绩效考核评估标准及流程粮油工业饲料事业部05510.docx

1、绩效考核评估标准及流程粮油工业饲料事业部05510饲料事业部*部门经理 * 销售经理 * 销售管理主管 * 销售管理员（营业厅） * 市场策划员 * 采购经理 * 采购员 * 技术经理 * 技术服务员 * 饲料厂厂长 * 生产主管 * 仓库主管 * 全价料班长 * 库管班长/库管员 * 操作工（主控工、制粒工、楼层工、配料工） * 统计员 * 行政内勤 * 部门经理 * 销售经理 * 销售管理主管 * 销售管理员 * 市场策划员 * 采购经理 * 采购员 * 技术经理 * 技术服务员 * 饲料厂厂长 * 生产主管 * 仓库主管 * 全价料班长 * 库管班长/库管员 * 操作工（主控工、制粒工、

2、楼层工、配料工） * 统计员 * 行政内勤 一、部门绩效考核指标11 部门职能负责公司饲料产品的开发、设计、生产、销售以及销售服务，实现公司下达的各项经营指标。12 部门指标序号考核指标权重%数据提供指标说明1销量完成率30财务管理部（实际完成量计划销量） 100%计划销量按年度调整计划2利润完成率30财务管理部（实际利润完成年度调整计划）100%利润为税前利润3费用控制率20财务管理部（实际发生费用计划费用） 100%费用包括管理费用、财务费用、营销费用4产销率10财务管理部（实际销售量 实际入库量）100%55S现场与安全管理10检查通报文件根据检查办法合计100二、部门绩效考核评估标准

3、年部门绩效考核表考核月份： 考核时间： 年 月 日 考核者签名：序号 考核指标绩效评估标准权重（）实绩考核得分单项得分优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1销量完成率销量完成率达到90。销量完成率达到 85。销量完成率达到 80。销量完成率达到 70。销量完成率低于 60。302利润完成率利润完成率达到 90。利润完成率达到 85。利润完成率达到 80。利润完成率达到 70。利润完成率低于 60。303费用控制率费用控制率不超过规定指标。费用控制率高于 5%。费用控制率高于 10%。费用控制率高于 15 %。费用控制率高于 20%。204产销率产销率达到 10

4、0 。产销率达到 95 。产销率达到 90 。产销率达到 85 。产销率低于 80 。1055S现场与安全管理（同饲料厂厂长）5S现场与安全管理达标率达到 。5S现场与安全管理 达标率达到 。5S现场与安全管理达标率达到 。5S现场与安全管理达标率达到 。5S现场与安全管理达标率低于 。10合计100三、岗位绩效考核指标301部门经理经理职责1、根据公司总经理下达的经营指标，积极组织实施并努力实现。2、按照公司给定的费用预算，严格部门各项费用的控制。3、负责拟定并向公司总经理报告饲料事业部经营策略及管理制度以期核准，并据以实施。4、积极组织实施5S现场管理及安全生产，努力符合公司的要求。5、积

5、极加强员工与团队的管理，不断提升饲料事业部整体战斗力。经理指标序号考核指标权重（）数据提供指标说明1部门综合指标50部门文员部门考核得分 50%2下属员工管理成效20员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）3部门费用控制率20财务管理部（实际发生管理费用 计划管理费用） 100%45S现场与安全生产管理10检查通报文件根据检查办法合计100* 销售经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1市场网络架构20销管（实际客户总数市场开发计划数） 100%2下属员工管理成效20员工/饲料事业部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟

6、通等状况测评（取三方测评结果平均值）3水产料销量完成率15财务管理部（实际完成销量计划销量） 100%；4猪料销量完成率15财务管理部（实际完成销量计划销量） 100%；5禽料销量完成率15财务管理部（实际完成销量计划销量） 100%；6销售费用控制率15财务管理部（实际发生费用计划费用） 100%；（不包括业务人员的包干费用，计划费用按年度预算）合计100* 销售管理主管（办公室）序号考核指标权重数据提供指标说明1销售资料 和信息管理40财务管理部销售经理资料分类管理完整准确2销售计划准确率25饲料厂成品库管员和统计员（品种、数量和交货期与销售计划相符的实际出库总量销售下达的生产计划总量）

7、100%3工作满意度25相关部门检查通报文件根据工作满意度测评4对下属员工管理10本人/经理/员工对下属员工的指导、考核等（三方平均值）合计100* 销售管理员（营业厅）序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1开票的准确率40客户、财务、销售员开票数据的差错率2销售资料和信息管理30 销管、销售人员、市场策划员市场资料、信息、数据完整准确，客户档案建立、管理。3工作满意度30外部单位、公司各部门、本部门外部往来单位、客户和公司各部门对本人投诉次数。合计100* 市场策划员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1市场推广完成率20销售部门经理、销售员（实际完成活动数计划活动数）1002市场调查完

8、成率20销售部门经理（实际市场调查次数计划市场调查次数）1003市场推广效果评价20销售主管、销管、销售员新产品推广效果、销售品种结构、市场网络的建设，市场推广效果调查。（实际推广活动销量计划推广活动销量）1004资料和信息管理20部门经理、销管竞争对手市场推广政策，市场推广活动资料总结，各类市场信息搜集、整理，市场信息数据库的建立。5销售培训计划完成率10部门经理(实际培训次数计划培训次数）1006工作满意度10外部单位、本部门工作满意度测评合计100* 采购经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1月度采购品种计划完成率30采购委员会采购计划完成率=（实际完成采购数月度采购计划） 100

9、% 一个品种、数量、交货期完成，才算完成一个品种2入库原料批次检验合格率25质量管理部入库原料批次检验合格率=（入库原料检验合格批次入库原料检验总批次） 100% 3采购价格执行情况25财务管理部（实际执行价格总金额计划执行价格总金额） 100%4万元采购成本费用控制率 10财务管理部饲料事业部采购成本费用控制率=（月度实际采购额月度计划费用） 100%采购成本实际发生费用为每月度实际所发生的采购费用。5 下属员工管理成效10员工/个人/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 合计100* 采购员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1采购合同履约

10、率40饲料厂合同履约率=（数量、价格、交货期均合格的批次总合同批次数） 100% 2入库原料检验合格率30质量管理部批次检验合格率=（入库原料检验合格批次入库原料检验总批次） 100% 采购制度的执行10财务、仓库根据采购制度的执行情况4采购信息管理10采购经理随机检查和反馈。5 工作满意度10采购经理客户投诉和部门下达工作任务完成情况。合计100* 技术经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1超标次数（配方管理）25饲料部/质量部每个配方蛋白超出企标次数，配方成本及配方质量的评价。2新产品研发15饲料部经理根据工作计划与进度汇报比较 3技术服务完成率20饲料销售经理(实际完成服务的次数计

11、划服务次数) 100%4质量投诉率20销售部和客户配方质量方面的投诉（因原料及生产过程造成的投诉除外）。5下属员工管理成效10员工/个人/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）6费用控制率10财务部（实际发生费用计划费用） 100%合计100* 技术服务员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1技术服务的满意度40销售员、客户根据销售员和客户的调查表、反馈表2技术培训的完成率30销售部(实际完成次数计划次数) 100%3技术资料的管理30产品技术员资料汇集、编写完成情况。合计100* 饲料厂厂长序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 销售计划的满

12、足率15销管 (满足销售发货定单数销售定单总数) 100% (安全库存另定)2饲料单位制造费用控制率35财务管理部（实际发生单位制造费用额定单位制造费用） 100%3饲料产品批次检验合格率20质量管理部批次检验合格率=（检验合格批次检验总批次） 100% （如因原料质量和配方等原因造成产品不合格，该批次产品不列入考核）45S现场管理与安全生产15检查通报文件根据检查办法。 5下属员工管理成效15本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100* 生产主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1生产计划完成率15生产主管/仓库主管（已入库

13、项目数生产计划项目数） 100% 2饲料产品批次检验合格率20质量管理部、客户投诉批次检验合格率=（检验合格批次检验总批次） 100% （如因原料质量和配方等原因造成产品不合格，该批次产品不列入考核）3饲料单位制造费用控制率30财务管理部（实际发生单位制造费用额定单位制造费用）100% (不包括仓储费用)4设备安全运转率15饲料厂厂长故障时间的长短5下属员工管理成效10本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）65S现场管理及安全生产10检查通报文件根据检查办法。 合计100* 仓库主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存数据盘点准

14、确率25财务管理部根据财务盘点(按盘点率的下限)25S现场及安全管理达标率20检查通报文件根据检查办法。 3库存货物质量抽检合格率10质量管理部库存合格货物保管期间内质量合格率。4装卸作业效率及客户满意度25外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。5各类报表的及时性、准确性10饲料厂厂长、相关接收部门根据完成时间检查是否符合规定要求。6下属员工管理成效10本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100* 全价料班长 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1生产计划完成率20饲料厂统计（已入库量总数生产计划量总数） 10

15、0% 2饲料产品批次检验合格率20质量管理部批次检验合格率=（检验合格批次检验总批次） 100% （如因原料质量和配方等原因造成产品不合格，该批次产品不列入考核）3设备故障时间20饲料厂根据设备故障时间45S现场及安全管理达标率20检查通报文件根据检查办法。5作业资料和信息管理10检查通报文件根据检查办法。 6下属员工管理成效10本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计100* 库管班长/库管员 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1库存数据盘点准确率15财务管理部统计员根据财务盘点2库存货物质量抽检合格率10质量管理部库存合格货物

16、保管期间内质量合格率。35S现场及安全管理达标率30检查通报文件根据检查办法，包括装卸工的管理。4装卸作业效率及工作满意度25饲料采购部和饲料销售部客户投诉次数。5劳动纪律10上一级主管根据日常表现6作业资料和信息管理10库管员随机抽查和反馈报告合计100* 操作工（主控工、制粒工、楼层工、配料工）序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1饲料产品批次检验合格率30质量管理部批次检验合格率=（检验合格批次检验总批次） 100% （如因原料质量和配方等原因造成产品不合格，该批次产品不列入考核）(本岗位和本流程工段出现的不合格次数。)2设备故障时间20饲料厂根据设备故障时间35S现场及安全管理达标率

17、20检查通报文件根据检查办法。4生产计划完成率10饲料厂统计（已入库量总数生产计划量总数） 100% 5作业资料和信息管理10检查通报文件根据检查办法。 6劳动纪律10上级主管根据日常表现合计100* 统计员 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1统计数据差错次数30上一级主管或经理及相关部门根据审核结果检查统计差错次数。2统计数据时效性30上一级主管或经理根据完成时间检查是否符合规定要求。3 内部行政事务10上一级主管或经理根据工作汇报按工作计划比较。4文件资料管理10上一级主管或经理随机抽查和反馈报告。5劳动纪律10上一级主管根据日常表现6工作满意度10公司各部门外部、公司各部门员工对本

18、人投诉次数。 合计100 * 行政内勤序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1日常文秘服务40主管/经理根据工作汇报按工作计划比较。2工作计划完成率10主管/经理根据工作汇报按工作计划比较。3 内部行政事务20上一级主管根据工作汇报按工作计划比较。4文件资料管理10上一级主管随机抽查。5劳动纪律10上一级主管根据日常表现6工作满意度10外部单位、公司各部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。 合计100四、岗位绩效考核评估标准* 部门经理序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1部门综合指标部门综合指标考核结果达到 90% 。部门

19、综合指标考核结果达到 85% 。部门综合指标考核结果达到 80% 。部门综合指标考核结果达到 75% 。部门综合指标考核结果低于 70% 。503下属员工管理成效根据公司下属员工管理成效问卷调查结果。202部门费用控制率部门费用控制率不超过规定指标。部门费用控制率高于 5%。部门费用控制率高于 10%。部门费用控制率高于 15%。部门费用控制率高于 20%。2045S现场与安全生产管理(同饲料厂厂长)5S现场与安全生产管理达标率达到 。5S现场与安全生产管理达标率达到 。5S现场与安全生产管理达标率达到 。5S现场与安全生产管理达标率达到 。5S现场与安全生产管理达标率低于 。10合计100*

20、 销售经理序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1市场网络架构市场网络架构达标率达到 95 。市场网络架构达标率达到 90 。市场网络架构达标率达到 85 。市场网络架构达标率达到 80 。市场网络架构达标率低于 75 。202下属员工管理成效根据公司下属员工管理成效问卷调查结果。203水产料销量完成率水产料销量完成率达到90 。水产料销量完成率达到 85 。水产料销量完成率达到 80 。水产料销量完成率达到 70 。水产料销量完成率低于60 。154猪料销量完成率猪料销量完成率达到 85。猪料销量完成率达到 80。猪料销量完成

21、率达到 75。猪料销量完成率达到 70。猪料销量完成率低于 60。155禽料销量完成率禽料销量完成率达到 90。禽料销量完成率达到 85。禽料销量完成率达到 80。禽料销量完成率达到 70。禽料销量完成率低于 60。156销售费用控制率销售费用控制率不超过规定指标。销售费用控制率高于 5%。销售费用控制率高于 10%。销售费用控制率高于 15%。销售费用控制率高于 20%。15合计100* 销售管理主管序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1销售资料 和信息管理规范、完整、准确、及时，出现问题2次以内规范、完整、准确、及时，出现问题4次以内规范、完整、准确、及时，出现问题6次以内规范、完整、准确、及时，出现问题8次以内规范、完整、准确、及时，出现问题10次以内402销售计划准确率销售计划准确率达到 90。销售计划准确率达到 85