跨境电商虾皮shopee考试题库和答案.docx

1、跨境电商虾皮shopee考试题库和答案后台设置 / 操作问题：1.以下哪一项不属于我的行销活动？设置商品优惠券设置商店热门精选设置商品折扣设置钱包密码正确答案： D2.下列哪一个不属于卖家中心的功能？可以在这个界面联系对接的客户经理可以单个或者批量上传以及管理商品信息。可以查看已售出商品支付 / 物流 / 退款退货信息跨境商户可以添加 Shopee 支持的第三方支付平台账户正确答案； A3.如何修改卖家后台显示的语言？我的销售我的商店分类目录 -我的账户 -语言我的商品 -我的账户 -语言我的商店 -商店设定 -语言正确答案： D4.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的？店铺描述店铺背景宣传视频

2、店铺退货地址店铺背景宣传图正确答案： C5.关键词广告通过以下哪个方式充值？A.PayoneerB.PingpongC.PaypalD.Lianlian正确答案 :C6.设置退货地址时姓名怎么写？英文名简写真实的中文昵称正确答案： C7.如何设置置顶推广“ Boost Now ”按钮？我的商品 -更多操作我的销售 -更多操作我的行销活动 -广告我的商店 -更多操作正确答案： A8.以下哪种方式可以获得 shopee 的搜索流量 ?A.进行标題和关键词的优化B.购买关键谓广告C.毎天分批次上传产品D.以上都是正确回答 :D9.为什么卖家设置自己的退货，地址很重要？如果不设置退货地址，将无法上传产

3、品为了平台给自己优选卖家称号为了消费者放心购买。如果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁正确答案： D10.店铺表现和以下哪一项有关？订单未完成率、订单取消率和迟发货率退货 / 退货率、聊聊回复率店铺评分以上皆是正确答案： D11.如果遇到差评，以下应对措施正确的有 ?（多选）A.差评无法修改B.及时与买家协商修改评价，评价后 30 天内有 1 次修改评价的机会C.若卖家遭遇恶意差评， 卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理D.联系买家强制要求买家修改为好评正确答案 :B、 C12.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？A.修改关键字最好在流量小的时候B.

4、增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合C.增加来源于平台其他热销产品的关键词 ,但与我的产品毫不相关D.增加多个品牌词，提高搜索全称正确答案 :A13.订单完成后多少天内可以有 1 次修改评价的机会？30天15天20天25天正确答案： A上新问题：14.Shopee 支持的上新模式有 ?（多选）A.单个产品上新B.表格批量上新C.第三方软件对接上新D.一键转卖正确回答 :A.B.C15.Shopee 支持几层规格上新 ?A.仅支持单规格（仅颜色选项）B.支持双规格（如颜色和尺码）C.支持三规格（如颜色 / 尺码 / 材质）D.不支持多规格正确答案 :B16.商品上传时显示无效的商品属

5、性是什么原因？A.没有勾选品牌为 -自有品牌B.上传了无效的变体选项C.商品描述写了简体字D.商品描述字数超限正确答案 :A17.台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的A.使用含其他网站水印的产品图片B.调高产品原价并设置折扣C.同一产品，分不同的链接上架D.根据市场情况针对性选品并上新正确答案 :D18.印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在 1 分钟多少个 SKU以内可以避免？A.1B.3C.5D.6正确回答 :C19.上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量？为了店铺设置完整。平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。为了买家视觉效果好。

6、根据这个计算卖家端运费。正确答案： B20.马来，泰国，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？泰语中文英语以上皆是正确答案： C21.为什么不推荐将商品设置为包邮？包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴以上皆是包邮会增加卖家成本正确答案： C22.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架 ?A.5 折B.6 折C.7 折C.8 折正确答案 :A23.以下哪个类型不是重复刊登商品？.在不同的类别中刊登重复的商品重复上架只有规格不同的相同商品相同的商品以不同的售价刊登在不同的站点刊登同一个产品正确答案

7、： DShopee 政策问题：24.针对新入驻的卖家（不到 3 个月） ,承担的平台费用是？A,平台佣金（ 6%）B.交易手续费（ 2%）C.平台佣金 +交易手续费（ 6%+2%）D.无需要承担的平台费用正确答案 :B25.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是 ?A.3%-4%B.4%-5%C.5%-6%D.6%-7%正确答案 :C26.Shopee 对于聊聊回复率的要求是 ?A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案 :D27.Shopee 运费补贴的直接受惠对象是谁？消费者和卖家平台消费者卖家正确答案： C28.以下哪一个选项属于 SLS禁运品？假货 / 侵权商品以上皆是玩具枪 / 枪

8、支仿制品 / 鱼枪等打火机 / 火种 / 万次火柴 / 万能打火石等正确答案： B29.若卖家计分达到 3 分会有什么惩罚？禁止参加 Shopee 主题活动禁止上新产品几乎没有影响无惩罚正确答案： A30.若卖家计分达到 6 分会有什么惩罚？禁止参加 Shopee 主题活动无法享有 Shopee 运费或者活动补贴商品将不会出现在浏览页面中以上皆是正确答案： D31.若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？1分2分3分4分正确答案： C32.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分5分B.8 分C.10 分D.15 分正确答案： D33.卖家惩罚计分系统考察卖家

9、哪些运营指标？晚发货率取消订单率 Listing 罚分以上皆是正确答案： D34.卖家计分什么时候清零？每个月的第一个周期每年的第一个周周一每个季度（ 1/4/7/10 ）的第一个周周一年末最后一天正确答案： C35.影响店铺综合评分的主要内容有哪些 ?A.买家评分B.聊聊回复率C.按时出货率D.以上皆是正确答案 :D36.以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？A.产品上架价格原价设置为800 台币，打 5 折，前台价格为 400 台币B.产品上架价格原价设置为400 台帀，之后调高到 800 台帀，然后再打5 折，前台价格为400 台帀C.产品上架价格原价为 800台币，

10、打 8 折,后续调整为 5 折，前台显示400 台币D.产品上传价格原价设置为1000 台帀，后调整为 800 台帀，然后打5 折，前台价格为 400台帀正确答案 :B37.关于交易手续费以下哪项说法是正确的 ?A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的 5%B.手续员收取比例为已完成订单金额（不含运员）的 2%C.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的 5%D.手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运员）的 2%正确回答:D38.迟发货率如何计算的？A.迟发货率B.迟发货率C.迟发货率D.迟发货率=前三十天迟发货的订单量=前六十天迟发货的订单量=前九十天迟发货的订单量=前七天迟发货

11、的订单量/ 前三十天发货的总订单量/ 前六十天发货的总订单量/ 前九十天发货的总订单量/ 前七天发货的总订单量正确答案：A39.迟发货率及订单未完成率高，我应该 ?A.短期 :増加单量一 -店铺打折、参加低价秒杀活动等B.短期 :确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况C.长期：做好货源曽控，提前备货D.长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况正确回答 :A、 B.C.D40.下列哪项不是订单取消率的计算范畴 ?A.买家未付款 / 自行操作取消的订单B.卖家自行操作取消的订单C.卖家未出货导致的系统取消订単D.卖家同意或平台争议判定同意的退货 / 退款的订单正确答案 :A41.由于买家

12、未取而退回的店配和宅配包裹 ,若订单金额达到多少美金及以上， Shopee 平台将为卖家提供免费退货服务？A.10 美金B.15 美金C.20 美金D.25 美金正确答案 :C42.平台的打款周期是怎样的 ?A.周一次B.两周一次C.一月一次D.一月两次正确答案 :D打包、发货、物流问题43.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？A.Shopee 仓库销毁B.定期退回卖家，邮费到付C.首次收下后警告D.仓库负责整理继续发货正确答案 :B44.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？A.Seller Return AddressB.Buyer Return AddressC.无需设置，

13、自动按照面单地址退回D.无需设置，自动按照营业执照注册地退回正确答案 :A45.台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？A.3 天，从货物到达门市开始计算B.5 天，从货物到达门市开始计算C.7 天，从货物到达门市开始计算D.10 天，从货物到达门市开始计算正确答案 :C46.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为A.三边合计 150cmB.45*30*30cmC.200*80*70cmD.不受限制正确答案 :A47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中

14、B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已

15、完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A

16、、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请

17、华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴

18、在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法

19、出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓

20、库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答

21、案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订

22、单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shope

23、e 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多

24、选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C47.订单被 Shopee 中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :B48.订单被 Shopee 中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案 :A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案 :C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如 Sopee 面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案 :A、 B、 C、 D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是 ?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案 :A、 B、 C