Sonos常见问题.docx

1、Sonos常见问题1. 用电脑添加系统为Win xp的笔记本上的共享音乐时，提示需要登录密码，怎么办？你在笔记本上打开“开始”“设置”“控制面板”-“用户账户”-“（Guest）来宾账户”-看看有没有密码保护，如果有就会出现你说的这种情况。只要把密码保护关闭就行了。操作图示如下：*2.iphone4可以正常上网，但突然连接不到sonos系统，再连接时怎么也连接不上。iphone4突然连接不上sonos系统可能有以下几种情况： 你的iphone4的WiFi连上了无线信号更强的无线路由器。进WiFi设置忽略当前的路由器，连接之前的路由器即可； 你的iphone4的ip地址已经过期，关掉WiFi，过

2、30秒后再打开WiFi就能从新被分配到ip； 路由分配ip冲突，重启路由器即可； Sonos的ip正在更新，稍等片刻再连接。 连接sonos的网线松动；3. iphone4、ipod Touch和ipad在哪里下载Sonos控制软件？ 在App Store里搜索“sonos”即可得到相应的免费sonos控制器软件，下载安装即可使用。*4. 为什么我用sonos播放器播放电脑里面的wav格式的音乐都会卡？（环境是：笔记本用wifi和无线路由器连接）建议音源要和路由器用有线的方式连接。请先关掉无线网卡，再用网线把电脑和路由器连起来。使用无线的话会有不稳定的情况，稳定与否取决于你的笔记本无线网卡与你

3、的无线路由器的传输质量。5. 问：Sonos产品怎么播放存储于iPod，iPhone上的音乐？ 答：先把sonos为iphone和ipod配备的底座WD100添加到你的sonos系统，再进入底座设置界面选择自动播放音乐区；再把你的iphone或ipod插入底座，好了，现在就可以播放你的iphone或ipod上的音乐了。6.为什么在听网络电台的时候，有的播放不了，有的能播放，但是会卡！在国内听国内电台，出现“卡”的原因主要有以下几点： 电信 网通南北互通的影响 电台服务器本身的访问带宽受限 本地互联网供应商的网络问题中国的网络比较特殊，受限比较多。经过实际测试我们发现：某些电台在某些城市可以收听

4、，但在某些城市则不行。Sonos为网络电台爱好者提供一个平台，但我们无法确保中国区的用户都能正常收听。7. ipad，iphone和iPod touch安装相对应的Sonos控制软件后，就能控制整个Sonos系统，但是为什么不能播放上面的音乐？因为苹果公司是不允许第三方随便读取自身的文件的。iphone和ipod touch可以使用WD100底座来实现共享自身的音乐到sonos系统中去，但是ipad暂时没有可以支持的底座，只能当纯粹的控制器！iphone和iPod touch在使用WD100后，可以通过WD100绑定对应的sonos播放器来播放其音乐！8. DVD输出ZP90 ，S5播放音乐的

5、时候杂音很大而且声音很小，以前没这种情况，为什么？ 建议按下述步骤检查一下： 检查DVD，ZP90的模拟信号线连接是否稳固 模拟音频线附近是否有电源线，如有，相互移开一段距离避免干扰 检查Sonos的信道与无线路由器的信道是否已经设置分开（避免无线干扰）9. 电脑里的音乐不能添加，添加本地音乐时报错： 一般遇到这种情况的时候是操作系统出了故障所致，无法解析计算机名成ip，两个建议： 一是安装正版操作系统； 二是通过网络添加音乐库，如下图：输入路径：ip要添加的音乐所在文件夹名查看当前网络所用ip地址的方法如下：打开“开始”“运行”输入“cmd”但是路由器分配的ip过期之后，又得重新添加一次，所

6、以最好是进路由器绑定你的计算机到一个固定的ip上，如下图：由于各品牌路由器的设置界面都不大一样，但是大体来说差不多，绑定ip进入“网络设定“，如图：点击保存即可。到此已完成绑定。10. 是否所有的无绳电话都会对Sonos的产品造成干扰？ 不是的，只有工作在2.4Ghz频道的无绳电话才会对sonos的产品造成干扰。工作在5Ghz频道的无绳电话时不会对sonos设备造成干扰的。11. 新到的SONOS设备是升级控制器版本还是升级机器本身固件？ 是升级机器本身固件软件版本。12请问SONOS系统支持几级目录？ 没有限制，但是添加网络共享音乐的时候，路径的格式是：计算机名（或ip）音乐文件夹共享名.图

7、示如下：13为什么当我的一个SONOS播放器播放我电脑里的一首歌时，我再用另外一个SONOS播放器播放同一首歌后，之前的那个播放器就停止播放了？ 这是操作系统的不稳定造成的！建议最好换个正版操作系统！14为什么用电脑添加了音乐后，更新音乐索引，电脑SONOS控制器里能显示，但是在CR200上显示不了，为什么？ 这个可能是CR200的ip地址过期了，没有更新，这时可以重启CR200来让其获得新的ip地址，完成接入sonos系统。15为什么我的一个S5和一个Z120播放同一个电台里面的歌曲不同步？ 这个是因为两个播放器的缓存的内容有先后，才导致先播放的先缓存到播放器，后播放的后缓存，播出来的也就不

8、同步了。但是只要把两个播放器链接到一个播放区就能解决不同步的情况。16高清播放器和硬盘播放器怎么连接sonos产品？ 添加共享音乐时点击下一步，完成即可.17为什么我从CD上抓轨的音乐在SONOS桌面控制器上看不到表演者、专辑、流派、作曲者？ 首先WAV格式的音乐不支持标签，所以sonos控制器上看不到表演者、专辑等标签。建议将其转换成Apple Lossless、Flac等支持标签格式的音频文件，那样就能看到您想看到的表演者、专辑等标签。演示图片如下：18为什么我的S5的音频输入口接我的电视后没有声音？ 因为这个时候你把S5当成线路输入设备了，在控制器里的音乐源区里选择线路输入，点击里面的链接即可播放电视的音频。19SONOS控制器怎样调节歌曲循环播放？ 打开控制器播放界面点击“显示队列”点击“编辑”可以通过上下移动来调整歌曲的先后播放顺序。调整好后，点击完成即可。20. 为什么我的电脑里的歌加到SONOS播放器后，上面显示的好多是乱码？ 这是因为这些音乐文件都是采用国标编码来制作的，而sonos暂时还不支持，但是很快会解决这个问题，当前情况下可以通过Foobar2000编辑或itunes同步解决这个问题。如下图所示：更新音乐索引