秋季西南大学网络教育学院9023《管理心理学》.docx

1、秋季西南大学网络教育学院9023管理心理学西南大学 网络与继续教育学院课程代码： 9023 学年学季：20192窗体顶端单项选择题1、组织文化融合的策略包括分离、同化、去文化和（ ）。1.合并2.重组3.整合4.兼容2、领导者的非权力因素包括品格、知识、能力和（ ）。1.感情因素2.伦理因素3.资历因素4.道德因素3、领导者的非权力因素包括品格因素、知识因素、能力因素和（ ）。1.资历因素2.道德因素3.伦理因素4.感情因素4、心理契约是组织和组织成员之间建立的联系，体现了心理契约的（ ）特点。1.动态性2.不确定性3.双向性4.主观性5、解决应激问题最有效的途径就是（ ）。1.远离应激源2.

2、消除应激源3.控制应激后果4.接受社会支持6、马斯拉齐从（ ）、去人格化和个人成就感降低三个维度考察工作倦怠。1.情感耗竭2.情绪冷淡3.疏离感4.无效能感7、情绪劳动的概念最早是由（ ）提出来的。1.莫里斯2.费德曼3.霍奇德4.贝休恩8、问题呈现的方式不同会导致人们做出不同的决策，这种现象叫做（ ）效应。1.框架2.偏见3.刻板4.晕轮9、（ ）是指固着于作为起始点的初始信息的倾向。1.代表性偏差2.易得性偏差3.锚定偏差4.证真性10、由于组织结构弊端而导致的组织学习障碍被称为（ ）。1.文化障碍2.管理障碍3.心智障碍4.结构障碍11、最早、最有代表性的组织学习模型是（ ）。1.组织学

3、习循环过程模型2.经典组织学习过程模型3.螺旋上升组织学习模型4.改进的组织学习过程模型12、在解释他人的行为时往往会低估环境的影响，属于（ ）。1.活动者效应2.观察者效应3.基本归因偏差4.自利性偏差13、影响人际知觉的因素包括知觉者的特点、目标个体的特点和（ ）的特点。1.态度2.情绪3.行为4.情境14、自我知觉的主要成分是（ ）和自尊。1.自我概念2.自我接纳3.自我认知4.自我评价15、公平理论是由心理学家（ ）提出来的。1.斯金纳2.詹姆斯3.考夫曼4.亚当斯16、表扬属于（ ）。1.负强化2.正强化3.惩罚4.消退17、期望理论是由心理学家（ ）提出来的。1.弗鲁姆2.班杜拉3

4、.弗里德里克4.马斯洛18、目标设置理论中个，目标的关键特征是目标难度和（ ）。1.目标可行度2.目标清晰度3.目标适切度4.目标操作度19、双因素理论中，激励因素包括激励和（ ）因素。1.监督2.保健3.责任4.发展20、在需要层次理论中，最高层次的需要是（ ）。1.尊重2.安全3.自我实现4.社交21、心理学家韦纳主要从（ ）的视角研究人类行为的动因。1.认知2.效能3.需要4.归因22、心理学家海德于1946年提出了（ ）理论。1.本能2.认知平衡3.驱力4.自我效能23、对人的活动进行调整与控制属于动机的（ ）功能。1.激发2.导向3.维持4.调整24、行为主义的创始人是（ ）。1.冯

5、特2.华生3.斯金纳4.弗洛伊德25、（ ）是西方20世纪80年代关于企业文化问题研究浪潮的结晶。1.文化人假设2.决策人假设3.复杂人假设4.经济人假设26、德国心理学家勒温创立了（ ）理论。1.人际关系2.需要层次3.行为管理4.群体动力27、被称为工业心理学之父的是（ ）。1.闵斯特伯格2.梅奥3.斯腾4.泰勒28、人群关系理论的提出源于（ ）实验。1.群体2.照明3.霍桑4.福利29、（ ）是人类一切心理活动的起点和前提。1.动机2.需要3.驱力4.本能30、管理心理学在西方又称为（ ）。1.工业心理学2.组织心理学3.工业与组织心理学4.组织行为学31、表征组织文化的具体符号和标志被

6、称为组织文化的（ ）。1.人为产物2.组织仪式3.组织典礼4.组织轶闻32、随环境的变化而改变体现了心理契约的（ ）。1.隐蔽性2.双向性3.动态性4.一致性33、（ ）是解决应激问题最有效的途径。1.接受社会支持2.控制应激后果3.远离应激源4.消除应激源34、系统收集和组织多个专家观点并最终做出决策属于（ ）。1.德尔斐技术2.群体技术3.个体技术4.风暴技术35、企业过于追求平稳，害怕冒险会导致组织学习中的（ ）。1.执行障碍2.管理障碍3.文化障碍4.决策障碍36、组织学习循环过程模型最重要的意义在于（ ）概念的提出。1.学习结构2.意义结构3.组织结构4.知识结构37、人际知觉的影响

7、因素包括（ ）、知觉对象的特点和情境特点。1.知觉背景2.知觉者的特点3.知觉氛围4.知觉感受性38、PM理论将领导方式分为以（ ）为导向和以维持群体关系为导向的。1.绩效2.目标3.任务4.管理39、1981年，马斯拉齐从情感耗竭、（ ）和个人成就感降低三个维度考察工作倦怠。1.疏离感2.低自尊3.无效能感4.去人格化40、固着于作为起始点的初始信息的倾向是（ ）。1.锚定偏差2.证真性偏差3.事后通偏差4.随机性错误41、学习的运营渠道不畅通容易造成组织学习中的（ ）。1.结果障碍2.组织障碍3.管理障碍4.执行障碍42、关于知道如何做的知识属于（ ）。1.原理知识2.人力知识3.事实知识

8、4.技能知识43、博弈论包括局中人、（ ）和支付三个最基本的要素。1.思想2.计谋3.策略4.方法44、（ ）是基本的心理过程。1.个性2.人格3.气质4.认知主观题45、团队效能参考答案：是指团队实现其目标、满足其成员需要以及维持自身生存与发展的能力或有效性。46、团队效能参考答案：是指团队实现其目标、满足其成员需要以及维持子旺盛生存与发挥着的能力或有效性。47、工作倦怠参考答案：工作倦怠是指由于长期对情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症。48、组织结构参考答案：组织结构是指组织内部的工作分配以及指导组织活动的协调、沟通、工作流程和正式权力的模式。49、问卷法参考答案：问卷法是研究者根

9、究研究课题的要求，设计成问题表格让被调查者自行填写以收集资料的一种方法。50、薪酬激励的原则。参考答案：公平性原则；个性化原则；优化组合原则。51、团队建设的常见活动。参考答案：角色定义；人际互动；目标设置；问题解决。52、外部性挫折的具体表现形式。参考答案：条件性挫折；丧失性挫折；干扰性挫折。53、管理心理学发展面临的挑战。参考答案：经济全球化；劳动力的多样性；新型的雇佣关系；信息技术与知识经济；团队化；商业伦理的变化。54、联系实际分析个体如何进行情绪管理。参考答案：55、管理者如何改进个体决策。参考答案：分析情境；了解偏差；理性分析与直觉有机结合；不要以为一种决策风格对每项工作都合适；努

10、力提高创造性。56、领导者如何树立自身威信。参考答案：争取对待权力和威信的关系；加强自身修养；正确处理领导者与员工之间水平距与情感距的关系。57、比较分析管理心理学不同研究方法的优缺点。参考答案：管理心理学的主要研究方法是观察法、实验法、调查法、测验法和个案法。观察法的优点是简易方便、自然真实，缺点是比较被动、难以深入。实验法的优点是可以确定事物之间的因果关系。但是实验法也有缺点。首先， 期望效应的干扰。如果被试知道自己是在实验组或者控制组，对实验的期望会影响实验结果。第二，实验中的被试并不总能代表所要研究的总体。第三，实验情境的人为性远离人们的现实生活。个案法的优点是呈现的资料丰富，为研究者

11、发现和提出新的理论假设奠定良好的基础。缺点在于，收集的资料往往缺乏可靠性，研究结果也可能只适合于个别情况。因此，个案法通常用于提出理论假设，要进一步检验理论假设，则有赖于其他方法等。测验法的优点：结果的量化程度高，处理方便，效果可靠。缺点：是一种间接测量，容易受到文化和经验的影响，对施测者要求高。调查法：不收时间、空间限制，涉及范围广，速度快。缺点：结果可靠性依赖于回答者的合作，不能确定行为之间的因果关系。58、联系实际分析如何解决应激问题。参考答案：消除应激源；远离应激源。改变对应激的知觉；控制应激后果；接受社会支持。59、领导者要处理好与下属的关系应该坚持的原则。参考答案：以身作则的原则；尊重下属人格原则；相互利益原则；积极激励原则；沟通授权原则；民主参与原则。60、联系实际阐释如何巩固与发展组织文化。参考答案：通过创始人与继任领导者的行为活动；推行与组织文化一致的奖赏体制；维持稳定的员工队伍；建立有效的文化传播网络；挑选员工并对其进行组织社会化。窗体底端