注册质量经理考试真题精选.docx

1、注册质量经理考试真题精选2020年注册质量经理考试真题精选单项选择题1、电脑的应用现在已很普遍，它的平均无故障间隔时间，属于质量特性中的（）。A.寿命B.安全性C.可靠性D.经济性参考答案：C单项选择题2、检验员抽查出厂水泥袋重，随机抽取5袋其重量（Kg）分别为50.5、50.0、49.5、50.5、49.5，其样本标准差应为（）A.0.5B.0.25C.1.0D.0.33参考答案：A单项选择题3、保证项目设计、实施与组织过程符合规定要求属于项目管理的（）A.范围控制B.质量保证C.组织规划D.质量计划参考答案：B单项选择题4、在战略计划活动中，目标展开的目的是（）。A.目标分解B.制定行动计

2、划C.测量绩效D.识别所需资源和措施参考答案：B单项选择题5、对调查结果进行分析时，应真实、全面、客观地把调查情况提交给（）A.主管领导B.管理人员C.技术人员D.决策者参考答案：D单项选择题6、某电脑公司各部门办公室的墙上都贴着“为客户利益而努力创新”的警句，这可能是他们的（）。A.企业使命B.核心价值观C.企业精神D.愿景参考答案：A单项选择题7、当数据分布存在极端值的情况时，应选择作为集中趋势的代表值为（）A.中位数B.均值C.众数D.极差参考答案：A单项选择题8、企业在追求经济利益的同时能够依法纳税，表明该企业（）。A.支持公益活动B.履行社会责任C.满足顾客要求D.遵守社会公德参考答

3、案：C单项选择题9、流程图是一种（）方法。A.发现关键的少数B.用于展现过程的步骤和决策点的顺序C.找到问题的原因D.判定过程是否处于稳定状态参考答案：B单项选择题10、核心竞争力是企业获得竞争优势的关键，以下属于核心竞争力的是（）。A.对市场变化能做出迅速反应B.通过GB/T19001认证C.人员稳定且任劳任怨D.规章制度比较完善参考答案：A单项选择题11、在项目风险影响评级中，成本增加15%，就目标而言这属于（）A.低B.中C.高D.很高参考答案：C单项选择题12、顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。A.再次或大量购买B.偶然购买该商品C.主动推荐该产品D.抵制其他产品

4、的诱惑参考答案：B单项选择题13、宏达公司实验室请某权威机构评审后正式承认，这属于（）A.认证B.认可C.审核D.验证参考答案：B单项选择题14、一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。A.了解顾客的需要B.掌握顾客满意度C.确定顾客关系战略D.实施产品和服务的改进参考答案：C单项选择题15、识别危险源的存在并确定其特性的过程称为（）A.风险B.风险评价C.危险源D.危险源辨识参考答案：D单项选择题16、GB/T19580-2012卓越绩效评价准则给出了企业管理的要求，这些要求（）。A.因为是“准则”，所以应是规定性的B.因为企业环境的千差万别所以是非

5、规定性的C.以规定性为主，可以适当灵活D.以非规定性为主，适当时有些是规定性的参考答案：B单项选择题17、SDCA循环中S的含义为（）A.研究B.改进C.运用标准D.执行计划参考答案：C单项选择题18、在GB/T19580-2012卓越绩效评价准则标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。A.价值创造过程B.支持过程C.关键过程D.特殊过程参考答案：C单项选择题19、环境管理体系的核心要素是（）A.环境因素B.环境问题C.环境保护D.降低污染参考答案：A单项选择题20、GB/T19001质量管理体系要求标准强调管理过程，其目的在于提高组织在实现

6、规定目标方面的（）。A.计划性B.各相关方互利性C.有效性D.保证性参考答案：C单项选择题21、产品要求可由（）A.顾客规定B.组织通过预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C参考答案：D更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、根据GB/T19000-2015质量管理体系基础和术语标准，以下不属于质量管理七项基本原则的是（）。A.以顾客为关注焦点；领导作用；全员积极参与B.过程方法；改进C.循证决策；关系管理D.风险控制；品牌管理；公司治理参考答案：D单项选择题23、任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个（）A.环节B.流程C.结点D.过程参考答案：D单项选择题24

7、、ISO14004环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南提供了环境管理体系的（）。A.独特技术指南B.环境因素识别指南C.管理评审指南D.业绩改进指南参考答案：D单项选择题25、供应连管理的核心之一是（）管理。A.供方B.节点C.流程D.顾客参考答案：C单项选择题26、企业根据环境条件、目标变化和审核的结果对其体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，这属于（）活动。A.体系审核B.管理评审C.自我评定D.过程评审参考答案：B单项选择题27、一种旨在解决问题而不是系统分析的培训需求分析方法是（）A.绩效差距分析法B.全面性分析法C.工作样本法D.测验法参考答案：A单项选择题28、人力资源越来

8、越被视为人力资本，原因在于（）。A.人才是最重要的资源，可以创造更大的价值B.人才的劳动应该获得工资收入C.人才对企业的贡献与价值，使得他们具有剩余价值所有权D.人力资源与其他资源，同样可以创造价值参考答案：C单项选择题29、企业由部门经理承担了员工培训发展的责任，说明企业培训战略已进入（）A.离散阶段B.规范阶段C.聚焦阶段D.整合阶段参考答案：D单项选择题30、很多企业订立严格的管理规范，用金钱来刺激提高士气，这种管理方式是基于（）假设。A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人参考答案：A单项选择题31、团队成员在参加活动中需大量学习和掌握质量技术，这体现了高效团队需具备（）的特征。A

9、.良好沟通B.内部支持C.一致承诺D.相关技能参考答案：D单项选择题32、战略部署的过程要求组织将对（）溶入到组织的愿景、使命、价值观、方针、目标中去。A.顾客的关注B.未来的关注C.有效性的关注D.发展方向的设计参考答案：A单项选择题33、在挣值法的相关计算中，进度偏差（SV）等于（）。A.已完成工作的预算费用（EV）-已完成工作的实际费用B.EV计划完成工作的实际费用C.EV计划完成工作的预算费用D.EV已完成工作的计划费用参考答案：C单项选择题34、“全员参与”的主张，最早的提出者是（）A.费根堡姆B.休哈特C.朱兰D.石川馨参考答案：A单项选择题35、内审员培训活动中，需要组织学员分小

10、组做编写检查表练习，以便掌握检查表编写技能。这属于培训目标体系中的培训（）目标范畴。A.从属B.终极C.表现D.课程参考答案：A单项选择题36、共享非专利性的信息，属于（）A.公共责任B.知识管理C.公民义务D.道德规范参考答案：C单项选择题37、在批量生产阶段，对供应商进行质量控制的措施不包括（）。A.与生产同一类产品的其他供应商的产品进行定性与定量比较B.定量评价供应商的质量保证能力C.监控供应商的质量保证能力D.审核供应商的质量管理体系参考答案：A单项选择题38、对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是（）A.质量环B.质量职能C.产品实现D.质量职责参考答案：A单项选择题39

11、、=0，=1的正态分布称为（）。A.泊松分布B.伯努利分布C.标准正态分布D.对数正态分布参考答案：C填空题40什么是六西格玛方法？六西格玛过程改进的步骤有哪些？参考答案： 六西格玛是作为可以持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意及经营业绩，并可带来巨额利润的一整套管理理念和系统的方法。其DMAIC是指：（1）定义过程的问题；（2）测量过程的性能；（3）分析过程的原因；（4）改进过程，减少变差和非增值的活动；（5）控制过程，使得同样的问题不再发生。 单项选择题41、使用直方图来观察和分析数据，如果直方图呈双峰分布，则可能的原因是（）。A.工序出现异常B.两个分布的数据，例如两台设备加工的

12、零件C.工序能力不足，剔除不合格品后的数据D.工序参数的缓慢变化得出的数据参考答案：B填空题42作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类？参考答案： 质量成本是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。分类：（1）预防成本，用于预防不合格品和故障发生所需支付的费用。如培训费、质量策划费、新产品质量审核费、质量改进费、供方调查费、顾客调查费、质量人员工资等；（2）鉴定成本，用于鉴别产品是否满足规定质量所需支付的费用。如各种检验费、化验费、试验费、试验设备维护费、内审外审费等；（3）内部故障成本，在产品交付顾客前，因不能满足规定的质量要求造成的不合格、保费等损失。如返工费、复检费、废品损失、停工

13、损失、降级损失、内外审的纠正措施费等；（4）外部故障成本，产品交货后，因不满足规定的质量要求所造成的损失费和处理这类质量问题而支付的各种费用。如索赔费、诉讼费、退货损失、折价损失等。 单项选择题43、把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类汇总的一种图示技术是（）。A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图参考答案：C填空题44作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法，有什么作用？参考答案： 流程图是理解和分析过程的主要方法之一，用于展现过程的步骤和决策点的顺序。流程图的作用：（1）它是质量改进团队确定问题的范围和讨论解决方案的起点；（2）它可以帮助团队成员对过程和问题涉及的各个方面、各个环节有一个全面共同的了解，达成共识；（3）明确团队成员的角色，加强沟通与了解，以更好地配合；（4）通过讨论和绘制流程图，可以相互启发，发现和改进过程中的冗余和缺陷。 单项选择题45、当需要将A组信息分别和B组、C组信息进行比较，而B组和C组信息之间不需要互相比较时，适合采用的矩阵图是（）。A.C型矩阵图