如何帮助员工正确认知自我资料.docx

1、如何帮助员工正确认知自我资料如何帮助员工正确认知自我如何帮助员工正确认识自我帮助员工正确认识自我的意义这是一行“天书”，在三千多年前的古希腊，被当作神谕受到顶礼膜拜。人们把它镌刻在都城德尔阿波罗神庙的入口处，好让城市的每一位居民和每一位访客都能第一眼看到它，并经常进行思考。哲学家苏格拉底也最喜欢引用这句话，它的意思是：人啊，认识你自己！识别别人容易，认识自己却不容易人生在世，各自的脖子前后都挂着一个袋子，前面装的是别人的过错，而且经常摆在自己眼前，看得清清楚楚；背后装的是自己的过错，既看不见，也不容易感觉到。要想成就一番事业，人从一开始就必须对自己有个正确的认识，这是最起码的要求。每个人都有自

2、己特定的天赋与素质，如果选择的目标正好符合自身特长，那么他就能够成功，否则，很有可能埋没自己。职业导师的重要工作，在于帮助员工正确认识自我，寻找埋没的才能。自我认识要认识什么案例：烦恼的若曦若曦是同济大学建筑学院的高材生，家境殷实、相貌靓丽，专业作品多次获得校内外设计大赛的大奖。父母对其期望极高，她从小就立志成为一个像林徽因那样才貌双全的建筑家。从大二开始，她就开始关注林徽因母校美国宾夕法尼亚大学的留学申请事宜。临近毕业时她如愿以偿获得该校的录用申请，可没想到，大家都纷纷反对她的决定： 父母认为她从小生活自理能力弱，难以应对国外生活，而且也希望她以后留在国内工作； 老师认为宾大的建筑设计传统与

3、她的特长并不相符，建议她要慎重考虑； 同学们私下认为若曦个性高傲，人际处理能力一般，到美国迟早会受到他人排斥。若曦听了之后很苦恼，原本很自信的她，弄不懂原来还有这么多信息自己没有意识到。若曦苦恼的根源在哪呢？职业导师在引导员工的过程中，员工是否也有过自我认知缺失的情况呢？导师应该帮助员工从哪些方面进行自我认识呢？让我们从心理学经典的“乔哈里窗”中获得启示吧。乔哈里窗把人的内心世界比作一个窗子，它有四个区域： 公开区（Open Area）：是自己知道，别人也知道的信息。 例如： 你的名字、相貌、发型、成绩、家庭成员等。公开区是显性的、容易被关注到的信息，它也经常成为我们决策的重要依据。若曦的专业

4、成绩、家庭背景支撑她决定选择到宾大留学。 隐藏区（Hidden Area）：自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶等。隐藏区是我知、他不知的信息，通常自我反省清楚的人都能准确把握隐藏区信息。若曦以林徽因为榜样，她也很自信能成功，进入宾大变为其囊中之物。 盲区（Blind Spot）：自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人对你的感受等。盲区即“自知者迷，旁观者清”，家人、老师、朋友、同学等与你朝夕相处的人，他们对你的认识同样很重要。若曦的自我认知缺失，在于太过自信以致忽略了自身生活能力不强、个性太过强硬、专业素养不够全面的特征。 封闭区（Un

5、known Area）：自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。封闭区更多类似弗洛依德的“潜意识”，它是隐藏很深的，在某一个时点会突然跑出来影响到人的生活。若曦内在争强好胜的个性，与其父母的期望、自身的要求都密不可分，而这些对其造成的影响，大家都还不清楚。从若曦的烦恼以及“乔哈里窗”中，职业导师引导员工自我认知时，需要关注以下几点：如何帮助新员工正确自我认识案例：彷徨的李工 李工是今年刚上任的业务总监，底下有一个20人的团队，其中有3个刚毕业的应届生。李工在担任他们职业导师的过程中，发现他们各自在自我认识方面都存在问题：王允，是个乖孩子和好学生，但总是缺乏主

6、见和自信，不知自己能做什么，而且也不敢做什么；常莉，坦率而机灵，但冲劲有余而稳重不足，讨论方案时经常坚持己见，并言之凿凿：“我们老师说过，搞建筑就不应该人云亦云。”林勇，专业基础扎实，本性很喜欢画施工图。上班之后，发现做方案似乎成长更快、空间更大，于是经常陷入矛盾中。李工觉得这三人都是可造之材，目前的困境也是新人经常会碰到的问题，可是应该怎么帮助他们，李工觉得很彷徨。一、首先要让员工认识到自己是世界上独一无二的小游戏：导师给每位新员工准备一张白纸，告诉员工：假设你想让我知道你的真实情况，请你用10句话描述一下“我是谁”。等大家都写好之后，一并上交导师，并一同分享自己所写的内容。从游戏中，大家可

7、以发现，每个人所写的内容以及思考自己的维度都是不一样的。世界上很难找到两片相同的树叶，更不可能找到两个相同的人。因此，导师需要引导大家，每个人都是世界上最伟大的自己。只要对自己的能力有正确的评估和客观的定位，顺性而为、善待自己，做自己该做的事情，成功就会如约而至。二、帮助员工找出谁是他的重要他人小游戏：导师让员工每人准备一张大纸，中间位置写上“我”，以此为圆心画一个圈。在圆圈上标出各点，写上所有记得的曾影响过你的人，然后写出每个人的3个特征，并用粗细不等的“”（正向影响）和“”（负向影响）连接各人物和“我”，粗细表示影响程度。最后请员工思考一下“我”的特征，有什么发现吗？ 通过游戏，相信导师和

8、员工们都会发现，原来每个人的身上都或多或少有重要他人的影子，这些重要他人可能是父母、亲友、伙伴、老师、同事，甚或明星、政治家等容易被崇拜的人。通过帮助员工找出重要他人并与员工探讨其引起的影响，导师才有可能将这种影响控制在有效范围内。比如案例中的常莉，她的思维、行为都有可能就是受到老师的影响，那么导师的任务在于帮助她意识到老师带给他的影响，同时纠正不利的因素。三、引导员工通过内省和交往，走进自己的盲区，发现封闭区导师要提醒新员工，需时刻保持自我内省，探索内心世界、审视自身想法、感受和动机，以了解自己的潜能和封闭区。同时，要通过与他人的交往，了解别人眼中的自己，对照自己眼中的自己，可以有效修正某些

9、自我观念、纠正认识偏差。而且，交往越深、范围越大，获得的自我信息就越多、越全面。需要注意的是，走进盲区时，要摘下有色眼镜，诸如“我挺优秀的，他们这么看我是因为他们误解我了”、“我确实挺笨，他们是在安慰我呗”等。四、 提醒员工通过比较法，认识自己的问题导师要提醒员工通过将自己与他人、与过去的比较，从而认识真实的自己。横向比较的要点在于：比自己优秀的，他的特征是什么；他获得成功的要素是什么；我身上的哪些特征跟他一样或不一样；在他身上，我能学到什么。不如自己的，他的特征又是什么；他不如自己的原因是什么，从他的教训中，我需要注意避免什么？纵向比较的要点在于：现在的我，跟学生时代的我，有什么不同？什么原

10、因造成现在的不同？可以怎么做？如何帮助新员工自我调整案例：迷茫的小丽小丽品学兼优，毕业前她凭借自己的实力获得了包括国有、民营、外资在内的多家建筑设计研究院的就业机会。通过比较，她最终选择了职业发展通道好、薪资最高的民营建筑设计企业。入职以来，她虽获得了较多项目机会，但却深感困惑，原本引以为傲的专业能力在众多资深同事面前黯然失色，高强度、快节奏的设计要求让个性沉稳、处事细腻的小丽感到无所适从。小丽开始怀疑自己当初的选择，甚至怀疑自己是否能够当一个合格的设计师。一、悦纳自己职业导师要帮助员工树立以下理念：如果你不能接纳自己，那么别人也很难接纳你。平静而理智地看待自己的长处与短处，冷静地对待自己的得

11、失，以发展的眼光看待自己。 给自己多一点包容。没有人是十全十美的，人们总会有这样那样的不足，既然无法改变，与其长期沉浸于痛苦之中，还不如尝试去接受它，没必要背那么重的包袱。 感谢自己所拥有的。虽然生活中有许多不如意，但你真的愿意牺牲所拥有的去换取那些如意吗？很多人的答案是否定的。因为所拥有的远比所欠缺的宝贵。既然如此，感谢命运给自己自己的一切，这是最重要的。二、学会调整自己的情绪 心理学家曾经通过临床实验，得出人类情绪痛苦的认知模型：当员工对自身能力存在消极看法时，可预见的结果即是情绪痛苦。而情绪总会伴随和影响着人们的思维和行为。因此，导师应学会引导员工控制和把握自己的情绪。 保持一个冷静的头

12、脑，无论遇到什么事情，都要使自己能理智地思考问题； 要求自己想象一种愉快的心情，并想象一种愉快的情境，使紧张的情绪得到放松； 换位思考，从积极的角度重新认识引发不良情绪的事件，从而得到新的结论，使自己得到新的平衡，如“就当交学费吧”、“虽然坏运气，但好运正等着呢”； 正确评价自己，并保持自我的本色，从而拥有好的心境和做一个追求快乐的人。三、自我激励，建立自信既不以虚幻的自我补偿内心的空虚，也不以消极回避漠视自己的现实，更不易怨恨、自责以至厌恶来否定自己。而是应该树立远大理想和目标，排除干扰，并努力实现它，同时以此激励自己。人心软弱的一面是永远存在的，要生存和发展，就必须每天都进行自我激励，以战胜人心的软弱。同时，要建立自信，在充分认识自我的基础上，找准方向和目标，并坚持不懈地执行下去，相信自己最终能够获得胜利。下一期主题：如何做好职业生涯规划？