05163理论题参考答案分析.docx

1、05163理论题参考答案分析备注：职业道德题，只有知识题有确切的答案，心理和态度测试部分的题目没有唯一答案，以下答案仅供参考。1.关于道德的说法中，正确的是（C）。A道德是领导意志的集中体现B个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的C道德是一种社会规范性力量D普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已2.与法律相比，道德（A）。A比法律的适用范围广B内容上显得十分笼统C产生得时间晚D评价标准难以确定3关于企业形象，正确的说法是（A）。A企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况B企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价C文明礼貌是企业形象的核心与关键D通过持久、大规

2、模的媒体宣传，就能树立起企业形象4.在企业文化中，居于核心地位的是（A）。A企业价值观B企业作风C企业礼俗D规章制度5.海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（A）。A人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值B人是企业发展的决定性因素C企业存在着无形资产和有形资产两种形式D企业的无形资产是一种神秘的物质6.员工处理与领导的关系时，正确的做法是（BD）。A对于领导含糊交办的任务，要含糊执行B如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法C即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行D一般不越级汇报工作7.科学发展观指的

3、是（D）。A以科学为本，科学、平稳、顺利发展B以人为本，全面、协调、可持续发展 C科学发展，高效发展，健康发展 D以人为本，科学、高效、健康发展8.关于职业劳动，正确的说法是（AB）。A职业劳动是人们谋生的手段B职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果C职业劳动是人们无奈的选择D职业劳动是人生的全部内涵9.下列言语中，属于职业忌语的有（ABCD）。多选A“我就这态度”B“我解决不了，愿意找谁找谁去”C“有完没完”D“后边等着去”10.关于职业责任，正确的说法包括（AD）。多选A凡是社会职业，都有明确的职业责任规定B只有明文规定的职业责任，才必须履行C职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴D职

4、业责任具有一定的强制性11.一般情况下，人的职业理想实现的条件包括（ABC）。A社会需要 B后天努力程度 C个人内在条件 D领导赏识12.诚信的内涵包括（ABCD）。多选A信任 B不欺骗对方 C真实 D不欺骗自己13.下列做法中，属于不诚实劳动的有（AC）。多选A某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件B某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天C某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件D某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件14.从业人员保守企业秘密，正确的做法有（CD）。多选A制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手B向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制

5、在很小的范围内C闲谈莫涉及企业的核心技术D企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露多选15.关于坚持真理，正确的观念有（D）。A书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识B老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑C真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念D树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准16.关于节俭，正确的说法有（BD）。多选A节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭B节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭C节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求D节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提17.你路遇熟人，与之

6、打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应，你会（B）。A感到这人突然有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了B心想，他走路时真专注C感到没有面子，下次不再主动打招呼了D心想，他遇到了什么不愉快的事情了18.在单位工作时，你会（B）。A怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话B怕信息传导错误，不在背地对人评头论足C怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往D怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸19.假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（D）。A规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”B邀请对方：“我不相

7、信说服不了你，我们找时间再讨论”C直截了当告诉对方：“你肯定错了”D和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”20.在与同事们闲聊时，你通常会（B）。A聊聊自己家里的事情 B聊聊新闻C说说学习、工作的感受 D传播小道消息21.你与同事交往时，常用的方式是（B）。A基本没有什么来往B经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天C时不时地搞个小型聚餐D等同事来找自己22.你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会（B）。A心想可能逐渐挥发了 B心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友 C怀疑酒被人偷偷喝掉了 D怀疑自己记忆不准确了23.一次，你

8、的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客，这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意。你的妻子（丈夫）是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子（丈夫）怒形于色。你会（A）。A委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话B耐心听朋友聊下去，因为他很有学识C告诉妻子（丈夫），自己并没有请他来做家里D示意妻子（丈夫）回避一下24.办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会（B）。A对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要B对张小姐说，你自己觉得好是最重要的C告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看D告诉张小姐，自己的看法是不准确

9、的，征求别人意见吧25.在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（D ）。A只有多接触几次，才能记住对方B总也记不住对方是谁，经常会弄混淆C接触一次就能够记住对方的姓名、容貌D不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情26.物流基本服务主要通过（ A ）实现物品的时间效用。A仓储方式 B流通加工 C运输方式 D包装27.第一代计算机网络的特点是（ B ）。A遵循国际标准化协议 B以单机为中心C宽带综合业务数字化网络 D多个用户可以共享软、硬件资源28.使用数字签名，可以确认（ABCD）。多选A签名者不能否认或难以否认 B保证信息未曾作过任何修改C保证信息是由签名者自

10、己签名发送 D签发的文件是真实文件29.网络推广测评指标包括（ ABD）。多选A曝光数 B点击数 C用户数 D转化率30.网络银行的竞争优势包括（ABCD）。多选A差异性竞争优势 B知识优势 C成本竞争优势 D无边界竞争优势31.关键词设置技巧包括（ ABC）。多选A选择具体的关键词 B选择买家经常使用的关键词C选择相关度高的关键词 D选择竞争激烈的关键词32.（ B ）涉及了潜在用户的调查和发现。A营销因素研究 B用户及消费者购买行为研究C经济环境研究 D市场需求研究33.协同电子商务平台的功能包括（ACD ）。多选A企业目录管理 B财务报表管理C资源共享管理 D交易管理34.（ D）网络消

11、费者多为青少年，很容易受到诱惑。A安全心理 B求实心理C隐秘心理 D求新心理35.解释澄清客户投诉应（ B ）。A批评产品 B做合理的解释和澄清C对客户的无理要求据理力争 D直接反映到相关人员36.下列属于目录搜索引擎的有（ A C）。多选A网易分类目录 BGoogleC搜狐分类目录 DXX37.（ C ）主要为美国和加拿大使用。AEAN码 BISBN码 CUPC码 DISSN码38.电子商务交易包括（ ABCD ）。多选A网络客账代理 B网络保险业务 C网络分销 D网络银行业务39.（D ）适用于开放的使用环境。A分组密码体制 B对称密码体制C序列密码体制 D非对称密码体制40.PGP的（

12、A ）功能通过将传送的消息加密实现。A保密性 B压缩 C身份验证 D电子邮件兼容性41.通过加强运输的经济核算可以控制（ C ）。A包装费用 B装卸搬运费用 C运输费用 D储存费用42.（ A ）是供应链管理系统。ASCM BERP CCRM DJIT43.（ C ）是指数据库减少了大量重复数据。A数据库集中控制 B数据库数据共享C数据库减少冗余 D数据库数据独立44.汽车行业电子商务网站属于（ B ）。A综合B2B模式 B垂直B2B模式CB2C模式 D企业自建B2B模式45.（ A ）是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。A支付宝 B即时通讯工具 C网络银行 D智能银行卡46.利用即时通讯

13、工具的（ B）功能，可以点对点地传送文件。A语音聊天 B传送文件 C文字聊天 D远程协助47.PGP软件的特点有（ AD ）。多选A采用X.509 B采用树状信任关系C将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送 D使用SSL证书48.如果有效订单尚未付款，应（ A B）。多选A请客户重新提交一次订单同时在网上支付B请客户与客户服务部联系改用其他支付方式C联系银行支付系统D培训客户熟悉网上支付操作49.数字签名具体做法是（A BC ）。多选A将报文摘要值用发送者私有密钥加密B接收方用HASH算法对报文计算摘要值C将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要D接收方用发送者的私有密钥对

14、报文摘要进行解密50.网络客户服务的内容包括（A B CD ）。多选A在线调查 B在线投诉 C客户注册 D网络导购51.我国商品条形码前3位是（ A）。A690 B729 C520 D86952.（D）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。A社交需求层次市场 B尊重需求层次市场C安全需求层次市场 D最低层次市场53.FAQ页面的设计原则有（AD）。多选A保证FAQ效用 BFAQ格式归一C使FAQ复杂美观 D信息披露要适度54.网络银行可向客户提供（ABCD ）等服务。多选A跨行转账 B信贷 C行内转账 D网上证券55.“国”字型网页最上面的内容是（B）。A网站标题 B联系方式 C基本信息

15、D版权声明56.防止邮件中继攻击可通过（BD）实现。多选A强制实施STMP认证 B按照收信人数限制中继C拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求 D完全关闭中继功能57.关于标签属性，描述正确的有（ BC ）。多选Atype属性定义输入的信息类型Baction属性定义处理表单数据的脚本文件Cmethod属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本Dname属性定义提交表单时数据字段的名称58.（A）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。A企业博客 B产品博客 CCEO博客 D员工博客59.（D ）是无线终端互相连接的技术。AISP BPSTN CADSL DWi-Fi60.下列属于电话服务禁语的

16、是（ B ）。A谢谢您打电话来 B我想我做不了C请您稍等片刻 D让您久等了61.客户服务的（ C ）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。A双向互动性 B不可分性 C广泛性 D不确定性62.( B）营销短文最容易打动人，容易走进消费者的内心。A悬念式 B情感式 C故事式 D恐吓式63.处理客户投诉时应注意（ ABCD ）。多选A认同客户的感受 B立即响应C倾听是解决问题的前提 D持续反馈64.（ D ）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。A邮件送达率 B引导点进率 C邮件反馈率 D邮件开信率65.制作商务网站信息标题应（ABCD）。多选A确定商务网站信息的主题 B确定标题结构C明确

17、信息内容的中心思想 D对标题进行复审、修饰和调整66.IE浏览器通过（B ）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。A内容 B隐私 C安全 D连接67.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（ C ）。A未传稿 B签发退回 C待编辑审核 D待签发审核68（C ）属于网络协议。ANetWare B交换机CTCP/IP D网络数据库69 （ A ）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A过滤性样本 B选择样本 C随机样本 D调研样本70 . 标签的（ C ）属性定义页面背景颜色。AbgpropertiesBbackgroundCbgcolorDalink71.

18、（ B ）对产品的销售区域分布进行分析。A价格-产品分析B产品-区域分析C价格-区域分析D区域-产品分析72.超级链接运用绝对地址，（A B ）。多选A主要用来链接其他网站的网页B是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站C用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示D主要用来链接当前网站中的其他网页73. 供应商信用度，可通过（ABCD）等几个方面的表现进行评价。多选A按时交货 B往来账目处理C产品质量保证 D履行承诺责任74.检索信息设置关键词时应注意（ ACD）。多选A注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落B避免使用新闻事件的标题内容C应寻找文中多次出现的词D关键词的选取尽量与读

19、者的关注点相吻合75.下列属于视频网站的是（ B ）。A天猫 B酷6 C京东 D当当76.数据定义语言即（ B ）。ADBMS BDDL CODBC DDML77.关于顶级域名，描述正确的有（AB）。多选Agov用于政府部门 Bedu用于教育机构Ccom用于组织协会 Dint用于网络服务机构78.页面尺寸和（B）有关系。A页面造型 B显示器分辨率C页面体积 D第一屏像素79.设计调研问卷时应避免（ABCD）。多选A使用肯定性语句 B使用引导性语句C以过滤性的方法展开问题 D模糊性问题80.下列属于售前服务的是（ D ）。A产品的生产 B订单的处理 C产品的包装 D客户需求调查81.第三方电子商

20、务平台的优势有（ABCD ）。多选A大量卖方通过第三方平台发布信息B买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务C交易双方不需要直接连接对方网络D为中小企业应用电子商务提供了有力的支持82.经营著名传统品牌商品的网店最应看重（B）网络客户。A冲浪型 B接入型 C简单型 D议价型83.下列属于网络直接调研方法的有（AC）。多选A在聊天室选择网民进行调查 B利用网络数据库查找资料C采用IPC网络实时交谈 D利用公告栏收集资料84.评价供应商（B），要确定供应商是否有足够的生产能力。A成本 B交付 C质量 D服务85.EAN码由（ABCD ）组成。多选A厂商码 B物品项目代码 C前缀码 D校验码86.动态网

21、页的工作原理包括（ABD ）。多选A网页上加入JavasCript脚本实现动态效果B采用动态网站技术开发实现C具有动画功能的网页D通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容87.网络新闻标题一般（D ）。A采用辅题 B少于10字C采用虚题 D采用单行文字88.信息筛选首先要对信息的（B）进行确认。A实用性 B真实性C趣味性 D时效性89.（B ）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。A亚文化 B社会阶层 C文化 D相关群体90.C2C电子商务的特点有（ACD）。多选A个人网店方式经营 B有利于企业降低销售成本C依赖第三方物流体系 D在第三方平台上交易91.下列不属于域名保护法律的是（CD）

22、。多选A域名注册协议 B统一域名争议解决办法C统一电子交易法 D电子签名法92.供应商管理的策略不包括（D ）。A建立共同的质量观念 B建立有效的双向激励机制C建立利益共享机制 D建立严格的处罚机制93.第三方物流的主要作用有（ ABC ）。多选A减少库存 B降低成本C提高企业竞争力 D提高质量94.信息存储应保障（ ABC）。多选A节约存储空间 B信息存储存取方便C存储的资料要安全可靠 D信息格式多媒体化95.网络消费者需求特征包括（ ACD）。多选A网络消费仍然具有层次性 B消费被动性C消费者选择商品的理性化 D消费者直接参与生产和流通过程96. 影响网络消费者购买行为的个人因素包括（AB

23、CD）。多选A年龄 B职业 C动机 D生活方式97.（D）即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。A页眉 B页脚 C导航栏 D第一屏98.在线交易主体的确认主要是（ B ）管制的问题。A交易平台 B网上商业政府 C安全部门 D交易双方自我99.网络银行（ C ）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。A信用卡业务 B特色服务 C支付业务 D商务服务100（ C ）用于提供证书下载服务。A注册机构RA BLDAP服务器 C安全服务器 DCA服务器101（D ）主要应用于专家调查法。A电子邮件法 B随机IP法C站点法 D视频会议法102.商品延伸层涉及（ D ）。A商品的品质 B商品的

24、包装C商品的功能 D商品的服务103（ A ）为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。AODBC BCGI CASP DIIS104.付费浏览属于（C ）电子商务模式。A团购 B无形商品 C有形商品 D综合105 物流信息交换服务包括（BCD）。多选A物流信息报告 B物流数据共享C物流文献交流 D物流信息公布106 加密系统数学描述S=P,C,K,E,D中，K代表（ A ）。 A密钥 B明文 C解密算法 D加密算法107.供应商管理原则包括（ABCD）。多选A互惠互利 B目标一致C合作性 D持续改进108.影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（ ABCD ）。多选A导航结构 B域名和文件目录

25、名C服务器 D网页标题和标签109.ASP技术的特点包括（ABD）。多选A可使用文本编辑器编辑设计B能与任何ActiveX Scripting语言相容C需要compile编译D可使用服务器端的脚本产生客户端程序110（ A ）标签定义网页表单输入信息的区域。A BC D111 .消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（ A ）。A设计一个完善的与消费者进行交互的系统 B网站设计引起消费者兴趣C通过线下营销提高网站信任度D提供多种支付方式112.服务投诉包括（ABCD ）。多选A对服务质量不满 B服务技巧欠缺C产品数量与合同不符 D运输环节损失113 （ D）是C类IP地址。A128.163

26、.46.78B186.34.23.1C119.145.16.101D192.168.10.33114 （ C ）是为网络上下载的软件提供凭证。A服务器凭证 B企业凭证C软件凭证 D个人凭证115（ C ）支持SQL语言。AExcel BSPSS CAccess DEviews116（ D ）标记符用于设置段落标题。A B C D117 下列属于移动营销的是（ C ）。ASEO BEmail广告 C短信广告 D博客营销118.渐变动画包括（AC）。多选A形状动画 B逐帧动画 C运动动画 DGIF动画119.（ C ）中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。A招标邀请函 B标书技术要求 C投标人须知 D投标书格式文件120（ D ）属于病毒性营销方法。A交换链接 B交换广告 C竞价排名 D免费软件121.数据操纵语言包括（AC）。多选AInsert BAlter CSelect DDrop网页图形图像的组合方式包括（）。多选122.（ D ）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。A微博 B博客 C邮件列表 D第三方电子商务平台123. 网页图形图像的组合方式包括（ AD ）。（多选）A块状组合 B版面组合C虚实组合 D散点组合124（ C ）服务于持卡消费。ASSL证书 BVPN证书 CSET证书 DIP证书125.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（