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1、高级客运值班员主题库第二部分高级工一、高级客运值班员练习题（一）选择题#1.车站对进出人员检票时，对持（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。(A、4、Y)019905(A)定期票(B)团体票(C)半价票(D)儿童票2.( )不属于特种乘车证。(B、3、X)020705(A)全国铁路免费乘车证(B)全国铁路通用乘车证(C)中华人民共和国铁路免费乘车证(D)邮局押运人员免费乘车证#3.国际联运中，从发站至到站总的客票票价或行李和包裹运费,以( )为单位。(C、5、Z)030104(A)瑞士法朗(B)美元(C)人民币(D)卢布4.不得使用铁路客货运输票据核收( )规定以外的任何费用。(A、3、Y)

2、010101(A)收入管理部门(B)站、段(C)铁路运输企业(D)铁道部5.旅客安全监控管理系统包括电视监控系统，旅客携带品及行包安全检查设施，( )和防盗监控系统。(C、5、Z)030201(A)火灾自动报警监控系统(B)电子引导显示系统(C)自动广播系统 (D)行包检斤系统6.铁路客运运价里程表是铁路旅客运输规程的( )。(A、3、Y)019922(A)附件一(B)附件二(C)附件三(D)附件四7.车站误撕车票换发代用票时，代用票( )应填写“误撕”。(A、4、Y)019921(A)原票栏(B)事由栏(C)记事栏(D)人数栏8.列车时刻表中符号“=”表示( )。(A、3、Y)019901(

3、A)列车不经过此站(B)列车终到站(C)列车在该站不办理客运业务(D)列车在该站通过9.意外伤害属铁路责任,给旅客造成伤害需治疗时，医疗费用按实际需要，凭治疗医院的单据，由铁路运输企业承担，但一般最高不超过( )万元。(B、3、X)020703(A)1(B)2(C)4(D)610.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；擅自变更运输工具而提高服务标准的，（）。(A、4、Y)019925(A)应当加收服务来加收票款(B)不应当加收票款(C)应当根据服务来加收票款(D)应当减收票款11.铁路旅客运输管理规则规定，客车给水站的分布距离以( )km为宜。(A、4、Y

4、)019916(A)150200(B)100200(C)200250(D)18020012.客运车辆包括普通车、合造车、( )。(C、5、Z)039906(A)行李车(B)邮政车(C)代用客车和特种客车(D)餐车13.列车时刻表中符号“”表示( )。(A、3、Y)019901(A)列车在该站不办理客运业务(B)列车终到站(C)列车不经过此站(D)列车在该站通过14.空调可躺式软席客车的定员为( )人。(C、5、Z)030202(A)50(B)60(C)70(D)6815.铁路危险货物运输管理规则规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为( )类。(B、1、X)020201(A)8(B)9(C)

5、10(D)1116.客运车辆是指( )的车辆。(C、5、Z)039906(A)直接运送旅客和为旅客服务(B)为旅客服务(C)直接运送旅客(D)直接运送旅客或为旅客服务17.铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是( )。(B、4、X)020703(A)因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车(B)石击列车玻璃造成旅客伤害(C)从列车反面上车造成伤害(D)列车上有人打架斗殴造成旅客伤害18.铁路旅客运输服务质量标准规定，重点旅客指( )。(B、1、X)020501(A)老、幼、病、残、孕、首长、外宾(B)老、弱、病、残、孕、首长、外宾(C)老、弱、病、残、孕旅客(D)老、幼、病、残、孕旅客19.铁

6、路客运服务图形标志中图形为水龙头和手掌表示( )。(A、4、Y)019901(A)踏板放水(B)饮用水(C)非饮用水(D)盥洗室20.19K型高级包房软卧车车内有( )个包间。(A、4、Y)010205(A)6(B)8(C)10(D)1221.( )不属于旅客运输计划。(B、1、X)020101(A)日常计划(B)长远计划(C)节假日计划(D)年度计划22.日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合( )客流波动而编制。(B、4、X)020102(A)日常(B)客流旺季(C)日常和节假日(D)客流高峰期23.检察机关的办案人员凭( )购票，不受列车长短途和满员限制。(B、2、

7、X)020705(A)检察证(B)工作证(C)单位开具的办案专用介绍信(D)检察院领导签署的办案专用介绍信24.包用普通旅游专列时，票价按不低于( )核收。(B、4、X)020701(A)标记定员80%(B)标记定员90%(C)实际定员80%(D)实际定员90%25.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是( )。(B、1、X)020705(A)中华人民共和国铁路免费乘车证(B)铁路通用乘车证(C)全国铁路免费乘车证(D)全国铁路通用乘车证26.旅客周转量是指一定时期内，( )所完成的旅客人公里数。(B、4、X)020101(A)全路(B)铁路局(C)车站、铁

8、路局或全路(D)铁路局或全路#27.国际联运中，在其他国家学习的年龄超过12周岁的学生,在回国和返程乘车时,提出学生证和学校的证明,客票票价减成( )。(C、5、Z)030104(A)20%(B)25%(C)30%(D)40%28.( )不办理异地签证或补价手续。(B、2、X)020704(A)残疾军人票(B)儿童票(C)铁路乘车证(D)学生票29.( )是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。(C、5、Z)030201(A)电子引导显示系统(B)自动广播系统(C)问询系统(D)自动识别检票系统30.( )不属于编制旅客运输计划的主要依

9、据。(B、4、X)020101(A)客流调查资料(B)旅客运输部门掌握的日常统计分析资料(C)由统计部门编制的客流统计资料(D)由政府部门掌握的统计资料31.全国铁路通用乘车证的费用由( )结算。(B、4、X)020705(A)铁道部(B)铁路局(C)客运公司(D)各站段32.( )的行李、包裹事故属于重大事故。(A、3、Y)010203(A)由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员重伤达2人(B)由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员死亡(C)物品损失价值为2万元(D)物品损失价值为3万元33.机要交通使用的席位按( )计费，其席位不论使用与否，均按计划次数付款，不收其他附加费。(B、

10、4、X)020705(A)全价(B)全价的50%(C)客票半价、附加票全价(D)客票全价、附加票半价34.旅游专列不从原径路返回时，按( )径路计算。(B、3、X)020701(A)原(B)实际(C)最短(D)最远35.旅客丢失车票，应由旅客自己负责，如本人当时确实无力重新买票乘车，由( )处理。(B、2、X)020702(A)铁路(B)地方民政部门(C)铁路或地方民政部门(D)地方政府36.铁路旅客运输服务质量标准中对重点旅客做到“三知、三有”，“三知、三有”是指( )。(B、1、X)020502(A)知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接(B)知座位、知到站、知困难，有登记、有服务

11、、有安排(C)知座位、知车次、知困难，有登记、有服务、有交接(D)知座席、知车次、知困难，有登记、有服务、有安排37.旅客运输的危险品检查工作的组织领导、规划部署由( )负责。(B、2、X)020202(A)铁路公安局(B)公安部门(C)所在地政府(D)客运部门38.铁路旅客运输服务质量标准中要求列车到站前，车站工作人员及时( )，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。(B、1、X)020502(A)通告车次、停靠站台、股道(B)售票(C)清理站台和股道(D)检票39.根据( )，我们可以分析历年来实际客流的流量、流向及其变化规律，可查明旅客运输的季节性波动。(B、3、X)020101(

12、A)旅客运输统计报告资料(B)客流调查报告(C)运输部门日常统计资料(D)政府运输部门的报告#40.发现少量液体酸性腐蚀品撒漏，应及时( )。(B、4、X)020202(A)用水冲洗(B)撒上湿砂土(C)撒上干砂土(D)用石灰水中和41.国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。(C、5、Z)030101(A)国务院(B)国务院铁路主管部门(C)国务院外交部(D)国务院交通部42.发站接到行李、包裹未到的查询电报后，应查找核对，如不属于本站责任，应将( )情况电复到站并抄知接收的列车主管单位。(A、4、Y) 010203(A)承运、装车(B)品名、件数、包装(C)装车日期、车次、签收(

13、D)品名、件数、包装及装车43.危险品的品名由( )规定并公布。(B、1、X)020201(A)国务院(B)国务院交通部(C)国务院铁路主管部门(D)国务院化工部44.新老兵运输，可利用临客运行线加开临客整列送新兵，所编列车不得少于( )辆。(B、4、X)020402(A)10(B)12(C)14(D)1545.车站职工在实施危险品检查时，必须在胸前佩戴( )。(B、1、X)020202(A)职务标志(B)上岗证(C)值勤标志(D)铁路运输安全检查证46.全国铁路管辖线路示意图中,不同颜色的实心圆圈表示为( )。(A、3、Y)019922(A)铁路局所在地(B)省会所在地(C)铁路局分界站(D

14、)特等站47.铁路旅客运输管理规则规定，旅客列车在停车( )min以上的车站，乘务员应锁闭厕所。(A、2、Y)019916(A)2(B)4(C)5(D)348.高级软卧双人间每铺票价按普通（乙种本）票价表软卧票价加其（）并加相关费用而成。(B、4、X)020704(A)150%(B)160%(C)170%(D)180%49.( )运输不在旅客运输统计范围之内。(A、3、Y)010103(A)临时营业线(B)铁路专用线(C)合资铁路(D)铁路局临管线50.行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制( )。(A、3、Y)019919(A)客运记录一式两份(B)行李、包裹事故记录一式两份(C)客运记录一式三份(D)行李、包裹事故记录一式三份51.季度定期站台票为不记名式，有效期( )。(B、