人事招聘制度及招聘流程终版.doc
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第一章招聘需求
第一条缺员的补充。
因员工异动,按规定编制需要补充。
如因员工调动、离职、晋升等原因。
第二条突发的人员需求。
因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。
第三条扩大编制。
因公司发展壮大,而需扩大现有的人员规模及编制。
第四条储备人才。
为了促进公司目标的实现,而需储备一定数量的人才。
如大学毕业生、服装行业零售渠道从业者等。
第二章招聘政策
第一条招聘工作原则
1、公开公正原则,杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。
2、考用一致的原则,考试合格者方予试用,试用合格者才能聘用。
3、择优录取。
第二条人员招聘规范化。
人员招聘要经过招聘程序进行,对于聘用人员要签订劳动合同,与现有同类员工在薪酬福利、考评、培训等方面同等对待。
第三条招聘方式:
人员招聘有内部调岗与外部招聘两种。
内部调岗。
内部优先考虑,一方面是公司解决内部富余人员的途径,另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。
外部招聘:
可通过广告、参加人才或校园招聘会、网络招聘和同业推荐等形式从外部招聘。
第四条外部聘用人员的条件要求:
依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。
。
第五条人才竞争手段
1)优厚的薪酬福利待遇、交流便利的工作地点及雅致的工作环境;
2)公司有良好的信誉及发展前景;
3)有良好的培训进修机会及上升空间;
4)公司各项制度比较规范完备。
第三章招聘程序
第一条招聘需求
1、根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测,劳动市场供给情况进行人员供给预测,制定公司人力资源规划和费用计划,报审批。
2、各店铺应于每季度最后一个月初(每月第一个工作日)提出人员调整及需求计划,报终端管理部。
第二条招聘申报手续
1、店铺需要增补人员时,填写《人员增补申请单》报终端管理部。
2、终端管理部认真审核店铺人员编制计划等,提出采用公司内部调岗或对外招聘的建议,并填写《人员需求计划表》报审批。
第三条招聘程序
1、筛选及收集简历;
2、安排面试。
面试分为电话面试或现场面试,现场面试前应安排应聘者填写《应聘申请表》(入职后由当地店铺存档);现场面试时应根据应聘人员表现详细填写《面试记录表》,根据具体情况,也可对面试人员进行笔试、专业技能等。
根据不同面试情形安排如下:
A、总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试;
B、总部当地及周边地区店铺(如广州和深圳)由市场部终端组招聘专员统一进行电话或现场面试,然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定;
3、录用。
对于面试通过者发放《录用通知书》。
第五条试用
1、试用的目的在于补救甄选中的偏差;
2、新员工入职前三天为试工期(试工期的期限包含在试用期内);
3、新员工未通过试工期,则可适当延长,但试工期的期限不得超过试用期,并填写《试工终止反馈表》提交至终端管理部;
4、店铺导师和领班有义务对新进入人员进行上岗引导,安排每周/每月学习进度,对新员工进行日常店务、货品管理、销售服务、陈列搭配等方面的考核,此项考核将作为试用期转正考核前及导师津贴发放的重要参考依据;
5、新员工试用期(包含培训期)为1-3个月;
6、新员工在试用到期前2-3周填写提交《转正申请及审核表》至店长,店长提交给店铺经理/区域经理进行转正考核;
7、在提交转正申请7天内安排笔试考核,由领班、店长/经理对新员工进行综合测评,填写《试用期新员工转正综合测评表》;
8、总部直接招聘而在店铺实习的高级管理人员将由总部安排进行考核,其转正考核将结合当地店长/经理评价建议进行综合评估(见:
高级管理人员综合测评表);
9、员工在试用期间表现不合公司要求,公司有权随时辞退。
第六条聘用
1、新员工试用期到期前2-3周填写提交《转正申请及审核表》,新员工的直接上级对新员工进行试用期考核评估,经店长审核并担保后转到终端管理部,终端管理部审核。
2、在提交转正申请7天后安排笔试考核,同时由新员工、领班、店长/经理对新员工进行综合测评,填写《试用期新员工转正综合测评表》;
3、店长/经理于新员工转正前一周提交新员工笔试成绩、综合测评表及转正申请批复意见至市场部终端管理组审核存档,如确认其胜任现职,则予正式聘用;如认为尚需延长试用期,则酌情延长;如确属不能胜任或有其他违规行为,则予以辞退。
4、对试用合格者,由终端管理部门代表公司与其签订劳动合同,按转正申请通过当月的次月份起算为正式员工,享受正式员工的薪酬和相关福利待遇。
第四章-招聘流程
一、员工招聘工作流程
(一):
确定人员需求
(二):
制度招聘计划
(三):
人员甄选
(四):
招聘评估
二、员工招聘流程相关规定
一、《人员增补申请单》的填写
1、当店铺有员工离职、人员工作量加重等情况需补人员时,可向终端管理部申请领取《人员增补申请单》;
2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容及针对店铺运营情况特殊任职要求等。
3、填好后的《人员增补申请单》必须经店长/区域经理的签批后上报终端管理部。
4、终端管理部接到部门《人员增补申请单》后,核查店铺人员配置情况,检查公司现有人力储备情况,决定是否从其他店铺调岗解决人员需求。
5、若店铺间调岗不能满足岗位空缺需求,终端管理部门将把店铺总的人员补充计划上报,经批准后终端管理部门进行外部招聘。
二、确定招聘计划
1、招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。
2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择合适的招聘渠道。
3、终端管理部根据招聘需求,准备以下材料:
(1)招聘广告。
招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
(2)公司宣传资料(如:
公司简介)。
(3)《应聘登记表》、《面试记录表》
三、人员甄选
1、收集应聘资料,进行初试
(1)进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关。
(2)符合基本条件者可参加复试(面试),不符合者登记完基本资料后直接淘汰。
2、面试程序:
(1)终端管理部收集整理好应聘人员的资料交于相应店铺;
(2)总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试;
(3)总部当地及周边地区店铺(如广州和深圳)由市场部终端组招聘专员统一进行电话或现场面试,然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定。
(4)应聘人员接到面试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
(5)领班以下员工由店长进行面试考核,由店铺经理、区域经理复核决定是否录用;将录用名单交于终端管理部门;
(6)店长、店铺经理、销售、督导人员由区域经理进行面试考核,由终端管理部门进行面试及复核决定是否录用;
(7)应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料:
居民身份证(原)复印件,学历证明(原)复印件。
《应聘登记表》,个人简历及其他能证明能力的资料。
3、员工录用
(1)面试结束后,由面试人员共同确定录取人员名单;
(2)经公司总部区域经理核准后向被录用新员工发放《录用通知书》;
(3)新员工须提供身份证复印件、毕业证书复印件、离职证明、未婚证明、工商银行卡;
(4)终端管理部要为每一位新录用的员工建立员工档案,新录员工办理录用手续时需补交个人资料:
l身份证/户口薄/居住证原件及复印件
l学历证书/毕业证书原件及复印件
l计划生育证原件及复印件(各专卖店聘用本地员工视政府规定,百货店铺则必须提供)
l小1寸免冠彩色照片3张
l健康证原件和复印件(若无原半年内有效健康证,可于入职试工期结束后7-10天内补交)
四、招聘评估
招聘工作评估由终端管理部经理、招聘专员及需补充人员的部门店长/区域经理组成。
五、招聘流程图
店铺出现新的岗位
店铺原有用人需求
店铺提出招聘申请,填写《人员增补申请单》
报终端管理部
公司是否批准补充职工
终
止
要求公司
批准
否否
是是
是否已有职位说明书(终端管理部)
是否
岗位分析、形成职位说明书
审查、修订、更新职位说明书
确定任职要求与工作职责
内部店铺是否能找到合适职工调岗
外部招聘(终端管理部)
否
应聘人员信息登记
是
店长/店铺经理批准
面试
发出录用通知单
上岗
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