酒店客房管理系统.docx

1、酒店客房管理系统 甘肃林业职业技术学院 酒店客房管理系统 系别：信息工程系 课程序设计程：C#Visual 班级：级计算机应用班 12 魏建斌辅导老师： 姬延康项目经理： 长：刘树才组 成员：程小鹏、董克勤、徐维东、李勇、刘亚宏 时间：二一三年十一月 一、项目开发计划 .4 、引言 .41 、编写目的 .42 、项目背景 .53 、目标 .54 、参考资料 .55 、项目概述 .66 、支持条件 .67 、任务分解 .68 、进度 .96 、项目风险 .107 、关键问题 .117 、参与人员 .127 、项目组成员分工 .138 二、需求规格说明 .9 三、概要设计说明书 .10 需求规定

2、.101. 系统结构框架 .102.1 功能需求 .102.2 系统运行环境 .112.3 实施计划 .3.12 需求分析 .123.1 项目总体设计 .123.2 代码编写 .3.312 软件测试 .3.412 四、设计数据库及用开发及测试软件（占用开发周期的左右） . 30% c#12 、编写目的 .121 、数据库结构设计 .212 五、详细设计说明书 .15 引言.(1)15 背景.15(2) 界面功能描述.(3)16 六、用户使用手册 .16 产品简介 . 161 关于本手册 .162 严禁使用数据库工具修改系统数据.173 致谢 . 174 七、用户安装手册 .17 前言.17(1

3、) 酒店管理系统的安装及配置 .(2)18 八、测试计划 .21 九、测试报告 .29 酒店客房管理系统 一、项目开发计划 、引言1 在信息高速发展的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅 仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。 酒店客房作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到 入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心， 提供快捷、方便的服务，给宾客一种顾客至上的享受，提高酒店的管 理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规 范操作，这样才能冷旅客舒适难忘，增加宾客回头率。面对酒店业内 激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其

4、服务领域的广度及深度。虽 然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响 成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的管理系统，将成为提 高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 、编写目的2 编写本说明书是为了对酒店客房管理系统的定义和系统功能做 明确的界定，清楚的勾勒出各个功能模块完成的功能及功能模块间的联系。本说明书需经用户的认可，它是进一步开发的基础和依据，同 时它也是系统完成后验收的标准。 、项目背景3 项目名称：酒店客房管理系统 本项目是软件工程项目管理课程的实验项目，通过该项目应 该达到让项目组成员了解并熟悉软件开发过程，对软件工程这门课程 有更加全面和深入的认

5、识。 、目标4 本酒店客房管理系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务， 减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经 营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益，实现客房 管理的规范化、自动化。目标如下： 有效的预定处理（） 1 简洁迅捷的宾客接待登记服务）（ 2 实时、快捷、准确提供客房动态）（ 3 系统运行稳定可靠，各项维护功能齐全，易于维护）（ 4 简单、友好的操作界面（） 5 、参考资料5 书名作者社 版 出 C#KarliWaston清华大学出版社入门经典（第三版） CVisua程序设计郑清华大学出版目案例教CWindow设计项刘明昌、郑中国人名大学出版教

6、、项目概述6 1.1 工作内容：进行酒店客房管理系统的开发 1.2 产品： 项目结束时提交的产品；源代码、文档 1.3 验收标准：基本符合课程实践的基本要求，达到对课程知识掌 握到一定程度。 1.4 项目完成期限：本学期 18 周时完成该作业，并且掌握一定的基础。 、支持条件7 计算机系统：Windows 2007 程序检测系统：SQL 2008 数据库Microsoft Visual Studio 2008 、任务分解8 任务项负责人参加人员交付项预计起止时间 2013-11-26酒店客房管理系统项目启动魏老师全体学生 2013-11-28董克勤项目计划书董克勤项目计划 2013-12-5程

7、小鹏设计文档程小鹏页面设计 2013-12-10程序源码功能设计姬延康姬延康 2013-11-29刘树才数据库刘树才数据库设计 2013-12-12PPT徐维东徐维东项目收尾 演示 2013-12-19审核监控刘亚宏、李勇 、李勇刘亚宏 、进度9 参与时里程提交产 、1程小鹏2013-12-需求阶用户需求说明 董克项目计划说明2013-11-2 徐维概要设计说明2013-11-2 设计阶段程小2013-11-2原形设计说明 刘树数据库设计说明2013-12- 程序源2013-12-1姬延 开发阶 应运程序姬延2013-12-1 员系统测试报2013-12-1刘亚宏、李测试阶 一次完成这么大一个

8、项目，第一次接触项目，有很 多地方都不熟悉，因此在酒店管理项目的投入时有很多不足之处， 这是本项目的最大风险，必须加以注意。 、关键问题11 参与人员的团结精神以及积极的态度和系统分析设计实 要协调好各组员之间的合作与分工，保现的技术能力。 证各组员工作到位，及时完成分配的工作。 、参与人员12 角 色参与人员备 注 成员徐维东客户代表 项目经理 姬延康 成员 成员长 刘树才组 成员全体成员系统设计员 成员全体成员程序开发员 成员员刘亚宏、李勇试测 人 、项目组成员分工13 徐维东： 主要负责界面：用户登录界面、管理主界面、 A、 主要实现功能：登录按钮、退出按钮、 B C、设计的主要窗体：用

9、户名、密码的输入，登陆和退出功能按钮的实现。 D、所负责模块的需求分析及数据库设计，正和修改需求规格说明说和数据库设 计说明书，安排项目计划和精度，存储过程的编写，数据库连接类的编写，后期 系统集成测试。 姬延康： A、主要负责模块：报修登记界面、维修反馈界面、违规信息界面 B、主要实现功能：输入报修信息，将报修信息提交到数据库，事先登记、关闭功能。 C、：设计的主要窗体报修信息包括地理区域、客房楼号、客房号、登记时间、报修 信息 D、所负责模块的需求分析及数据库设计。 刘树才： A、主要负责模块：管理员注册界面、管理员更新界面、客房楼信息界面 B、主要实现功能： C、设计的主要窗体、所负责界

10、面的设计和实现该界面的功能，主界面风格及系统界面美化。D 董克勤、李勇： A、主要负责模块：客房信息管理界面、客房信息录入界面、入主信息管理界面 B、主要实现功能： C、设计的主要窗体 D、所负责界面的设计和实现该界面的功能。 程小鹏、刘亚宏： A、主要负责模块：违规信息登记界面、违规处理界面 B、主要实现功能： C、设计的主要窗体 D、所负责界面的设计和实现该界面的功能。 二、需求规格说明 酒店管理系统的目的是为用户提供高效率服务，减少手工处理的 繁琐与误差，及时准确的反映酒店工作情况、经营信息，从而提高酒 店 工 作 质 量 ， 获 得 更 好 的 经 济 利 益 ， 具 体 目 标 包

11、括 ： (Visual Studio 2008 与 SQL Server 2008 中的操作) A、快速办理客人入住、换房、退房手续，实现客人在酒店入住的自 动化； B、准确无误的记录客人在酒店的消费信息； C、实时、快速、准确提供客房动态； 、住宿、餐饮、购物、通信、娱乐等各种费用一次结清。D 三、概要设计说明书 需求规定1. 本项目将设计制作一套酒店管理系统，该系统主要包括管理员登录、管理员 注册、管理员更新、客房楼管理、客房管理、客户信息录入、入住宿舍登记、报 修登记、维修反馈、违规信息录入、违规处理、帮助信息、用户信息查询、维修 记录查询、违规记录查询等功能模块。 系统结构框架 2.1

12、 酒店管理系统中模块分为 6 部分，模块分解图如下： 功能需求 2.2 管理员登录:统计酒店管理系统的工作进程 管理员更新：按时进行信息更新，保持顾客至上的良好品行，了 解顾客的需求。 客房楼管理：时刻进行入住与退房的统计，保持客房正常调换。 客户信息录入：及时更进信息，顾客退房、换房和订房的详细记 录。 入住宿舍登记：登记好顾客入住的时间，及客房信息、顾客信息。 报修登记：及时进行客房检查，对出现的问题按时统计，等待处 理、解决。 维修登记：对报修的问题进行处理。 维修反馈：对处理后的客房进行统计，作出详细的工作流程，问 题反馈。 违规信息录入：对进入酒店入住的顾客认真核查，其中的问题等 要

13、严格、仔细的进行登记。 违规处理：把问题要认真、严格的处理，进行违规登记。 帮助信息：以顾客至上的心态，全心全意为顾客服务，给予最优 质的帮助。 系统运行环境 2.3 计算机系统：Windows 2007 程 序 检 测 系 统 ： SQL 2008 数 据 库Microsoft 2008 Studio Visual 实施计划3. 需求分析3.1 项目总体设计3.2 代码编写3.3 软件测试3.4 四、设计数据库及用开发及测试软件（占用开发周期的左右）30% c# 、编写目的1 本文档为酒店管理系统的需求分析报告，作为酒店管理系统的 设计的主要依据，主要针对系统管理概要设计和对各个设计详细要点 做管理后台，作为延该项目实施的理论依据。 、数据库结构设计2 、数据表的列表结构如图所示A 、客房楼信息表DB_BuildInfo的字段 B C、违规记录数据表 DB_DormDes 的字段 D、客房信息数据表 DB_DormInfo 的字段