春华南师范大学《消费者心理与行为》在线作业3及满分答案.docx

1、春华南师范大学消费者心理与行为在线作业3及满分答案2014春华南师范大学消费者心理与行为在线作业（3）及满分答案1第4题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法标准答案：B2第5题由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。A.本能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式标准答案：B3第6题具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多

2、种优势的商店属于（ ）A.连锁商店B.精品店C.大型百货商店D.仓储商店标准答案：C4第8题消费者必须首先满足低层次的需要，在低层次需要满足的基础上才能追求高层次需要的满足，这是指消费者需求特征的（ ）。A.本能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式标准答案：A5第12题售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（ ）的心理和行为状态。A.情绪好与积极性高相结合B.情绪好与积极性低相结合C.情绪差与积极性低相结合D.情绪差与积极性高相结合标准答案：D6第13题由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（ ）。A.本

3、能模式B.心理模式C.社会模式D.个体模式标准答案：D7第14题在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（ ）。A.惯用包装B.特殊包装C.配套包装D.复用包装标准答案：C8第15题在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（ ）。A.习得性B.动态性C.相对稳定性D.实用性标准答案：B9第16题在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（ ）。A.撇脂定价法B.渗透定价法C

4、.声望定价法D.习惯定价法标准答案：B10第31题在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（ ）A.味觉B.痛觉C.位置觉D.视觉标准答案：D11第32题如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型标准答案：D12第33题在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（ ）。A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品标准答案：A13第38题在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（ ）。A.惯用包装B.特殊包装C.

5、配套包装D.复用包装标准答案：C14第39题当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗标准答案：B15第40题在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（ ）。A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉标准答案：B16第1题消费者购买决策的内容主要包括（ ）。A.购买动机决策B.购买对象决策C.购买量决策D.购买地点决策E.购买时间决策标准答案：A|B|C|D|E题目分数：2.017第19题按照需要的起源，可以将需要分为（ ）。A.精神的需

6、要B.社会的需要C.发展的需要D.享受的需要E.自然的需要标准答案：B|E题目分数：2.018第26题新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推广速度缓慢的新产品特性有（ ）。A.新产品的相对优点不明显B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致C.产品结构很复杂D.消费者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点E.产品的可传达性较强标准答案：A|C题目分数：2.019第27题如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。A.性别B.收入C.年龄D.职业E.教育程度标准答案：B|D|E题目分数：2.02

7、0第28题从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（ ）A.现实消费者B.需求者C.购买者D.集团消费者E.永不消费者标准答案：B|C题目分数：2.021第29题影响消费者行为的外部环境因素主要包括（）。A.人口环境B.文化C.生理需要D.社会环境E.经济环境标准答案：A|B|D|E题目分数：2.022第30题随着社会的发展，家庭结构也在不断发展演变，这种变化集中表现为（ ）。A.家庭逐渐小型化B.家庭文化程度普遍提高C.儿童、子女成为家庭的中心D.家庭中男女地位趋于平等E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高标准答案：A|B|C|D题目分数：2.023第36题在下列商品当中，属于女性

8、用品市场所经营的商品包括（ ）。A.服装B.软性商品C.化妆品D.包装商品E.名贵商品标准答案：A|B|C|D|E24第37题以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。A.消费者群体的划分会越来越细B.不同消费者群体的数量会增加C.不同消费者群体的数量大体不变D.消费者群体的内在素质不断提高E.消费者群体的演变速度会减缓标准答案：A|B|D题目分数：2.025第44题消费者注意的功能主要包括（ ）。A.选择功能B.维持功能C.加强功能D.保持功能E.调节监督功能标准答案：A|B|C|D|E题目分数：2.026第34题注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性

9、，这一特性主要体现在指向性和集中性两方面。标准答案：127第35题消费者行为是消费者个人与环境交互作用的结果，其行为方式、方向及强度，主要受消费者个人内在因素与外部环境因素的影响和制约。标准答案：128第41题消费者群体形成后，并非固定不变，而是随着时间、地点、环境条件的变化而不断发展变化。标准答案：129第42题核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。标准答案：030第43题调查资料表明：价格回忆的准确率与收入水平呈负相关，即收入越低者，对价格回忆的准确性越高；收入越高者对价格的回忆越不准确。标准答案：131第7题_的规范通常通过组织、行政、政策乃至法律的手段和

10、方式，强制性地影响和调节消费者行为。标准答案：成文32第9题性格指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式，它的基本特征包括情绪特征、社会特征、理智特征和_。标准答案：意志特征33第10题当消费者的购买意图形成以后，如果他人的态度是积极的、支持的，消费者也没有遇到意外的环境变化，就可以进入_阶段。标准答案：决定购买34第11题消费者把个人收入的一部分用于购买股票、债券等有价证券，通过持有这些生利的金融资产而取得一定收益的活动称为_标准答案：消费者投资行为35第45题 注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性，这一特性主要体现在指向性和_两方面。标准答案：集

11、中性36第2题个性心理特征标准答案：能力、气质、性格等心理机能的独特结合。其中能力体现个体完成某种活动的潜在可能性特征；气质显示个体心理活动的动力特征；性格则反映个体对现实环境和完成活动的态度上的特征。37第3题撇脂定价法标准答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。38第17题撇脂定价法标准答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。39第18题问卷调查法标准答案：以问卷的形式向调

12、查对象提出要调查的问题，并辅以调查人员的提问，回收被调查者的答卷，进行统计、汇总、分析的方法。40第20题诱导标准答案：营销人员针对消费者的购买动机，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息资料，对商品进行说明，使消费者购买动机得到强化，对该商品产生喜欢的倾向，进而采取购买行为的过程。41第21题广告标准答案：是一种面向目标市场消费者和社会公众的支付费用的传播行为，是广告主有计划地通过媒体传递商品和服务信息，以促进销售的公开宣传形式。42第22题企业形象标准答案：是社会公众（包括消费者）及企业成员对企业总体的印象和客观的评价。企业形象是“形神合一”的载体。其中，“形”是构成企业各种经济活动形态

13、的总称。“神”是由企业客观物质运动形态所造成的一种心理定势和精神力量。43第23题个性心理特征标准答案：能力、气质、性格等心理机能的独特结合。其中能力体现个体完成某种活动的潜在可能性特征；气质显示个体心理活动的动力特征；性格则反映个体对现实环境和完成活动的态度上的特征。44第24题家庭生命周期标准答案：一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向变化的重要因素之一。一般分为五个阶段：即初婚期、生育期、满巢期、空巢期和鳏寡期。45第25题规范标准答案：规范是约定俗成或明文规定的标准，通常有成文的和不成文的两种表现形式。在消费者群体内部，可以有成文的规范，如某些规章制度，或以法律形式规定的行为准则。但更多的规范是以不成文的形式对内部成员加以约束，比如一个地区的风俗习惯、一个民族的传统习俗等。