05人力资源管理师三级真题.docx

1、05人力资源管理师三级真题2016年05月企业人力资源管理师三级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1.关于职业，正确的是（）A.职业仅仅是从业人员谋生的手段B.职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一C.职业是公司老板设置并用来获取利润的平台D.员工胜任职业的唯一衡

2、量标准是职业能力2.在有关范围中，属于职业道德要素的是（）A.职业分工 B.职业收入C.职业荣誉 D.职业特征3.职业道德的具体功能是（）A.导向功能、规范功能、整合功能、激励功能B.导向功能、示范功能、整治功能、激励功能C.教育功能、规范功能、整合功能、强化功能D.导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能4.在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）A.士为知己者死 B.君子敏于事而慎于言C.衣食足而知荣辱 D.民不信而不立5.极端个人主义的本质是（）A.人的自私的天然本性 B.坚持个人利益高于其他利益C.奉行今朝有酒今朝醉的处事哲学 D.脱离集体6.关于职业精神，正确的说法是（）

3、A.职业精神是企业员工职业理想的总和B.追求利益至上是职业精神的本质C.员工自主追求和对自己严格要求是职业精神的核心内容之一D.任何企业都有自己独特的职业精神7.作为职业道德规范，诚信的特征是（）A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.规定性、模糊性、赢利性、资质性C.规范性、智慧性、止损性、资源性D.通识性、客观性、止损性、互利性8.关于职业纪律，正确的说法是（）A.职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具B.职业纪律应该由企业管理人员单方面制定C.遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神D.坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现（二）多项选择题（第9-16题）9.职业

4、活动内在的道德准则包括（）A.服从 B.谦虚 C.审慎 D.勤勉10.从业人员在职业技能上坚持“与时倶进”的要求包括（）A.立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点B.立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略C.立足未来，践行自身学习的理念D.立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识11.下列说法中，属于职业道德修养的正确意识和方法有（）A.吾日三省吾身 B.勿以善小而不为C.己所不欲，勿施于人 D.与世无争天地宽12.在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）A.执事敬 B.专心致志，以事其业C.敬字工夫，乃是圣门第一义 D.不怠慢，不放荡13.“不找任何借口”是世界50

5、0强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。其意思包括（）A.对自己的行为负责 B.把自己的事情千方百计做好C.投入自己的忠诚和责任心 D.摈弃一切个人权利意识14.同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（）A.多做事少说话 B.彼此看重对方C.不说同事的坏话 D.同事间不分派系15.对从业人员“追求真理”的具体要求包括（）A.要加强学习 B.要敢于牺牲 C.不盲目从众 D.不盲目唯上16.对从业人员“节约资源”的基本要求包括（）A.具备节约资源意识 B.明确节约资源责任C.创新节约资源方法 D.获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项

6、，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五申，但似乎法不责众，员工们依然我行我素。最近，公司领导又在开会时严肃强调纪律。面对这种情况，你会（）A.随大流 B.先按要求做，观察几天再说C.按照领导要求的做 D.估计领导的要求不起作用18.某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾。虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业务拓展过大导致后续资金投入不足，继而导致技术革新半途而废。假如你就是那位技术人员，你会（）A.很后悔从事这项科研工作 B.很遗憾没有研制成功C

7、.向公司申请一些身心健康损失费 D.呼吁缩减其他投资，继续推进技术改革19.古时，吴王阖闾令孙子（孙武）操练宫女，孙子命吴王两个最美丽的宠姬为队长，两个队长不执行军纪，嬉闹不已，导致操练失败，孙子愤而依纪杀之。如果你是吴王，你会（）A.适当惩处孙子 B.赞同孙子执纪严明C.后悔信任孙子 D.为两个美姬之死感到悲痛20.在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归，公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴露。假如你是那名公司会计，现在你会（）A.向总经理抱怨：“早知如此，何必当初”B.安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的”C.对总经理说：

8、“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”D.向总经理建议：“赶紧向组织交代”21.小王和小张俩人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作，而且也损害了公司的形象。如果你是小王和小张的上司，你会（）A.把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来，痛加批评B.把小王和小张俩人的优点找出来，都给予表扬C.要小王和小张俩人同时分别找出自己的优点和对方的缺点D.要小王和小张俩人同时分别找出自己的缺点22.如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。在这种情况下，你会（）A.继续向公司领导提建议B.弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议C.觉得领导有点“官僚”D.觉得

9、自己没有用武之地23.如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（）A.感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子B.找那位同事说理C.想一想自己哪里做得不好并加以改正D.定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了24.公司规定：任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟，如果你是公司主管，下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到，你对他的处理方式是（）A.因为这名员工是骨干，暂且不会处罚他B.因为这名员工最近工作十分繁忙，故不会处罚他C.为了保持这名员工的积极性，装作没有发现这名员工迟到D.按照公司规定予以处罚25.你和小王同在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也从不计较。

10、相反，如果事情发生在你身上，就会受到批评。你会（）A.向领导提出抗议B.向小王请教和领导搞好关系的决窍C.努力和小王搞好关系D.努力工作，顺其自然第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.当劳动力供给弹性（），表示劳动力供给富有弹性。A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于127.以改善生产方法和管理而造成的失业，称为（）A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.技术性失业 D.季节性失业28.（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。A.宪法 B.劳动法律 C

11、.国务院劳动行政法规 D.劳动规章29.（ ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度 B.促进就业法律制度C.职业培训制度 D.社会保险和福利制度30.企业撤退战略的主要方式，不包括（）A.分包 B.特许经营 C.买断 D.资产互换31.决策树的分析程序包括:剪枝决策;计算期望值;绘制树形图。正确的排序是（）A. B. C. D.32.影响工作满意度的因素不包括（）A.融洽的人际关系 B.公平的报酬C.个人特征与工作的匹配D.自身生理心理条件33.（ ）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互

12、作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉 B.内因 C.外因 D.归因34.（ ）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.物理测量 B.心理测量 C.心理测验 D.情商测验35.“经济人”假设的主要内容不包括（）A.人天生懒惰 B.人需要精神激励 C.人缺乏理性 D.人以自我为中心36.人力资源的一般特点不包括（）A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性37.员工激励的特点不包括（）A.激励一定会产生直接反应 B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间 D.任何一种激励方法都不是万能的38.（

13、 ）是对企业员工总量、构成、流动的整体规划。A.人员规划 B.战略规划 C.费用规划 D.制度规划39.（ ）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A.定编 B.定员 C.定岗 D.定额40.岗位规范的主要内容不包括（）A.岗位劳动规则 B.职务晋升规则C.定员定额标准 D.岗位培训规范41.工作岗位分析的程序不包括（）A.准备阶段 B.数据采集阶段C.调查阶段 D.总结分析阶段42.计划工时定额的计算方法是（）A.计划工时定额=现行产量定额计划定额完成系数B.计划工时定额=现行工时定额计划定额完成系数C.计划工时定额=现行工时定额计

14、划定额完成系数D.计划工时定额=现行产量定额计划定额完成系数43.根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）A.按设备定员 B.按比例定员 C.按效率定员 D.按岗位定员44.某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90%，则该工作定员人数为（）人。A.50 B.60 C.90 D.10045.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C.劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D.劳动定员标准对人员数量的规

15、定不能采用绝对指标46.内部招募的优点不包括（）A.选择余地大 B.适应较快 C.准确性髙 D.激励性强47.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（）A.交流中心 B.猎头公司 C.校园招聘 D.网络招聘48.（ ）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A.档案筛选法 B.学历筛选法 C.初步筛选法 D.能力筛选法49.从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）A.初步面试和诊断面试 B.结构化面试和非结构化面试C.封闭面试和开放面试 D.结构化面试和半结构化面试50.领导者失败的原因往往在于（）A.智力不足 B.能力不足 C.经验不足 D.人格的不成熟51.（

16、）越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比 B.招聘完成比 C.应聘比 D.总成本效用52.招聘过程评估的信度，不包括（）A.外在平衡性系数 B.稳定系数C.内在一致性系数 D.等值细数53.（ ）为标准进行配置的组织效率最高。A.以人员 B.以单向选择C.以岗位 D.以双向选择54.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始的评估培训的需求。A.三维培训需求分析模型 B.循环评估模型C.前瞻性培训需求分析模型 D.绩效差距分析模型55.培训有效性评估应该始于（）A.培训目标 B.培训需求分析C.培训方案 D.员工培训计划56.（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。A

17、.操作测验 B.模拟情境C.学前学后比较 D.书面测验57.反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）A.观察法 B.问卷调查法 C.测试法 D.360度考核法58.（）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.应用型学习 B.主动型学习 C.理论型学习 D.反思型学习59.以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（）A.所传授的知识不够集中 B.不占用大量时间，形式灵活C.培训对象易于加深理解 D.随时可满足员工某方面的需求60.管理者训练法的简称是（）法。A.TMP B.SMP C.MTP D.STP61.制定和修订培训制度时，要从（）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善

18、有效并有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化。A.社会 B.企业 C.目标 D.战略62.绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。A.制度设计 B.总流程设计 C.方法设计 D.具体程序设计63.以下关于考评周期的表述，不正确的是（）A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B.以定期提薪和资金分配为目的的绩效考评总是定期进行C.用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评64.绩效管理系统评估的内容不包括（）A.对管理制度的评估 B.对绩效管理体系的评估C.对绩效考评指标体系的评估

19、D.对考评反馈面谈的评估65.以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是（）A.它是简单排列法的进一步推广，是较为有效的排列方法B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工C.它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D.它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中66.（）是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列人量表中，作为考评者评定的依据。A.关键事件法 B.行为锚定量表法C.行为观察法 D.加权选择量表法67.（ ）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A.销售量 B.工时利用率 C.废品率 D.月度营业额68.（ ）是将几种比

20、较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A.合成考评法 B.成绩记录法 C.绩效标准法 D.业绩评定法69.（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法 B.横向比较法 C.纵向比较法 D.目标比较法70.（ ）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬 B.薪资 C.薪金 D.工资71.影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）A.劳动绩效 B.工会的力量 C.工作条件 D.员工的技能72.通行的薪酬体系类型不包括（）A.岗位薪酬体系 B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系 D.结构薪酬体系73.岗位评价

21、的对象是（）A.岗位 B.工作条件 C.员工 D.岗位职责74.人员流向属于（）要素的评价指标。A.劳动责任 B.劳动技能 C.劳动强度 D.社会心理75.岗位评价的具体标准不包括（）A.岗位评价指标的分级标准 B.岗位评价的分类标准C.岗位评价指标的量化标准 D.岗位评价的方法标准76.企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（）A.（年制度工时+年度加班工时-休假工时）企业年平均人数B.（年制度工时+年度加班工时-缺勤工时）企业年平均人数C.（年制度工时+年度加班工时-损耗工时）企业年平均人数D.（年制度工时-年度加班工时-损耗工时）企业年平均人数77.（ ）不属于住房公积金的性质。A.普遍

22、性 B.返还性 C.强制性 D.共享性78.职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（）的具体表现。A.组织参与 B.岗位参与 C.团体参与 D.个人参与79.（ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A.汇总报表 B.正式通报 C.例会制度 D.劳动管理表单80.（）是指信息发出者将信息息借助一定的输手段、利用一定的传输方式传送给信息接受者。A.信息收集 B.信息传输 C.信息处理 D.信息接收81.确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（）A.个人缴纳的所得税 B.社会平均工资水平C.就业状况和劳动生产率 D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费

23、用82.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。A.职工代表 B.企业人事部门的主管C.社团法人 D.企业所在部门负责人83.下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（）A.工会会员是集体合同的当事人B.工会会员是集体合同的关系人C.工会非会员劳动者是集体合同的关系人D.工会非会员劳动者不是集体合同的当事人84.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）A.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议B.是否遵循法律法规和合同规范是利益争议的实质C.权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人85.在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划

24、分为（）类别。A.10个 B.15个 C.20个 D.30个二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将正确答案的字母涂黑。错选，少选，多选，将不得分）86.常用的反映失业程度的指标有（）A.就业人数 B.失业率 C.失业持续期D.失业人数 E.平均劳动时间87.扩张性财政政策包括（）A.提高税率 B.免税 C.减少政府购买D.退税 E.增加政府转移支付88.职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的（）A.规章规范 B.管理权限 C.通用标准D.职业分类 E.职业技能考核鉴定制度89.企业外部环境调研的主要方法有（

25、）A.专题性调研 B.获取书面信息 C.外部环境预测D.获取电话信息 E.获取口头信息90.处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（）A.维持策略 B.适时降价 C.集中策略D.放弃策略 E.收缩策略91.满足成就需要的行为包括（）A.发现和使用更好的方法完成工作 B.比竞争者更出色C.实现或者超越一个难以达到的目标 D.解决一个复杂问题E.影响他人并改变他们的态度和行为92.人的个性心理特征是个体在（）等方面表现出的个性差异。A.能力 B.态度 C.气质 D.信念 E.性格93.工作环境优化机制的主要因素包括（）A.福利待遇 B.教育培训制度 C.工作条件D.人际关系环境 E.工作环境9

26、4.人力资源规划的内容，包括（）A.战略规划 B.经营规划 C.组织规划D.生产规划 E.制度规划95.以下关于工作岗位分析的说法，正确的有（ ）A.能够提高企业员工的年度绩效B.为员工考评、晋升提供了依据C.能够分出职务的高低，职位的优劣D.有利于员工“量体裁衣”地制定职业生涯规划E.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提96.工作岗位分析准备阶段的具体任务包括（）A.明确规定调查的范围 B.工种定额水平C.了解情况并建立联系 D.组成专门的专家调查组E.确定调查的对象和方法97.定额水平按定额的综合程度可分为（）A.工序定额水平 B.工种定额水平 C.产品定额水平D.企业定额水平 E.行业

27、定额水平98.核定用人数量时，比例定员法适用于（）的定员。A.食堂工作人员 B.卫生保健人员C.工程技术人员 D.托幼工作人员E.政治思想工作人员99.外部招募的不足，主要体现在（）A.进入角色慢 B.筛选的难度大且时间长C.招募成本低 D.影响内部员工的积极性E.决策风险大100.关于熟人推荐这种招聘方式的说法，正确的是（）A.工作会更加努力 B.对候选人的了解比较准确C.招募的成本很高 D.易在组织内形成裙带关系E.适应的范围较窄101.面试可以使用人单位客观了解应聘者的（）等方面的情况。A.社会背景 B.求职动机 C.工作经验D.个人修养 E.心理生理状况102.能力测试包括（）A.特殊

28、职业能力测试 B.普通能力倾向测试C.心理运动机能测试 D.学习能力综合测试E.创新与创造力测试103.招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有（）A.总成本效益=录用人数招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数招募期间的费用C.招募成本效益=聘用人数应聘期间的费用D.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用E.录用成本效益=正式录用的人数录用期间的费用104.企业内部劳动分工的形式包括（）A.职能分工 B.横向分工 C.专业分工D.纵向分工 E.技术分工105.培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（）A.业绩考核记录 B.员工技能测试C.工作岗位分析 D.组织行为规范E.员工填写的培训需求

29、问卷106.（）属于企业外部培训资源。A.标准培训产品 B.咨询公司 C.专业培训公司D.商学院校 E.互助学习小组107.培训评估报告一般包括（）A.培训评估人员的构成说明 B.培训背景说明与培训概况C.培训评估信息的总结和分析 D.培训项目计划调整的建议E.培训评估结果与培训目标的比较108.利用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件包括（）A.案例必须有明确的目的 B.内容新颖C.与企业日常管理有一定关系 D.内容真实E.案例中应包含一定的管理问题109.企业培训制度除了入职培训制度外，还包括（）A.培训服务制度 B.培训激励制度C.培训考核评估制度 D.培训反馈制度E.培训风险管理制度

30、110.成功的绩效管理主要由（）组成。A.考评 B.指导 C.激励 D.奖励 E.控制111.一个有效的绩效管理系统可以通过（）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A.目标 B.计划 C.监督 D.指导 E.评估112.沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到（）A.沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见B.沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力C.沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境条件要优选优化D.沟通的时候最好不要有其他人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果E.考评者应确定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通113.以下关于加权选择量表法的说法，正确的有（）A.便于反馈 B.打分容易 C.核算简单 D.适用范围较大E.需要根据具体岗位设计不同的考评量表114.以下关于合成考评法的表述，正确的有（）A.它可以因地制宜、因人制宜、因时制宜进行设计B.它不能全面地反映分类岗位的工作内容和特点C.它具有更强的针对性和适用性，有利于提高管理水平D.将描述性表格与改进计划合成，不能对人员横向比较E.它是将几种比较有效的方法综合在一起的考