质量体系认证文件样本.docx

1、质量体系认证文件样本*有限公司质量体系文件（根据GB/T190012000 idtISO9001:2000标准制定）文 件 编 号： 受 控 状 态：版 次： 编 制：质量管理领导小组审 核：批 准：分 发 号：持 有 者：年 月 日颁布 年 月 日实施 *有限公司质 量 手 册 修 改 记 录修改次数修改日期修改人批准人修改页码修 改 内 容第1次第2次第3次第4次第5次*有限公司 质 量 手 册章：01 目录第0次修改节：页码：1/41章节内容页码01目录 102 企业简介303 质量方针404 质量目标505 质量目标分解表606 颁布实施令707 管理者代表授权书808 行政组织机构图

2、909质量体系组织机构图 10 质量手册范围及管理111 范围 132引用文件143术语和定义144质量管理体系154.1质量管理体系过程154.2质量管理体系文件174.2.1文件类型174.2.2质量手册174.2.3文件控制184.2.4 记录的控制185 管理职责 205.1管理承诺205.2以顾客为关注焦点205.3质量方针205.4策划215.4.1质量目标215.4.2质量管理体系的策划215.5 职责权限和沟通22*有限公司 质 量 手 册章：01 目录第0次修改节：页码：2/415.5.1职责权限225.5.2管理者代表265.5.3 内部沟通265.6 管理评审 266 资

3、源管理 286.1 资源的提供 286.2 人力资源管理 286.3 基础设施 296.4 工作环境 297 产品实现 307.1 产品实现的策划 307.2 与顾客有关的过程 307.4 采购 317.5 生产过程控制 327.6 监视和测量装置的控制 348 测量、分析和改进 368.1 总则 368.2 监视和测量 368.2.1 顾客满意 368.2.2 内部审核 368.2.3 过程的监视和测量 378.2.4 产品的监视和测量 378.3不合格品控制 388.4数据分析 398.5改进 408.5.1 持续改进 408.5.2 纠正措施 408.5.3 预防措施 41*有限公司 质

4、 量 手 册章：02 企 业 简 介第0次修改节：页码：3/41企 业 简 介公司地址： 电话： 传真：邮编：*有限公司 质 量 手 册章：03 质量方针第0次修改节：页码：4/41为满足相关方的需求，给本公司全体员工提供一个共同的质量关注焦点，更好地改进本公司的质量管理工作，特制订如下质量方针和质量目标，希全公司员工理解并执行：质 量 方 针 严格按标准生产，全程控制，为顾客提供优质产品。释义：本公司根据产品行业或国家标准要求，实行对人员素质、基础设施和工作环境上提供必要的资源，并从材料采购、生产过程和检测过程进行全程控制，精心制作产品，持续改进，为顾客提供优质满意的产品。 总经理： 200

5、8年2月2日*有限公司 质 量 手 册章：04 质量目标第0次修改节：页码：5/41质 量 目 标1、产品一次交验合格率98%。2、顾客满意率90%。3、顾客访问率100%。 总经理： 2008年2月2日*有限公司 质 量 手 册章：05 质量目标分解第0次修改节：页码：6/41质 量 目 标 分 解部门名称考 核 指 标行政部年员工培训率80%；生产技术部（1）产品一次交验合格率98%；（2）设备完好率99%。质管部（1）产品出厂合格率100%；（2）计量器具受检/校准率100%。 采购销售部（1）顾客满意率90%；（2）外购主要原材料批次合格率95%；（3）顾客访问率100%。注：1、以上

6、质量目标制定后，分解下达到各部门，由总经理或管理者代表进行检查、考核（作为对各部门考核的一个主要项目）； 2、在第三方审核（认证）之前应对质量目标完成情况进行检查一次，并作好统计。 总经理： 2008年2月2日*有限公司 质 量 手 册章：06 颁布实施令第0次修改节：页码：7/41 颁 布 实 施 令依据GB/T19001：2000idtISO9001：2000标准的要求，结合本公司实际而编制的质量手册阐述了本公司的质量方针、目标和质量管理体系结构和运作状况，是本公司质量工作必须遵循的基本法规和最高纲领，现予颁布实施。*有限公司全体员工必须以此为准绳，认真贯彻实施。 总经理： 2008年2月

7、2日 *有限公司 质 量 手 册章：07 管理者代表任命书第0次修改节：页码：8/41管理者代表授权书根据本公司实施ISO9001：2000标准的实际需要，特任命张加伟为本公司管理者代表，授权他负责质量管理体系的建立、运行、改进工作及在质量管理体系方面与外部联络，并向总经理报告质量管理体系的运作情况，主持或处理本公司质量管理体系的日常工作，并确保：a) 质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；c) 在整个企业内促进满足顾客要求意识的形成；d) 负责质量管理体系有关事宜，并及时与外部联络。 总经理： 2008年2月2日*有限公司 质 量

8、手 册章：08 行政组织机构图第0次修改节：页码：9/41行 政 组 织 机 构 图 *有限公司 质 量 手 册章：09 质量体系组织机构图第0次修改节：页码：10/41*有限公司质 量 管 理 组 织 机 构 图 附表1：公司领导与各部门质量职责分配表（一）序号标 准条款号质量管理体系要求总经理副总兼管理者代表行政部生产技术部质管部采购销售部14.1总要求24.2文件要求34.2.1总则44.2.2质量手册54.2.3文件控制64.2.4记录的控制75管理职责85.1管理承诺95.2以顾客为关注焦点105.3质量方针115.4策划125.4.1质量目标135.4.2质量管理体系策划145.5职责权限与沟通155.5.1职责和权限165.5.2管理者代表