职责和分解质量目标.docx

1、职责和分解质量目标职责和分解质量目标 总经理 职责： 1. 传达满足顾客和法律法规要求的重要性 2. 制定质量方针 3. 组织制定质量目标 4. 策划质量管理体系 5. 规定职责、权限和沟通 6. 进行管理评审 7. 确保资源的获得 8. 策划产品实现所需的过程 9. 策划监视、测量、分析和改进过程 10. 负责职业健康和安全 分解质量目标： 1. 公司管理工作会议时间1小时/月 2. 与每名工作人员的正式沟通时间0.5小时/月 3. 公司因工伤害事故=0 权限：1. 代表公司处理公共关系 2. 人事任命 3. 审批公司级文件 4. 审阅部门级文件 5. 审批公司对外合同 6. 审批支出项目

2、7. 审批年度财务报告 8. 审批薪酬制度和奖惩 9. 审批不合格品审理结论的改变 10. 主持公司级管理工作会议 11. 列席部门工作会议 副总经理 职责： 1. 分管销售、采购和资源管理 分解质量目标： 1. 与下级工作人员的正式沟通时间0.5小时/月 权限：1. 审批财务支出 2. 审批月度财务报表 3. 审批出入库单据 4. 临时代总经理行使职权 5. 列席部门工作会议 质保部 职责： 1. 管理质保部所属的文件和记录 2. 组织实施监视和测量 3. 组织审理不合格品 4. 数据分析和通报 5. 组织改进 6. 协助总经理进行管理评审 7. 汇报质保部的业绩 8. 开展部门内部沟通活动

3、 分解质量目标： 1. 质保部所属文件控制率95% 2. 不合格品按期审结率90% 3. 发布质量目标测量结果的数量1次/季度 4. 发布数据分析报告的数量1次/季度 5. 公司采取有效改进措施的数量7项/月 6. 部门内部工作会议时间1小时/月 权限：1. 批准内部审核报告 2. 批准不合格品的审理结论 3. 发布质量目标测量结果 4. 发布数据分析报告 5. 审批改进措施 6. 安排部门成员的工作 资源管理部 职责： 1. 管理资源管理部所属的文件和记录 2. 负责人力资源的管理 3. 负责基础设施的管理 4. 负责工作环境的管理 5. 负责信息的管理 6. 负责财务的管理 7. 负责库房

4、的管理 8. 落实职业健康和安全管理 9. 汇报资源管理部的业绩 10. 配合质保部的质量管理活动 11. 开展部门内部沟通活动 12. 持续改进 分解质量目标： 1. 资源管理部所属文件控制率95% 2. 人均培训时间4小时/月 3. 基础设施管理测评分90（满分100） 4. 工作环境管理测评分90（满分100） 5. 产品标识和可追溯性测评分90（满分100） 6. 资源管理部的质量损失3000元/年 7. 部门内采取有效改进措施的数量1项/月 8. 提出有效的改进建议的数量1项/月 9. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 提出培训计划 2. 核算岗位津贴 3. 安排部门成

5、员的工作 销售部 职责： 1. 管理销售部所属的文件和记录 2. 负责与顾客有关的过程 3. 策划和安排后续活动 4. 组织交付和交付后的活动 5. 汇报销售部的业绩 6. 配合质保部和资源管理部的质量管理活动 7. 开展部门内部沟通活动 8. 持续改进 分解质量目标： 1. 销售部所属文件控制率95% 2. 交付及时率95% 3. 产品的顾客验收不合格率0.5% 4. 销售部的质量损失5000元/年 5. 部门内采取有效改进措施的数量1项/月 6. 提出有效的改进建议的数量1项/月 7. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 安排部门成员的工作 2. 安排采购和生产任务 研发部 职

6、责： 1. 管理研发部所属的文件和记录 2. 接收、分解和管理设计和开发任务 3. 组织实施设计和开发任务 4. 交付设计和开发输出文件 5. 汇报研发部的业绩 6. 配合质保部和资源管理部的质量管理活动 7. 开展部门内部沟通活动 8. 持续改进 分解质量目标： 1. 研发部所属文件控制率95% 2. 研发任务按期完成率90% 3. 研发部质量损失5000元/年 4. 部门内采取有效改进措施的数量1项/月 5. 提出有效的改进建议的数量1项/月 6. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 安排部门成员的工作 2. 安排研发、生产和试验任务 试验部 职责： 1. 管理试验部所属的文件

7、和记录 2. 接收、分解和管理试验和测试任务 3. 组织实施试验和测试任务 4. 交付试验和测试报告 5. 维护试验部的仪器设备 6. 维护试验部的工作环境 7. 汇报试验部的业绩 8. 配合质保部和资源管理部的质量管理活动 9. 开展部门内部沟通活动 10. 持续改进 分解质量目标： 1. 试验部所属文件控制率95% 2. 试验任务按期完成率90% 3. 试验部质量损失5000元/年 4. 试验部仪器设备维护测评分90（满分100） 5. 试验部工作环境维护测评分90（满分100） 6. 试验部职业健康和安全测评分90（满分100） 7. 试验部标识和可追溯性分90（满分100） 8. 部门

8、内采取有效改进措施的数量1项/月 9. 提出有效的改进建议的数量1项/月 10. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 安排部门成员的工作 采购部 职责： 1. 管理采购部所属的文件和记录 2. 接收和管理采购任务 3. 负责采购过程 4. 安排采购产品的验证和入库 5. 汇报采购部的业绩 6. 配合质保部和资源管理部的质量管理活动 7. 开展部门内部沟通活动 8. 持续改进 分解质量目标： 1. 采购部所属文件控制率95% 2. 采购产品购进及时率95% 3. 采购产品一次检验不合格率3% 4. 采购部质量损失5000元/年 5. 部门内采取有效改进措施的数量1项/月 6. 提出有

9、效的改进建议的数量1项/月 7. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 安排部门成员的工作 生产部 职责： 1. 管理生产部所属的文件和记录 2. 接收、分解和管理生产任务 3. 组织实施生产任务 4. 安排产品的检验和入库 5. 维护生产部的生产设备 6. 维护生产部的工作环境 7. 汇报生产部的业绩 8. 配合质保部和资源管理部的质量管理活动 9. 开展部门内部沟通活动 10. 持续改进 分解质量目标： 1. 生产部所属文件控制率95% 2. 生产任务按期完成率90% 3. 生产产品(任务)一次检验(验收)不合格率3% 4. 生产部生产设备维护测评分90（满分100） 5. 生产

10、部工作环境维护测评分90（满分100） 6. 生产部职业健康和安全测评分90（满分100） 7. 生产部质量损失5000元/年 8. 产品标识和可追溯性测评分90（满分100） 9. 部门内采取有效改进措施的数量1项/月 10. 提出有效的改进建议的数量1项/月 11. 部门内部工作会议时间0.5小时/月 权限：1. 安排部门成员的工作 工作人员 职责： 1. 接收部长的工作安排 2. 开展具体工作 3. 安排工作成果的验收和交付 4. 接受培训 分解质量目标： 1. 工作时间利用率90% 2. 质量损失2000元/年 3. 工作人员的工作环境测评分90（满分100） 4. 工作人员的职业健康

11、安全测评分90（满分100） 5. 接受培训时间2小时/月 6. 与总经理正式沟通时间0.5小时/月 权限：1. 协商工作安排 2. 越级上报（不服从工作安排时） 检验员 职责： 1. 接收检验安排 2. 开展具体检验工作 3. 保持检验记录 4. 标识、记录、评价和隔离不合格品 5. 接受培训 分解质量目标： 1. 检验准确率99% 2. 质量损失2000元/年 3. 接受培训时间4小时/月 权限：1. 签署检验结论 2. 签发合格标识 内审员 职责： 1. 发现和报告不符合项的事实 2. 参与内部审核 3. 提出改进的建议 分解质量目标： 1. 发现和报告不符合项事实的数量1项/月.人 2

12、. 提出有效的改进建议的数量1项/月.人 3. 接受培训时间2小时/月 权限：1. 开具不符合项报告 2. 现场查办职业健康和安全危险行为 不合格品审理员 职责： 1. 接收不合格品审理安排 2. 参与审理不合格品 3. 评审确定不合格品审理结论 4. 接受培训 分解质量目标： 1. 接受培训时间2小时/月 权限：1. 签署不合格品审理结论 *有限公司TDG02-2011各部门质量目标分解文件受控状态：发 放 号：编 制： 审 核：批 准：2010-12-30发布 2011-01-01实施*各部门质量目标分解文件 TDG02-2011 修订状态：0/C公司质量目标：成品一次交验合格率90%，今

13、后每年递增1；顾客满意度90，今后每年递增1；顾客意见及时处理率100。部门分目标内容计算方法考核期责任人办公室1）人员培训合格率98培训合格率受训员工合格人数/受训员工人数100年度2）人员培训及时率98培训及时率按期培训次数/计划培训次数1003）文件发放收回受控率100文件发放收回受控率实际发放回收数/文件发放回收登记数100质检部1）检验准确率100检验准确率检验记录准确份数/总检验记录份数数100季度2）检验及时率98检验及时率检验及时次数/安排检验次数1003）计量器具周检率100周检率量具按周期及时检定数/使用量具数100年度4）检测设备完好率100检测完好率完好检测设备数量/总数量100季度工程部1）生产任务安排及时率100任务安排及时率任务安排及时次数/总任务安排次数100季度2）设备检修及时率100设备检修及时率设备检修及次数率/设备故障次数1003）全年无重大安全事故指消防、盗窃、人身伤亡等事故年度4）技术文件正确率100正确率技术文件正确份数/总技术文件发放数100季度生产车间1）生产一次交验合格率90%一次交验合格率一次交验合格数/总生产数量100季度2）生产任务按时完成率100生产任务完成率生产实际完成数/生产安排数1003）不合格品及时处理率100不合格品及时处理率不合格品及时处