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1、浙江大学远程教育管理学答案2017浙江大学远程教育管理学 答案管理学业。对此，您认为下列说法中最准确的是A最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B成功的管理经验具有一定的普适性C管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成 功D碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力D变动性多选题6.【第01章】基本的管理职能包括：正确错误正确答案：错判断题9.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。正确错误正确答案：对判断题10.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。正确错误正确答案：错判断题11.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无

2、限性与人所拥有的资源 的有限性之间的矛盾。正确错误正确答案：对单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的?目标、成员和结构A14.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A支配权B任免权C强制权D奖赏权正确答案：ACD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括职位 能力 历史影响 公会正确答案:ABC判断题16.【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。正确错误正确答案：错判断题17.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管 理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。正确错误正确答案：对判断题18.【第02章】管理者按照作

3、用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理 者。正确错误正确答案：错判断题19.【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法 实现或难以有效实现的目标。正确错误正确答案：对判断题20.【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体。正确错误正确答案：对单选题21.【第03章】1993年，海默和钱皮合著了企业再造，发表了“企业革命 的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：企业战略转换 企业技术创新 企业流程再造 企业管理创新正确答案:C多选题 22.【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括：竞争加剧导致的组织文化趋同 信息化导致管理规则重构 知识经济引发知识管理 环境变化促

4、发网络化组织正确答案：BCD多选题23.【第03章】权变管理思想包括:正确错误正确答案：对判断题26.【第03章】官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管判断题29.【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。B组织规模C组织目标定位D组织结构正确答案:C单选题 32.【第04章】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市 场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业 来说，面临的外部环境是：技术环境因素 政治和法律环境因素 经济环境因素 社会文化因素正确答案:B单选题 33.【第04章】某国际快餐连锁店在中东开设连锁

5、店，但并不出售猪肉汉堡， 而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了:政治和法律因素 经济因素 社会和文化因素 技术因素多选题34.【第04章】组织内部环境一般包括：判断题36.【第04章】一般环境和任务环境都是可以改变的。正确错误39.【第04章】一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影 响的那些外部环境因素。正确错误判断题42.【第05章】目标管理（MBO是由美国管理大师本杰明提出的。正确错误单选题 45.【第06章】某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营 风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于 ：A公司层战略A风险型决策B不确定

6、型决策C确定型决策D顺序型决策判断题50.【第07章】科学决策追求的是最优方案。正确错误正确错误正确答案：对单选题 54.【第08章】将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些 公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工 读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？A不是，因为个人学习不等于组织学习。B是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是 知识的积累D是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力正确答案:C单选题 55.【第08章】适用于对内部具有独立的产品和

7、市场、独立的责任和利益的部 门实行分权管理的组织形式是：直线职能制 事业部制 项目组 矩阵制正确答案:B单选题56.【第08章】一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为:网络化组织A58.【第08章】在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情 况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问 题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入 经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的 措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：继续授权

8、以增强大家的责任感协调配合的系统的过程。正确错误正确答案：对判断题61.【第08章】所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。正确错误正确答案：错判断题62.【第08章】组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。正确错误正确答案：对判断题63.【第08章】委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。正确错误判断题64.【第08章】组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。B倒立三角形C菱形结构D “一”字结构正确答案:A多选题 67.【第09章】考核的基本原则包括：考核内容的目标导向原则 考核过程的客观公正原则 考核方式的适用有效原则 考核结果的挂钩适用原则正确答案:a

9、bCD多选题 68.【第09章】最常见的考核方法有：A经验平衡法B关键绩效指标考评法C 360度考评法D平衡计分卡判断题69.【第09章】考核结果应该向被考评者反馈。正确错误判断题72.【第10章】直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关D途径-目标理论多选题75.【第11章】领导者的影响力来源于：多选题77.【第11章】影响一个人威信高低的主要因素包括A品格B才能C知识D情感正确答案:abCD判断题78.【第11章】领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点 和环境的变化而变化。正确错误正确答案：对单选题79.【第12章】英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一

10、个苹果，彼 此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此 交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于:企业间的物质交换是不可取的 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 当前流行的请客送礼风潮是无效的D促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力单选题80.【第12章】某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休 息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令， 解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？A应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力C

11、不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作, 就要坚决取缔。D对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其 积极作用。正确答案:D单选题 81.【第12章】下列哪种情况适用非正式沟通的方式?A领导看望生病员工B正式文件的传递C组织决策的贯彻D管理者评价下属的业绩正确答案:A多选题82.【第12章】人际沟通中的障碍主要来自：语言冋题A84.【第12章】网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。正确错误单选题 87.【第13章】中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目 前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：A双因素理论在中国不合适单选题89.【第13章】下列理论不属于内容型激励理论的是:A需求层次理论B “ ERG理论C成就激励论D归因理论正确答案:D判断题90.【第13章】未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。正确错误正确答案：对判断题91.【第13章】动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。正确错误正确答案：对判断题92.【第13章】行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结 束的过程。正确错误正确错误正确答案：错单选题96.【第14章】有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说:判断题98.【第14章】预算是一种以货币和数量表示的计划。正确错误