基于员工需求的全面薪酬方案优化研究.pdf

1、第 1 7卷第 3 期 2 0 1 2年 6月 工 业 工 程 与 管 理 I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g a n d M a n a g e me n t Vo 1 1 7 No 3 J u n 2 0 1 2 文章编号：1 0 0 7 5 4 2 9(2 0 1 2)0 3 0 1 0 8 0 5 基 于员工需求的全面薪酬方案优化研究 周箴，杨柳青 (同济大学 经济与管理学院，上海 2 0 0 0 9 2)摘要：针对以员工需求为 出发 点的全 面薪酬方案的优化 问题，通过构建全 面薪酬方案优化模 型，从 员工效用角度研究全面薪酬要素的最佳

2、组合，并以某零售公司为样本进行 了实证研究。研 究 结果表明，企业中的普通员工通常都倾向于选择货币化的全面薪酬要素，比如现金收入、补充养老 金等，而相对忽略健康保险、年休假等非货币 要素。另外，研究结果还表明员工偏好分析不能完全 代表 员工效用分析。关键词：正交试验方法；结合分析方法；全 面薪酬 中图分类号：F 2 7 2 文献标识码：A St u d y o n To t a l Co mpe n s a t i o n Opt i m i z a t i o n Ba s e d o n Emp l o y e e s Ne e ds ZHOU Z h e n，YANG L i u-q i

3、 n g (S c h o o l o f E c o n o mi c s a n d Ma n a g e me n t，To n g j i Un i v e r s i t y，S h a n g h a i 2 0 0 0 9 2，C h i n a)Ab s t r a c t：I n o r d e r t o s o l v e t h e p r o b l e m o f t o t a l c o mp e n s a t i o n o p t i mi z a t i o n b a s e d o n e mp l o y e e s n e e d s，t h i

4、 s p a p e r t r i e s t o b u i l d o p t i mi z a t i o n mo d e l o f t o t a l c o mp e n s a t i o n，wh i c h s t u d i e s t h e o p t i ma l s o l u t i o n o f t o t a l c o mp e n s a t i o n c o mp o n e n t s f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f e mp l o y e e s u t i l i z a t i o n T

5、h e r e s u l t s s h o w t h a t g e n e r a 1 s t a f f i n t h e c o r p o r a t e t e n d s t o c h o o s e c a s h-b a s e d t o t a l c o mp e n s a t i o n c o mp o n e n t s，e g s a l a r y，s u p p l e me n t a l p e n s i o n，r a t h e r t h a n h e a l t h i n s u r a n c e a n d a n n u a

6、 l l e a v e I n a d d i t i o n，t h e r e s u l t s a l s o s h o w t h a t e mp l o y e e s p r e f e r e n c e a n a l y s i s c a n n o t r e p r e s e n t e mp l o y e e s u t i l i z a t i o n a n a l y s i s K e y w o r d s：o r t h o g o n a l e x p e r i me n t；c o n j o i n t a n a l y s i

7、s；t o t a l c o mp e n s a t i o n 1 引言 人力资源是企业发展的第一资源，人力资源管 理工作的效率和效果直接影响和制约着企业的经营 业绩。如何吸引、激励和保 留人才是企业构建核心 竞争力、实现企业战略 目标的一项非常重要的工作。针对人才的吸引、激励和保 留问题，在人力资源管理 和开发领域，众多学者、专家和管理者做了非常多的 研究，从雇主品牌、培训发展、职业生涯规划到薪酬 福利、长期激励等 等不一 而足。然而，不可忽视 的 是，每次员工满意度或员工敬业度调查 以及员工离 职报告的结果都显示，薪酬福利一直是员工最不满 意或导致低敬业度和离职 的重要 因素。因此，

8、本次 研究希望从全面薪酬(包括员工福利)的角度，探索 同时兼顾企业成本与员工需求 的全面薪酬 优化模 式，为企业 的全面薪酬方案设计提供思路与借鉴。2 全面薪酬优化问题的描述 根据全球著名的人力资源管理咨询公司翰威特 的调研显示，不同员工群体对于全面薪酬的需求各 不相同，年轻的员 工更 倾 向于现金收入、教育 资助 等，而年龄较大的员工则倾向于养老、医疗、休假等；收稿 日期：2 0 1 1 1 1 2 0；修回 日期：2 0 1 2 0 2 2 0 作者简介：周箴(1 9 4 8 一)，安微芜湖人，教授，博士，主要研究方 向为人力资源管理。一1 O 8一 工 业 工 程 与 管 理 第 3 期

9、 不 同层级的员工对于全面薪酬 的需求也不尽相 同，普通员工更倾 向于现金收入、房贴、饭贴等，而公 司 的管理层一般更关注避税 的项 目以及 医疗和养 老 等。然而，企业传统一刀切的全 面薪酬方案将所有 员工的薪酬项 目和水平都相对 固定(通常各类全面 薪酬项 目的水平与员工的基本工资相联系)，员工无 法根据个人的实际需求进行选择，因此传统的全面 薪酬方案很难真正起到激励和留用员工的 目的。因此，为了更好地平衡不同员工 的多元化需求，达到激励和保留人才的 目的，企业必须在一定的人 工成本范围内，提供对于全体员工 而言效用最高的 全面薪酬方案。但是，在全面薪酬方案 的优化过程 中，不同全面薪酬要

10、素及不同水平 的抉择问题是设 计过程中的难点，本次研究将借鉴市场营销学中产 品设计 的方法与思路，以正交试验法和结合分析法 为基础，研究全面薪酬要素的最优组合。3 结合分析研究方法评述 结合分析是 1 9 6 4年由数理心理学家 L u c e 和统 计学家 Tu k e y首 先提 出，1 9 7 1年 由 Gr e e n和 R a o 引入市场营销领域_ 1 ，成为描述消费者在多个属性 的产品或服务中做决策的一种重要方法，在 8 0年代 结合分析在许多领域 中获得 了广泛 的认 可和应用，9 0 年代应用更加深人，涉及到了许多领域，并对 C A 法不断地进行改进，其 中一种方法就是通过增

11、加属 性数的方式。该类方法主要有三种形式_ 2 ：)单属 性评价法(S e l f-E x p l i c a t i o n)；混合性结合分析法(Hy b r i d C o n j o i n t An a l y s i s)；适应性结 合分析法(Ad a p t i v e C o n j o i n t An a l y s i s)。考虑到此次研究全面薪酬优化问题的特性，在 此次研究中我们选取混合性结合分析法作为研究工 具。该方法的基本模型产生于上世纪 8 0年代初，是 单属性评价法和全景法的综合法。在单属性评价法阶段，可以得 出各属性 的水平 效用值。一个产品概念的单属性评价效用

12、值 是各属性的各水平效用值 P 之和，即 Us一 一 I o D o i 一1，J 一1 一1，j=l 全景法 模 型则 采 用 虚 拟 变量 的 回归 模 型 为 J P一6 0+b +s，一1 P 为被调查者对第 h个产品概念的喜好度；b。、b 为待估参数；z 为取 0或 1的虚拟变量，用于表示属性的状 态或水平。4 研究设计与数据分析 4 1 全面薪酬要素的确定 关于全面薪酬要素的研究，不 同的学者有不 同 的研究及定义。本研究对于全面薪酬要素的研究以 美国薪酬协会的总体 回报模 型为基础，该模型组成 内容分为货币工资、福利、学习与发展、工作环境 四 项，以及后续的 1 6 个具体细项，

13、具体内容见表 1。表 1 美国薪酬协会总体回报模型 考虑到美国与中国社会保障机制的不同以及员 工需求的差异，我们研究了国际人力资源管理咨询公 司翰威特发布的调查报告，该调查报告显示市场上大 多数企业的全面薪酬组成包括现金收入、保险、养老 金、教育和交通补偿及年休假，因此我们将此次研究 中的全面薪酬要素确定为如下要素，见表 2。表 2 全面薪酬要素汇总表 要 素 年现金收入 健康保险 补充养老金 教育津贴 交通津贴 带薪年休假 4 2 全面薪酬要素水平的确定 在全面薪酬要 素确定的基础上，我们根据市场 全面薪酬要素的状况，以市场的平均值作为水平二，市场 的低位值作为水平一，市场的高位值作为水平

14、三，以此设计 出全面薪酬要 素的不同水平，如表 3 所示。4 3 全面薪酬要素组合方案的确定 在全 面薪酬要素组合数 的确定过程 中，本次研 究采用正交试验设计 3 来完成，正交试验研究多因 素多水平 的一种设计方法，它是根据正交性从全 面 试验 中挑选出部分有代表性 的点进行试 验，这些有 代表性的点具备了“均匀分散，齐整可比”的特点，正 交试验设计是分式析 因设计 的主要方法，是一种高 一 0 9 第 1 7卷 周箴，等：基于员工需求的全面薪酬方案优化研究 效率、快速、经济的实验设计方法。根据正交试验设 计，此次研究的全面薪酬要素组合方案如表 4。表 3 某零售公司全面薪酬要素水平一览表

15、年现金 收入 健康保险 补充养老金 教育津贴 交通籼 组 合 不 变 化 雾 薷 譬 年 度 销晶 工 资 雾 笑 i 报 组 合 z不 变 化 爻 晶 工 资 艾 报 组 合 s不 变 化 劈 凳 默 年 度 总 报 销晶 工 资 ；报 组 合 增 加 受 薯 印 年 度 总 报 销晶 工 资豢 艾 报 组 合 s增 加 蠡 爻 晶 工 资蓍 雾 艾 ；报 组 合 s增 加 昊 等 年 度 总 报 销晶 工 资鬃 i 报 组 合 增 加 s 薷 年 度 总 报 销晶 工 资 艾 报 组 合 s增 加 s 曩 爻 晶 工 资 报 组 合。增 加 s 劈 的 1 0 年 度 总 报 销晶 工 资

16、 篙 报 组 合 。不 变 化 炙 印 年 度 总 报 销晶 工 资鬃 报 组 不 变 化 曩 爻 晶 工 资 i 报 组 合 z不 变 化 炙 艾 年 度 总 报 销晶 工 资 报 组 合 s增 加 炙 年 度 总 报 销 晶 工 资繁 报 组 合 增加 报销l o o 嬲 晶 工 资蓍 i 报 组 合 s增 加 霉 艾 年 度 销晶 工 资 雾 报 组 合 e增 加 s 至 炙 譬 。年 魔 蝴销 工 资鬃 报 组合 增加 s 报 销l o o 爻 晶 工 资 报 组 增 加 s 帑 等 艾 年 度 总 报 销晶 工 资鬃 篙 i 报 3 0 0元 月 减少 3天 5 0 0元 月 维持不变 7 0 0元 月 增加 3天 5 0 0元 月 增加 3 天 7 0 0 元 月 减少 3天 3 0 0元 月 维持不变 7 0 0元 月 维持不变 3 0 0元 月 增 加 3天 5 0 0元 月 减少 3天 5 0 0 元 月 维持不变 7 0 0元 月 增加 3天 3 0 0元 月 减少 3天 3 0 0元 月 增加 3天 5 0 0元 月 减少 3天 7 0 0元 月 维持不变 7 0