波音公司对供应商的管理.pdf

1、波音公司对供应商的管理 波音公司对供应商的管理 范艳清 波音公司对供应商管理的主体思想是以波音的先进质量体系为基础，逐步推行 AS9100 系列标准。为了实施对供应商的管理，波音公司制定了一系列对供应商的要求和标准，提供了相应的质量管理工具（如先进质量体系工具手册、关键特性波动管理评估工具），并建立了供应商绩效测量体系，形成了系统的、可实施的供应商管理体系。图 1 为波音公司对供应商管理的委员会结构图。三个过程措施组（PATs）执行官 领导者 BCA SSG IDS PW SSG?航空?电气、维修?主结构?外部采购?推进?常用商品?内部?航空航天保障?非生产 成员 BCA SSG IDS AT

2、M 企业技 术管理 组 供应基 础管理 成本/SSG 要求时，任务组（TT）其他委员会 供应商分公司 电子商务 综合委员会 战略计划 政府关系 沟通 图中，BCA波音商业飞机公司 IDS综合防御系统公司 SSG战略资源组 ATM空中运输管理 图 1 供应商管理过程委员会结构图 图 1 供应商管理过程委员会结构图 1.供应商管理形式的变化 1.供应商管理形式的变化 1999 年-2000 年，供应商只限于原材料供应，主要生产集中在波音公司内部；2001 年-2002 年，波音公司将竞争力重点放在装配、系统组合和系统测试，波音公司主要进行装配和装运，供应链之前活动都由供应商来完成；从 2004 年

3、至今，波音公司进一步优化了其供应链，将重点放在装配和组合上。下图是波音公司供应链演变的情况。1999 年-2000 年 一级供应商 二级供应商 三级供应商 原材料 定购生产 存贮 装配 装运 外部供应商 内部 2001 年-2002 年 一级供应商 二级供应商 三级供应商 定购生产 使用交付和存贮 装配 装运 外部供应商 内部 2004 年至今 一级供应商 二级供应商 三级供应商 定购生产 使用交付和存贮 装配和组合 装运 外部供应商 内部 图 2 说明了波音公司一级、二级和三级供应商组成的供应商网络。处理 原材料 供应商 A 供应商 B 供应商 C 联合供应商 大订单装配和组合 三级供应商

4、内部 一级供应商 二级供应商 图 2 供应商网络关系图 图 2 供应商网络关系图 在 2004 年之前，波音的一级供应商主要生产分系统的零部件和组装件，承担的风险较小，参与设计和研发过程较少。目前，波音的一级供应商承担的责任越来越多，主要包括：项目管理服务、指导综合产品工程和开发、参与开发产品寿命周期、参与商业管理活动、提出财务管理解决方案以及与波音建立合作的组织结构。另外二级和三级供应商也逐步发生了转变，更注重与以及供应商的合作并实现卓越的制造。2.成为波音公司供应商的批准程序 2.成为波音公司供应商的批准程序?供应商根据波音对供应商质量管理体系要求进行自我评估，并进行改进，使供应商质量管理

5、体系符合波音公司的要求；?波音公司 SM&P 对供应商进行调查；?波音公司供应商质量代表确认供应商是否通过第三方认证，是否需要进行现场评审，供应商是否准备好进行评审；?波音公司对供应商质量体系进行评审；?波音公司批准供应商通过供应商质量评审；?波音公司将该供应商列入供应商名单。3.波音公司对供应商质量管理的相关标准 3.波音公司对供应商质量管理的相关标准 波音公司于九十年代开始将先进质量体系的要求纳入到 波音对供应商质量管理体系要求中。2007 年初，波音公司重新修订了波音对供应商质量管理体系要求，要求其供应商执行 AS9100 系列标准，其中：波音公司要求其供应商的质量体系要符合 IAQG

6、9100 系列标准的要求，供应商的检验和试验质量体系要符合 SAE AS9003 对质量体系的要求。同时，该要求明确了波音供应商如何执行AS9100 系列标准；给出了关键特性波动管理的管理流程，包括关键特性的统计控制和能力分析、改进机会识别和改进措施实施的要求；规定了波音公司对其软件供应商的质量体系要求，包括设计、开发、安装、采购和维修。除此之外，波音公司还制定了波音公司供应商数字化产品定义质量保证标准、供应商关键过程/敏感机翼硬件质量要求、供应商不合格品指南等标准和要求，引导供应商进行质量管理。4.波音公司对供应商的绩效测量 4.波音公司对供应商的绩效测量 为了更好的促进供应商达到波音公司对

7、供应商的要求，波音公司从质量、交付期和总体绩效三个方面对供应商绩效进行测量，建立了供应商绩效测量体系，并设立了波音卓越绩效奖，有效促进了供应商质量管理达到卓越。表 1 是波音公司对供应商的等级划分情况。表 1 波音供应商等级划分 表 1 波音供应商等级划分 金色 优秀 供应商绩效远远超出期望水平；交付时间：在 12 个月内 100准时交付；质量：在 12 个月内波音 100接收其产品；GPA：大于或等于 4.8，并且没有黄色或红色等级。银色 很好 供应商绩效满足或超出期望水平；交付时间：在 12 个内 98准时交付；质量：在 12 个月内波音 99.8接收其产品；GPA：小于 4.8 大于或等于 3.8，并且没有黄色或红色等级。棕色 合格 供应商绩效满足期望水平；交付时间：在 12 个内 96准时交付；质量：在 12 个月内波音 99.55接收其产品；GPA：小于 3.8 大于或等于 2.8，并且没有黄色或红色等级。黄色 需要改进 供应商绩效需要改进才能满足期望水平；交付时间：在 12 个内 90准时交付；质量：在 12 个月内波音 98接收其产品；GPA：小于 2.8 大于或等于 1。红色 不合格 供应商绩效不能满足期望水平。交付时间：在 12 个内准时交付低于 90；质量：在 12 个月内波音接收其产品少于 98。