Sonos常见问题.docx
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Sonos常见问题
1.用电脑添加系统为Winxp的笔记本上的共享音乐时，提示需要登录密码，怎么办？
你在笔记本上打开“开始”……“设置”……“控制面板”----“用户账户”-----“（Guest）来宾账户”----看看有没有密码保护，如果有就会出现你说的这种情况。
只要把密码保护关闭就行了。
操作图示如下：
*2.iphone4可以正常上网，但突然连接不到sonos系统，再连接时怎么也连接不上。
iphone4突然连接不上sonos系统可能有以下几种情况：
●你的iphone4的WiFi连上了无线信号更强的无线路由器。
进WiFi设置忽略当前的路由器，连接之前的路由器即可；
●你的iphone4的ip地址已经过期，关掉WiFi，过30秒后再打开WiFi就能从新被分配到ip；
●路由分配ip冲突，重启路由器即可；
●Sonos的ip正在更新，稍等片刻再连接。
●连接sonos的网线松动；
3.iphone4、ipodTouch和ipad在哪里下载Sonos控制软件？
在AppStore里搜索“sonos”即可得到相应的免费sonos控制器软件，下载安装即可使用。
*4.为什么我用sonos播放器播放电脑里面的wav格式的音乐都会卡？
（环境是：
笔记本用wifi和无线路由器连接）建议音源要和路由器用有线的方式连接。
请先关掉无线网卡，再用网线把电脑和路由器连起来。
使用无线的话会有不稳定的情况，稳定与否取决于你的笔记本无线网卡与你的无线路由器的传输质量。
5.问：
Sonos产品怎么播放存储于iPod，iPhone上的音乐？
答：
先把sonos为iphone和ipod配备的底座WD100添加到你的sonos系统，再进入底座设置界面
选择自动播放音乐区；
再把你的iphone或ipod插入底座，好了，现在就可以播放你的iphone或ipod上的音乐了。
6.为什么在听网络电台的时候，有的播放不了，有的能播放，但是会卡！
在国内听国内电台，出现“卡”的原因主要有以下几点：
●电信网通南北互通的影响
●电台服务器本身的访问带宽受限
●本地互联网供应商的网络问题
中国的网络比较特殊，受限比较多。
经过实际测试我们发现：
某些电台在某些城市可以收听，但在某些城市则不行。
Sonos为网络电台爱好者提供一个平台，但我们无法确保中国区的用户都能正常收听。
7.ipad，iphone和iPodtouch安装相对应的Sonos控制软件后，就能控制整个Sonos系统，但是为什么不能播放上面的音乐？
因为苹果公司是不允许第三方随便读取自身的文件的。
iphone和ipodtouch可以使用WD100底座来实现共享自身的音乐到sonos系统中去，但是ipad暂时没有可以支持的底座，只能当纯粹的控制器！
iphone和iPodtouch在使用WD100后，可以通过WD100绑定对应的sonos播放器来播放其音乐！
8.DVD输出ZP90，S5播放音乐的时候杂音很大而且声音很小，以前没这种情况，为什么？
建议按下述步骤检查一下：
●检查DVD，ZP90的模拟信号线连接是否稳固
●模拟音频线附近是否有电源线，如有，相互移开一段距离避免干扰
●检查Sonos的信道与无线路由器的信道是否已经设置分开（避免无线干扰）
9.电脑里的音乐不能添加，添加本地音乐时报错：
一般遇到这种情况的时候是操作系统出了故障所致，无法解析计算机名成ip，两个建议：
●一是安装正版操作系统；
●二是通过网络添加音乐库，如下图：
输入路径：
\\ip\要添加的音乐所在文件夹名
查看当前网络所用ip地址的方法如下：
打开“开始”——“运行”
输入“cmd”
但是路由器分配的ip过期之后，又得重新添加一次，所以最好是进路由器绑定你的计算机到一个固定的ip上，如下图：
由于各品牌路由器的设置界面都不大一样，但是大体来说差不多，绑定ip进入“网络设定“，如图：
点击保存即可。
到此已完成绑定。
10.是否所有的无绳电话都会对Sonos的产品造成干扰？
不是的，只有工作在2.4Ghz频道的无绳电话才会对sonos的产品造成干扰。
工作在5Ghz频道的无绳电话时不会对sonos设备造成干扰的。
11.新到的SONOS设备是升级控制器版本还是升级机器本身固件？
是升级机器本身固件软件版本。
12．请问SONOS系统支持几级目录？
没有限制，但是添加网络共享音乐的时候，路径的格式是：
\\计算机名（或ip）\音乐文件夹共享名.图示如下：
13．为什么当我的一个SONOS播放器播放我电脑里的一首歌时，我再用另外一个SONOS播放器播放同一首歌后，之前的那个播放器就停止播放了？
这是操作系统的不稳定造成的！
建议最好换个正版操作系统！
14．为什么用电脑添加了音乐后，更新音乐索引，电脑SONOS控制器里能显示，但是在CR200上显示不了，为什么？
这个可能是CR200的ip地址过期了，没有更新，这时可以重启CR200来让其获得新的ip地址，完成接入sonos系统。
15．为什么我的一个S5和一个Z120播放同一个电台里面的歌曲不同步？
这个是因为两个播放器的缓存的内容有先后，才导致先播放的先缓存到播放器，后播放的后缓存，播出来的也就不同步了。
但是只要把两个播放器链接到一个播放区就能解决不同步的情况。
16．高清播放器和硬盘播放器怎么连接sonos产品？
添加共享音乐时
点击下一步，完成即可.
17．为什么我从CD上抓轨的音乐在SONOS桌面控制器上看不到表演者、专辑、流派、作曲者？
首先WAV格式的音乐不支持标签，所以sonos控制器上看不到表演者、专辑等标签。
建议将其转换成AppleLossless、Flac等支持标签格式的音频文件，那样就能看到您想看到的表演者、专辑等标签。
演示图片如下：
18．为什么我的S5的音频输入口接我的电视后没有声音？
因为这个时候你把S5当成线路输入设备了，在控制器里的音乐源区里选择线路输入，点击里面的链接即可播放电视的音频。
19．SONOS控制器怎样调节歌曲循环播放？
打开控制器播放界面
点击“显示队列”
点击“编辑”
可以通过上下移动来调整歌曲的先后播放顺序。
调整好后，点击完成即可。
20.为什么我的电脑里的歌加到SONOS播放器后，上面显示的好多是乱码？
这是因为这些音乐文件都是采用国标编码来制作的，而sonos暂时还不支持，但是很快会解决这个问题，当前情况下可以通过Foobar2000编辑或itunes同步解决这个问题。
如下图所示：
更新音乐索引
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