顾客预约管理篇.docx

1、顾客预约管理篇顾客预约管理1、顾客预约管理主界面介绍顾客预约管理是查询和登记顾客预约情况点击会员管理菜单-会员预约管理注：以下是查询条件说明预约时间-查看在指定的预约时间里是否有顾客预约分店-查看在指定的分店里面有否顾客预约员工-查看员工有那些预约手机-查看该手机号码的预约信息处理结果-查询结果类型（待定，完成，取消，超时未到）以上查询条件按自己要求填写、选择完毕后必须点击查找按钮才会按条件显示筛选结果以下是按钮说明预约登记登记顾客预约信息删除删除录入错误的预约信息处理结果修改选中的预约信息的状态和预约时间设置短信模板给预约了客户发送确定短信全选全选查找出来的内容发送短信给选中的内容群发短信打

2、印对查找出来的内容进行打印预约开单对选中预约单进行服务登记销售其他导出当前查询的内容成excel二、顾客预约管理各功能详细介绍及操作预约登记登记顾客预约信息点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开点击预约登记填写预约信息注：预约时间-顾客预约时间卡号-顾客预约卡号（如果是会员有卡号就填写）姓名-顾客预约的名称手机-顾客预约的手机号分店-顾客预约分店（如果是连锁版需选择预约分店）预约员工-顾客预约那位员工服务（如果预约时有要求就填写没有可以不填写）备注-顾客如有其他需求可以填写在备注里面删除删除选中的预约信息点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息后在需

3、要删除的预约单前选择打上后点击删除处理结果修改选中的预约信息的状态（待定、取消、超时未到、完成）和预约时间点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息后在需要修改的预约单前选择打上后点击处理结果填写修改预约资料后保存设置短信模板给预约了客户发送确定短信点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开点击设置短信模板默认的短信模板，如需修改修改后点击保存全选全选查找出来的内容点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息后点击全选发送短信给选中的内容群发短信点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息在需要发送预约确定短信的预约单前选择打上（可配合全选按钮）后点击发送短信这时候会按之前设置好的短信模板发送预约确定短信到顾客手机上打印对查找出来的内容进行打印点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息后点击打印（打印是以a4格式打印）预约开单对选中预约单进行服务登记销售点击会员管理菜单打开会员预约管理会员预约管理打开根据筛选条件查找出预约信息后在需要开单的预约单前选择打上后点击预约开单预约开单后的登记步骤可参考“前台收银篇”中的来客登记