电大管理学基础1.docx

1、电大管理学基础12012-1管理学基础期末复习资料一、单项选择1. ( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。 A 工作质量 B 产品质量 C 服务质量 D 售货服务质量2. （ A）是企业文化的核心。A 企业精神 B 经营理念 C 企业战略D 经营哲学3. （ D）体现了目标管理的优越性。A 目标制定简便易行 B 目标成果的考核与奖惩一致 C 目标管理应用适用于大型企业 D 有利于企业组织机构的改革4. （A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A需要层次理论B双因素

2、理论 C成就需要理论D公平理论 5. （B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性B运营能力 C损益D成本 6. （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20世纪60年代B20世纪70年代 C20世纪80年代D20世纪80年代初7. (C) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A口头沟通B非语言沟通 C书面沟通D电子媒介沟通8. （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D莱普勒斯法9. （D ）是指以组织整体为范

3、围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算B收入预算 C刚性预算D总预算 10. （D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率B产品合格率 C固定资产折旧率 D投资收益率 11. （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔海默的企业再造工程 B 孔茨的管理学 C 德鲁克的管理实践 D 彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务12. 1973年，海默进入钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新1

4、3. 1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D组织文化建设14. M型结构又称为多部门结构，亦即（B）A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构15. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ C ）A长期预测 B中期预测 C短期预测 D无法确定16. 按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用 A工具式

5、沟通B情感式沟通 C工具式沟通和情感式沟通D都不具有 (备：工具沟通作用有效降低管理的模糊性)17. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）A乔治梅奥B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯18. 比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和部分归属的需要D安全和自我实现的需要19. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）A积极强化 B消极强化 C惩罚D自然消退20. 波特劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

6、 A 公平理论 B 强化理论 C 双因素理论 D 期望理论21. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D） A 价值标准 B 实物标准 C 有形标准 D 无形标准22. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D） A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道 C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 协调不够23. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A） A 降低采购成本 B 提高产品质量 C 减少对机器的磨损 D 提高利润24. 采购是有成本的，控制（A）

7、成本是降低经营成本的重要途径。 A 采购 B 管理 C 运输 D 生产25. 常见的风险型决策方法有（B） A 德尔菲法 B 决策树法C 头脑风暴法 D哥顿法26. 成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员27. 处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组B强制解决C协调解决D解决问题28. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理提倡（A） A 参与制目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法 D 过程性目标设定法29. 传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的，现代管理学提倡（.A ）。 A.参与制目标设

8、定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法30. 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。 A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论31. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A企业目标B主要目标C次要目标 D并行目标 32. 当存货周转缓慢和难以出售是，（A） 能够更准确地发硬企业的偿还短期债务的能力。A 速动比率 B 流动比率 C 偿债率 D 收益率33. 当管理者接待来访者、参加剪

9、彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）A 发言人 B 组织联络者C 领导者 D 精神领袖34. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A发言人B组织联络者 C领导者D精神领袖35. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）A不为法B糊涂法 C缓冲法D转移法 36. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B） A.更长 B.更短C.适中D.不确定37. 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现反馈。反馈体现了沟通的（B）的特征。A 单向性 B 双向性 C 强

10、制性 D 独特性38. 当制定者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法 A 定性预测 B 宏观预测 C 定量预测 D 微观预测39. 导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A组织中个体自以为是的态度 B组织中个体差异的客观存在 C组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在40. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测41. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）A产品预测B市

11、场预测C.财务预测D技术预测 42. 对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A技术能力B服务能力 C协同能力D供应能力 43. 对于高层管理者来说，掌握良好的（.B）是最为重要的。 A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能44. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能45. 对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A质量管理B降低成本 C采购控制D产品控制 46. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C） A工业管理之父 B科

12、学管理之父 C经营管理理论之父 D组织理论之父47. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）A计划、组织、决策、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制 48. 凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A组织 B预测C预防D计划 49. 该项具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）A 发现决策 B 不确定型决策 C 程序化决策 D 非程序化决策50. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 无法判断51. 根据赫塞

13、布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A） A高工作高关系B低工作低关系 C低工作高关系D高工作低关系 52. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这种是人员配备的（B）原则 A 因人设职 B 量才使用 C 任人唯贤 D 因事择人53. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）A自然消退B惩罚C消极强化D正强化 54. 工作丰富化的重点是（C）A高层次的专业人员B高层次的管理人员C一般专业人员D一般操作人员 55. 公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构

14、就是（D ）。A.直线制组织结构B.事业部制组织结构 C.职能制组织结构 D.矩阵制组织结构56. 沟通的深层次目的是(D) A展示才能和影响力 B将信息传递给别人C将工作布置下去 D激励或影响人的行为57. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B） A复杂人B经济人C社会人D单纯人58. 关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（A）A.计划是一种无意识形态或高层管理者的职责方位 B.计划工作在管理职能中居首要地位 C.计划工作普遍存在 D.计划工作要讲究效率和计划工作有一定的目的性59. 关于计划工作基本特征的描述，错误的是（A）A计划是高层管理者的职责范畴 B计划工作居首要地

15、位 C计划工作是有目的的行为 D计划工作要讲究效率60. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）A两者的权力都源自职位B领导者的权力源自职位 C管理者的权力源自职位D管理者的权力源自自身 61. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C） A 物质层规范和制约着精神层和制度层 B 制度层是企业文化的外在表现 C 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D 制度层是物质层和精神层的载体62. 关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。 A 它说明了组织性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量性的经济指标 D 它明确了组织应承

16、担的社会责任63. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A计划 B控制 C协调D指挥 64. 管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A马克斯韦伯B亨利法约尔 C乔治梅奥D弗雷德里克泰罗65. 管理的职能分为一般职能和（C） A特殊职能 B计划职能 C具体职能 D控制职能66. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于认识方式领导。A1-1型 B9-1型 C1-9型D5-5型 67. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D ）领导方式对下属人员及其工作情

17、况都表现出最大的关心，属于理想式领导。A1-1型 B9-1型 C1-9型D9-9型 备注：1-1型：贫乏式领导。这种领导方式的领导者对业绩和对人的关系都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；9-1型：任务式领导。领导只对业绩关系多，对人关系少，作风专制；5-5型：中间路线式领导。对人和生产都有中等程度的关心，其目的是追求正常的生产效率和说得过去的士气；9-9型：理想式领导。对生产和人都关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把组织的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业上的成就与满足。68. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，

18、其中，（C ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A1-1型 B9-1型 C1-9型D5-5型 69. 管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A泰罗B法约尔C西蒙D韦伯70. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B） A 科研部门 B 军队 C 学校 D 企业71. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B） A 现场控制 B 前馈控制 C 反馈控制 D 局部控制72. 管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工业成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A E.C,施勒 B 彼德德鲁克 C

19、麦格雷戈 D 立刻特73. 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C） A 技术创新 B 信誉至上 C 创造顾客 D 质量优良74. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则 。 A 目标明确 B 控制关键点 C 及时性 D 灵活性75. 管理者的首要职能是（D）。A指挥 B控制 C协调 D计划 76. 海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）发展战略。 A 一元化 B 关联多元化 C 无关联多元化 D

20、复合多元化77. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素 C成就因素D效价因素 78. 亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其中代表作是工业管理和一般管理,他被誉为（C） A 工业管理之父 B 科学管理之父 C 经营管理之父 D 行政管理之父79. 基本建设计划，新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划，就是（D） A 综合计划 B 短期计划 C 项目计划 D 专项计划80. 基层管理者常用的控制方法是（B）A培训 B直接监督或巡查C股票期权 D人事调整 81. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据

21、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）A60%-70% B70%-80%C80%-90% D90%以上 82. 激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。A 需要 需要 B 需要 行为 C 动机 行为 D 行为需要83. 即时控制通常指的是（A ）A现场控制B前馈控制C反馈控制 D全面控制 84. 计划的工作核心环节是（C） A 控制 B 预测 C 决策 D 组织85. 计划工作的前提是（B）A决策 B预测 C管理D领导 86. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）

22、 A 执行计划 B 检查计划 C 选择计划 D 制定计划87. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B普遍性C创新性D灵活性 88. 进行质量控制，首先应该掌握（C）A成本收益分析法 B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制 89. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B） A 日常管理决策 B程序化决策C确定型决策 D风险型决策90. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C） A 经验教学 B 案例学派 C 案例教学D 经验学派91. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采

23、用的是（D）A一体化发展战略B多元化发展战略 C稳定型发展战略D密集型发展战略92. 矩阵式组织属于（ B）组织结构。A机械式B有机式 C直线式D平行式 93. 决策的第一步是（D）A拟定备选方案B确定决策原则 C确定决策目标D识别问题94. 决策的前提是（A）A识别问题B拟定备选方案C确定决策目标D确定决策原则95. 决策的终点是（B） A 确定备选方案 B 实施决策方案 C 确定最优方案 D 提高管理效率96. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）A竞争战略分析 BSWOT分析 CBCG矩阵分析

24、D行业寿命周期法分析 97. 考评管理人员的的理解能力和组织执行能力主要通过（A）获取信息。A 上级部门 B关系部门C下属部门 D 协作部门98. 考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。 A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门 99. 考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。A 关系部门 B 上级部门 C 下属部门 D 主管部门100. 控制的最高境界是（C）它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。 A即时控制 B现场控制 C前馈控制 D反馈控制101. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。A全局观念B与计划协调一致 C建

25、立客观标准D切合管理人员特点 102. 控制是一种动态的、实时的信息（D）过程。A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈103. 控制是一种动态的、适时的信息（ .D ）过程。 A.通报 B.下达 C.上报 D.反馈104. 老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对目前的老李老说，其激励因素是（.A ）。A自我实现的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要105. 理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。 A 最有效和合理的 B 最

26、符合需要的 C 最经济和合理的 D 最先进科学的106. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（A） A 品德、学识、能力、情感B 品德、学识、能力、资历 C 品德、学识、资历、情感 D 品德、威信、能力、情感107. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）A组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者108. 领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。 A 权力影响力 B 自身影响力 C 组织影响力 D 文化影响力109. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的

27、（D） A法定权利B奖惩权力 C组织权力D自身影响力 110. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 创新性 D 灵活性111. 某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。 A.150B.300C500D.700112. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。A目的性B多元性 C可检验性D协调一致性 113. 某公司生产

28、某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该成品预计销售量为40000件，那么该产品的利润额是（D） A 20 B 12 C 2 D -20114. 某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件，其总成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000115. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A300B130 C60D30116. 某公司生产某产品的固定成本为50

29、万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成（A）万件的产销量。 A 2 B 12 C 20 D 30117. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A） A历史标准B计划标准 C最高标准 D年度标准 118. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000119. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A25台B100台C125台D12.5台120. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这

30、种决策属于（A） A.战略性决策B战术性决策C业务性决策 D.程序化决策121. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可见言行 D 协调一致性122. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A现实性B可行性C程序性D权变性123. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科

31、学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。 A 现实性 B 可行性 C 程序性 D 权变性124. 目标管理理论的理论基础是（C） A 科学管理理论 B 行为科学理论 C权全变管理理论 D 科学管理理论与行为科学理论的有效统一125. 目标管理理论的理论基础是（D） A科学管理理论 B行为科学理论 C权变管理理论 D科学管理理论与行为科学理论的有效统一126. 目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段127. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C）A德国 B法国 C日本 D英国128. 目标建立过