置业顾问销冠证明范文房地产置业顾问销冠获奖感言.docx

1、置业顾问销冠证明范文房地产置业顾问销冠获奖感言置业顾问销冠证明范文房地产置业顾问销冠获奖感言 销冠是怎样炼成的 销冠修炼术之一：亲和力 一个人的亲和力有些天生的成分在里面。亲和力是一个人自发内心的一种思维状态与心智模式，只有心底善良，心存善念，恕人宽己，包容万物，心态平和，亲和力才能由内而外，自然生发。 古语云：貌由心生。意思是：一个人表面是由自己内心的想法决定的，从一个人的言行举止，可看出一个人的本质善良的人心存善念，一脸厚道，心胸宽广。心存歪念的人，表情僵硬，眼神游离，但是演技再好也不能全部遮掩。亲和力强，人缘就好，容易使人亲近与喜欢，团队才能高度团结一致。 销售的本质是与人打交道。亲和力

2、是建立客户好感，增强客户信任的第一块“敲门砖”。因此，亲和力是置业顾问的基础条件，也是最重要的必备条件。优秀的置业顾问必须是善于与人打交道的“乐天派”。但是，多数的置业顾问的亲和力仍然需要后天的培训与提点，但更多的要靠自我修炼。 销冠修炼术之二：品格力 作为置业顾问，一言一行代表项目形象。一名优秀的置业顾问必须具有良好的职业素养与道德修为。也就是必须养成良好的职业素养和个人品格，这是置业顾问建立人脉的关键，对于置业顾问来说，人脉即钱脉。 古语云“修身养性治国平天下”，一个人的修为、内涵、心胸有多大，成绩就有多大，小胜靠智，大胜靠德。置业顾问的个人品格与置业操守，是检验置业顾问的职业生涯是否具有

3、持久生命力的“试金石”。 卖产品不如卖自己，优秀的置业顾问预想成为销冠，在很大成程度上，需要掌握的不仅是技术与技巧，更多得是为人之道，是内在的修为。人的内在修为是可以修炼出来的；但是能否“得道升天”，最终只有靠自己的感悟、努力与造化。 销冠修炼术之三：持久力 只有客户积累到达量变之后，销售成交才会发生质变。能够成为销冠的置业顾问，往往是那些能够坚持到底的人；而不是那些八面玲珑、干到开盘就走人的“置业油条”。真正具有大智慧的置业顾问，不会轻易丢掉个人的良好信誉，以及苦心经营的客户关系。 任何公司都有这样与那样的问题，任何项目都会存在这样与那样的缺点，与其从头开始，朝三暮四，不如将现有的顾客关系一

4、个一个搞掂。 持久力另一个内容是自我激励的能力，自我激励对优秀的职业顾问来说非常重要。置业顾问经常在拒绝、冷落的失败中度过，对自己的自尊心、耐心是一项极大考验，每一次挫折都可能导致情绪的低落。 自我激励要求置业顾问必须从容面对压力，对产品，对自己建立足够的自信。经常登山的王石先生说：“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山，其实是自己。向上走，即使是一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”。 销冠修炼术之四：学习力 信息化浪潮把人类带入学习型社会；但这里所说的学习力绝非读几本书那么简单（或者遇到急用之时，方才想起上网查阅资料，恶补一下）。而是努力使自己逐渐成为一个博学的人。只有成为博学的人，在

5、面对形形色色的客户之时，才会游刃有余，投其所好，建立与客户沟通的共同语言风格，从而与客户关系逐渐丛密，信任度逐渐增加，继之客户就会随置业顾问的心愿而动。 优秀的置业顾问必须努力使自己成为一个“杂”家，对目前社会热点话题饶有兴趣，并能说出些门道，什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐足够的知识储备，才会在洽谈期间实现快速检索，应对自如，不至于陷入思想短路或无话可说的尴尬局面。 销冠修炼术之五：创造力 营销本身就是一种创造性的智力劳动，房地产销售也是如此。不同的楼盘有不同的卖点，也有不同的客群定位以及不同的客户需求。世上绝对没有“放之四海而皆准”的销售技巧，可供一劳永逸。

6、优秀的置业顾问必须根据客户实际情况，寻找推动成交的新方法，决不能对培训的课程刻舟求剑，墨守成规，要因地制宜，因人而异的制定客户推售方案，不放过任何可能产生成交的机会。 销冠修炼术之六：认知力 认知力主要包括两个方面：一是自我认识能力。现实生活中，能够对自己有足够而清晰认识的人不是很多。一个人一旦清醒、客观的认识自己的长板与短板，发挥长处，避免短处，并能找到发挥长处的路径。那么，此人距离成功就不远了。 二是认识事物的能力。置业顾问每天结交许多客户，并努力使其成为朋友关系，但客户也良莠不齐，有好有坏，真假难辨。 置业顾问必须努力分析自己现有的客户中，那些是准客户，那些不是，那些存心不良。要看清真相

7、，而不被假象所迷。同时，大智若愚，不要急于点破，但必须严守自己的底线。 销冠修炼术之七：洞察力 红楼梦有云：世事洞明皆学问，人情达练亦文章。 洞明世事主要是看清客户需求；而不是在客户面前卖弄学识，喋喋不休（当客户对你问这问那的时候，说明客户已经对你所销售的产品产生了浓厚的兴趣，当你对客户喋喋不休的时候，客户可能在想：这家伙唠叨个没完没了，何时才能闭嘴啊？）。一般地，优秀的置业顾问短则一两分钟长，则三五分钟就可探知客户的基本需求。 洞察力要求置业顾问必须善于倾听；但是，倾听绝不能像个学生一样，细耳恭听，唯唯诺诺，如鸡啄米。而是要通过身体语言、口头语言与顾客配合。并随时配以钦佩表情、赞叹语气、肯定

8、态度恰如其分地及时给客户以肯定或认同，但绝不是令人毛骨悚然的恭维与搭讪。 销冠修炼术之八：应变力 置业顾问接触的客户很多，这些客户具有不同的性别、年龄、知识、阅历、习惯，客户不同，需求绝对不一样。要使多数的顾客满意，并留下良好的深刻印象，就必须有灵活的反应能力。 尤其是在客户产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。所谓眼观六路，耳听八方，策划无常式，销售无常法，只有灵敏的反应能力，才能处变不惊，从容应对，化险为夷。 销冠修炼术之九：控制力 争赢了一场战争，就失掉一个朋友；一句话拿捏不准，就失去一个客户。 大部分置业顾问吃得是青春饭，青春年少，火气旺盛，脱口而出，在所难免。同事之间可以原

9、谅；但是客户绝不宽恕。 优秀而聪明的销售员，必须学会控制自己的情绪，保持心平气和，避免与客户发生争执。最愚蠢的是：为争一时之气，逞一事之能，放不下面子，争占上风，并暗自自鸣得意。 性格决定命运，经常情绪失控的职业顾问不会有太大作为。控制情绪，保持冷静；才不至于使马上到手的订单不翼而飞。 销冠修炼术之十：说服力 在案场，有两种置业顾问最能买房子，一是会说的（不是能说的）；二是厚道的（不是老实的）。遇到产品滞销阶段，说服客户就成为一种绝对的优势能力。 说服能力不是靠咄咄逼人的强硬语气；也不是靠喋喋不休的程式说教；更不是靠威逼利诱、软硬兼施、联合欺瞒等所谓“超常规”手段。而是靠丰富的知识、阅历、耐心

10、征服客户，使其心服口服。努力使客户心服口服、心甘情愿；而不是一时冲动、反复无常，这是置业顾问说服力的最高体现。 综上以上，优秀的置业顾问与生俱来就应该有其独特之处。需要具备一些的特定条件，具备“一屋不扫何以扫天下”的韧劲。一名优秀的置业顾问，必须学会带客户、引导客户，给客户信心，让客户信任，并永远抱着为业主选择“终身大事”的心态服务客户。抱着为业主“安家乐业”的想法选择最适合的产品。合格的置业顾问不推销、不强销、不欺骗、不为了卖房而买房。要有快乐的心情、帮自己客户置业的心态。 1楼 1对置业顾问来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2

11、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个置业顾问的知识和技巧运用的结果。 3推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7最优秀的置业顾问是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的置业顾问。 8对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞

12、争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼采取相应对策。 9置业顾问必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，置业顾问就不再有成功之源。 11对客户无益的交易也必然对置业顾问有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12在拜访客户时，置业顾问应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，置业顾问不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客

13、户。 13选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15准时赴约-迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17每个置业顾问都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户销售才能成功。 18有计划且自然地接近客户并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是置业顾问必须事前努力准备的工作与策略。 19置业顾问不可能与他拜访的

14、每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21在成为一个优秀的置业顾问之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 22相信你的产品是置业顾问的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 23业绩好的置业顾问经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗

15、中走路，白费力气又看不到结果。 25对于置业顾问而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让置业顾问把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 您好，欢迎光临XXX（楼盘名称）！这位先生/女士是第一次到访吗？之前有打过电话吗？ 是，先生/女士怎么称呼？我是您的置业顾问XXX，后续将由我来为您服务.（讲解区位+沙盘+户型） 不是，您还记得之前接待您的置业顾问是谁吗？。 差不多就这个形式，自己可以根据情况改 置业顾问的工作内容主要是： 1、主动维护公司声誉，对本楼盘

16、进行宣传； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意； 4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售； 5、挖掘潜在的客户； 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究； 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密； 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 9、每天记录电话咨询及客户接待情况； 10、协助解决客户售后服务工作； 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重； 12、做好对客户的追踪和联系； 13、每天做销售小结，每月做工作总结； 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 多看老员工怎么接待客户的和

17、怎么讲盘的，怎样去和客户交谈的，重要的是你要熟悉楼盘，卖点。户型等 先生/女士您好！ 我是*公司的置业顾问，目前我们公司有*正在热销中，给您电话就是想咨询下您对我们*兴趣了解下吗? 案前准备期? 1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况? 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品? 3、认真登记来电、来访登记表? 4、在销售经理的带领下完成开盘演练? 5、遵守各项管理制度? 6、完成销售前期的其它准备工作 项目销售期? 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记? 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务? 3、遵守各项管理制度，熟练

18、各项工作操作流程? 4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源?5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力?6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼 职业职责 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意； 4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售； 5、挖掘潜在的客户； 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究； 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密； 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

19、 10、协助解决客户售后服务工作； 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重； 12、做好对客户的追踪和联系； 13、每天做销售小结，每月做工作总结； 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 职业道德 在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。 主要包括： 1、诚实信用 具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。 2、有事业心 要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。 3、有责任感 经纪人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，善始善终。 4、加强自律 作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行规及公司管理规定，维护职业形象，不损害客户利益，同行不相互倾轧。 5、为当事人保守秘密 房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。 模板,内容仅供参考