天猫商城运营方案.docx

1、天猫商城运营方案天猫旗舰店运营推广方案产品定位：品牌化产品，款式大方，功能性价比高；价格定位：中高价快速渗透策略；天猫商城发展规划 起步阶段：关键在细节店铺管理商品管理促销管理策略调整 推广阶段：关键在尝试免费推广付费推广付费营销推广 整合阶段：流量.业绩.品牌一个都不能少 软文写作、访谈报道、举办活动、参与评选。 华丽转身大型活动、代理、渠道。 1.选款 根据品牌定位，市场竞争对手，分析市场上卖得好的品牌产品设计，品质，促销，价格决定出我们自己的以后主推活动促销产品。2.内页 根据消费群体的了解，在产品设计描述中突出产品以专业，时尚，休闲的卖点来迎合消费群体的需要制作产品的详情页排版。3.刷

2、销量 数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价，最大程度上决定是否购买产品，所以在推广前，中都要通过刷销量，评价来维护产品的体验评价，达到最好的转化消费群体。 刷单数量：前期3单/天，中期5单/天，后期8单/天；成熟之后出现不好的评价在刷部分单覆盖不好的评价；4.推广 在刷单完成后，需要培养产品销量，逐渐累加更好的销量，在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。 流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%推广流量，后期40%的推广流量，成熟后20%的推广流量；5.资源整合 店铺通过明星产品可以让狮乐旗舰店在天猫同行业综合排

3、名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源：淘宝试用，聚划算，天猫积分，类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护 在明星产品成熟后对拥有的订单资料，通过微博，微信，短信，电话渠道维护顾客，对顾客进行会员管理，针对性提高品牌粘度。7.促销方式以全店打折为基础结合多种促销形式进行；1.打折全场5折起（天猫营销中心）2.买就送赠品（配件）3.商城优惠卷4.套餐优惠搭配8、收藏有礼“收藏有礼”，凡在本店购物收藏店铺或宝贝截图给客服送（U盘 ）一个；能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。9、套餐搭配（术语：顺便带上我吧！.自由组合）

4、a.将同一款产品加上不同的车配件组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。b.将同一款以多辆形式组合在一起设置成套餐来销售；能提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。工作类容产品最佳上架时间为早上8：0010：00 中午1：00左右 下午4：006：00 晚上8：0010：00因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时间段或周末游览量较高；最好选择这个时段发布商品，并把即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，才能较好提高游览量，千万不要为了省事一次性把商品都上架，这样商品给顾客看到的几率是很低的，要分批上架，把时间

5、选为7天每天上架一些，这样商品就会每天都被人看到了，才有可能每天有顾客光临。一. 直通车 日常产品推广（针对销量大，价格有优势的产品） 引流产品推广（针对2-3款，价格，卖点都突出的产品） 此宝贝可单独优化宝贝详情页，关联销售，引导页面等细节，用以引导 节日活动产品推广（针对中大节日，店铺活动，淘宝官方活动等） 例：淘金币，可以推广做淘金币活动的产品；劳动节/情人节/国庆节，可以推广店铺里一些适合赠送的配件产品或贴合节目主题的产品 打造爆款产品推广 关键词的分类和优化 总体优化流程：添加关键词推广针对性出价观察数据替换无效词数量：每个产180个关键词分类： A类词：成交量大的关键词，高流量的关

6、键词（主推，竞价：3元起，随具体市场竞价而定） B类词：关联性一般的关键词（竞价：2.5元左右） C类此：关联性小的关键词（竞价：1元之间） 类目出价优化买家点击类目=产品放置类目，设置最贴近产品的类目。 推广时间a） 按小时流量分析随机抽取一天的小时流量为例，访客数及浏览量集中于9：0023：00。上午的浏览量相对较低，所以出价在一般的范围内；中午，下午以及8点黄金时间段出价高一些，尽量保持在前页内。b) 根据市场流量，一般工作日较休息日流量增多。所以，每周的投放时间着重集中在工作日。二钻展1.投放位置：各类大流量首页首焦2.流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化三.

7、 淘宝客：主推产品及佣金设置：15%20%四. 搜索1.热搜关键词查找：数据魔方，top排行，淘宝首页，狂欢节，疯抢节等实时的热门词汇；2.标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到家庭影院消费群体的搜索习惯里；五微博 推广内容：商城活动促销:限时秒杀，优惠劵，赠品等内容；1.推送内容：店铺促销，单品促销；2.推广方式：通过微博官方推广工具，精准选择人群推送；3.广告设计：设计发微博的产品广告；项目类别项 目概 述商城设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据天猫商城内部排名规律进行SEO关键

8、词提取；负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则；人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到商城报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位客服部负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。人力成本配合收藏功能天猫商城提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本辅助商城VIP会员针对本店老客户设

9、置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的商城活动增加用户的粘合度人力成本辅助天猫商城官方活动在天猫商城“我是卖家-活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣和数量。人力成本或者收费活动常规收费软件类满就送满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐

10、可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率；同时增加商品曝光量；15元/季常规收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。运营推广部1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动前期每天限额1000，预计30000元/月常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用月推广4次预计10000/月辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成本交付费；运营推广部1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛人力成本常规Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！