出境领队实务教案.docx

1、出境领队实务教案出境领队实务教案第一堂课 出境领队概述节 次第一节/第二节教学日期.3.12有无课件有授课类型新授课教学目的全面掌握关于领队政策法规，理解领队职业道德和礼仪修养知识，理解领队职业化发展状况教学重难点教学重点：领队概念和领队业务教学难点：领队职责和旅行社条例领队有关政策教材分析教材内容全面、详细、解释到位，适合高职教学使用作业题目及规定（含实训）作业题目：简述申领领队证条件和程序。作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结领队实出境旅游团队 灵魂，肩负着极具挑战性工作任务。自颁布中华人民共和国公民出国旅游管理办法之后，国家旅游主管部门又陆续出台了某些关于出境业务、出境领队法规条

2、例，对领队概念和业务，领取领队证调价你，领队职责及关于领队惩罚等作了详细规定。板书设计一、自我简介二、课程简介：课程性质、在专业教学指引方案（人才培养方案）中地位作用、前修和后续课程、重要教学内容、实训环节、重点难点、在后来就业岗位上作用三、课堂规定四、自我管理五、领队概念及业务教后反思及补充记录第二堂课 出境游业务及领队作用节 次第一节/第二节教学日期.3.15有无课件有授课类型新授课教学目的理解旅行社出境旅游业务工作基本流程，清晰明了领队在旅行社整个出境业务中重要作用。教学重难点教学重点：旅行社出境游业务教学难点：旅游线路设计 教材分析教材内容全面、详细、解释到位，适合高职教学使用作业题目

3、及规定（含实训）作业题目：旅行社出境旅游业务重要分为哪几项大环节？作业规定：个人作业，不少于400字。教学小结旅行社出境游业务重要分为设计业务、销售业务、接待业务和领队业务思想。旅行社组织游客出境旅游是一种环环相扣系统工程。板书设计一、设计业务二、销售业务三、接待业务四、领队作用 教后反思及补充记录第三堂课 出境证件节 次第一节/第二节教学日期.3.19有无课件有授课类型新授课教学目的掌握出境旅游所需各类证件种类，理解各类出境证件有关规定及办理程序。教学重难点教学重点：护照概念、签证概念。教学难点：护照、签证、黄皮书办理程序教材分析教材内容全面、详细、解释到位，适合高职教学使用作业题目及规定（

4、含实训）作业题目：护照有哪几类？如何申办因私护照？ 作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结按照中华人民共和国公民出入境管理办法关于“中华人民共和国公民凭国务院主管机关及其授权机关签发有效护照或者其她有效证件出境、入境，不必办理签证”规定，出境旅游游客要持有各类有关有效证件，同步还需要办理到目地国家签证等证件。板书设计1、护照2、旅行证3、港澳通行证4、台湾通行证5、签证6、黄皮书 教后反思及补充记录第四堂课 旅游交通节 次第一节/第二节教学日期.3.21有无课件有授课类型新授课教学目的规定学生掌握旅游交通种类及其特性，理解航空以外其她交通工具基本概况。教学重难点教学重点：航空旅游交通基本

5、知识 教学难点：其她旅游交通工具基本知识教材分析教材内容全面详细、可操作性极强，适合高职学生作业题目及规定（含实训）作业题目：国际旅游航班有哪些分类？列举前去欧洲地区都可乘坐哪些航空公司航班？作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结当前，从国内到海外旅游大某些旅游者都是乘坐飞机旅游。充分掌握航空旅游交通基本知识、国际旅游航线航班及机票等常识是非常重要。板书设计一、航空旅游交通基本知识1、国际旅游航线及航班2、国际国内某些航空公司简介二、机票有关知识1、机票种类2、机票形式3、国际机票价格政策三、其她旅游交通工具基本知识教后反思及补充记录第五堂课 领队出发前准备节 次第一节/第二节教学日期.

6、3.26有无课件有授课类型新授课教学目的全面理解行前任务内容，掌握召开行前阐明会重要内容，理解行前行装准备内容。教学重难点教学重点：OP与领队交接、核对关于事项教学难点：召开行前阐明会教材分析教材内容全面详细、可操作性极强，适合高职学生作业题目及规定（含实训）作业题目：行前阐明会普通涉及哪些内容。作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结领队出发订立准备工作重要有接受带团任务、召开行前阐明会及行前行装准备三大方面。接受带团任务需要有条不紊，并遵循“确认、确认、再确认”原则进行。行前阐明会是结识团员，同步让团员对自己留下初步良好印象，为游客详细简介注意事项。、日程、旅游目地等，为日程顺利进行做

7、好铺垫过程。行装准备是物质准备。板书设计一、接受带团任务二、OP与领队交接、核对关于事项三、召开行前阐明会四、领队出发前行装准备教后反思及补充记录第六堂课 中华人民共和国出境节 次第一节/第二节教学日期.3.28有无课件有授课类型新授课教学目的全面把握领队带团有此地到彼地路路过历及相应服务，可以独立带团办理李敬登机、海关、卫检、边检、安检等手续，学会解决出境过程中特殊突发事件。教学重难点教学重点： 办理出境登机、海关、卫检、边检、安检等手续。教学难点：学会解决出境过程中特殊突发事件。教材分析教材语言进一步浅出、通俗易懂；教材内容全面详细、重难点突出，适合高职教学作业题目及规定（含实训）作业题目

8、：领队关于海关申报应给客人哪些建议？请简述作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结从中华人民共和国出境到她国入境阶段，要通过中华人民共和国和境外海关检查、卫生检查、边防出入境检查、登机安全检查等各种关口，有许多详细手续要办。领队要对所要通过关口、所要办理各项手续十分熟悉，才干带领全体游客顺利完毕从中华人民共和国出境到她国入境中所有繁杂工作。板书设计1、团队集合2、通过海关及办理乘机手续3、卫检、边检、安检教后反思及补充记录第七堂课 目地国家（地区）入境节 次第一节/第二节教学日期.4.2有无课件有授课类型新授课教学目的掌握入境程序，掌握目地国有关入境规定、学会填写入境表格。教学重难点教学重

9、点：目地国家有关入境规定教学难点：入境程序。 教材分析教材语言进一步浅出、通俗易懂；教材内容全面详细、重难点突出，适合高职教学作业题目及规定（含实训）作业题目：团队入境时，禁止游客携带入境物品普通涉及哪几项？作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结领队与团员一起乘坐交通工具，前去旅游目地国家，在途中领队提供服务，进一步熟悉游客。到达目国后，协助游客办理移民局、海关、卫生检疫等手续。由于乘坐交通工具时间较长，客人比较劳累，领队在照顾好游客同步，在到达目地前应当协助游客填写入境卡、海关卡等。板书设计一、途中服务二、入境工作程序1、卫检2、办理移民局入境手续三、部门目地国家海关规定及注意事项教后

10、反思及补充记录第八堂课 领队在目地国家重要工作节 次第一节/第二节教学日期.4.4有无课件有授课类型新授课教学目的全面掌握领队在目地国工作内容与流程，掌握与本地导游工作接洽内容。教学重难点教学重点：领队与本地导游工作接洽 教学难点：领队在境外有关服务工作教材分析教材语言进一步浅出、通俗易懂；教材内容全面详细、重难点突出，适合高职教学作业题目及规定（含实训）作业题目：领队与本地导游接洽重要内容是什么？作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结领队实质上是全陪工作延伸。出境旅游团到达目地国之后，领队需要完毕与本地导游工作接洽，遵循接待日程表督促本地导游贯彻住宿、就餐、游览、购物、娱乐等各项商定内

11、容，充当游客与本地导游之间沟通桥梁与纽带，以保证旅游团在境外旅游活动能顺利开展。板书设计1、致辞并向游客简介本地导游2、双方商定日程3、住宿及会餐服务4、旅行游览中服务5、购物娱乐服务教后反思及补充记录第九堂课 目地国家离境工作节 次第一节/第二节教学日期.4.9有无课件有授课类型新授课教学目的全面掌握旅游目地国家离境工作程序。教学重难点教学重点：办理乘机手续、购买机场税 教学难点：办理移民局手续、办理海关手续、办理购物退税手续 教材分析教材语言进一步浅出、通俗易懂；教材内容全面详细、重难点突出，适合高职教学作业题目及规定（含实训）作业题目：她国离境程序涉及哪些环节？有哪些需要注意事项？作业规

12、定：个人作业，不少于200字。教学小结在完毕了团队行程表所列所有旅行内容之后，旅游团活动就从旅游中期转到后期。领队带团工作，也应当从安排组织团队在境外期间活动慢慢转向组织旅游团返程回国活动中来。板书设计1、办理乘机手续2、购买机场税3、办理移民局手4、办理海关手续5、办理购物退税手续教后反思及补充记录第十堂课 中华人民共和国入境节 次第一节/第二节教学日期.4.11有无课件有授课类型新授课教学目的全面掌握回国入境工作流程。教学重难点教学重点：接受卫生检疫、接受入境边防检查、领取托运营李 教学难点：接受海关查验、后续工作 教材分析教材语言进一步浅出、通俗易懂；教材内容全面详细、重难点突出，适合高职教学作业题目及规定（含实训）作业题目：回国入境程序涉及哪些环节？有哪些需要注意事项？作业规定：个人作业，不少于200字。教学小结在完毕了团队行程表所列所有旅行内容之后，旅游团活动就从旅游中期转到后期。领队带团工作，也应当从安排组织团队在境外期间活动慢慢转向组织旅游团返程回国活动中来。板书设计1、接受卫生检疫2、接受入境边防检查3、领取托运营李4、接受海关查验5、后续工作教后反思及补充记录