精品国美奖惩制度及补充规定.docx

1、精品国美奖惩制度及补充规定奖惩管理规定V1.0版本号：V1.0附件数：4密级： 机密撰写人：李晶审核人：魏秋立审批人：黄光裕5.6鹏润/国美奖励项目规定5.6.1奖励分为日常奖励、阶段性奖励以及特别奖励。5.6.2日常奖励是公司对团队、员工个人在日常工作中优秀表现的肯定和鼓励。奖项包括：团队优秀表现奖和个人优秀表现奖。5.6.3.团队优秀表现奖：5.6.3.1目的：奖励在一定时期表现优秀或对公司某项专项任务完成出色的团队5.6.3.2 范围：国美电器有限公司公司及下属公司的部门、门店。5.6.3.3 标准：该团队或部门在一定时间内业绩或服务达到较高水平，取得较好成绩，或者在执行公司专项任务时，

2、表现出色，成绩优秀。5.6.3.4 评委：该团队所属公司的部门经理级以上人员或上级管理部门。5.6.3.5 评选时间：定期或不定期。5.6.3.6 评选流程：见公司奖励流程。5.6.3.7奖励：5.6.3.7.1 授予锦旗、荣誉证书；5.6.3.7.2 给予适当的物质奖励；5.6.3.7.3 该团队员工代表可与所属公司高层领导共进晚餐。5.6.3.8积分：无5.6.4个人优秀表现奖：5.6.4.1目的：奖励在一定时期内，表现优秀或对公司某项专项任务完成出色的员工个人。5.6.4.2 范围：国美电器有限公司公司及下属公司所有员工。5.6.4.3 标准：5.6.4.3.1员工个人在一定时间内工作业

3、绩突出；5.6.4.3.2临时或专项任务完成出色；5.6.4.3.3日常工作表现优秀、敬业精神强；5.6.4.3.4为保卫公司财产和人身安全忠于职守、见义勇为；5.6.4.3.5勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的；5.6.4.3.6好人好事或个人行为提高了公司美誉度的。（注： 以上标准不必同时具备。）5.6.4.4 评委：该员工所属部门主管领导或上级管理部门。5.6.4.5 评选时间：定期或不定期。5.6.4.6评选流程：见公司奖励流程。5.6.4.7奖励：5.6.4.7.1 授予荣誉证书；5.6.4.7.2 给予适当的物质奖励；5.

4、6.4.7.3 该员工可有机会与所属公司高层领导共进晚餐。5.6.4.8积分：根据该员工优秀事迹，具体积分等级由所属人力资源部确认。5.6.5 阶段性奖励是在一定考核期内，公司给予表现优秀的团队及员工个人的鼓励。阶段性奖励包括团队奖和个人奖。5.6.6 团体奖包括年度优秀大区、分部（子公司）、优秀部门、优秀门店。5.6.7 优秀大区、分部（子公司）奖:根据单位的年终量化评估成绩,包括：综合管理、销售业绩、团队建设、顾客服务、公共关系等项目，达标的分部,可获优秀分部（子公司）奖。5.6.7.1目的：奖励一年中公司内最优的大区、分部（子公司）。5.6.7.2范围：国美电器有限公司及下属所有子公司。

5、5.6.7.3标准：综合评估分公司销售额、利润、行政管理等项目（采取加权平均方式计算）。5.6.7.4评委：优秀分部（子公司）由总部各中心总经理、副总经理及总部各职能部门经理评定。5.6.7.5评选时间：每年年初。5.6.7.6评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定优秀（公司）分部评选标准，并汇总各公司（分部）考核数据，总部各中心总经理、副总经理及各职能部门经理综合评定选出。5.6.7.7 奖励：5.6.7.7.1 授予奖状、牌匾或奖杯；5.6.7.7.2 奖金或物质奖励；5.6.7.7.3 在公司年会上，由公司总裁/副总裁亲自颁奖。5.6.7.8 积分：无5.6.8优秀部门奖:根据单位的年

6、终量化评估成绩,包括：综合管理、销售业绩、团队建设、团队协作、顾客服务等项目，达标的部门可获优秀部门奖。5.6.8.1目的：奖励一年中公司各系统内最优秀的部门。5.6.8.2范围：国美电器有限公司及下属所有子公司（大区、分部）的各职能部门。5.6.8.3标准：综合评估部门工作业绩、员工管理、协调服务等项（采取加权平均方式计算）。5.6.8.4评委：由各公司（大区、分部）推荐，总部各中心总经理、各职能部门经理评定。5.6.8.5评选时间：每年年初。5.6.8.6评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定优秀部门评选标准，各公司（大区、分部）根据标准推荐，总部各中心总经理、各职能部门经理综合评定选出

7、。5.6.8.7奖励：5.6.8.7.1授予奖状、牌匾；5.6.8.7.2奖金或物质奖励；5.6.8.7.3在公司年会上，由公司各中心总经理亲自颁奖。5.6.8.8 积分：无5.6.9优秀门店奖:根据单位的年终量化评估成绩,包括：综合管理、销售业绩、团队建设、顾客服务、公共关系等项目，达标的门店,可获优秀门店奖。5.6.9.1 目的：奖励一年中公司内最优秀的门店。5.6.9.2 范围：国美电器公司各门店。5.6.9.3 标准： 综合评估门店销售、卖场管理、顾客服务、售后处理等（采取加权平均方式计算）5.6.9.4 评委：由各分部推荐，大区审核，总部各中心总经理、各职能部门经理评定。5.6.9.

8、5 评选时间：每年年初。5.6.9.6 评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定优秀部门评选标准，各分部根据标准推荐，总部各中心总经理、各职能部门经理综合评定选出。5.6.9.7 奖励：5.6.9.7.1授予奖状、牌匾；5.6.9.7.2奖金或物质奖励；5.6.9.7.3在公司年会上，由公司总裁/副总裁亲自向门店经理颁奖。5.6.9.8 积分：无5.6.10个人奖包括：杰出管理者奖、优秀员工奖、微笑服务明星奖、明星主任奖、长期服务奖、委屈奖。5.6.11杰出管理者奖（杰出店长、杰出经理）5.6.11.1 杰出店长奖5.6.11.1.1目的：奖励一年中在门店综合经营管理、顾客服务方面做得最优秀的

9、门店经理。5.6.11.1.2范围：国美电器各分部的所有门店经理。5.6.11.1.3 标准：A综合评估门店的销售额、利润、缺货状况、卫生状况、卖场布置、员工精神面貌和整体服务水平等（采取加权平均的方式计算）。B分部各职能部门主管级（含）以上职位的人员参与评选，将所有人的评估成绩去掉最高分和最低分后取平均分，得分最高者获奖。5.6.11.1.4 评委：分部各职能部门主管级（含）以上职位的人员5.6.11.1.5 评选时间：每年年初。5.6.11.1.6评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定杰出店长评选标准，各分部根据标准评选推荐，总部各中心总经理审批。5.6.11.1.7 奖励：A参加总部年

10、会；B在总部开年会时由总裁亲自授予“杰出店长”荣誉证书；C奖励一定额度的奖金；D与总部中心副总经理（含）以上高管人员合影留念。5.6.11.1.8积分：每获奖一次积10分5.6.11.2 杰出经理奖5.6.11.2.1目的：奖励一年中在部门管理中极具领导魅力、带领出一支优秀团队、所在部门业绩突出的管理者。5.6.11.2.2 范围：国美电器有限公司及下属所有子公司所有经理级人员（不含副经理），门店经理不参选。5.6.11.2.3评选：A每年年终评选一次。B参选评委无记名投票。5.6.11.2.4 评委：总部各中心部门经理/部长级（含）以上人员；分部经理级（含）以上人员。5.6.11.2.5 评

11、选时间：每年年初。5.6.11.2.6评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定杰出经理评选标准，各分部根据标准评选推荐，总部各中心部门经理/部长级审核，总部各中心总经理审批。5.6.11.2.7 奖励：A参加总部年会；B在总部开年会时由总裁亲自授予“杰出经理”荣誉证书；C获得一定额度的奖金；D与总部中心副总经理（含）以上高管人员合影留念.5.6.11.2.8 积分：每获奖一次积10分5.6.12优秀员工奖（年度公司级、部门级）:根据员工工作业绩,完成各项指标,无纠纷、无事故、无投诉、贡献突出者,年终参评优秀员工,授予“优秀员工奖”。5.6.12.1总公司级年度优秀员工奖5.6.12.1.1目的

12、：奖励在一年中勤奋工作、业绩突出的员工。5.6.12.1.2范围：国美电器有限公司及下属子公司经理级（不含）以下的全体员工，“微笑服务明星”可参选。5.6.12.1.3评选时间：每年年初。5.6.12.1.4评选流程：公司总部年度奖项评选委员会设定优秀员工评选标准，各分部根据标准评选推荐，总部各中心总经理审批。5.6.12.1.5评选：5.6.12.1.5.1每年年终评选一次5.6.12.1.5.2各公司、各大区、各分部评选推荐5.6.12.1.5.3 总部评定5.6.12.1.6 评委：由总部（分部）经理级（含）以上人员评选推荐，总部各中心总经理评定。5.6.12.1.7奖励：5.6.12.

13、1.7.1授予“总公司级优秀员工”证书；5.6.12.1.7.2奖金或物质奖励；5.6.12.1.7.3参加公司年会，由各中心总经理亲自颁奖。5.6.12.1.8积分：10分。5.6.12.2 部门年度优秀员工奖5.6.12.2.1目的：奖励在一年中勤奋工作、业绩突出的员工。5.6.12.2.2范围：国美电器有限公司及下属所有子公司经理级（不含）以下的全体员工，“微笑服务明星”可参选。5.6.12.2.3评选：5.6.12.2.3.1总部、大区、分部职能部门和各门店各有一名优秀员工的名额5.6.12.2.3.2各部门采取无记名投票的方式评选5.6.12.2.4评委：5.6.12.2.4.1各部

14、门（门店）评选上报5.6.12.2.4.2所属公司、分部（大区）总经理（总部为各中心总经理）审核确认。5.6.12.2.5 评选时间：每年年初。5.6.12.2.6 评选流程：各公司各分部经理级以上人员设定本部优秀员工评选标准，各部门根据标准评选推荐，各部总经理（总部为各中心总经理）审批。5.6.12.2.7 奖励：5.6.12.2.7.1授予“部门级优秀员工”证书；5.6.12.2.7.2奖金或物质奖励；5.6.12.2.7.3由分部（大区）总经理（总部由中心总经理）亲自在员工大会上颁发证书。5.6.12.2.8 积分：5分5.6.13微笑服务明星奖5.6.13.1目的：激励员工为顾客提供最

15、佳的服务。5.6.13.2范围：国美电器所有门店的全体一线员工。5.6.13.3评选：每月由门店各科推选候选人一名，由全体员工无记名投票产生一名“微笑服务明星”；5.6.13.4 评委：门店全体员工。5.6.13.5 评选时间：每月定期5.6.13.6奖励：5.6.13.6.1员工照片贴于评选表格上，并公示于商场醒目处；5.6.13.6.2获奖章一枚；5.6.13.6.3一年内获得五次“微笑服务明星奖”的员工可获得参加总部年会的资格。5.6.13.7 积分：每获奖一次积2分。5.6.14明星主任奖5.6.14.1目的：奖励综合业绩突出的商品部主任。5.6.14.2范围：国美电器各分部所有门店的商品部主任。5.6.14.3评选：5.6.14.3.1 参照“杰出店长奖”的评选方法；5.6.14.3.2 每月评选一名。5.6.14.4评委：门店经理、副经理、分部采购、销售各科（部）主管人员、职能部门经理级人员。5.6.14.5 评选时间：每月定期5.6.14.6 评选流程：根据公司各部月度工作综合考核排名