1809+企业战略管理04试点作业参考答案.docx

1、1809+企业战略管理04试点作业参考答案1809+企业战略管理201404试点作业参考答案任务名称周期名称开始日期结束日期提醒日期评阅截止日期01任务 14春季学期企业战略管理学习周期 2014-05-24 2014-06-03 2014-05-31 2014-06-13 02任务 14春季学期企业战略管理学习周期 2014-05-24 2014-06-09 2014-06-06 2014-06-19 03任务 14春季学期企业战略管理学习周期 2014-05-24 2014-06-13 2014-06-10 2014-06-22 04任务 14春季学期企业战略管理学习周期 2014-05-

2、24 2014-06-18 2014-06-15 2014-06-22 05任务 14春季学期企业战略管理学习周期 2014-05-24 2014-06-21 2014-06-18 2014-06-22 注：所有网上作业除电算化会计外其余都可提前完成，但不能延后完成，请在5月30日前一次完成所有作业，以便老师及时评阅统计；本门课程实行网上作业及期末考试双及格和，没完成作业期末考试成绩无效。01任务 14春季学期企业战略管理学习周期一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决

3、；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）01 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。参考答案：不是，这个高度还到不了战略，只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。 这个冠名的活动也不算是企业站略上的问题，当地的一条街道、当地的列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，这此都属于酒场的广告。所以这也是属于站述的一种。企业正在考虑是否竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起非常重要的作用。02 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的

4、法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。参考答案：董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了。03 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。参考答案：购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。04 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。参考答案：开发中档酒，

5、其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。 05 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。参考答案：这个事件属

6、于企业战略层次需要考虑的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.解决涉及市场的定位的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。06 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。参考答案：就“近期”而言，它就缺乏长远性，企业战略的着眼点是企业的未来总体发展问题，是为了谋求企业的长远利益，使企业长期利益最大化，而不是为了谋求眼前的利益。从三个方案选择一个，是一个比较具体日常业务范畴，没有企业战略的纲领性。07 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节

7、期间的促销活动。参考答案：是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。08 营销部总结近几年营销渠道的营销效果

8、，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。参考答案：营销部门通过对前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想。09 由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。参考答案：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争

9、优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。10 与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。参考答案：就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只

10、是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。 02任务 14春季学期企业战略管理学习周期 试卷名称 曝光次数 最近曝光时间 任务模式 试卷说明 操作 02任务_0001 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:CDBDA二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。） 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、

11、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0002 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:DABCD二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0003 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1

12、-5:DDCBA二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。） 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0004 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:CBDAD二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出

13、其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0005 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:ADDBC二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0006 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:DBDAC二、作品题（共 1 道试题，

14、共 90 分。）选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。企业名称：重庆市佳华成人培训学校地址：重庆市南坪正街210号主要业务：它是一所专业培训成人的学校。专门为当地企业、机关培训企业管理的专业人材，以及为在职人员车间操作人员等业务课程培训。该学校的创办人李文校长是个成功的学校管理者，他酷爱企业，并坚信这是一项对当地企业和政府培训骨干的地方。能提高企业在职人员各项操作技能的摇篮。 在李校长看来，这个培训机构

15、是个非赢利性的单位，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，培训机构就不可能发展。培训机构开办以来，企业培训的人数逐年增多。 培训机构的课程主要分两类，一类是成人普通课程，一类是特殊课程。普通课程是培训机构的起家项目，针对在职职工训练开设。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的60%，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司和机关干部的要求，专门开办的学习。这部分课程是根据公司和机关需要开设的，深受各大公司经理和机关人员们的欢迎。在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与学校的长期合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。

16、但是，在实施特殊课程的时候，这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会对学校产生影响。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与普通课程的冲突。 在培训成立初期，没有特别关注管理问题，觉得很简单。有时每年在暑假里也开始组织人员培训，（如机算机、英语，日语等等）短期培训就招生开课，到暑假结束就结束。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。在暑假期间还要大量外聘老师，支出很大。暑期培训过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从

17、事短期工作的指导老师，但是要常年聘请老师开支更大。与此同时，在社会上出现了相似的竞争者，学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。分析：1、学校要想继续开展下去，就必须把盈利性项目和非盈利性项目结合起来，不是免费机构，因此学校运作要遵循市场规律。还要考虑到企业生产实际情况等等。2、要想发展，学校必须想到企业生产和培训的矛盾如何协调好，要重新定位，要统计分析培训人员的比重，对增长快的群体调高收费标准，不盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣传，同时，在不盈利性项目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大、周期长的项目，来适应假期的长短；在项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组

18、建微利项目，在普通课程的基础上加以组合，费用也可适当提高。3、当前学校的突出问题表现在课程安排和师资队伍的管理上，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调节，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有利于避免与特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合项目一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的教师队伍，而不盈利性项目则可以利用假期找兼职教师；另外在解决营运资金短缺方面可以采取一定的营销策略。利用专业设备和培训基地，与培训人员上课时间避开。从长远看学校管理上需要进一步改革，对不盈利性的普通课程、微利组合课程和盈利性的特殊课

19、程，随着规模的扩大，可以实行优先管理和领导直接管理。对不盈利性项目给予一定的补贴，并努力将其办成更有特色的专业培训学校。统一协调之间的合作关系，随着学校培训规模的不断提升。学校的未来将变得越来越光明，走上规模化稳定发展的道路。02任务_0007 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:BADCD二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争

20、对手及竞争实力。重庆诗仙太白酒业集团座落在举世闻名的长江三峡库区中心城市万州，始建于1917年。诗仙太白酒的创建人鲍念荣先生，远赴泸州，重金购买了具有400年历史的温永盛酒坊两个酒窖的窖泥、母糟，结合唐代沿袭下来的古老酿酒技艺，创办酿酒作坊。因唐代诗仙李白曾滞于万州西岩，把酒吟诗弈棋，尤其钟情于万州的大曲酒，后人为纪念李太白，遂名诗仙太白酒。诗仙太白以浓香型白酒为主业，经过90余年的不断发展，成为拥有资产4.8亿元，集酿酒、饮料、包装、贸易、物流为一体的企业集团，年生产能力突破5万吨，成为了全国白酒百强企业、重庆66户重点增长型企业、重庆市重点骨干企业和税利大户。诗仙太白系列酒得万州古朴民风，

21、继承商、周“古遗六法”酿酒技艺，采用传统固态发酵工艺，精选三峡库区优质红粮、大米、糯米、玉米、小麦五种粮食为原料，引甘冽的歇凤山泉精心酿制而成，长年地窖储存，使诗仙太白酒独具“窖香浓郁、醇和绵软、甘冽净爽、回味悠长”的独特风格。诗仙太白拥有适应全国各区域市场不同口感、酒度、包装的系列品种238种。诗仙太白酒自1959年在青岛评酒会被指定为国庆十周年国宴用酒以来，荣获了中国优质酒、酒类评比金奖、四川名酒、重庆名酒等220多项荣誉。进入2006年，通过国家工商总局的认定，诗仙太白荣获中国驰名商标称号，是三峡库区白酒行业第一家；通过国家旅游局的认定，重庆诗仙太白酿酒工业园被评为全国工业旅游示范点，成

22、为重庆旅游界最大的亮点；国家商务部公布的首批获得国家酒类质量认证的29家企业，诗仙太白成为重庆市唯一上榜的企业。2007年9月，在重庆市推进统筹城乡发展和实施“一圈两翼”战略的大背景下，重庆轻纺集团整体收购诗仙太白。重庆轻纺集团是拥有食品饮料、纺织、建材、汽车和摩托车零配件、造纸、日化六大产业板块的大型国有控股集团公司，资产总额达136亿元，销售收入过100亿元，拥有3个中国名牌产品，3个中国驰名商标。在未来三年内，轻纺集团将对重庆诗仙太白酒业集团增加投入5亿元，新建年产5万吨白酒、年产2万吨生物大曲等项目，扩大生产规模，加快技术改造，确保企业跨越式的发展，重庆诗仙太白集团将依托轻纺集团强大的

23、企业实力，加快观念、机制、技术和管理等一系列改革和创新，进一步宏扬“以人为本，勇于创新，诚信敬业，和谐发展”的经营理念，到“十一五”末，企业实现年销售收入突破20亿元，利税8亿元的目标02任务_0008 0 自动组卷 预览 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:ADDCB二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02任务_0009 0 自动组卷 预览 一

24、、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1-5:DBDAC二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。重庆外文书店4月1日新址开业,新开张的重庆新华书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的书店。图书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万种。各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。除了品种繁多，经营理念上，

25、外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。 实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。 一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。经管类教材居多，外文书一本也无。 二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。 往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像

26、制品区由一小门进入，是一个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。 所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，其他品种的外文书几乎为零。而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。 根据实地考察，这个号

27、称目前全国最大的书店之一，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点： 1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。 2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。 3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。 关于书店的陈设布展 店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说）。进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，开阔的空间视野舒畅。“店方特意设计了一种小凳子。极低，极矮，坐在地上时垫在屁股底下很舒服

28、，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。而几张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。就是方便读者坐着看书用的。”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧可爱。店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。 可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。如何此等精致的场所，却没有人气。如此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿临幸。外文书店老店新开，却好似老酒装了新瓶。基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改变。银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。但是此种大手笔的投入，将会获得怎样的

29、收益？是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？ 前景就是一个字：悬。（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。）为啥俺说它悬捏？各位往下看。 比较分析一：本市其他书店的外文书 就本埠的书业经营现状而言。杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：南岸店，江北步行街店，新华杨家坪店，新华沙坪坝店。四家都属于大型综合类图书卖场。根据俺错乱不可靠的记忆：南岸店的外文书以原版小说与外语学习书见长；江北步行街店 的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长；新华沙坪坝店以经管金融经济类，（以计算机为主的）科技类见长；店未曾亲临，待考。这些外文书，特别是各个专业领域的进口书和影印版以及

30、选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。如果把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书店现有外文书的3-4倍以上。 总结分析 据“重庆新华书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的： “在重庆新华书店，原版这部分传统恢复起来，要找进口，外文书店将是读者的首选。此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰富品种，缩短差距。浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。” 把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、

31、广告类读者身上，这分明是严重的本末倒置。作为书店经理人，如果不能遵循市场规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理的经营主线呢？大道至简。做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，但归根到底属性仍是商品。只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识商品的效用，书市门店才能生存发展。仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走到黑，（更有甚者，在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末，放弃本身的外文品牌优势，放弃大量的潜在科技与经管读者群，而把中文书充当外文书店主力军，）一味空洞地强调书店的地标意义人文价值那么这些无疑又将是拿国有资产下注的一次赌博。 不过话说回来，如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救，这又谈何容易？更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手：网上书店。零库存，零仓储，零门店，零柜台，数据指导渠道细分，统计挖掘趋势动向，商业模式创新颠覆，etc.网络的先天优势太明显了，太优越了。前者再怎么蹦达也实在不可能是后生的对手。出版这趟列车正在走向宿命的轨道：传统书店日已逐渐转变为网络书店的秀场。但这未必是件坏事情，各位同学不必唏嘘扼腕。这是技术进步、经济发展的一种注定，就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养一样正常