组织行为学.docx

1、组织行为学组织行为学期末复习责任教师 韦克难 课程的文字教材主要有两种：组织行为学（韦克难编著，四川人民出版社2003年版）。文字教材和音像教材是同学们学习和复习的依据，也是组织行为学期末考试内容的范围所在。这学期，组织行为学课采取闭卷考试形式，考试题有五种：名词解释、填空、选择、回答问题、案例分析题。回答分析问题部分约占整个试卷分数比例的，其它三种题型约占。 为了使同学们复习时线索更为清晰，重点更为突出，下面将详细列出本课程各章要求重点掌握的内容。 第一章组织行为学概述掌握组织行为学的产生与发展，了解组织行为学的发展动向；了解组织行为学的研究对象与任务，重点掌握组织行为学的概念；理解组织行为

2、学的学科性质与特点，了解组织行为学的理论体系；掌握组织行为学的研究方法；理解组织行为学的意义。第一节 组织行为学的产生与发展一理科学的发展与组织行为学的产生二心理学的妈展与组织行为学的产生三组织行为学的发展动向第二节组织行为学的研究对象与任务一组织行为学的概念二组织行为学的基本概念三组织行为学的任务第三节组织行为学的学科性质与理论体系一组织行为学的学科性质与特点二组织行为学的理论体系第四节组织行为学的研究方法一组织行为学的研究原则二组织行为学的研究方法第五节研究组织行为学的意义 第三章人性理论了解中国古代思想家论人性，了解西方学者关于人性的假设，掌握马克思主义论人性；重点掌握麦格雷戈、雪恩的人

3、性假设；理解组织行为学为什么是以人为中心的管理。第一节人性一中国古代思想家论人性二西方学者关于人性的假设三马克思主义论人性第二节组织行为学中的人性假设一麦格雷戈的人性假设二雪恩的四种人性的假设第三节以人为中心的管理一以人为中心的管理的涵义与特征二以人为中心的管理是积极的行为管理第三章个性心理特征与管理掌握个性的涵义与特片、个性心理结构，了解个性的形成与发展，理解个性的理论，重点掌握个性理论的应用；理解气质概述。了解气质在管理中的实践意义，掌握气质差异理论的应用；了解性格概述；掌握性格的差异，了解性格与气质的联系与区别，掌握性格的差异及其应用，掌握性格在管理中的实践意义；了解能力概述，了解影响能

4、力发燕尾服的因素。掌握能力差异的应用。第一节个性概述一个性的涵义与特征二个性心理结构三个性的形成与发展四个性的理论五个性理论的应用第二节气质的差异及其应用一气质概述二气质在管理中的实践意义三气质差异理论的应用第三节性格的差异及其应用一性格概述二性格的差异三性格与气质的联系与区别四性格的差异及其应用五性格在管理中的实践意义第四节能力的差异与及其应用一能力概述二影响能力发展的因素三能力差异的应用 第四章个体倾向性与管理掌握态度、价值观的概念，了解价值观的分类；了解态度与价值观的形成条件，了解态度与价值观形成过程的理论；掌握改变态度与价值观的途径；掌握工作态度的概念与功能，了解工作态度与工作绩效的关

5、系，掌握怎样提高员工的认同感和工作参与度。第一节态度与价值观的概述一态度二价值观第二节态度与价值观的形成和改变一态度与价值观的形成条件二态度与价值观形成过程的理论三改变态度与价值观的途径第三节态度与价值观的应用一工作态度的概念与功能二工作态度与工作绩效三提高员工的组织认同感和工作参与度第五章个体心理过程与管理了解感觉、知觉、错觉的概念，掌握社会知觉的概念与内容，了解影响知觉选择的因素，理解管理者的知觉与管理方式；了解情绪和情感的概论，了解表情和体验，掌握情绪、情感对人的行为的影响，重点掌握情绪、情感与管理实践的关系；了解研究职业生涯设计与开发的意义，掌握职业生涯设计与职业生涯开发的概论，了解职

6、业生涯的选择和几个阶段，掌握职业生涯设计应注意的问题。第一节认知的差异及其应用一感觉与知觉二社会知觉三影响知觉选择的因素四管理者的知觉与管理方式第二章情感的差异及其应用一情绪、情感的概念二表情和体验三情绪、情感对人的行为的影响四情绪、情感与管理实践第三章职业生涯的设计与开发一职业生涯及其设计与开发二研究职业生涯设计与开发的意义三职业生涯的选择四职业生涯的几个阶段五职业生涯设计应注意的问题 第六章群体概述了解群体的涵义与要素，了解群体的特征；掌握群体的类型，了解群体的规模，掌握群体的结构与功能；掌握非正式群体的概论和特点，了解非正式群体形成的原因，了解非正式群体的类型，掌握非正式群体的影响和作用

7、，掌握如何正确对待非正式群体。第一节群体的涵义与特征一群体的涵义二群体的特征第二节群体的类型、结构与功能一群体的类型二群体的规模三群体的结构四群体的功能第三节非正式群体一非正式群体的概念及形成的原因二非正式群体的特点三非正式群体的类型四非正式群体的影响和作用五正确对待非正式群体第七章群体动力了解勒温的群体动力论，掌握社会助长作用和社会抑制作用的概论，了解观众效应与共同活动效应；掌握群体规范的概论，了解群体规范的形成、维度与功能，了解群体压力与从众行为的关系；掌握群体凝聚力的概论及影响因素，理解凝聚力对生产率的影响；掌握群体士气的概论及影响的主要因素，了解群体士气与群体绩效的关系对管理者的启示。

8、第一节社会助长作用与社会抑制作用一勒温的群体动力论二社会助长作用和社会抑制作用的概念三观众效应与共同活动效应第二节群体规范与压力一群体规范二群体压力第三节群体的凝聚力一群体的凝聚力二影响群体凝聚力的因素三群体凝聚力对生产率的影响第四节群体士气一群体士气的概论及其重要性二群体士气对工作绩效的影响三影响群体士气的主要因素四群体士气与群体绩效的关系对管理者的启示 第八章信息沟通与群体决策了解信息沟通的概念与功能，了解沟通的过程，掌握信息沟通的类型，掌握沟通的渠道与网络；掌握人际交往的概念，了解人际交往的类型、特点，掌握影响人际交往的因素，掌握人际交往与信息沟通的关系，了解人际交往的方式，掌握人际交往

9、的作用，了解群体决策的概念与特点，了解群体决策的模式，掌握群体决策的方法，理解群体决策中存在的问题。第一节信息沟通一信息沟通的概念与功能二沟通的过程三信息沟通的类型四沟通的渠道与网络第二节人际交往一人际交往的概念与类型二人际交往的特点三影响人际交往的因素四人际交往与信息沟通五人际交往的方式六人际交往的作用第三节群体决策一群体决策的概念与特点二群体决策的模式三群体决策的方法四群体决策中存在的问题 第九章群体中的人际关系理解人际关系的涵义与作用，掌握影响人际关系的诸因素，了解人际关系基本倾向分析；了解人际关系建立的动力，掌握人际关系的类型和交往原则；掌握合作、竟争的概念，了解竟争的功能，掌握合作与

10、竟争的形成及影响因素，理解群体内的竟争与合作，了解群体间的竟争与合作；了解人际关系的测量。第一节人寻关系概述一人际关系的涵义与作用二影响人际关系的诸因素三人际关系基本倾向分析第二节人际关系的动力、类型与原则一人际关系建立的动力二人际关系的类型三人际关系的交往原则第三节竟争与合作及其应用一什么是竟争与合作二合作与竟争的形成三影响合作与竟争的因素四群体内的竟争与合作五群体间的竟争与合作第四节人际关系的测量一社会测量法二社会距离尺度法三问卷调查法 第十一章激励概述掌握需要的概念与作用，了解需要的分类，了解我国国有企业职业的需要研究；掌握动机的概念与作用，了解动机的分类，重点掌握成就动机；掌握激励的涵

11、义与特点，掌握激励的方式，掌握激励的作用，理解激励的基本模式；掌握工作满意感，了解工作满意感的测量，了解工作满意感与工作绩效的关系，掌握组织奉献精神。第一节需要一什么是需要二需要的作用三需要的分类四我国国有企业职工的需要研究第二节动机一什么是动机二动机的作用三动机的分类四动机与行为、目的的关系第三节激励一激励的涵义与特点二激励的方式三激励的作用四激励的基本模式第四节工作满意感一工作满意感的概念二工作满意感的测量三工作满意感与工作绩效的关系四组织奉献精神 第十一章激励理论重点掌握需要层次理论，掌握奥尔德弗的论，重点掌握赫茨伯格的双因素论和麦克利兰的成就激励理论；重点掌握弗罗姆的期望理论和亚当斯的

12、公平理论，掌握目标管理；重点掌握强化理论，掌握韦纳的归因理论；掌握挫折的概述，掌握和理解挫折行为，重点掌握挫折与管理；理解波特和劳勒的综合激励模式，了解罗宾斯的综合激励模式。第一节内容型激励理论一需要层次理论二奥尔德弗的论三赫茨伯格的成就激励理论四麦克利兰的成就激励理论第二节过程型激励理论一弗罗姆的期望理论二亚当斯的公平理论三目标管理第三节行为改造型激励理论一强化理论二韦伯的归因理论第四节挫折理论一挫折概述二挫折行为三挫折与管理第五节综合激励理论一波特和劳勒的综合激励模式二罗宾斯的综合激励模式 第十一章激励理论的应用了解奖励制度的重要意义，掌握奖励制度的维度，了解各种奖励方式的比较，了解报酬与

13、工作绩效的关系；理解和灵活运用激励机制的建立与应用；了解提高激励有效性的过程，重点掌握激励的手段和方法，掌握进行有效激励的要求。第一节奖励制度一奖励制度的重点意义二奖励制度的维度三各种奖励方式的比较四报酬与工作绩效第二节激励机制的建立与应用一美国的激励机制：职业生活质量二日本的激励机制：自主管理三激励理论在中国的应用第三节提高激励有效性的措施一提高激励有效性的过程二激励手段和方法三进行有效激励的要求 第十三章领导概述掌握领导的概念和领导者的影响力；了解领导的功能，掌握领导的职能；重点掌握提高领导有效性的方法。第一节领导与领导权威一领导的概念二领导者的影响力第二节领导的职能一领导的功能二领导的职能第三节领导的有效性一从领导者自身入手二从被领导者入手三从环境入手 第十四章领导理论了解美国心理学家吉塞利的理论，了解美国管理协会的调查意见，掌握鲍莫尔的十大条件论；重点掌握、理论，掌握四分图理论，重点掌握管理方格理论，掌握管理系统理论；掌握菲特勒模式和途径目标理论，掌握弗鲁姆和耶顿的领导规范模式，了解三种权变领导模式的对比。第一节领导素质理论一美国心理学家吉塞利的理论二美国管理协会的调查意见三鲍莫尔的十大条件论第二节领导行为理论一、理论二四分图理论三管理方格理论四管理系统理论第三节权变理论