人事招聘制度及招聘流程终版.doc

1、第一章 招聘需求第一条 缺员的补充。因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、离职、晋升等原因。第二条 突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。第三条 扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。第四条 储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的人才。如大学毕业生、服装行业零售渠道从业者等。第二章 招聘政策第一条 招聘工作原则1、公开公正原则，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。3、择优录取。第二条 人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有

2、同类员工在薪酬福利、考评、培训等方面同等对待。第三条 招聘方式：人员招聘有内部调岗与外部招聘两种。内部调岗。内部优先考虑，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。外部招聘：可通过广告、参加人才或校园招聘会、网络招聘和同业推荐等形式从外部招聘。第四条 外部聘用人员的条件要求：依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。第五条 人才竞争手段1）优厚的薪酬福利待遇、交流便利的工作地点及雅致的工作环境；2）公司有良好的信誉及发展前景；3）有良好的培训进修机会及上升空间；4）公司各项制度比较规范完备。第三

3、章 招聘程序第一条 招聘需求1、根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，劳动市场供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报审批。2、各店铺应于每季度最后一个月初（每月第一个工作日）提出人员调整及需求计划，报终端管理部。第二条 招聘申报手续1、店铺需要增补人员时，填写人员增补申请单报终端管理部。2、终端管理部认真审核店铺人员编制计划等，提出采用公司内部调岗或对外招聘的建议，并填写人员需求计划表报审批。第三条 招聘程序1、筛选及收集简历；2、安排面试。面试分为电话面试或现场面试，现场面试前应安排应聘者填写应聘申请表（入职后由当地店铺存档）；现场面试时应根据应聘人员表现详

4、细填写面试记录表，根据具体情况，也可对面试人员进行笔试、专业技能等。根据不同面试情形安排如下：A、总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试；B、总部当地及周边地区店铺（如广州和深圳）由市场部终端组招聘专员统一进行电话或现场面试，然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定；3、录用。对于面试通过者发放录用通知书。第五条 试用1、 试用的目的在于补救甄选中的偏差；2、 新员工入职前三天为试工期（试工期的期限包含在试用期内）；3、 新员工未通过试工期，则可适当延长，但试工期的期限不得超过试用期，并填写试工终止反馈表提交至终端管理部；4、 店铺导师和领班有义务对新进入人员进行上岗

5、引导，安排每周/每月学习进度，对新员工进行日常店务、货品管理、销售服务、陈列搭配等方面的考核，此项考核将作为试用期转正考核前及导师津贴发放的重要参考依据；5、 新员工试用期（包含培训期）为1-3个月；6、 新员工在试用到期前2-3周填写提交转正申请及审核表至店长，店长提交给店铺经理/区域经理进行转正考核；7、 在提交转正申请7天内安排笔试考核，由领班、店长/经理对新员工进行综合测评，填写试用期新员工转正综合测评表；8、 总部直接招聘而在店铺实习的高级管理人员将由总部安排进行考核，其转正考核将结合当地店长/经理评价建议进行综合评估（见：高级管理人员综合测评表）；9、 员工在试用期间表现不合公司要

6、求，公司有权随时辞退。第六条 聘用1、 新员工试用期到期前2-3周填写提交转正申请及审核表，新员工的直接上级对新员工进行试用期考核评估，经店长审核并担保后转到终端管理部，终端管理部审核。2、 在提交转正申请7天后安排笔试考核，同时由新员工、领班、店长/经理对新员工进行综合测评，填写试用期新员工转正综合测评表；3、 店长/经理于新员工转正前一周提交新员工笔试成绩、综合测评表及转正申请批复意见至市场部终端管理组审核存档，如确认其胜任现职，则予正式聘用；如认为尚需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。4、 对试用合格者，由终端管理部门代表公司与其签订劳动合同，按转正申请

7、通过当月的次月份起算为正式员工，享受正式员工的薪酬和相关福利待遇。第四章-招聘流程一、员工招聘工作流程（一）：确定人员需求（二）：制度招聘计划（三）：人员甄选（四）：招聘评估二、员工招聘流程相关规定一、人员增补申请单的填写1、当店铺有员工离职、人员工作量加重等情况需补人员时，可向终端管理部申请领取人员增补申请单；2、人员增补申请单必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容及针对店铺运营情况特殊任职要求等。3、填好后的人员增补申请单必须经店长/区域经理的签批后上报终端管理部。4、终端管理部接到部门人员增补申请单后，核查店铺人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从

8、其他店铺调岗解决人员需求。5、若店铺间调岗不能满足岗位空缺需求，终端管理部门将把店铺总的人员补充计划上报，经批准后终端管理部门进行外部招聘。二、确定招聘计划1、招聘计划要依据岗位说明书确定招聘岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的岗位说明书。2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择合适的招聘渠道。3、终端管理部根据招聘需求，准备以下材料：（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）公司宣传资料（如：公

9、司简介）。（3）应聘登记表、面试记录表三、人员甄选1、收集应聘资料，进行初试（1）进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关。（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。2、面试程序：（1）终端管理部收集整理好应聘人员的资料交于相应店铺；（2）总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试；（3）总部当地及周边地区店铺（如广州和深圳）由市场部终端组招聘专员统一进行电话或现场面试，然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定。（4）应聘人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。（5）领班以下员工由店

10、长进行面试考核，由店铺经理、区域经理复核决定是否录用；将录用名单交于终端管理部门；（6）店长、店铺经理、销售、督导人员由区域经理进行面试考核，由终端管理部门进行面试及复核决定是否录用；（7）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料：居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件。应聘登记表，个人简历及其他能证明能力的资料。3、员工录用（1）面试结束后，由面试人员共同确定录取人员名单；（2）经公司总部区域经理核准后向被录用新员工发放录用通知书；（3）新员工须提供身份证复印件、毕业证书复印件、离职证明、未婚证明、工商银行卡；（4）终端管理部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补

11、交个人资料：l 身份证/户口薄/居住证原件及复印件 l 学历证书/毕业证书原件及复印件 l 计划生育证原件及复印件（各专卖店聘用本地员工视政府规定，百货店铺则必须提供） l 小1寸免冠彩色照片3张 l 健康证原件和复印件（若无原半年内有效健康证，可于入职试工期结束后7-10天内补交）四、招聘评估招聘工作评估由终端管理部经理、招聘专员及需补充人员的部门店长/区域经理组成。五、招聘流程图店铺出现新的岗位店铺原有用人需求店铺提出招聘申请，填写人员增补申请单报终端管理部公司是否批准补充职工终止要求公司批准 否 否 是 是是否已有职位说明书（终端管理部） 是 否 岗位分析、形成职位说明书审查、修订、更新职位说明书 确定任职要求与工作职责 内部店铺是否能找到合适职工调岗外部招聘（终端管理部） 否 应聘人员信息登记 是 店长/店铺经理批准 面试发出录用通知单 上岗7