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XXXVIP派筹方案.docx

1、XXXVIP派筹方案XXXXVIP优惠卡派筹方案前言:房地产开发前期因为某些条件限制(如工程进度、证件办理等)和销售节奏上便于控制,以及增加了解和收集客户资源信息,把握市场动态及时进行销售策略上的调整,调整项目一些必要的硬件设施(如户型调整、园林调整等),加快资金回笼,减轻经济压力。一般都会在项目正式面市前进行一次“试推”阶段。“试推”的方式一般有:1、“VIP增值方式”:即购买VIP后,在原有的购买金额上每天增加一定的金额(如每天增加50元不等),允许多人预订同一房号。利:在刚推出活动前期时,对客户有绝对的吸引力,买得越早越划算;弊:(1)在活动后期过程中,对刚接触项目的客户,就没有什么吸引

2、力,容易形成收集客户资源锻炼局面,产生购买不划算的想法。 (2)不利于留住已经购买VIP的客户,以作后续资源。 (3)对项目开盘时间必须要有明确的时间表,特别是对工程进度压力非常大,能确保开盘时间。2、诚意金形式:直接在活动期间进行预订,并收取一定的预订金额:利:客户可以直接预订到自己喜欢的房号,对客户具有一定的吸引力和刺激力;弊:(1)不利进行销售控制,制造房源紧张的气氛,客户不能集中在一块进行抢购,有足够的时间进行理智分析。(2)不利于项目价格的制定和价格的拉升。3、优惠卡:是结合以上两种方式的利与弊推出的一种方式,直接在活动期间收取一定的客户预订金,同时在购买优惠卡后,享有升值金额(如:

3、购买一张面值5000元的VIP优惠卡后立即变成8000元的房款金额),同时允许有更多的人同时预订同一房号。利:(1)便于收集更多客户资源信息,利于项目后期推广时及时进行策略调整、项目硬件上的调整(如:园林、户型)、价格调整(根据购买人员的多少而进行房价调整)。(2)一套房子同时有几个人“中意”容易刺激客户,易产生今天不下手,明天就没有的有利局面从而促使客户尽快下订。(3)对工程进度压力较少。如遇到意外情况可以适当推迟开盘时间,而不易流失客户。(4)表面升值金额上更容易直观性地打动和吸引客户弊:优惠力度比VIP增值卡要大一点。如:种类购买金额购买时间和开盘时间升值金额VIP增值卡5000元10月

4、30日12月18日(50天)2500元VIP升值金卡5000元10月30日12月18日(50天)3000元VIP升值银卡3000元10月30日12月18日(50天)2000元 综合上面的3种“试推”方式中的利与弊,因此我们建议采取VIP优惠卡方式,特别是在前期时候,面对周边楼盘的价格压力,更有利于项目极大地拉升人气,留住客户。一、目的及思路(一)VIP派筹目的正式发售前的VIP优惠卡派筹对整个项目的作用是不可低估的,其目的在于:1、能从VIP优惠卡派筹中获取客户,从而更清楚掌握客户的购房意向及市场需求(哪种面积、户型市场需求最大)。2、宣传项目,为项目开盘造势。3、锻炼销售人员,提高其业务水平

5、和业务素质,为今后走向正式销售打下坚实的基础。4、VIP优惠卡派筹时,以最优的价格出售产品给对我们有信心的客户,令其得到最大的收益,同时为项目开盘聚集人气。同时留住在开盘期间没有选房成功的客户资源,以便于后续推广销售。(二)VIP派筹思路1、以2006年11月18日为VIP派筹启动节点,地点就放在售楼部,要体现项目的档次和品质,为VIP派筹奠定高端基础。2、VIP派筹从11月18日开始至12月15日(含15日当日)派发VIP卡,收取诚意金,诚意金在认购期内不作他用; 3、由于项目推广的周期较短,对客户积累效果存在一定的不可预见性,所以建议按照吉安县城目前实际情况来设定项目VIP卡派筹的策略:采

6、取VIP银卡交3000元送2000元房款即购买一张银卡可抵房款5000元、VIP金卡交5000元送3000元即购买一张金卡可抵房款8000元。并在规定的时间内开盘当日签定商品房买卖合同的有效,金卡客户超过开盘日后15天内,客户所享受的升值金额减变为2000元;超过15至30天的其VIP升值金额减变为1000元,30天以后至60天的其所购买的VIP卡升值金额则减为500元;银卡客户超过开盘日后15天内,客户所享受的VIP升值金额减变为1000元;超过15至30天的升值金额变为600元,30天以后至60天的其所购买的VIP卡升值金额则减为300元。4、内部认购VIP卡可根据节奏控制的要求制定不同档

7、次,分为Vip金卡、银卡。建议金卡92张、银卡138张,合计230张。各种卡的相关具体优惠条件及数量需讨论商定。二、工作执行(一)阶段工作执行1、信息传递项目卖点硬广分期推出,注重整体品质与一期产品的推广,详见硬广推广媒体安排(高派公司)。利用前期搭建好渠道传递项目卖点、VIP派筹等相关信息。继续加强渠道拓展工作,打通信息传递通路。2、销售组织 销售工作组织 负责内部VIP升值卡派筹客户推广、接待及项目介绍,与客户签订认购协议书,按有关程序收取诚意金。 通过活动和现场接待,向消费者讲述项目信息,以媒介、广告、宣传资料等整合解说诱导消费者对产品的需求,强调购买期房的好处和投资价值,引导消费者的消

8、费欲望,从而实现购房的行动。巧妙处理客户异议,销售人员与主管人员多次协调达成交易。 开发客户,跟踪目标客户,整理客户档案,对已认购业主进行跟踪服务,在他们当中建立良好口碑,以老客户带新客户。 总结与反馈营销推广的信息与效果,研究现有客户的心理及其变化。收集VIP卡派筹期间销售信息,并及时向其主管人员汇报。 VIP卡派筹期间,销售人员可应客户要求,带客户到工地现场参观,现场向客户讲解项目进度、工期、交楼时间等情况,以加深客户对项目的信心。从安全等方面考虑,销售人员务必先做好安全防护措施,才能前往工地现场参观。 联动工作组织 项目信息在各流动点进行展示。 相关客户信息、渠道拓展信息收集。 接待来访

9、客户并介绍项目情况及认购信息。 推荐客户到售楼部了解详细信息。 收集整理客户资料,移交给专门负责客户资料管理人管理。3、客户平台专门负责客户资料管理人(简称客户管理中心)作为客户平台,负责一切客户信息的整理研究。 销售人员在客户推广、客户接待过程中,对于客户心理、客户对项目的具体要求、对项目的反应等信息应及时保存整理,并及时反馈给销售部经理。销售部经理将资料移交客户管理中心并提交一分给策划人员。 客户管理中心继续完善潜在客户档案,掌握潜在客户的整体数量指标。 客户管理中心负责一切客户通知、信息的归口管理,并反馈到各部门。4、VIP期间房号销售控制计划VIP客户预订物业的范围定为一期中的1栋、2

10、栋、3栋、4栋、5栋、9栋中的30%物业共75套,对外统一解释的口径为:“因为有一些单位、公司在向我们洽谈团购,目前正在合作洽谈中。”开盘期间,视销售进展情况适时将加推。三、派筹1、派筹时间和地点 时间:2006年11月18日12月15日 地点:售楼部现场2、派筹方式 派发内部认购卡VIP卡230张 VIP卡上排编号,一卡一号,先购先排号 开始当天进行集中派筹 平常按正常工作进行3、派筹流程 流程: 发布信息现场接待收取诚意金客户登记财务收据发VIP卡VIP购买流程1、 接待客户,介绍VIP活动内容,推荐客户购买VIP;2、 销售人员确认销控进度,确认客户所预订房号;3、 客户确定购买VIP种

11、类,至财务交纳相应款项;4、 财务签署收据,并派发VIP卡(VIP卡签章,并登记客户信息、编号);5、 引导客户签定VIP认购协议,VIP认购协议一式两联,注明客户姓名、身份证、联系方式、VIP卡编号、收据号;6、 销售经理对VIP认购协议进行审核,并签收登记存档;客户申退VIP卡流程1、客户放弃定房须提交书面VIP申退请求表;2、VIP申退请求表经销售经理、开发商财务签字确认后,方始生效;3、VIP申退请求表生效10日内,公司须通知客户前来领款;4、客户领款时,携带VIP认购协议、收据、VIP卡、交还公司,方可领款。补办流程1、客户VIP认购协议、收据、VIP卡丢失或其中有一样丢失可持本人身

12、份证(身份证号码须与VIP认购协议中一致)来销售中心申报,登记挂失确认单,挂失确认单为一式两联,上登记VIP认购协议编号、收据号、VIP卡编号,工本费为30元;2、销售经理审核挂失确认单与客户身份证,确认无误,则在挂失确认单上签字,并将原件登记归档;“VIP卡”转让流程1、“VIP卡”可进行转让,对转让次数原则上没有约束;2、“VIP卡”转让须转让双方携带身份证原件到场,签署VIP转让确认单,VIP转让确认单为一式两联,手续费为30元;3、VIP转让确认单不注明转让金额,须复印转让双方身份证并由双方签字按手印。4、转让完成后,原VIP认购协议、收据、VIP卡不进行更换,客户在定房时持经我司销售

13、人员签字确认的VIP转让确认单与本人身份证前来,享有同等权益。 操作: 信息发布,告知市场派筹信息 诚意金收取标准3000元或5000元 登记购卡客户的详细资料,客户需提供身份证复印件1份 向客户开财务收据,并发放内部认购VIP卡 向客户提供内部认购VIP卡说明四、准备工作根据实际的需要,在已经完成的工作基础上,在11月18日前应该完成以下工作: 人员培训,包括销售人员、财务、保安、保洁的培训 销售制度的制定,各种内部认购卡的优惠措施确定 销售物料的准备,包括: Vip卡及使用说明 项目宣传资料 认购流程图、认购协议、单据 复印机一台 咨询热线 合同等法律文件的编制,为后期准备 广告的创意和制

14、作,广告发布及媒体选择 确定认购VIP卡的诚意金及定金数额五、信息发布 报纸媒体(附加内容:XXXX为感谢吉安人民的信任与关注特在11月18日晚在庐陵文化广场举行燃放烟火宴会) 11月16日,夹页,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”,内容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 11月17日,夹页,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”内容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 11月18日,夹页,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”,内

15、容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 DM单(附加内容:XXXX为感谢吉安人民的信任与关注特在11月18日晚在庐陵文化广场举行燃放烟火宴会) 11月16日,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”,内容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 11月17日,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”,内容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 11月18日,主题方向为“把握机会 抢到就是赚到 5000=8000,VIP升值卡限量申请中”,内容为预告11月18日Vip卡派筹信息,吸引准客户下订。 DM单进驻各大酒店超市 其他媒体宣传详见高派公司媒体广告推广 具体方案以待于开发商商讨后,调整执行。

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