人力资源管理师二级第四章 绩效管理 同步练习二.docx

1、人力资源管理师二级 第四章 绩效管理 同步练习二第四章 绩效管理（同步练习二）单项选择题1.设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。正确的顺序是()。A.B.C.D.2.提取KPI的程序包括；分析工作产出；审核指标和标准；修改和完善；设定考评标准；提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。A.B.C.D.3.绩效考评指标体系设计的程序包括：工作分析；理论验证；修改调整；指标调查。排序正确的是()。A.B.C.D.4.()最常见的问题是若干质化指标较难以量化。A.效标B.特征性效标C.行为性效标D.结果性效标5.360度考评方法的缺点不包括()。A.相对而言成本较

2、高B.信息一致性差C.定性评价比重较大D.结果有效性差6.最初被运用于军方设立的评价中心，评价部队战斗能力及选拔士兵的考评办法是()。A.关键绩效指标法B.KPIC.360度D.平衡计分卡7.经济性特别好的绩效考评方法是()。A.选择排列法B.合成考评法C.目标管理法D.加权选择法8.()即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织的目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。A.效果B.效标C.成果D.标准9.下列不是关键绩效指标的是()。A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.效率指标10.将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是()。A.评价中心技术B

3、.要素图示法C.图解式量表法D.工作图示法11.考评的()是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差12.不是提取关键绩效指标的方法的是()。A.目标分析法B.关键分析法C.标杆基准法D.行为定位法13.()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型两种。A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式14.()是连接个体绩效与组织绩效的一个桥梁。A.关键绩效指标B.评级指标C.数量级指标D.等级式指标15.综合型考评方法包括()。A.强迫选择法B.图解式评价量表法C.排列法D.行为定位法16.开发性特别好的绩效考评方法

4、是()。A.短文法B.直接指标法C.目标管理法D.强迫选择法17.考量员工个人特质的效标属于()。A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.素质性效标18.关键绩效指标法的核心是()。A.考评标准的建立B.新型激励机制的构建C.KPI指标的提取D.企业战略目标的明确19.通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究来确定绩效评价要素的方法是()。A.评价中心技术B.个案研究法C.经验总结法D.头脑风暴法20.360度考评方法又称为()。A.上级同下级考评方法B.与客户考评方法C.多角度对考评者考评方法D.全视角考评方法21.提取和设定绩效考评指标的“R”是()。A.可

5、度量的B.可实现的C.相关性D.具体的22.以下不属于行为导向型的考评方法的是（）。A.强制分配法B.强迫选择法C.成对比较法D.直接指标法23.()是头脑风暴法之父。A.约瑟夫B.卡普兰C.亚力克奥斯本D.诺顿24.被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于()。A.后继效应B.晕轮误差C.个人偏见D.优先效应25.考评过程中出现()，不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。A.苛严误差B.中间倾向C.宽厚误差D.晕轮误差26.可以做加减运算但不可以做乘除运算的量表是()。A.等级量表B.名称量表C.等距量表D.比率量表27.360度考评宜采用()的评价方

6、式。A.记名B.公开C.匿名D.自愿28.()原则指的是考评指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复。A.可测性B.关键性C.针对性D.独立性29.大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是()方式。A.苛严误差B.标准误差C.正偏误差D.绝对误差30.可使不同的考评者对同一绩效指标进行评价时有一致的评价标准的绩效指标的是指()。A.可靠性、真实性B.可靠性、准确性C.可靠性、操作性D.可靠性、正确性31.在绩效考评中采用的量表大多数属于()。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表32.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A.时间指标B.时限指标C.

7、利润指标D.收益率指标33.“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型34.()是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A.平衡计分卡B.行为定位法C.评级中心法D.360度考评35.关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是()。A.节省评价成本B.信息安全性隐患C.保持评价过程适时性D.不能集中评价36.对于科技型组织人员进行绩效考评，主要考评()方面的指标。A.个人绩效B.人员素质C.工作流程D.工作过程和成果37.对于科技性组织的绩效考评，主要考评的指标应为()。A.工作成果B.工作过程C.工作方式D.

8、工作过程与工作成果38.()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果39.当企业文化较为抽象时，可以采用()进行弥补。A.行为性效标B.结果性效标C.特征性效标D.考评性效标40.以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法41.以下不是绩效考评标准设计原则的是()。A.定量准确B.时间限制C.先进合理D.简明扼要42.考量员工如何执行上级指令的效标属于()。A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.品质性效标43.有关绩效考评指标的作用说法错误的是()。A.绩效考评指标有助于战略的落实和达成

9、B.有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理C.有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来D.有效的考评指标有助于员工薪酬的提高44.苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是呈()。A.正态分布B.正偏态分布C.负偏态分布D.负态分布45.()就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需要考评的绩效要素。A.绩效要素图示法B.问卷调查法C.个案研究法D.面谈法46.设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。其正确顺序是()。A.B.C.D.47.()是绩效考评要素选择的前提和基础A.岗位分析B.工作描述C.员工面谈D.岗位评价48

10、.20世纪80年代，()考评方法趋于完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。A.绩效B.360度C.365度D.全方位49.()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。A.平衡记分卡法B.合成考评法C.关键绩效指标法D.经验总结法50.()即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行考评。A.对比偏差B.相似偏差C.后继效应D.晕轮效应51.提取和设定绩效考评指标的“A”是（）。A.可度量的B.可实现的C.现实的D.具体的52.有效性特别好的绩效考评方法是()。A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.劳动定额法53.绩效考评的()不是由考评者的主观性带来

11、的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差54.品质主导型的绩效考评的优点是()。A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉D.反馈功能好55.()绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。A.品质特征型B.工作结果型C.行为过程型D.劳动态度型56.行为主导型的绩效考评的优点是()。A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉D.短期效应比较强57.()就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件和岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。A.面谈法B.个别面谈法C.个案研究法D.经验总结法58.()即评定

12、结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。A.宽厚误差B.苛严误差C.集中趋势D.中间倾向59.建立战略导向KPI体系的意义不包括()。A.有助于员工的自我实现B.对战略导向起牵引作用C.最大限度地激发员工斗志D.强调对员工行为的激励60.参加座谈会的人员一般应该控制在()人左右。A.2B.7C.15D.2061.以下属于360考评方法内涵的是()。A.客观评价B.主观评价C.自我评价D.工作评价62.()又称记录效应，即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。A.对比偏差B.相似偏差C.后继效应D.晕轮效应63.属于关键绩效指标中

13、时限指标的是()。A.一次检验合格率B.废品率C.投资回报率D.供货周期64.品质主导型绩效考评方法的缺点是()。A.主观性强B.需要经常关注员工的行为C.短期效应明显D.实施成本昂贵65.360度考评方法又称为()。A.全方位考评方法B.多角度考评方法C.全视角考评方法D.深层次考评方法66.可行性特别好的绩效考评方法是()。A.强制分布法B.短文法C.图解式评价量表法D.合成考评法67.战略导向的KPI体系更加强调对员工()的激励。A.目标B.行为C.心理D.学习68.()的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A.关键事件法B.要素图示法C.个案研究法D.头脑风暴法69.

14、绩效考评标准主要由标志和()两部分构成。A.标尺B.标杆C.标度D.标准70.卡普兰和诺顿创立了()。A.劳动定额法B.平衡记分卡C.强迫选择法D.行为定位法71.克服分布误差的最佳方法是()。A.集中趋势分布法B.宽厚分布法C.强迫分布法D.苛严分布法72.()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差73.在绩效管理系统总体评估的内容中属于对管理制度的评估的是()。A.绩效管理体系在运行中存在哪些问题B.各个子系统之间健全完善的程度如何C.绩效考评指标体系是否完整D.绩效管理制度存在着哪些地方需要进行修改调整74.对于绩效评价指标体系的设计应遵循的

15、原则，表述不正确的是()。A.针对性B.科学性C.明确性D.公开性75.绩效考评中考评标准“较好”“好”“一般”“差”“较差”属于()式的考评标准。A.量词B.等级C.数量D.定义76.加权选择量表法属于()绩效考评方法。A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合导向型77.()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果78.提取和设定绩效考评指标的“M”是（）。A.可衡量的B.可实现的C.现实的D.具体的79.()的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。A.行为过程型B.品质特征型C

16、.工作结果型D.工作方式型80.KPI标准水平的分类不包括()。A.先进的标准水平B.预期的标准水平C.平均的标准水平D.基本的标准水平81.在设定关键绩效指标的时候主要关注()。A.过程B.最终结果C.行为D.态度82.()不是由考评者的主观性带来的。A.对比偏差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差83.领导技能、沟通能力等指的是()。A.行为性效标B.结果性效标C.特征性效标D.考评性效标84.()就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法85.“产品合格率”属于()绩效考评指标。A.行为过程型B.

17、品质特征型C.工作结果型D.工作方式型86.提取和设定绩效考评指标的“S”是()。A.可度量的B.可实现的C.现实的D.具体的87.效标是指评价员工()的指标。A.态度B.品质C.绩效D.能力88.不属于绩效沟通内容的是()。A.绩效计划沟通B.绩效辅导沟通C.绩效反馈沟通D.绩效成果沟通89.()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。A.关键绩效指标B.关键绩效指标内涵C.关键绩效指标法D.关键绩效指标设定90.()采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。A.关键分析法B.标杆基准法C.目标分解法D.目标

18、综合法91.()是量表在测量上一种最低的形式。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表92.若干质化指标难以量化是()的常见问题。A.行为性效标B.结果性效标C.特征性效标D.考评性效标93.反映科技人员的指标有()。A.商品销售量B.产品种类C.产品合格率D.获得专利权的项目数94.行为主导型的绩效考评方法适用于()。A.销售行业B.IT行业C.行政人员D.研究行业95.“客户投诉率”属于()的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型96.()对出勤率没有苛刻的要求。A.推销员B.门岗门卫C.经理D.后台97.行为主导型的绩效考评方法的缺点是()。A.主

19、观性强B.需要经常关注员工的行为C.短期效应明显D.实施成本昂贵98.在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多问题。A.设置更为全面的指标体系B.比较产出结果对组织的贡献率C.删除与工作目标不符合的产出项目D.合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别99.()是管理者与员工之间最重要的沟通方式。A.书面报告B.电子邮件C.电话会议D.面谈100.对于()的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。A.数量化B.质量化C.描述性D.目标化101.360度考评有许多优点，例如()。A.信息来源广B.侧重综合评价C.促进个人发展D.优化结构调整102.建立战略导向的KPI体系的

20、意义不包括()。A.有助于员工的自我实现B.对战略导向起牵引作用C.最大限度地激发员工斗志D.强调对员工行为的激励103.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。A.国内收益最高的企业B.居于国内领先地位的优秀企业C.本行业领先的企业D.居于世界领先地位的顶尖企业104.()是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表105.()表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价因而偏离了评价标准。A.后继效应B.自我中心效应C.个人偏见D.晕轮误差106.以下不需要把360度考评贯彻到企业

21、员工整体发展计划的实施过程中的考评是()。A.管理人员能力提高B.员工个人培养C.团队建设D.绩效评价107.SMART方法中R的含义是()。A.绩效指标要与绩效标准必须具有较高的相关性B.应明确截止期限C.绩效指标必须是可达到的D.绩效指标必须是具体的108.“以时点代时段”“只见树木，不见森林”是说()。A.优先效应B.宽厚误差C.实用效应D.后继效应109.()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价示准误差110.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是()。A.定型化、结果化B.定型化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行

22、为化111.()是通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式面谈112.既可以做加减运算又可以做乘除运算的量表是()。A.等级量表B.名称量表C.等距量表D.比率量表113.非正式沟通最大的优点是(）。A.及时性B.关键性C.有效性D.节约性114.克服分布误差的最佳方法是()。A.目标管理法B.配对比较法C.强迫分布法D.合成考评法115.选项中属于品质特征型的绩效考评指标的是()。A.语言表达能力B.产品质量C.商品销售量D.产品种类116.关键事件法属于()的绩效考评方法。A.

23、品质导向型B.综合型C.结果导向型D.行为导向型117.属于关键绩效指标中数量性指标的是()。A.产品产量B.破损率C.独特性D.单位产品的成本118.有绝对零点的量表是()。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表119.()形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式面谈120.()表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。A.后继效应B.晕轮误差C.个人偏见D.优先效应121.关键绩效指标的核心是()。A.考评标准的确立B.新型激励机制的构建C.重要指标的提取D.企业战略目标

24、的明确122.实施360度考评的程序顺序正确的是()。统计评价信息并报告结果对被考评人进行考评培训实施考评制订改善绩效计划A.B.C.D.123.语言表达能力属于()。A.行为过程型的绩效考评指标B.品质特征型的绩效考评指标C.工作结果型的绩效考评指标D.工作方式型的绩效考评指标124.“医师的诊断水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。A.行为性B.特征性C.结果性D.品质性125.()就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。A.客户关系图B.客户购买欲C.职工关系图D.职工和谐程度126.下列不属于关键绩效指标原则的是()。A.整体性B.可控性C.可测性D.

25、可预性127.结果主导型的绩效考评的优点是()。A.操作简单，能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉D.反馈功能好128.在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是()。A.本行业领先的最佳企业B.世界500强企业C.行业内中等水平的企业D.中国500强企业129.()不属于绩效考评结果的分布误差。A.宽厚误差B.苛严误差C.中间倾向D.相似偏差130.()其侧重点是考量员工如何执行上级命令，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。A.效标B.特征性效标C.行为性效标D.结果性效标131.下列关于360度考评的说法不正确的是()。A.具有全方位、多维度特点B.不考

26、评胜任特征指标C.一般采取匿名的方式进行D.有利于促进员工发展132.()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。A.结果性效标B.特征性效标C.行为性效标D.品质件效标133.下列不是KPI标准水平的是()。A.先进的标准水平B.平均的标准水平C.特殊的标准水平D.基本的标准水平134.劳动定额法属于()绩效考评方法。A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合型135.()直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。A.行为过程型的绩效考评指标B.品质特征型的绩效考评指标C.工作结果型的绩效考评指标D.工作方式型的绩效考评指标136.下列不属于头脑风暴法应遵守的原则的是()

27、。A.思想愈激进愈开放愈好B.鼓励别人改进想法C.强调产生想法的数量D.任何时候都批评别人的想法137.（)是最负盛名的促进创造力的技法之一。A.个案研究法B.面谈法C.总结经验法D.头脑风暴法138.具有全方位、多角度特点的绩效考核方法是()。A.关键绩效指标法B.KPIC.平衡计分卡D.360度考评方法139.通过()，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服。A.沟通B.考核C.对比D.效率140.与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。A.目标B.控制C.激励D.战略141.()即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。A.宽厚误差B.苛严误差C.集中趋势D.中间倾向142.()就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。A.关键分析法B.标杆基准法C.目标分解法D.目标综合法143.关于头脑风暴法正确的是()。A.思想越激进越好B.思想越平淡越好C.可以随意批评别人D.对别人的想法进行打击144.不可以比较大小顺序的量表是()。A.等级量表B.名称量表C.等距量表D.比率量表145.()是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。A.优先效应B.首因效应C.后继效应D.近期效应146.有效的绩效指标应该立足于()的目的。A.控制