T15建行个人网上银行业务操作指导书.docx

1、T15建行个人网上银行业务操作指导书T15 网上银行实验操作指导实验4-1 建行个人网上银行业务操作指导书（一）中国建设银行网上银行业务简介中国建设银行于2003年8月开始推出全新的网上银行服务，对申请流程、转账服务以及页面设计进行优化，只要你在网上银行成功登记了活期类账户，即可使用网上转账功能。目前网上银行个人客户系统可提供账务查询、转账、缴费、个人外汇买卖、网上速汇通、债券基金等特色服务，客户可随时申请、即时使用该行提供的网上金融服务项目。 该行个人网上银行提供的服务功能主要包括：账户管理包括账户设置、余额/明细查询、省内实时转账、网上速汇通及账户口头挂失功能。缴费服务无需到柜台签约，只要

2、在网上成功申请即可办理移动、联通电话代缴费服务。证券业务与30多家券商合作，提供证券保证金转账服务。外汇买卖可办理实时、委托交易及外汇交易查询。网上支付与合作商户提供网上购物服务。 （二）实验目的和内容 掌握中国建设银行个人网上银行简易版的申请过程； 掌握简易版的登录方法、升级到专业版的过程和数字证书的申请安装方法。 掌握专业版的登录方法、个人账户查询和转账业务操作。 掌握终止个人网上银行服务的方法。 （三）实验操作指导1. 在中国建设银行营业网点开立留有自己密码的实名制账户，包括储蓄卡、信用卡、活期一折通和定期一折通账户。拥有与实名制账户预留证件相符的有效身份证件，包括：身份证、护照、军官证

3、等。 2. 检查计算机系统网络浏览器的版本及密钥长度。中国建设银行的网上银行操作要求使用IE5.0以上版本的网络浏览器，加密位数必须在128位以上。请在IE浏览器工具栏的“帮助” “关于Internet Explorer”下查看密钥长度；如果达不到要求可以通过IE浏览器的工具栏的“工具”“Windows Update”访问微软网站进行在线升级。 3. 在线申请个人网上银行业务。 访问中国建设银行网站（）。如图4-8所示。选择左上角“登录个人网上银行”。进入网上银行登录界面，如图4-9，选择“个人网上银行” “开通网上服务”。 图4-8 中国建设银行网站（） 图4-9 网上银行登录界面 详细阅读

4、“中国建设银行网上银行服务协议”。如果同意协议中的条款，选择“同意”，否则，选择“不同意并返回”。如图4-10。 图4-10 中国建设银行网上银行服务协议 同意后将开始下载安装根证书，以保证数据传输安全。根证书下载界面如图4-11所示。选择保存路径，将根证书文件“root.crt”下载存放在电脑硬盘上。双击该根证书文件，出现根证书安装界面，如图4-12，选择“安装证书”按钮，按照证书导入向导的提示的默认选项完成安装。 图4-11 下载根证书 图4-12 安装根证书 在线填写并提交“建行网上银行个人申请表”。注意：所设置的登录密码在登录网上银行时需要使用；交易密码在登录网上银行后，进行网上交易、

5、功能设置时使用；密码的长度都要求在6位以上。 申请成功后，会出现提示，如图4-13所示。选择下面的“立即登录简易版”按钮，可以使用简易版的一些功能服务。 图4-13 网上银行简易版用户申请成功提示 进入简易版用户登录界面。使用证件号码作为用户号，输入登录密码和附加码。如图4-14所示。选择“登录”按钮后，出现界面如图4-15所示，请选择并确认账户所在的分行。 图4-14 输入用户号、密码和附加码 图4-15 选择账户所在的分行登录 进入个人网上银行系统管理界面。如图4-16。使用“账户管理”下面的“账户设置”功能，如图4-17。点击增加账户，可以添加管理多个同一用户证件号码下的其他建行账户。

6、图4-16 个人网上银行系统管理界面 图4-17 账户设置 升级到专业版功能。点击图4-17中的升级使用专业版，确认升级提示。请一定要记住在图4-18中的数字证书号码，在柜台办理账户签约确认时需提供！点击图4-18右下角的“下载证书”，出现图4-19数字证书生成界面。选择“生成证书”按钮，开始安装个人数字证书。先后会出现两个“潜在的脚本冲突”提示，如图4-20，全部选择“是”。 图4-18 证书号码 图4-19 生成证书界面 图4-20 潜在的脚本冲突提示 专业版升级成功提示。如图4-21所示。关闭窗口。 图4-21 用户证书申请并安装成功提示 4. 办理柜台帐户签约确认手续。银行为了保证个人

7、资金安全，要求到建设银行营业网点柜台办理签约确认手续后，才能使用向他人账户转账的功能。 5. 个人网上银行专业版的使用操作。 使用专业版登录。请在图4-9中，选择“专业版登录”，在弹出身份验证窗口内，选择自己账户对应的数字证书。然后选择“确定”按钮。 图4-22 网上银行专业版登录身份验证 进行网上银行登录。（界面与图4-14相同），输入用户号、登录密码和附加码，进入专业版界面，如图在“账户管理”的“一卡通服务”中，查询自己的活期储蓄账户；学员间进行“活期转活期”操作。 图4-23 利用“一卡通服务”进行帐务查询和一卡通转账 6. 终止个人网上银行业务操作 如果用户要终止个人网上银行服务，可以在图4-9中，选择“个人网上银行”中的“终止网上服务”，在图4-24所示的个人用户注销表单中，填写真实的内容，按提示逐步确认完成注销个人用户的网上银行服务。 图4-24 个人用户注销 （注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）