跨境电商虾皮shopee考试题库和答案.docx
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跨境电商虾皮shopee考试题库和答案
后台设置/操作问题：
1.以下哪一项不属于我的行销活动？
Ａ．设置商品优惠券
Ｂ．设置商店热门精选
Ｃ．设置商品折扣
Ｄ．设置钱包密码
正确答案：
D
2.下列哪一个不属于卖家中心的功能？
Ａ．可以在这个界面联系对接的客户经理
Ｂ．可以单个或者批量上传以及管理商品信息。
Ｃ．可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息
Ｄ．跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户
正确答案；A
3.如何修改卖家后台显示的语言？
Ａ．我的销售
Ｂ．我的商店分类目录-我的账户-语言
Ｃ．我的商品-我的账户-语言
Ｄ．我的商店-商店设定-语言
正确答案：
D
4.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的？
Ａ．店铺描述
Ｂ．店铺背景宣传视频
Ｃ．店铺退货地址
Ｄ．店铺背景宣传图
正确答案：
C
5.关键词广告通过以下哪个方式充值？
A.Payoneer
B.Pingpong
C.Paypal
D.Lianlian
正确答案:
C
6.设置退货地址时姓名怎么写？
Ａ．英文名
Ｂ．简写
Ｃ．真实的中文
Ｄ．昵称
正确答案：
C
7.如何设置置顶推广“BoostNow”按钮？
Ａ．我的商品-更多操作
Ｂ．我的销售-更多操作
Ｃ．我的行销活动-广告
Ｄ．我的商店-更多操作
正确答案：
A
8.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?
A.进行标題和关键词的优化
B.购买关键谓广告
C.毎天分批次上传产品
D.以上都是
正确回答:
D
9.为什么卖家设置自己的退货，地址很重要？
Ａ．如果不设置退货地址，将无法上传产品
Ｂ．为了平台给自己优选卖家称号
Ｃ．为了消费者放心购买。
Ｄ．如果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁
正确答案：
D
10.店铺表现和以下哪一项有关？
Ａ．订单未完成率、订单取消率和迟发货率
Ｂ．退货/退货率、聊聊回复率
Ｃ．店铺评分
Ｄ．以上皆是
正确答案：
D
11.如果遇到差评，以下应对措施正确的有?
（多选）
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理
D.联系买家强制要求买家修改为好评
正确答案:
B、C
12.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？
A.修改关键字最好在流量小的时候
B.增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合
C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
D.增加多个品牌词，提高搜索全称
正确答案:
A
13.订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会？
Ａ．30天
Ｂ．15天
Ｃ．20天
Ｄ．25天
正确答案：
A
上新问题：
14.Shopee支持的上新模式有?
（多选）
A.单个产品上新
B.表格批量上新
C.第三方软件对接上新
D.一键转卖
正确回答:
A.B.C
15.Shopee支持几层规格上新?
A.仅支持单规格（仅颜色选项）
B.支持双规格（如颜色和尺码）
C.支持三规格（如颜色/尺码/材质）
D.不支持多规格
正确答案:
B
16.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？
A.没有勾选品牌为--自有品牌
B.上传了无效的变体选项
C.商品描述写了简体字
D.商品描述字数超限
正确答案:
A
17.台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的
A.使用含其他网站水印的产品图片
B.调高产品原价并设置折扣
C.同一产品，分不同的链接上架
D.根据市场情况针对性选品并上新
正确答案:
D
18.印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避
免？
A.1
B.3
C.5
D.6
正确回答:
C
19.上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量？
Ａ．为了店铺设置完整。
Ｂ．平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。
Ｃ．为了买家视觉效果好。
Ｄ．根据这个计算卖家端运费。
正确答案：
B
20.马来，泰国，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？
Ａ．泰语
Ｂ．中文
Ｃ．英语
Ｄ．以上皆是
正确答案：
C
21.为什么不推荐将商品设置为包邮？
Ａ．包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。
Ｂ．如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴
Ｃ．以上皆是
Ｄ．包邮会增加卖家成本
正确答案：
C
22.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架?
A.5折
B.6折
C.7折
C.8折
正确答案:
A
23.以下哪个类型不是重复刊登商品？
Ａ.在不同的类别中刊登重复的商品Ｂ．重复上架只有规格不同的相同商品Ｃ．相同的商品以不同的售价刊登
Ｄ．在不同的站点刊登同一个产品
正确答案：
D
Shopee政策问题：
24.针对新入驻的卖家（不到3个月）,承担的平台费用是？
A,平台佣金（6%）
B.交易手续费（2%）
C.平台佣金+交易手续费（6%+2%）
D.无需要承担的平台费用
正确答案:
B
25.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是?
A.3%-4%
B.4%-5%
C.5%-6%
D.6%-7%
正确答案:
C
26.Shopee对于聊聊回复率的要求是?
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
正确答案:
D
27.Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁？
Ａ．消费者和卖家
Ｂ．平台
Ｃ．消费者
Ｄ．卖家
正确答案：
C
28.以下哪一个选项属于SLS禁运品？
Ａ．假货/侵权商品
Ｂ．以上皆是
Ｃ．玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等
Ｄ．打火机/火种/万次火柴/万能打火石等
正确答案：
B
29.若卖家计分达到3分会有什么惩罚？
Ａ．禁止参加Shopee主题活动
Ｂ．禁止上新产品
Ｃ．几乎没有影响
Ｄ．无惩罚
正确答案：
A
30.若卖家计分达到6分会有什么惩罚？
Ａ．禁止参加Shopee主题活动
Ｂ．无法享有Shopee运费或者活动补贴
Ｃ．商品将不会出现在浏览页面中
Ｄ．以上皆是
正确答案：
D
31.若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？
Ａ．1分
Ｂ．2分
Ｃ．3分
Ｄ．4分
正确答案：
C
32.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分Ａ．5分
B.8分
C.10分
D.15分
正确答案：
D
33.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标？
Ａ．晚发货率
Ｂ．取消订单率
Ｃ．Listing罚分
Ｄ．以上皆是
正确答案：
D
34.卖家计分什么时候清零？
Ａ．每个月的第一个周期
Ｂ．每年的第一个周周一
Ｃ．每个季度（1/4/7/10）的第一个周周一
Ｄ．年末最后一天
正确答案：
C
35.影响店铺综合评分的主要内容有哪些?
A.买家评分
B.聊聊回复率
C.按时出货率
D.以上皆是
正确答案:
D
36.以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？
A.产品上架价格原价设置为
800台币，打5折，前台价格为400台币
B.产品上架价格原价设置为
400台帀，之后调高到800台帀，然后再打
5折，前台价格为
400台帀
C.产品上架价格原价为800
台币，打8折,后续调整为5折，前台显示
400台币
D.产品上传价格原价设置为
1000台帀，后调整为800台帀，然后打
5折，前台价格为400
台帀
正确答案:
B
37.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?
A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%
B.手续员收取比例为已完成订单金额（不含运员）的2%
C.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%
D.手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运员）的2%
正确回答
:
D
38.迟发货率如何计算的？
A.迟发货率
B.迟发货率
C.迟发货率
D.迟发货率
=前三十天迟发货的订单量=前六十天迟发货的订单量=前九十天迟发货的订单量=前七天迟发货的订单量
/前三十天发货的总订单量
/前六十天发货的总订单量
/前九十天发货的总订单量
/前七天发货的总订单量
正确答案：
A
39.迟发货率及订单未完成率高，我应该?
A.短期:
増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:
确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期：
做好货源曽控，提前备货
D.长期：
监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况
正确回答:
A、B.C.D
40.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?
A.买家未付款/自行操作取消的订单
B.卖家自行操作取消的订单
C.卖家未出货导致的系统取消订単
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
正确答案:
A
41.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将
为卖家提供免费退货服务？
A.10美金
B.15美金
C.20美金
D.25美金
正确答案:
C
42.平台的打款周期是怎样的?
A.—周一次
B.两周一次
C.一月一次
D.一月两次
正确答案:
D
打包、发货、物流问题
43.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？
A.Shopee仓库销毁
B.定期退回卖家，邮费到付
C.首次收下后警告
D.仓库负责整理继续发货
正确答案:
B
44.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？
A.SellerReturnAddress
B.BuyerReturnAddress
C.无需设置，自动按照面单地址退回
D.无需设置，自动按照营业执照注册地退回
正确答案:
A
45.台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？
A.3天，从货物到达门市开始计算
B.5天，从货物到达门市开始计算
C.7天，从货物到达门市开始计算
D.10天，从货物到达门市开始计算
正确答案:
C
46.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为
A.三边合计<150cm
B.45*30*30cm
C.200*80*70cm
D.不受限制
正确答案:
A
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
B
48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案:
A
49.订单的物流状态何时会变为“运送中”
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案:
C
50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
（多选）
A.仓库安检时发现是禁运物品或空包
B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）
C.买家取消订单
D.订单包裏超材
正确答案:
A、B、C、D
51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?
（多选）
A.上海仓
B.义乌仓
C.泉州仓
D.深圳仓
正确答案:
A、B、C
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