绿城集团标准工程部模板修.docx

1、绿城集团标准工程部模板修绿城集团标准工程管理部模板（试行）绿城房地产集团有限公司二九年十一月修订十五年来，绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成 了一整套较为完善的工程质量管理体系。工程管理是一项系统工程，涉及到 企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协 调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、 水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。标准工程管理部模板的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源 管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参

2、考绿城集团工程部经理简 明手册，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和 建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、 考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品 品质把控能力。标准工程管理部模板主要包括以下五个部分内容：第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门 职责及岗位职责、部门办公及配置标准；第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理 制度；第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招 投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和 要求、验收交

3、付管理和交付后的管理；第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接；第五部分是标准工程部的考核与评价；第六部分是是附录，其主要内容包括绿城集团常用标准、管理规程、施 工处理要点等，国家常用规范、相关政策、法律、法规，绿城集团合格供方 名册，建筑围墙标准图集及电子化管理相关表格。各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高 项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极提出 标准工程管理部建设的合理意见和建议。限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处， 恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。编者二九年第一部分 工程管理部构

4、架标准 . 8一、部门组织架构 8二、部门职责及岗位职责 12（一）部门职责 12（二）经理岗位职责 13（三）副经理主管岗位职责 16（四）工程管理人员岗位职责 18（五）资料员（内务）岗位职责 21三、部门办公及配置标准 23（一）办公室选址 23（二）现场办公室标准 24（三）办公室 装饰标准 26（四）办公室功能配置标准 29（五）办公室办公设施设备配置标准 34（六）办公室室外配套标准 54（七）材料试样区标准 56（八）周界围墙装饰标准 57第二部分 工程管理部管理标准 58一、团队建设 58（一）内部团队建设 58（二）内务电子化管理 66二、工程管理制度 69（一）工作程序编制

5、制度 69（二）部门周例会制度 72（三）监理例会制度 74（四）专题会议制度 76（五）工作笔记制度 78（六）技术交底制度 79（七）现场巡查制度 82（八）监督考核管理制度 85（九）一房一验制度 88（十）合理化建议奖励制度 81第三部分 工作标准和要求 . 94一、前期管理标准和要求 94（一）规划设计阶段 94（二）建筑方案设计阶段 96（三）扩初设计阶段 97（四）施工图设计阶段 98二、招投标管理标准和要求 101（一）监理、施工招投标 101（二）材料设备招投标 101（三）设计招投标 104三、施工准备阶段管理标准和要求 105（一）现场临设 105（二）编制项目总体进度计

6、划 105（三）组织定位、红线、灰线、坐标等工作 106（四）三通一平 107（五）组织审核施工组织设计、专项施工方案及监理计划 108（六）审核合理用电容量及变压器位置 109（七）监理、施工单位人员、设备配备情况复核 109（八）图纸会审 110四、施工过程管理标准和要求 111（一）质量控制 111（二）进度控制 113（三）成本控制 115（四）合同管理 116（五）信息管理 116（六）合作单位协调管理 116（七）安全生产文明施工管理 117（八）配合集团公司的对口检查、重点检查、景观巡查及联合巡查工作 . . 120（九）项目质量督导 120（十）工程资料管理 121（十一）物业

7、前期介入管理 122五、验收交付管理标准和要求 123（一）工程竣工验收 123（二）综合验收中各单项验收所需准备的资料 124（三）综合验收程序 127（四）项目内部质量验收 129（五）工程质量问题整改 131（六）工程总结报告 132（七）交付管理 132六、工程交付后的管理标准和要求 134（一）配合成本管理部做好决算及质量保证金的扣罚工作 134（二）配合物管做好后续的整改工作 134（三）协助工程交付后工程质量的评定工作 135（四）配合客户服务部处理客户投诉工作 135第四部分 工程部与相关部门的工作衔接 . 139一、与集团相关部门的工作衔接 139二、与项目公司相关部门的工作

8、衔接 142第五部分 标准工程管理部的考核与评价 . 145第六部分 附录 149一、绿城集团常用标准、规程、施工处理要点等 149二、常用规范 151三、常用的相关政策、法律、法规 160四、合格供方名册 162五、绿城集团建筑围墙标准图集 176六、电子化管理相关表格 1.8.0.第一部分 工程管理部构架标准一、 部门组织架构1.组织架构框图一（普通型）2.组织架构框图二（专业组型）3.项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照上述组织 架构框图组建适合的工程管理部。4.项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。4.1项目工程管理部人员配置表 1项目工程部人员配置表 （ 试

9、行）项目类别 岗位别墅（排屋）多层高层经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、 安装、精装修、景观副经理， 但应纳入相关专业岗位定员中。土建管理不少于 2 人，1 人/1.5 万或 1 人/15 栋不少于 2 人,1 人/3 万在 建面积不少于 2 人,1 人/5 万在建面积安装管理毛 坯给排水、暖通合计不少于 1 人， 排屋 1 人/5 万，别墅 1 人/60 栋；电气、弱电合计不少于 1 人，排屋 1 人/5 万，别墅 1 人/60 栋。给排水、暖通合计不少于 1 人,1 人/10 万的在建面 积；电气、弱电合计不少于 1人 ,1 人 /10 万的在建面 积。给排水、暖通合计不 少于 1

10、 人,1 人/15 万 的在建面积；电气、 弱电合计 不少 于 1 人,1 人/15 万的在 建面积。精 装 修给排水、暖通、强弱电各专业 不少于 1 人, 排屋 3 人/5 万 的在建面积， 别墅 3 人/60 栋；给排水、暖通、电气、弱电 各专业不少于 1 人,4 人/10 万的在建面积；给排水、暖通、电气、 弱电各专业不少于 1 人,4 人/15 万的在 建面积；精装修管理1 人 /1.5 万装修面积1 人/2.5 万的装修面积1 人 /2.5 万的装修 面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于 1 人，1 人 /3 万的景观面积不少于 1 人，1 人/3 万的 景观面积不少

11、于 1 人，1 人/3 万的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于 1 人（专职）资料员 注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖 通专业管理人员，配置标准按 1 人/10 万的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业 知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.若项目建筑面积超过 20 万, 宜设项目总工程师或技术负责人；4.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；5.对成熟项目、开发面积小于 5 万、销售价格低于 6000元/ 的，不配置工

12、程分管领导；6.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。4.2项目工程管理部人员配置表 2项目工程部人员配置表 （ 试行）项目类 别岗位创新别墅创新（法式）排屋城市综合体经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员 中。设计管理不少于 1 人，1 人/10 万 项目建筑面积不少于 1 人，1 人/10 万 项目建筑面积不少于 2人，1 人/8 万项目建筑面积土建管理不少于 2 人， 1 人/1 万 或 1 人 /12 栋不少于 2 人,1 人/1.5 万 在建面积不少于 3 人 ,1 人 /3 万 在建面积

13、安装 管理毛坯给排水、暖通合计不少于 1人，1人/5 万或 1 人 /60 栋；电气、弱电合计 不少于 1 人， 1 人/5 万 或 1 人 /60 栋。给排水、暖通合计不少于 1 人，1 人/5 万；电气、弱 电合计不少于 1 人，1 人/5 万给排水、暖通、电气、 弱电 各专 业不 少 于 1 人,4 人/15 万的在建 面积；精装给排水、暖通、强弱电各 专业不少于 1 人,3 人/4 万的在建面积或 3 人 /50 栋；给排水、暖通、强弱电各专 业不少于 1 人,3 人/4 万的 在建面积；给排水、暖通、电气、 弱电 各专 业不 少 于 1 人,4 人 /8 万的在建面 积；精装修管理1

14、 人 /1.2 万装修面积1 人 /1.2 万的装修面积1 人 /2 万的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于 1 人，1 人/2.5 万 的景观面积不少于 1 人，1 人/2.5 万 的景观面积不少于 1人，1 人/2.5 万的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于 1人（专职）, 期限 宜为集中交付后 1 年资料员不少于 1人，1人/80 栋或1 人 /7 万的在建面积。不少于 1 人，1 人/8 万的 在建面积。不少于 1 人，1 人 /15 万的在建面积注:1. 精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯别墅、 排屋项目，给排水、暖通

15、、强电专业人员可调剂； 若设有中央空调和集中采暖工程， 应另配置暖通专业管理人员， 配置标准按 1人/8 万的在建面积； 若弱电专业管理人员具有较高 的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.对城市综合体，幕墙管理人员已列入土建管理人员编制；4.若项目公司成立设计管理部，设计管理人员不纳入工程管理部编制；5.若项目建筑面积超过 15万, 宜设项目总工程师或技术负责人 ;6.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；7.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。二、部门职责及岗位职责（ 一） 部门职责. 按照公司统一部署，全

16、面负责项目工程的具体实施。 . 按照公司要求，做好团队建设工作。 . 负责项目工程开工前的各项准备工作。 . 负责对勘察、施工、监理等的招标和年度考核工作，参与设计、材料 设备等的招标工作。 . 负责工程施工过程中质量、进度、成本、安全文明的控制管理。 . 负责工程文件、资料、档案的管理。. 负责工程各项验收管理工作。. 负责与公司内外各单位、部门的沟通、联系、协调工作。. 配合公司各部门前期、规划、项目定位、营销策划、成本测算等管理 工作。10. 配合项目工程交付及交付后维保管理工作。11. 配合项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。（ 二 ） 经理岗位职责1.岗位职责1.

17、1掌握集团公司 ISO9000质量管理体系文件， 按照公司统一部署， 全面 负责项目工程的具体实施。1.2主持部门管理工作， 负责工程管理部组织架构的建设， 明确管理人员 的分工职责，建立、健全工程管理各项规章制度。1.3负责项目工程的管理、 组织、规划工作，明确工程质量、 进度、成本、 安全文明目标。1.4参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标工作。1.5作为主要协调人，负责组织施工现场的“三通一平”工作。1.6质量管理职责 根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工程管理人 员的具体质量职责，检查、督促、指导工程管理人员实现质量目标。1.7进度管理职责根据进度管理目标，

18、制定本项目总体及分阶段进度计划和具体进度控制 方案，明确各阶段具体工程管理人员的进度管理职责，检查、督促、指导工 程管理人员实现进度目标。1.8成本管理职责 参与项目工程各项招标工作及合同起草、评审、签订工作，督促工程管 理人员按照公司工程成本管理工作规程和集团全面预算管理的要求配合 做好成本控制工作。1.9安全生产文明施工管理职责 根据安全生产文明施工管理目标制定本项目的具体实施方案，明确各工 程管理人员的具体职责，检查、督促、指导工程管理人员实现安全生产文明 施工管理目标。1.10对监理的管理职责负责对监理的协调管理工作，督促工程管理人员对监理工作的检查和考 评。1.11部门团队建设职责

19、全面负责工程管理部内部团队建设工作，制定并落实企业文化学习、各 项培训、考核计划，严格执行新员工辅导员制度；保证内部沟通渠道畅通， 培养团队精神。1.12协调职责 负责与政府职能部门、公用事业单位、集团职能部门、项目公司各部门 和勘察、设计、施工、监理等各参建方的沟通、联系和协调工作。1.13负责建立完善的内部及对外信息管理系统。1.14负责组织完成项目工程营造总结的编制工作。1.15负责配合完成的工作 :1.15.1项目前期、规划、产品策划、成本测算、营销策划等管理工作 1.15.2 项目工程交付及交付后维保管理工作；1.15.3项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。1.1

20、6完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周主持、召开工程部例会， 会前审核上周工作总结和本周工作计划， 会后 24 小时内形成会议纪要，督促资料员下周一下午下班前上报集团总工程 师办公室；2.2每月组织工程质量安全大检查，形成检查记录并录入部门管理者报 告；2.3每周工地现场巡查不少于 3 次，并形成检查记录；2.4每周组织不少于一次企业文化、制度或业务学习，并形成记录；2.5严格执行公司工作笔记制度，每月签批部门员工工作笔记；2.6与部门员工沟通交流每月不少于 3 人次，每位员工每年不少于 2 次， 并在工作笔记上按月列表记录；2.7每月完成部门管理者报告；2.8对部门办公环境、员工行

21、为规范进行检查督导；2.9完成对部门员工月度、半年度、年度的工作考核；2.10参加各类设计、样板评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议；2.12参加各类施工方案评审；2.13组织或参加各类工程验收工作；2.14参加每周的监理例会；2.15每月二十八日前完成监理月报的审批 ;2.16对监理、 施工单位上报的各类文件， 三个工作日内完成批复或流转。3 任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作 5 年以上，绿 城司龄宜 3 年以上，具备相应的理论和实践经验，并有客服投诉处理的工作经历，经公司工程部经理资格认证通过或综合考评合格后取得上岗资格。3.2深刻理解公司企业文化理

22、念和价值观， 能够向下属讲解宣贯公司文化 理念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管理能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7四十五岁以下，身体健康，精力充沛。（ 三 ） 副经理 / 主管岗位职责1.岗位职责.1 掌握集团公司 ISO9000 质量管理体系文件，协助部门经理做好前期 管理、现场工程管理、组织协调、内部团队建设、信息管理、工程营造总结 等工作。1.2负责所分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控。1.3负责检查、督促、指导下

23、属员工的工作。1.4负责做好下属员工的日常考评工作。1.5负责组织所分管工程的各项招标工作， 参与所分管工程合同起草、 评 审、签订工作。1.6负责制订所分管工程的管理措施和管理纲要。1.7负责审查所分管工程施工组织设计，主持组织施工图纸技术交底会，提出建设性意见。1.8负责分管工程的重大技术方案评审。1.9负责组织收集、整理建筑“四新”技术，对其应用进行把控。1.10负责组织所分管工程专业技术、质量通病防治的研讨工作。1.11负责分管工程与其他专业的协调工作。1.12根据项目总体开发计划，负责制定所分管工程的阶段性进度计划， 并督促落实。1.13负责做好分管工程各类变更的把控和签证工作。1.

24、14负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，明确各管理 人员的具体职责，检查、督促、指导下属员工落实安全生产文明施工。1.15负责定期或不定期对勘察、施工、监理等供方进行评价和考核，并 上报部门经理，督促其落实改进。1.16负责协调组织分管工程的各项验收工作。1.17完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例会，会前审核下属员工周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十七日前完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每周工地现场检查不少于 5 次，发现并解决问题，做好检查记录，对 问题整改结果进行验证；2

25、.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周协助组织不少于一次制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度，经授权每月签批下属员工工作笔记；2.9参加各类设计、样板评审；2.10参加各类施工方案评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议2.12组织或参加各类工程验收工作；2.13完成对下属员工月度、半年度、年度的工作考核；2.14每月审核完成分管工程的管理者报告；2.15检查、督促、指导、支持下属员工各项工作。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作 4 年以上，绿 城司龄宜 2 年/1 年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合

26、考评合格 后取得上岗资格。3.2理解公司企业文化理念和价值观，能够向下属讲解宣贯公司文化理 念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管理能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7身体健康，精力充沛。（四）工程管理人员岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司 ISO9000质量管理体系文件， 负责分管工程的质量、 进 度、成本、安全文明的把控。1.2负责制订分管工程的管理措施和管理纲要。1.3负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施

27、工、 监理方。1.4负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改。1.5负责所分管工程的隐蔽工程验收， 协助组织其他阶段性验收工作， 并 做好记录。1.6负责分管工程的进度检查和控制， 按照既定工作计划和时间节点， 比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施。1.7负责分管工程的各项招标工作。1.8负责对所分管工程，审核工程签证并对工程量进行复核。1.9配合成本部做好分管工程各类变更的把控、 签证和相关原始状况的实 测记录。1.10负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，检查工地的 安全文明施工落实情况，维护工地形象，避免出现安全事故。1.11负责分管工程与

28、其他专业的协调工作。1.12负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；1.13负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制。1.14协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工 作。1.15完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例会，会前 1 天上报周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十七日前协助完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每天工地现场检查不少于 2次，每天不少于 4 小时，发现并解决问题， 遇到特殊问题及时上报上一级领导，做好检查过程记录，对问题整改结果进 行验证；

29、每周对所分管工程完成不少于一次的全面检查；2.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周参加制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度；2.9参加各类设计、样板评审；2.10熟悉和审核施工图纸，及时发现和解决问题；2.11参加图纸会审、各类施工方案评审；2.12组织或参加各类技术交底、专题会议及质量通病防治研讨工作；2.13负责所分管工程的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收工作， 并做好记录；2.14参与制定分管工程的阶段性进度计划并负责落实；2.15二个工作日内完成所分管工程的工程联系单流转；2.16做好对所分管工程监理单位的管理，并对其进行考核；2.17

30、熟知合同条款，并在工程实施过程中严格执行；2.18完成月度、半年度、年度的工作考核。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作 3 年以上，具 备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2认同公司企业文化理念和价值观。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有一定的管理、协调、沟通和应变能力。3.6善于学习， 具有一定的文字和语言表达能力， 具有熟练的电脑操作能 力。3.7身体健康，精力充沛。（五）资料员（内务员）岗位职责1. 岗位职责1.1掌握集团公司 ISO9000 质量管理体系文件和工程资料管理标准，负 责对部门内部执行情况进行监督与检查。1.2负责部门所有工程图纸、资料、文件（图集、规范、标准等） 、合同 的整理、归类、收发、登记、存档