提供一个开放的$协同式的学习与交流模式#曹静仁$李红认为在D5)13(/三种图书馆嵌入式服务中!组织嵌入方式下具体的服务模式仍然可以分为物理嵌入和虚拟嵌入两种学科服务模式#王芩$马铭锦)(建议嵌入式学科服务可以打造基于学科的学科信息门户集成服务模式 %D5-7(0&H1(+?$,*/)1&#*$L1&(214!DH?L&!将某一学科的网络资源和网络应用程序聚集起来!统一集中在可定制的个性化界面中!来满足每个用户的最终需求#!*嵌入式馆员#!*!嵌入式馆员的内涵

14、何建芳$(赞同D5)13(/的观点!认为嵌入式馆员是在可以扩展的一段时间内!专门为某一用户群体服务的馆员!由用户而非图书馆付费#谢群$潘宏(认为嵌入式概念的引入给学科馆员带来了服务理念的巨大转变!学科馆员需要由被动走向主动!由粗放走向细致!由接受咨询走向沟通推介!以满足学科发展对专业信息的需求#王晓文$祝少辉#(认为嵌入式馆员具有服务方式主动性$服务内容细致性$嵌入方式多样性$工作定位与用户一体性等特点#!*!#嵌入式馆员的主要服务形式!) 图书馆学研究#$#!#!摘要嵌入式服务是近年来新兴的图书馆服务理念!近五年来我国图书馆嵌入式服务研究主要围绕嵌入式学科服务#嵌入式馆员#嵌入式服务技术模式

15、#嵌入式服务背景等方面的内容但其中存在着理论研究不足#缺乏系统性#影响因素分析欠缺等问题!图书馆应进一步重视嵌入式服务的理论与实践研究为用户的学习与科研提供全方位的知识服务!关键词图书馆嵌入式服务嵌入式学科服务嵌入式馆员!#$%&$B)-(+(+(/;#0(#*$(*,&()(/%#$%0*$0(6&*,.#-/1/4)1$1%()($&!M;(/&(61&,#;(4(1/&(/(1/0*$()-(+(+(/;#0(1)1#$.4,*05(+*$()-(+(+5-7(0&(/;#0()-(+(+.#-/1/#1$61&(/$*,()-(+(+(/;#0(&(0$*.*%41$+&(-103%/

16、*5$+*,()-(+(+(/;#0(!K*2(;(/&(&(*/(
./(1/0#$*&($*5%1$+14&()1�&5+4#$(+(+!J(/(,*/(.#-/1/4*5.+614)*/(1&($&#*$&*&(&(*/41$+6/10�(*,()-(+(+(/;#0(1#)#$%1&6/*;#+#$%&(5(/2#&(*;(/1.3$*2.(+%(/;#0(,*/&(#/0#($&#,#0/(1/0!()*+,%-#$.#-/1/4()-(+(+(/;#0()-(+(+5-7(0&(/;#0()-(+(+.#-/1/#1$嵌入式服务是新兴的图书馆服务理念!B)-(+最初被

17、用来描述战地记者 ()-(+(+7*5/$1.#&#!伊战时期$为了报道实时新闻$各国记者 %嵌入&到伊拉克军队中进行新闻追踪报道!#$%年$A(1/.(4和Q#.#6将B)-(+一词引入到图书馆服务研究中$首次提出 %嵌入式馆员&概念$用来描述图书馆员在美国怀俄明州大学在线课程中扮演的重要角色!I1;#+D5)13(/将嵌入式馆员看作是用户群体的一员$可以随时随地为用户提供研究指导$并将图书馆开展的嵌入式服务分为三种形式$即物理嵌入 64#01.()-(+#$%#组织嵌入 */%1$#:1&#*$1.()-(+#$%#和虚拟嵌入 ;#/&51.()-(+#$%#!田纳西州立大学将嵌入式馆员定

18、位为 %在线课程中的助教联合指导者或联合设计者&!美国许多大学图书馆相继利用嵌入式馆员开展了嵌入式学科服务的实践研究!约翰霍普金斯大学A?中国学术期刊网络出版总库进行文献检索$选取主题途径 嵌入式1$+学科服务# 嵌入式1$+馆员#嵌入式服务1$+图书馆#三种检索式$获取专题研究文献&#篇!利用维普中文科技期刊数据库进行文献检索$选取题名或关键词途径 嵌入式与学科服务#嵌入式与馆员#嵌入式服务与图书馆#三种检索式$检索到专题文献%篇!经过查重剔除非相关文献$获取关于图书馆嵌入式服务研究的专题文献+(篇!其中发表在 +图书情报工作,+大学图书馆学报,+图书馆建设,+图书馆学研究,+国家图书馆学刊

19、,+图书馆学刊,23/342,56789:242;/,937,3*(! 本文系黑龙江省教育厅#$年度人文社会科学面上项目 %应用型本科院校图书馆信息共享空间的构建研究&项目编号*#+#)%#及黑龙江省哲学社会科学研究规划专项资助项目 %和谐文化建设中图书馆核心价值体系构建研究&项目编号*$A$+*#研究成果之一!+!*授课对象可扩大被调查的大连高校图书馆只有#左右对研究生开设文检课!其他图书馆也应对研究生开设还可对全校老师以讲座的方式讲授文献检索技巧!+!%教材和教学内容要与时俱进多年来文检课一直没有统一的大纲和教材教学内容方面自然各自为阵!这和这门课的性质有关实用性强检索数据库层出不穷教材的

20、编写出版跟不上时代的步伐所以有些院校愿意使用自编教材这就需要加强各馆之间的交流与合作及时以教学会议形式拟定相应的教学大纲再根据本馆的资源情况展开教学!在教材的选取上可互相借鉴但不必拘泥于同一本教材可指定参考教材!+!+编写配套实习教材笔者从事文献检索教学多年发现除了医学文检课实习教材之外与文检课主干教材配套的实习教材目前尚少见!文检课是一门实践性很强的方法课!学生对教材内容的理解#掌握和灵活运用很大程度上取决于课后练习的质量!因此面向不同专业编写与主干教材配套的实习教材很有必要!以教学参考书#习题集#实践指导书#手册#电子教材等形式配套出版使学生有选择性地与主干教材配套使用指导学生学习或自学以

21、满足学生的需要同时也有利于深入阐述主干教材的理论教学内容促进文检课理论教学与实践教学内容的均衡发展!参考文献龙雪梅!徐文贤!)+工程#高校图书馆文献检索课调查与分析!情报探索!#$)$#%#高彦静!冯太琴!郭湘玲!高等学校文献检索课情况调查!北京化工大学学报 $社会科学版%!#$&$#%*陆璇!祝小静!马瑜!张琳!单向群!北京地区高校文献检索课现状调查与分析!科技情报开发与经!#$)%张萍!吉林省高校文献检索课现状分析及发展对策研究!现代情报!#$)$%+冯向春!关于文献检索课实习教材的调查分析!山东图书馆学刊!#$*%(林豪慧!信息检索课参与式教学及其评价!图书馆学研究!#$#%&林豪慧!网

22、络课程与课件的开放存取探讨!图书情报工作!#$)%吴海媛杨丽杰大连大学图书馆!赵海霞辽宁广播电视大学!$上接第#页%&#王晓文!祝少辉!高校图书馆用户服务新理念(嵌入式馆员服务!农业图书情报学刊!#$)%)&)&*韩丽!泛在图书馆环境下嵌入式馆员的泛在化服务!图书情报工作!#$%)&%&%韩丽!嵌入式馆员与泛在知识服务!现代情报!#$)$)%)%)+#&+廖敏秀!蒋知义!嵌入式馆员(高校学科馆员发展的新方向!图书馆学研究!#$#%)(&(李春旺!王小梅!王张智雄!基于DO!的集成服务平台设计与实现!现代图书情报技术!#$&$%)#+&中国科学院国家科学图书馆!B划通#!$版简介!&6)!+(3&*.!0+.!10!0$!+&#$2(-!#$*&乐小虬!管仲!袁国华!李宇!嵌入式泛在个人知识服务模型研究!现代图书情报技术!#$)$#%)*&%&)陈建文!嵌入式图书馆服务(图书馆工具条!图书馆学研究!#$)$