教育训练管理程序.docx

1、教育训练管理程序人事部教育訓練管理程序 文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11/ 20 /2003版 本: Rev 2.1 序號版本修訂日期修訂頁次修訂內容摘要修訂者11.12004.2.93-45.2.2.5後插入5.2.2.6原5.2.2.6更改為5.2.2.7張秀英21.22004.3.91-4內容變動多,故改版發行張秀英31.32004.3.153-4增加內容5.2.2.1.13張秀英41.42004.3.262-9將5.2.2.1更改為:各部門之職責說明及其它部門相應更改及使用表單7.1伏海芳51.52005.3.221-9ISO9001與ISO14001文

2、件合並,減少作業重復性涂小勇增加ISO14001管理標準61.62005.12.82-10內容變動多,故改版發行 伏海芳 7 1.7 2006.7.21 10-10增加5.4“內部培訓講師資格認定” 涂小勇 8 1.8 2006.12.29 2-11內容變動多,故改版發行 向琴91.92008.6.109-11內容變動多,故改版發行張文娟10 2.0 2008.11.24 1113 追加上崗證要求,客戶要求,調整細化教育訓練之具體作業方式。熊芳敏11 2.1 2008.12.2 215追加崗位職責及內審員要求熊芳敏 人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期

3、: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次: 1/17一、目的：為提高企業員工在職所必須具備之知識、態度及能力,提升本公司人力資源整體素質, 以獲取品質/環境/RoHS、驗證及經營管理方面共識,乃針對各職系人員訂立培訓之方法及計劃,進而配合公司達成經營方針及發展目標,特制定本程序.二、範圍：凡本公司全體人員,皆適用之. 三、定義： 3.1新進人員:指報到後上崗前之人員.3.2在職人員:指上崗后之人員.四、權責：4.1各部門:負責本部門教育訓練計劃之擬定及實施. 4.2培訓組:負責新進人員培訓,督導各部門培訓計劃實施及考核. 五、作業內容： 5.1新進人員培訓5.1.1新進人員培訓需

4、求:本公司所有職員在上崗前必須受到有關公司簡介、規章制度、公司產品簡介、安全生產、環境政策、環境管理物質(RoHS要求)、重點之危害通識等知識培訓.5.1.2新進人員培訓流程:辦完入廠手續後,由人事將新進人員名單交予培訓組,培訓組根據此名單進行培訓,培訓合格後,由培訓組將各人員分配至相關單位.5.1.3新進人員因故不能及時受訓,則相關部門必須事先提出免訓申請,且該人員之新進受訓及培訓績效考核由本單位執行,相關資料交人事培訓組登記備案.5.1.4新進人員受訓時須在出席記錄上簽名,培訓完畢,由訓練中心擬定試卷或提問進行考核,並將培訓記錄登記在培訓績效評估跟蹤表內.5.2在職人員培訓5.2.1作業流

5、程流程圖 部門 相關表單年度培訓計劃 各部門培訓組 年度培訓計劃表月度培訓計劃 各部門培訓組 月度培訓計划表培訓計劃實施 相關部門 出席記錄 培訓績效考核 培訓組 培訓績效評估跟蹤表 .人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次:2/17記錄保存 各部門培訓組5.5.2流程說明5.2.2.1各部門人員崗位職責及招募資質,培訓要求說明: 以下各部門人員需符合如下資質要求,若不能完全符合需通過日常口頭或書面等相應教育訓練達成如下工作能力之要求,若經相應的教育訓練尚不能勝任的應作換崗或淘汰處置,以達成團隊之整體

6、素質要求,現場作業應先培訓再上崗,間接工種可邊作業邊指正,邊培訓,此類作業需有審核及核準流程.5.2.2.1.1總務部A人事 A-1:資質要求及培訓方向.a. 有中專以上學歷 b. 熟悉勞動法規,熟悉保險法規,及處理相應之糾紛c. 有人事工作經驗及技能,能及時取得相關人力資源d. 能組織培訓及時作好教育訓練展開及跟進工作.e. 能及時處理及提供員工的後勤保障,維護及執行公司之規章. A-2:崗位職責: a. 人員招募,培訓安排,計薪統計,考勤管理,評審,人事管理,勞動仲裁等.B宿管B-1:資質要求及培訓方向a. 有中專以上學歷,有宿舍管理工作經驗b. 有責任心,熱情,易溝通.B-2:崗位職責:

7、 a.負責員工宿舍管理,協助衛生,安全管理,宿舍安排,住宿服務等.C資管C-1:資質要求及培訓方向a. 大專以上學歷b. 有會計知識為宜,熟悉公司資產管理規定及技能C-2:崗位職責:a.負責公司固定資產的統計,登記,盤點,稽查等. .人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次: 3/17D文員 D-1:資質要求及培訓方向a. 有中專或高中以上學歷b. 熟練運用辦公室軟件(WORD及EXCEL)c. 有配合精神,能協助他人工作d. 對RoHS及ISO9000有一定的認識. D-2:崗位職責: a.負責公司總

8、務表單制作,跟單,協助總務部聯絡及服務事項等E船務E-1:資質要求及培訓方向a.有大專以上學曆b.熟悉電腦操作,英文四級以上c.熟悉船務作業流程及技能,熟悉業務作業流程E-2:崗位職責:a.負責公司出口出貨之運輸安排,協助進出口資料及跟蹤工作等.F關務 F-1:資質要求及培訓方向a. 有大專以上學歷b. 熟悉電腦操作c. 英文四級以上d.熟悉海關作業流程及技能e.持有關務報關証f.熟悉採購及業務基本流程 F-2:崗位職責:a.負責公司進出口報關清關作業,協調進出口物料之平衡等.G司機 G-1:資質要求及培訓方向a. 中專以上學歷b. 具有有效駕駛証c. 熟悉公司周邊路線.d. 有責任心,耐心,

9、安全意識要強 G-2:崗位職責:a.負責駕駛公司小車或貨車,協助倉庫人員卸貨等. .人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次: 4/17H電工H-1:資質要求及培訓方向a. 中專以上學歷b. 具有有效電工証及相應技能c. 熟悉各種電器維修及安全知識d. 熟悉ISO14001環境管理體系相關作業要求H-2:崗位職責: a.負責公司生產及生活用水電維護,維修,規劃,發電,滅火器管理等.I管家及清潔工I-1:資質要求及培訓方向a. 熟悉公司廠紀廠規b. 了解公司5S精神c. 有責任心,勤懇,有一定保潔技能.I

10、-2:崗位職責: a. 清潔工負責公司車間外衛生,清掃,整理,5S工作,管家主要負責相關幹部的宿舍整理,衛生,洗滌,做飯等工作.5.2.2.1.2生管中心A生管A-1:資質要求及培訓方向a. 熟悉公司之廠紀廠規b.清楚了解本部門之作業流程c.有效掌控物料之進度狀況及生產安排之技能d.熟練操作及運用辦公電腦軟件及ERPe.有協調能力及溝通能力,組織安排能力,基本的應變能力,對數字敏感.f.對RoHS及ISO9000有一定的認識A-2:崗位職責: a. 負責公司生產排單,協調業務,生產,物控,採購銜接工作,合理安排人員,生產,控制庫存,有效達成業務訂單及出貨需求. B)物控B-1:資質要求及培訓方

11、向a.熟悉公司之廠紀廠規.人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次: 5/17b.清楚了解本部門之作業流程c.有效掌控物料之狀況及合理備料之技能d.熟練操作及運用辦公電腦軟件及ERPe.有協調能力及溝通能力,對數字敏感,熟悉採購,生管,業務之流程.f.對RoHS及ISO9000有一定的認識B-2:崗位職責:a. 負責公司生產物料的統籌,MRP的運作,鏈接業務,倉庫,採購,生產狀況合理 搭配物料,追蹤物料,防止斷線及庫存積壓等.C)賬務 C-1:資質要求及培訓方向a.具有中專以上學歷b.熟練運用辦公室軟件

12、(WORD及EXCEL)c.有一定倉庫統計,財務跟單能力.d. 對倉庫/財務/采購/業務/關務帳務運作流程有一定的了解e.對RoHS及ISO9000有一定的認識C-2:崗位職責:a. 負責公司倉庫物料帳務之統計,異常之警示與處理等. D)倉管 D-1:資質要求及培訓方向a. 具有中專或高中以上學歷b. 具有倉庫管理工作經驗c. 熟悉倉庫運作流程,帳目,倉位的調配,人員安排分工d. 熟悉業務出貨流程及採購進料流程.e. 對RoHS及ISO9000,ISO14000有一定的認識 D-2:崗位職責:a. 負責公司倉庫物料之管理,統計,歸位,發料,入庫,出貨,入帳,整理,盤點等.E)叉車司機 E-1:

13、資質要求及培訓方向a. 經過專業培訓持有效駕駛証 b. 懂得倉庫物料搬運流程c. 具有一定叉車維修保養技朮E-2:崗位職責:a. 負責公司物料之搬運等.人事部教育訓練管理程序文件編號: KSHR-202文件種類: 二階文件制定日期: 11 /20 /2003版本: Rev 2.1頁次: 6/175.2.2.1.3業務部 A業務 A-1:資質要求及培訓方向a. 有大專以上學歷,英文四級以上為宜c. 熟悉電腦操作及業務流程d. 有業務工作經驗,有工程,品保基礎為優e. 工作熱情度高,禮貌,溝通協調能力強,執著,有軔性f. 對RoHS及ISO9000,ISO14000有一定的認識A-2:崗位職責:a. 負責公司業務之開發,客戶溝通,訂單追蹤與處理,客戶窗口,應收作業等.b. 與物控,生管銜接追蹤生產及出貨排程,交貨,交貨異常及客戶需求處理等.5.2.2.1.4財務部 A出納 A-1:資質要求及培訓方向a. 中專以上學歷b. 有會計知識及統計知識c. 熟悉公司資金管理規定d. 為人正直A-2:崗位職責:a. 負責公司財務之資金管理,日常資金,零用金之支出,領用,報銷作業等.B會計 B-1:資質要求及培訓方向a. 大專以上學歷b. 有會計证，熟悉公司会计管理規定c. 熟悉外商投资企业会计制度