814昊澜弘顶一期认筹执行方案.docx

1、814昊澜弘顶一期认筹执行方案xx弘顶一期认筹执行方案认筹时间：2011年8月20日上午9:00认筹地点：xx弘顶售楼部第一部分：节点划分 媒体推广详见附件1“xx弘顶一期认筹前推广方案”。第二部分：办卡目标认筹当日办卡180张销售负责人：xxx 当天认筹整体目标：到访客户达到300人，办卡180张第三部分：办卡政策一、会员卡名称：xx大酒店会员卡二、登记费：0元三、入会登记方式：填写xx大酒店会员卡认购申请表，核实资料后发放“xx大酒店会员卡”四、优惠政策： 1、拥有xx大酒店会员卡的客户，即为xx弘顶贵宾，可享有优先选择意向房源的权利。2、拥有xx大酒店会员卡的客户，若认购xx弘顶一期房源

2、，可享受日增值优惠：即客户自办理会员卡当日起，到开盘选房当日，在此期间可享受100元/天的购房优惠折扣，最高可累计享受3600元（以9月24日开盘计算）购房优惠。 3、开盘当天选房成功的客户，xx大酒店会员卡当日转为xx大酒店白金卡（非储值卡），并获赠超值大礼包一份，含“下午茶免费券3张，自助餐免费券3张，住宿免费券1张”，及享有xx大酒店营业期间住宿消费折后8折优惠。 4、拥有xx大酒店会员卡，但未选择购买xx弘顶房源的客户，在xx大酒店开业时，可持会员卡，转为“xx大酒店A+卡（储值卡）”，可享充值10000元使用11000元的消费款优惠。备注：为避免办卡当日虚假客户过多，当日不送礼品。五

3、、办卡顺序排序方式：1、统一排卡，依次编号。编号为0001号起，逢4跳过。2、数量：印量为1000张。第四部分：房源认筹方式一、办理xx大酒店会员卡，即为xx弘顶意向客户；享有每套房100元/日的日增值优惠。二、拥有xx大酒店会员卡，并在指定时间内将10000元存入xx集团指定帐户，即享有xx弘顶一期房源1万抵3万总房款优惠，并享有优先选择意向房源权利。三、xx弘顶意向房源登记通知，自9月15日起至9月21日止，每日通知50名（依实际办卡数量衡量增减）已办理xx大酒店会员卡客户，携带xx大酒店会员卡及银行存款凭证至售楼部选择意向房源，先到先选；意向房源选择完毕后，发放意向房源登记卡，该卡序号即

4、为开盘当日选房序号，手续完成后xx弘顶将送上一份精美感谢礼（价值30-50元礼品）。四、于9月21日前未办理xx大酒店会员卡客户，在9月22日及23日，可直接携带银行存款凭证至售楼部选择意向房源，并填写xx大酒店会员卡认购申请表，并当场发放xx大酒店会员卡及意向房源登记卡。客户同样享有优惠。五、开盘当日依照意向房源登记卡号顺序叫号入场选房，客户当日需携带有效身份证（身份确定）、xx大酒店会员卡（选房成功收回原卡换发xx大酒店白金卡）、xx大酒店会员卡认购申请表（确认办卡时间以计算日增值优惠）、意向房源登记卡（识别入场顺序）至现场办理相关手续。六、拥有xx大酒店会员卡者，并在开盘选房日前拥有意向

5、房源登记卡，视为xx弘顶家族一员，可享有xx弘顶项目员工认购价，内部认购价为除去折扣后总房款的98折（开盘当日优惠：按揭1个点，一次性3个点）。未办理会员卡开盘当日前来选房者不享有内部认购价（说辞）。七、持有xx大酒店会员卡及意向房源登记卡者，开盘当日选中意向房源者，会员卡转白金卡，意向房源卡收回，未选中意向房源者，可选择退还10000元（退款时间安排在开盘后一周），退款当日客户需交还意向房源登记卡。另可选择保留意向房源登记卡，待二期房源推出时拥有优先登记二期意向房源的权利，并继续保有员工内部认购98%的优惠权利（房价不同等于一期）。一期日增值优惠及1万抵3万优惠方案不再保留，需视二期优惠方案

6、再定。八、仅办理xx大酒店会员卡，却没有前来登记一期意向房源的客户，可以在开盘当日申请入场选房卡（安排在所有意向房源登记卡最后一号之后），不再享有员工内部认购优惠及1万抵3万优惠。选房成功仍享有会员日增值优惠，并获得xx大酒店大礼包。九、仅办理xx大酒店会员卡，却没有前来登记一期意向房源亦没有前来选房客户，在往后欲购买xx弘顶房源者，仅享有当期推出的优惠方案，但选房成功后一样可以获得xx大酒店大礼包。正面 背面备注：意向房源登记卡正面需加盖项目章方有效。（需准备编码器加盖正面编号）十、客户预选房源，以顺位方式操作，一套房源排3个顺位，一位客户可选定3套房源。房源顺位一在选定第二套房源时，需设定

7、为另套房源的顺位二，依次排顺。十一、预选房源需至xx集团指定帐户存入10000元，在指定时间持银行存款凭证及xx大酒店会员卡至售楼部。十二、开盘当日，依意向房源登记卡叫号，进入选房区选房；叫号不到者，视为弃权，不保证预选房源的顺位。十三、开盘选房当日，客户选房后签订认购协议，并在一周内补足首付款至xx集团指定帐户中，持存款凭证至售楼部进行草签合同。十四、购房所有优惠从总房款中扣除。第五部分：认筹流程及活动平面图一、认筹流程二、活动平面图三、重要环节注意事项序号工作内容注意事项负责人1现场警戒保安提前1小时到位，当日7：00之前警戒线到位、统一着装xxxx2车辆停放引导在xx弘顶售楼部广场提前进

8、行引导，机动车、非机动车分开停靠在指定位置3维持秩序8月19日17点进行模拟演练4外围派单大规模派单，提示8月20日认筹xxxx5宣读办卡须知8月20日8:009:00点之间，每一刻钟宣读一次，其余视现场情况而定6发放序号卡8:00开始，工作人员负责察看客户的身份证，发放序号卡，并引导客户进入等候区。7主持人叫号5个人为一组进行叫号第六部分：人员安排一、认筹组织领导 职务分工姓名职责到岗时间总协调xx协助总指挥做好活动的协调和安排 随时总指挥xx认筹整体把控及人员调度活动对接xx活动现场整体布局，室外广场布置搭建物料准备xx所有认筹物料道具案场管理xx负责销售的管理、问题的处理、接待来访的监督

9、、销售安排8月20日7：00二、工作人员定位1、 预排及演练时间2011年8月19日下午17:00地点xx弘顶现场销售中心总负责xx认筹现场所有参与xx弘顶认筹的工作人员执行人xx当天流程的安排及客户问题处理及撤场整体到位2、 保安配置（至少11人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到岗时间保安2人负责引导客户机动、非机动车辆按指定位置停放广场指挥棒8月20日早上7:00保安2人售楼部入口两侧秩序维护售楼部门前8月20日早上7:00保安4人负责内场秩序维护填单区、发卡区各2名8月20日早上7:00保安3人负责引导客户至二楼洗手间售楼部东侧、东侧后门、东侧二楼各1名8月20日早上7:00备注

10、:剩余保安人员机动调配。3、客户接待人员（5人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间案场人员5人负责外场客户接待外场等候区整套销售道具8月20日早上7:304、序号卡发放组（1人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间xx1人察看到访客户身份证，并发放序号卡发号处桌椅、序号卡、活动易拉宝8月20日早上7：305、主持及验号组（2人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间xx2人负责叫号，播报办卡须知排卡现场话筒1个、办卡须知8月20日早上8:00配合主持人检验客户序号卡排卡现场8月20日早上8:006、填单区（11人）引导填单组（4人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所

11、需物料到位时间xx4人2人引导客户到填单区，2人引导客户到发卡处填单区出入口8月20日早上8:00填单组（5人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间案场人员5人填单填单区五组卡座（保留），笔，认购申请表8月20日早上8:00发卡组（2人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间xxx2人1人负责审核及收回1张客户认购申请表、给客户发放会员卡，1人负责给控台传递认购申请表发卡处桌椅、笔、xx大酒店会员卡、红包套8月20日早上8:007、控台区（3人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间案场人员3人1人负责喊控，2人负责接听电话控台麦克风8月20日早上8:008、现场保洁

12、服务（4人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间保洁2人内场保洁售楼部内8月20日早上8:00保洁2人一、二楼洗手间保洁一、二楼洗手间8月20日早上8:009、摄影（1人）负责人工作人员岗位职责岗位地点所需物料到位时间xxx负责现场照片的拍摄 认筹现场相机8月20日早上8:00第七部分：相关物料物料名称物料数量备注到位时间责任人外场包装横幅1条内容为“xx弘顶 盛大认筹”8.18xxxx、xxx桌椅1套8.18xxxx洗手间指示牌1个内容为“洗手间请上二楼”8.18xxxx、xxx序号卡领取处桁架背景板1块内容为“序号卡领取处”8.18xxxx、xxx序号卡500个8.18xxx活动

13、易拉宝1个共需2个8.18xxxx、xxx隔离带若干8.18xxxx外场等候区椅子200个8.18xxxx遮阳篷1套8.18xxxx瓶装水500瓶8.18xxxx验号区话筒、音响2套8.18xxxx内场等候区椅子5个8.18xxxx桌子2个8.18xxxx果盘若干8.19xxxx活动易拉宝1个8.18xxx控台麦克风2支8.18xxxx填单区笔15支8.18xxx认购申请表1000张带复印纸（一式两联）8.18xxxx、xxxxx集团公章1个8.15xxxx发卡处桌椅1套8.18xxxx笔2支8.18xxxxx大酒店会员卡1000张8.16xxxx、xxx红包套1000个8.18xxxx备注：

14、建议此部分物料确定礼仪公司进行配合（序号卡领取处桁架背景板、遮阳篷、椅子、话筒、音响等），也可自行租赁。第八部分：销售组织一、办卡前准备1、户型面积及户型单页必须是准确的户型面积表，王经理落实跟踪，8月15日下午到位，下发给置业顾问。户型单页必须在8月15日下午5：00前发包，3天到位。2、客户回访工作 即日起至8月20日前，全面通知所有客户参加xx大酒店会员卡活动。 邀约客户在8月15日-8月19日之间到xx弘顶销售中心领取办卡须知（详见附件3“xx大酒店会员办卡须知”）。 8月18日9：00开始，每个销售员再次通知自己的客户前来办卡，17：00前销售部统计确定办卡客户数量。8月19日再次汇

15、总及加强邀约，17：00前最终确认办卡客户数量。销售部告知客户的统一说辞为：8月20日9：00正式办卡，不能提前办卡（详见“认筹答客户问”）。二、活动前一天彩排1）彩排时间：8月19日17：002）彩排地点：xx弘顶售楼部3）操作环节：（1）15：00召开全体相关工作人员统一协调会；（2）17：00前最终确认办卡客户数量；（3）17：00前停车区、序号卡领取处、外场等候区、验号区、填单区、领卡区等划分到位，所需物料到位；（4）17：00前保安到位，警戒线到位；（5）17：00开始各个环节工作演练；（6）若意向强烈客户提前一天晚上排队，售楼部安排工作人员值班，部分客户第二天早上排队时间较长，由保

16、安和公司员工在外场进行维护。第九部分：预备方案1、一人申购多卡预案如客户有意向同时申购多张xx大酒店会员卡，为防止恶意炒作，同时也为了挤压客户排卡的水分，针对客户对xx大酒店会员卡的申购数量，进行限制。认筹前做好客户通知，每名客户仅限购一张会员卡。负责人：xxxx2.客户提前排队若意向强烈客户提前一天晚上排队，售楼部安排工作人员值班，部分客户第二天早上排队时间较长，由保安和公司员工在外场进行维护。负责人：xxx3、客户冲突预案申购客户内部因等待焦虑或是排队等问题发生争执和冲突。事先安排专人进行预防，如实际发生，则可专门至现场进行调解和安抚，将客户单独请至特定区域（暂定一楼会议室）进行隔离沟通协调处理。 负责人：xxxx、xxx4、市政干预预案认筹期间市政等单位到现场干预正常申购程序。事先准备对外协调人员，8月12日起对相应的市政部门进行沟通，以便将潜在问题有效进行先期化解。负责人：xxxx5、房管局人员到访预案房管局人员到认筹现场，借题发挥找事端。8月12日起由外联人员进行房管局相关部门的沟通，以便确保当天认筹的顺利进行。负责人：xxxx6、认筹活动公安局备案依据关于群众文化体育活动治安管理暂行规定，活动人数200人以上需向公安局申请。事先准备对外协调人员，提前向区公安局申请，以便确保当天认筹的顺利进行。负责人：xxxx